На сайте можно авторизоваться в личном кабинете и получать услуги дистанционно. Разберемся, как пользоваться сайтом Хоум Кредит Банка, где найти нужную информацию и как скачать приложение на телефон.
Что такое Хоум Кредит Банк
Хоум Банк — один из крупнейших банков РФ. Онован в 1992 году под названием «Инновационный банк Технополис». В 2002 году кредитное учреждение выкупила группа Home Credit. Уже 16 июля банк впервые выдал кредит под новым брендом Home Credit в России. В 2002 году открыли представительство и первую торговую точку.
С 1 июля 2023 года банк сменил название с «Хоум Кредит» на «Хоум Банк». Это связано с выходом из состава акционеров чешской Home Credit B.V. При этом банк оставил фирменные цвета организации, но название уже пишется кириллицей.
До конца 2023 года банк полностью провел ребрендинг. Обновили сайт банка, а также мобильное приложение. Вывески в отделениях и наклейки на банкоматах тоже сменили на новые. Рассмотрим, как выглядит официальный сайт банка Хоум Банка в настоящее время.
Как выглядит официальный сайт Хоум Банка
При открытии сайта Хоум Банка пользователи попадают на главную страницу. Она содержит баннеры с наиболее популярными предложениями по кредитам, вкладам и картам.
Главная страница Хоум Банка
Над баннерами находятся основные разделы, логотип Хоум Банка, чат поддержки и контакты для связи. Справа вверху можно подать онлайн заявку на получение услуг и продуктов банка. Рядом находится кнопка для входа в личный кабинет.
Ниже под баннерами размещен калькулятор для расчета прибыли по вкладам и переплат по кредитам и рефинансированию. Пользователи вводят подходящие параметры, и система автоматически рассчитывает ежемесячный платеж или доход по вкладу.
Калькулятор для расчета переплат по кредиту и рефинансированию и прибыли по вкладу
Под калькуляторами пользователи видят карточки с основными условиями по кредитной и дебетовой картой. На карточках можно сразу нажать «Оформить», откроется страница с подробными условиями по карте и возможностью заполнить заявку на получение.
Карточки с основными условиями по кредитной и дебетовой карте
Ниже на сайте находятся рекомендации для разных нужд клиентов: по сбережениям, кредитам и другим продуктам банка.
Рекомендации для клиентов
Также на сайте указаны условия по актуальным акциям и спецпредложениям. На баннерах опубликованы краткие условия. Пользователи могут нажать на кнопку «Оформить карту», если акция действует для владельцев банковских карт или «Правила акции», чтобы узнать, как получить бонусы.
Акции и спецпредложения для клиентов банка
Ниже пользователям Хоум Банка предлагают сервисы, которыми удобно пользоваться клиентам банка. Например, мобильное приложение или интернет-банк, популярные вопросы, чат поддержки. Клиенты могут перейти по ссылке нужного сервиса, чтобы начать пользоваться функциями.
Сервисы Хоум Банка
Под сервисами можно ознакомиться с новостями банка. Там публикуют информацию о новых ставках, достижениях и направлениях деятельности банка.
Новости Хоум Банка
Ниже на сайте находятся предложения для тех, кто хочет сотрудничать с Хоум Банком. На карточках можно перейти по ссылке и узнать подробности о партнерстве.
Партнерство с Хоум Банком
Какая информация содержится в основных разделах
На главной странице размещены разделы, с помощью которых клиентам удобнее искать нужные продукты:
- кредиты;
- карты;
- сбережения;
- рассрочка;
- бизнесу;
- еще.
При наведении курса на нужный раздел появляется всплывающее меню со списком услуг и продуктов. Пользователь находит в списке нужный продукт и нажимает на него. Если клиент не знает, например, какой кредит ему нужен, он может нажать в меню «Все кредиты» и ознакомиться с условиями по каждому предложению.
