Электронная медицинская карта содержит анализы, выписки, назначения и другие сведения о пациенте. Идти в регистратуру за ней теперь не нужно.
Расскажем, что такое ЭМК, чем она отличается от бумажной карты, как войти в нее через Госуслуги, mos.ru и приложения, какие данные в ней хранятся и что делать, если карта не открывается или в ней нет нужных сведений.
- Что такое ЭМК простыми словами
- Чем ЭМК отличается от бумажной медкарты
- Имеет ли электронная карта юридическую силу
- Как войти в свою электронную медицинскую карту
- Через портал Госуслуги
- Через mos.ru
- Через приложения
- Кому и зачем это нужно
- Как оформить электронную медкарту
- Автоматически
- Через МФЦ или заявление
- Какие данные содержит ЭМК
- Что происходит с бумажной картой
- 3 главные проблемы с ЭМК и как их решить
- Чем отличаются системы в Москве, областях и регионах
- Заключение
Что такое ЭМК простыми словами
Электронная медицинская карта (ЭМК) — это медицинская карта пациента в цифровом виде. Для человека ЭМК выглядит как привычная карта, только в электронной форме.
Врач заносит данные в программу на приеме. Это и есть ЭМК. Если ваша поликлиника еще использует бумажные карты, ЭМК не появится. Уточните в регистратуре, как клиника ведет медицинские карты и где можно посмотреть данные. Если назовут Госуслуги или местный портал — доступ к электронной медкарте есть.
Преимущество ЭМК в том, что врачу не приходится собирать историю болезни по разным листам и папкам. В системе он сразу видит, к каким специалистам человек уже обращался, какие обследования проходил и что ему назначали раньше. Документы приходят в ваш личный кабинет. Больницы сами загружают их в общую систему в течение нескольких дней после визита.
Доктор видит только те данные, которые переданы в конкретную систему. Если вы лечились в частной клинике без интеграции, врач в государственной поликлинике вашу ЭМК не увидит.
Чем ЭМК отличается от бумажной медкарты
Разница в том, где находится медкарта и как ее ведут. Бумажная карта хранится в регистратуре или архиве медорганизации. Электронная — в медицинской информационной системе. Записи в ней идут по датам, их можно быстрее найти, а сами сведения проще передать по внутренним каналам.
Разница между ЭМК и бумажной медкартой:
- бумажную карту можно долго искать, потерять внутри поликлиники или передать не в тот кабинет, а электронная карта хранится в системе и доступна медработнику в любое время;
- в бумажной доктор пишет от руки, почерк часто не разобрать, в электронной карте — печатает на клавиатуре;
- двум врачам одну бумажную карту не показать, а электронную могут использовать хоть пятеро одновременно;
- пациенту удобнее запрашивать копии и выписки, когда документы уже есть в цифровом виде.
При этом ЭМК не всегда полностью вытесняет бумажную карту. По закону поликлиника может вести карту как в форме электронного документа, так и на бумажном носителе.
Имеет ли электронная карта юридическую силу
Электронная медкарта имеет такую же юридическую силу, как и бумажная. У ЭМК есть утвержденная форма, медработники подписывают ее усиленной квалифицированной электронной подписью. Поэтому электронные выписки, протоколы осмотров, результаты исследований и другие документы могут использоваться как официальные медицинские документы.
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кешбэк | 1-30% |
| Процент на остаток | До 16% |
| Снятие без процентов | До 500 000 ₽/мес. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Как войти в свою электронную медицинскую карту
Посмотреть электронную медкарту можно через разные площадки. Все зависит от региона, где человек получает медицинскую помощь. В одних случаях получить доступ к медицинским данным можно через Госуслуги, в других — через региональный портал или местную медицинскую систему.
Через портал Госуслуги
У одних пользователей в личном кабинете есть раздел с медицинскими документами, у других — только сведения об оказанных услугах по ОМС. Это зависит от того, передает ли регион и конкретная медорганизация такие данные.
Чтобы проверить доступ к ЭМК через Госуслуги:
- Войдите в подтвержденную учетную запись на Госуслугах.
- Откройте раздел «Здоровье».
- Найдите блок «Медкарта» или воспользуйтесь поиском по словам «электронные медицинские документы».
- Откройте нужный документ: результат анализа, справку, выписку, протокол исследования или другое медицинское вложение.
- При необходимости скачайте файл.
При необходимости скачайте справку, направление, результат анализа или другой документ из ЭМК. Источник: личный кабинет автора на Госуслугах
Если полноценной медкарты в кабинете нет, это еще не значит, что система не работает совсем. На Госуслугах можно запросить сведения об оказанных медицинских услугах и их стоимости. В выписке вы увидите дату приема, название больницы, вид помощи и регион. Это базовая справка, полной карты она не заменит.
