ПВН банка: что это такое и для чего нужно?

Ирина Калимулина Эксперт по финансовым услугам

Об авторе

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Что это такое

ПВН банка — это оборудованный зал, который служит для обналичивания или внесения денежных средств

ПВН банка это – это технически оборудованный зал, предназначенный для внесения денежных средств с пластиковых карт, либо их обналичивания. Пункт может располагаться на территории банковского отделения, рядом с кассой или в отдельном помещении. Как правило, ПВН располагаются в местах большого скопления людей: ТРЦ, почтовых отделениях, бизнес центрах. В пунктах выдачи обязательно работает сотрудник банковской организации.

Особенности ПВН

Чтобы снять наличные средства через пункт выдачи, клиент обязательно предъявляет паспорт. Для прохождения идентификации личности, специалист организации осуществляет две операции:

1. Сравнивает фото в документе и внешним видом гражданина.
2. Сравнивает подписи в паспорте и на обороте банковской карты.

Если в одном из пунктов есть несовпадения, специалист откажет в дальнейшем проведении операции. Пункт выдачи является более безопасным способом обслуживания, чем банковский терминал. Провести транзакции может только владелец карты или счета.

Чтобы родственник или иное доверенное лицо смогло воспользоваться денежными средствами, владелец должен подготовить доверенность, заверенную нотариусом с обязательным перечислением доступных операций.

Что такое банкомат

Клиенты часто путают ПВН с другими способами обслуживания и начинают называть этим словом банкомат. Однако это не совсем верно.

Банкомат – универсальное устройство самообслуживания, с помощью которого можно выполнять определенные операции

Банкомат – универсальное устройство самообслуживания, где клиент самостоятельно может осуществить следующие операции:

• снять или пополнять счет банковской карты;
• произвести оплату по счетам (например, ЖКХ);
• перевести денежные средства другим клиентам;
• заказать выписку по счету;
• просмотреть баланс карты.

Современные устройства имеют дополнительную функцию подачи заявки на получение кредита. На практике они встречаются редко, но банки уже начали внедрять их на территории РФ. Такие банкоматы помогают снизить нагрузку специалистов, работающих в отделениях и сэкономить время ожидания клиентов.

Для чего нужен терминал

Терминал также относят к категории универсальных устройство самообслуживания. Принято выделять два вида:

• платежный;
• информационно-платежный.

С помощью терминала можно проводить различные операции, но его основная цель — проведение транзакций

С помощью терминала можно оплачивать счета, подключать дополнительные сервисные услуги, например, SMS-информирование или мобильный банк. Основной целью является проведение транзакций. С функциональной точки зрения, его устройство проще, чем привычного банкомата.

Банкомат и терминал: в чем отличие

Основное различие состоит в том, что банкоматы можно использования для снятия наличных средств. Используя терминал, можно только производить оплату счетов или денежные переводы. Однако оба устройства позволяют получать выписки по карте. Терминалами могут воспользоваться не только клиенты банка, но и другие пользователи, желающие оплатить услуги ЖКХ или номер мобильного.

Чем отличаются ПВН от банкоматов и терминалов

Отличие пунктов выдачи наличных от банкоматов и терминалов заключается в следующем:

1. Отсутствие лимитов по операциям. Можно снять часть денег или обнулить текущий счет за одну транзакцию.
2. Прием банкнот и монет различного качества (банкоматы редко принимают замятые купюры или с небольшими разрывами).
3. В пунктах выдачи не обязательно округлять сумму до сотен. Сотрудник примет любую сумму, даже если присутствуют копейки.
4. Проведение операций с чипированными картами без использования ПИН-кода (актуально, если утерян ПИН).

Терминалы банка с автоматическим обслуживанием отнимают меньше времени, чем ПВН, так как нет необходимости идентификации личности

Терминалы банка с автоматическим обслуживанием отнимают меньше времени, чем ПВН, поскольку здесь не происходит идентификации личности. Второй плюс в пользу банкоматов – пониженные комиссии за проведенные операции.

Внимание: ПВН работают с картами различных банковских эмитентов. Но при обслуживании продуктов сторонней организации, комиссия будет выше. Любую операцию можно прекратить, если клиент передумал переводить деньги или оплачивать счет, что невозможно сделать при работе с банкоматами или терминалом. Как правило к ПВН клиенты обращаются в том случае, если требуется провести операцию на сумму выше лимита, принимаемого устройствами самообслуживания.

Использование ПВН происходит реже, чем платежных терминалов или банкоматов. Как правило, это необходимо при проведении операции на сумму не кратной 100 рублям, либо на счет требуется внести не только купюры, но и монеты. Большинство банкоматов и терминалов с такими задачами справиться не могут. В них заложены только универсальные функции.