Рассмотрим подробнее каждый раздел официального сайта Хоум Банк.
Кредиты
При наведении курсора появляется список кредитных предложений Хоум Банка:
- кредиты наличными;
- рефинансирование;
- кредиты под залог авто;
- для пенсионеров.
Если нажать на раздел «Все кредиты», откроется страница со списком всех предложений по кредитам. По щелчку по кнопке «Оформить» можно отправить заявку на рассмотрение. Если нажать «Подробнее», появится остальные условия по кредиту.
Также в всплывающем меню можно перейти в раздел «Оплатить кредит». На этой странице указаны все способы погашения задолженности. К каждому варианту прилагается информация о наличии комиссии. Клиенты выбирают наиболее удобный способ из предложенных. На странице также находится информация и полном или частичном погашении кредита.
Карты
Всплывающее меню раздела «Карты» содержит список банковских дебетовых и кредитных карт. Если нужна подробная информация, кликните по интересующему названию. Отсюда можно перейти в раздел всех кредитных или дебетовых карт.
Также в меню доступны услуги по картам и сервисы. В разделах содержится информация о кешбэке, рассрочке, льготному периоду, о том, как активировать, пополнять карту и пользоваться бесконтактной оплатой.
Оформите дебетовую карту Хоум Банка:
Сбережения
Раздел «Сбережения» — это вклады и накопительные счета Хоум Банка. В всплывающем меню находится список инвестиционных продуктов банка, пользователи выбирают наиболее подходящий или открывают страницу с подробными условиями по продуктам.
В меню также можно открыть страницу для заполнения анкеты на оформление вклада или рассчитать доходность. Если пользователь хочет воспользоваться калькулятором, чтобы узнать прибыль, его переведут на калькулятор на главной странице Хоум Банка.
Рассрочка
Раздел «Рассрочка» — для тех клиентов, которые хотят приобрести товар в рассрочку. В всплывающем меню можно открыть страницу и узнать подробные условия по рассрочке для кредитных карт.
Также в меню можно кликнуть раздел «Магазины партнеров». На открывшейся странице пользователи увидят магазины, с которыми сотрудничает Хоум Банк. На карточках магазинов находится информация о длительности рассрочки и том, где можно ее оформить: в магазине или онлайн.
Справа расположен фильтр, с помощью которого пользователи могут найти подходящие по условиям магазины партнеров. Здесь можно выбрать категорию товара.
Бизнесу
Раздел «Бизнесу» — это услуги для владельцев бизнеса. Хоум Кредит Банк предлагает:
- кредиты;
- зарплатный проект;
- РКО;
- единый зарплатный реестр;
- корпоративные депозиты.
Пользователь нажимает на конкретное предложение во всплывающем меню, чтобы ознакомиться с подробными условиями.
Также через меню можно начать сотрудничество с Хоум Банком: стать агентом и привлекать клиентов или стать партнером. Партнерство подходит только для магазинов.
Еще
Раздел «Еще» включает остальные услуги банка, такие как смс-информирование, страхование, финансовая защита. Чтобы ознакомиться с полным списком услуг и возможностей, наведите курсор на раздел и кликните «Все услуги» в открывшемся меню.
Также всплывающее меню содержит информацию о банке: контакты, банкоматы, новости, реквизиты. Можно перейти на страницу «Помощь», где будут ответы на часто задаваемые вопросы по тематикам.
В разделе «Еще» соискатели могут найти подходящие вакансии в Хоум Банке. Для этого в меню кликните вкладку «Работа в банке».
Есть ли мобильное приложение у Хоум Банка
У Хоум Банка есть мобильное приложение для пользователей Android и iOS. Клиенты авторизуются в приложении и получают доступ к услугам банка с мобильного телефона. Но скачать приложение в Google Play и AppStore не получится, так как банк попал под санкции США, и магазины удалили приложение банка.