Если доступа к ЭМК через Госуслуги нет, можно скачать сведения об оказанных медицинских услугах. Источник: личный кабинет автора на Госуслугах
Что делать, если не приходит код или карту не получается найти:
- проверьте, подтверждена ли ваша учетная запись;
- посмотрите, отображается ли в личном кабинете полис ОМС;
- уточните в поликлинике, подключена ли она к передаче электронных медицинских документов;
- подождите, если обращение к врачу было совсем недавно: данные могут появиться не сразу;
- если раздел не открывается, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в свою страховую компанию по ОМС.
Через mos.ru
Для Москвы доступ к личному кабинету с электронной медицинской картой свой. ЭМК работает через московскую цифровую систему здравоохранения, а доступ к ней получают через портал mos.ru. Москвичам старше 15 лет с полисом ОМС электронная медкарта доступна на mos.ru, а также в приложении «ЕМИАС.ИНФО».
Войти в личный кабинет, чтобы посмотреть ЭМК можно так:
- Зайдите на mos.ru под своим логином.
- Откройте «Каталог услуг».
- Перейдите в раздел «Здоровье».
- Выберите услугу «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте» или сразу откройте раздел ЭМК.
- Если доступ еще не открыт, отправьте заявку.
- После одобрения откройте карту в личном кабинете.
Если у пользователя полная учетная запись на mos.ru, доступ к ЭМК открывается автоматически. Если запись стандартная, после подачи заявки доступ могут открыть в течение пяти рабочих дней. Для детей доступ тоже возможен, но при подтвержденных сведениях о ребенке или подопечном в личном кабинете родителя.
Через приложения
С телефона зайти в медкарту иногда проще, чем через сайт. Но тут важно не путать разные виды приложений. Одни дают доступ именно к государственной или региональной ЭМК, другие показывают только документы внутри своего сервиса.
Посмотреть личную электронную медицинскую карту можно в «ЕМИАС.ИНФО». Через сервис можно просматривать свою карту, скачивать документы, записываться к врачу и при необходимости давать временный доступ другому человеку.
В некоторых регионах работают и другие местные приложения. Например, доступ к данным может идти через региональные сервисы записи к врачу или через приложение страховой компании, если оно связано с местной медицинской системой. Но единых правил для всей страны нет: в одном регионе приложение показывает документы, в другом — только полис, запись к врачу и справочную информацию.
Теперь расскажем о сервисе «СберЗдоровье» для клиентов пакета услуг СберПремьер. В этом сервисе есть свой раздел «Медкарта», где можно смотреть результаты анализов и другие документы, полученные через сам сервис. Но это не значит, что приложение дает полный доступ к государственной ЭМК по ОМС во всех регионах. Чаще речь идет о документах, которые сформированы внутри самого сервиса.
Кому и зачем это нужно
Электронная медкарта нужна не только тем, кто часто ходит по врачам. Она полезна всем, кто не хочет каждый раз собирать справки, выписки и результаты анализов по разным папкам:
- Родителям детей. Удобно быстро поднять сведения о прививках, осмотрах, перенесенных болезнях и выписках.
- Людям с хроническими болезнями и аллергиями. Не нужно вспоминать, какие лекарства уже назначали, какие обследования проводили и на что была реакция. Это особенно важно, когда человек попадает к новому врачу.
- Тем, кому часто нужны справки. Водителям, студентам, работникам, родителям школьников и всем, кто периодически подтверждает состояние здоровья.
- Тем, кто переезжает или меняет врача. Когда история обращений собрана в системе, не нужно заново восстанавливать весь анамнез по бумажным выпискам.
- Тем, кто хочет сам проверять записи врачей. Через ЭМК пациент видит, какие документы появились в системе, и может заметить ошибку в дате, диагнозе, исследовании или назначении.
Еще один плюс ЭМК в том, что ее не потеряют в регистратуре. Бумажную карту можно долго искать, передать не в тот кабинет или просто заполнить так, что потом в ней трудно разобраться. Электронный формат эту проблему не исключает полностью, но заметно упрощает хранение и поиск важных сведений.
Как оформить электронную медкарту
Отдельно заводить электронную медкарту, как правило, не нужно. Она появляется в системе сама, когда человек обращается в поликлинику или больницу, где медицинские документы уже ведут в электронном виде. В каждом регионе свои правила доступа к ЭМК.
Автоматически
В большинстве случаев дополнительно оформлять электронную медкарту не нужно. Если поликлиника или больница ведет медицинскую документацию в электронной форме, карта появляется в системе по мере обращений пациента за медпомощью. Человек приходит на прием, врач вносит запись, и так формируется ЭМК.
В России нет единого алгоритма оформления ЭМК. Сама карта формируется внутри той медицинской системы, в которой работает конкретный регион или медорганизация.
Через МФЦ или заявление
Писать заявление специально на открытие ЭМК не надо. Но оно может пригодиться:
- чтобы получить доступ к ЭМК на региональном портале;
- запросить выписку, копии медицинских документов или их бумажный вариант;
- получить документы в официальной форме для другой организации, госпитализации, комиссии или суда.
Например, в Москве для пользователей со стандартной учетной записью доступ к ЭМК на mos.ru открывают по запросу. Его рассматривают до 5 рабочих дней. У пользователей с полной учетной записью доступ открывается автоматически.
Если человеку нужен не просто онлайн-просмотр сведений, а официальная копия медкарты или выписка, можно написать заявление в поликлинике. В нем указывают:
- ФИО пациента;
- реквизиты документа, удостоверяющего личность;
- адрес проживания или пребывания;
- почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, если они есть;
- какие именно документы или выписки требуются;
- за какой период нужны сведения;
- способ получения — лично, по почте или в электронной форме;
- дату и подпись.
Поликлиника обязана выдать вам документы, их копии или выписки в срок до 30 дней с момента регистрации запроса.
Учтите, что после смены фамилии данные в ЭМК не обновляются сразу. Чтобы в карте не было ошибок и проблем с доступом, лучше обратиться в регистратуру своей поликлиники с новым паспортом, полисом ОМС и СНИЛС. Если полис еще не переоформили, сначала обновите его в страховой компании.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кешбэк | Нет |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | Нет |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Виртуальная |
Какие данные содержит ЭМК
В электронной медкарте можно увидеть:
- результаты анализов;
- выписки после лечения в поликлинике или стационаре;
- протоколы осмотров и консультаций врачей;
- сведения о прививках;
- рецепты;
- направления на обследования, лечение или госпитализацию;
- протоколы исследований, например УЗИ, КТ, МРТ и других;
- справки и медицинские заключения.
ЭМК показывает не одну короткую справку, а набор документов, которые появляются в системе по мере обращения за медпомощью.
При этом все сведения вносит не пациент, а медицинская организация. Записи появляются после приема, обследования, вакцинации, диспансеризации или лечения в стационаре. Самостоятельно загрузить в государственную ЭМК любые свои документы по желанию человек не может.
В ЭМК не обязательно будут все медицинские сведения за всю жизнь человека. Чаще всего в карте нет:
- старых бумажных записей, если их раньше не перенесли в электронную систему;
- скан-копий давних бумажных карт из архива;
- документов из тех клиник, которые не передают сведения в государственную систему;
- отдельных медицинских данных, если регион еще не открыл полный доступ к ним через свой портал.
Если старые сведения были только на бумаге и никто их не перенес в систему, в электронной карте их не будет. Это нормальная ситуация, особенно если человек лечился много лет назад или обращался в разные клиники, каждая из которых работала в своей программе. Если данные нужны, запросите в регистратуре заверенную копию или выписку из бумажной карты. Вам обязаны предоставить ее в течение 30 дней.
Есть и региональные исключения. Например, в Москве пользователи могут видеть не только основные документы, но и больше сведений, чем в ряде других регионов. Кроме того, в московской системе для отдельных случаев предусмотрена загрузка некоторых документов, которых изначально нет в столичной базе.
Учтите, что в личный кабинет загружают электронные медицинские документы и основные сведения о лечении, а часть служебной информации остается внутри системы медорганизации. Это не значит, что от пациента скрывают страшные диагнозы. Обычно это технические и рабочие данные, которые не предназначены для отображения в пользовательской версии карты.
Что происходит с бумажной картой
Бумажная карта никуда не исчезает. Ее не уничтожают только потому, что в поликлинике начали вести электронную медкарту. Если медорганизация раньше работала с бумажными документами, такая карта остается у нее на хранении. После завершения использования ее передают в архив.
Бумажный экземпляр остается первичным медицинским документом за тот период, когда записи вели именно на бумаге. В нем сохраняются рукописные записи, вклейки и другие сведения, которые изначально медработники оформляли не в цифровом виде.
3 главные проблемы с ЭМК и как их решить
Электронная медкарта удобна, но идеальной ее пока не назовешь. На практике у пациентов обычно возникают три проблемы.
Проблема 1. Вижу чужую карту или чужие данные.
Чаще всего причина в ошибке в учетных данных:
- неверно указан СНИЛС;
- дата рождения;
- ФИО;
- полис ОМС;
- произошел сбой, ваши данные перепутали с чужими.
Что делать:
- Сразу выйдите из карты и не пользуйтесь чужими документами.
- Проверьте в личном кабинете ФИО, дату рождения, СНИЛС и данные полиса ОМС.
- Сообщите о проблеме через раздел медкарты на Госуслугах или в службу поддержки регионального сервиса.
- Обратитесь в свою поликлинику и страховую компанию по ОМС, чтобы сверить данные пациента.
- Если в карте есть недостоверные записи, потребуйте исправления. По правилам исправление электронного медицинского документа оформляют не удалением старой записи, а созданием новой версии документа.
Если ошибка серьезная и доступ к чужим медицинским данным не закрывают, жалуйтесь в страховую по ОМС, региональный минздрав или Росздравнадзор.
Проблема 2. Данные за прошлые годы не подтянулись.
Если старые сведения были только на бумаге или медорганизация тогда не передавала документы в электронную систему, в карте их может не быть.
Что делать:
- Проверьте, были ли эти обращения оформлены в электронной форме.
- Уточните в поликлинике, переданы ли старые документы в систему.
- Запросите выписку или копии из бумажной карты, если сведения остались только в архиве.
- Если документ должен быть в ЭМК, но его нет, отправьте сообщение с описанием проблемы через Госуслуги или региональный портал.
Проблема 3. Врач в частной клинике не видит ЭМК.
В России нет такого правила, по которому любой врач из любой частной клиники автоматически получает доступ ко всей вашей ЭМК. Доступ зависит от региона, подключения клиники к местной системе и настроек обмена данными.
В Москве вы сами даете доступ врачу. Открываете раздел на mos.ru и создаете временную ссылку. Врач переходит по ней и видит вашу карту.
Что делать:
- Сначала уточните, подключена ли эта частная клиника к региональной медицинской системе.
- Если вы проживаете в Москве, дайте врачу временный доступ через ЭМК на mos.ru.
- Если такой возможности в регионе нет, скачайте нужные документы сами и передайте доктору.
- Если клиника обещала доступ к ЭМК, но его нет, уточните в регистратуре технический порядок подключения.
Важно: если телефон потерялся или его украли, это еще не значит, что посторонние сразу увидят вашу ЭМК. Доступ к медицинским документам открывается через учетную запись на Госуслугах, на сайте mos.ru или региональном портале. После потери телефона важно как можно быстрее заблокировать устройство, сменить пароль от своей учетной записи и проверить настройки безопасности.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кешбэк | До 25% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | Да |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Да |
Чем отличаются системы в Москве, областях и регионах
Москва создала для пациентов отдельный и очень подробный сервис на базе ЕМИАС. Московская область использует свой региональный портал здравоохранения. В остальных регионах чаще всего доступ к ЭМК можно получить через Госуслуги и местные медицинские системы.
Сравнение систем в Москве и областях:
| Место жительства | Основная система | Сервис, через который можно получить доступ | Суть |
| Москва | ЕМИАС | mos.ru, ЭМК Москвы, приложение «ЕМИАС.ИНФО» | Доступ один из самых полных: протоколы осмотров, анализы, исследования, выписки, рецепты, прививки и другие документы. Есть временный доступ для родственников и врачей других клиник |
| Московская область | Региональная медицинская система Подмосковья | Портал «Здоровье» Московской области | Документы доступны через региональный портал. В личный кабинет поступают электронные меддокументы, выданные после 1 января 2024 года |
| Другие региона | Свои региональные МИС с передачей данных в ЕГИСЗ | Госуслуги, иногда региональный портал или сервис записи к врачу | Формально документы доступны через личный кабинет пациента, но наполнение и удобство зависят от региона и конкретной медорганизации |
Москва — это отдельная развитая система ЕМИАС, Подмосковье — свой региональный портал и свои правила отображения документов. Остальные регионы — это набор разных МИС, которые по-разному связаны с Госуслугами и ЕГИСЗ. Из-за этого у людей из разных субъектов страны ЭМК может выглядеть по-разному, хотя формально речь идет об одной электронной медицинской документации.
Заключение
Электронная медицинская карта — это ваш личный архив состояния здоровья, который помогает не терять важные данные о приемах, анализах, прививках и обследованиях. Она особенно выручает в поездке, при смене врача, при обращении в новую клинику и в любой ситуации, когда нужно быстро поднять историю лечения.
Бумажную карту пока не отменяют. Она по-прежнему остается в медорганизации и хранится как архив старых записей.
Что можно сделать прямо сейчас:
- Зайдите на Госуслуги и проверьте, привязан ли к профилю полис ОМС.
- Откройте раздел «Здоровье» и попробуйте найти электронные медицинские документы или медкарту.
- Если документы открылись, значит, доступ уже работает.
- Если раздел пустой или карту не удается найти, свяжитесь со своей страховой компанией. Номер обычно указан на полисе ОМС.
Поделитесь в комментариях своим опытом: смогли ли вы получить доступ к ЭМК с первого раза или пришлось обращаться в страховую.
Комментарии: 0
Написать комментарий