Сейчас приложением можно пользоваться только на платформе Android, которое можно скачать в таких магазинах приложений:
- AppGallery;
- RuStore;
- NashStore;
- GetApps;
- Galaxy Store.
Если у пользователя iOS осталось приложение Хоум Банка, организация рекомендует не удалять его, так как получать услуги в нем можно, как и раньше. Если приложения нет, можно добавить иконку интернет-банка из браузера Safari на домашний экран. В интернет-банке доступны все те же функции, которые доступны через мобильное приложение.
Приложение, которым могут пользоваться клиенты на телефонах Android, выполнено в том же стиле, что и официальный сайт и интернет-банк.
Так выглядит иконка приложение Хоум Банка
При нажатии на иконку приложения открывается главная страница. На ней размещены карточки с наиболее популярными предложениями для клиентов Хоум Банка.
На главной странице приложения карточки с наиболее популярными продуктами Хоум Банка
В мобильном банке можно совершать любые операции, которые доступны и в интернет-банке. Например, можно оплачивать услуги, аренду жилья, интернет. Также можно переводить деньги с одного счета на другой.
В приложении можно оплачивать и переводить деньги с одного счета на другой
Также в приложении можно просматривать информацию по кешбэку на странице «Кешбэк и бонусы». Вверху размещен баннер с текущим количеством баллов, а также с количеством еще не начисленных.
Ниже можно увидеть спецпредложения от магазинов-партнеров Хоум Банка по кешбэку. Пользователи могут также узнать информацию, сколько кешбэка начислят по категориям покупок, а также категорию повышенного кешбэка. Пользователь может самостоятельно выбрать четыре категории, за покупки в которых будет получать больше кешбэка.
В разделе «Кешбэк и бонусы» можно увидеть текущий баланс баллов
Хоум Банк работает над тем, чтобы вернуть приложение и для пользователей iOS. Но пока скачать его можно только на смартфоны Android.
Частые вопросы
Источники:
- Хоум Банк https://home.bank/
Комментарии: 21
Обслуживание в данном банке в г. Фрязино М.о. все хуже и хуже! Пришла оплатить очередной платеж, так кассу сняли, банкоматы не работают. Один полный и не принимает, другой в рабочее время, когда идут клиенты, поставили на перезагрузку! Просили подождать, ждала почти час и он так и не заработал! Тогда не стоит требовать от людей оплаты, если вы не в состоянии обеспечить нормальный сервис! Никому не порекомендую ваш банк.
Отвратительный банк. Обменники и мошенники. Никогда больше не обращусь и всем своим знакомым сообщу что этому банку доверять нельзя. Ни в коем случае не обращайтесь в банк Хоум кредит.
Хоум банк изменился в лучшую сторону теперь я в мобильном приложении всё вижу, начисление баллов и всю историю покупок 🤗💯
Добрый день!Подскажите как отключить рассылку вашей рекламы на мой номер телефона
Любовь, добрый день. Для отказа от рекламной рассылки напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или свяжитесь с сотрудником в Хоум-чате на официальном сайте банка.
Огромное спасибо 🤗банку, весь кэшбэк пришёл в начисление добавлены баллы притензий нет всё хорошо и главное ЧЕСТНО 👍🤗
После моего обращения в банк 20 бонусов добавлено к общей сумме баллов, и на этом спасибо, но всё равно в истории накопления ничего не отображается странный факт 🤔 сбербанк тоже обманщики пишут по вкладам 4,8 а начисляют 4% кошмар 😱переведу деньги на свой любимый банк Райффайзен, процент по вкладам до 6%, мне начислено 5,3% это ЧЕСТНО и замечательно, кэшбэк 1,5% начисляется до копеечки история вся отображается, всё честно и без обмана 🤗 банк СУПЕР!!!
Банк ужасный 😱 возникли вопросы по начислению баллов, операторы банка отмахиваются от моего вопроса, отправлено письмо на электронную почту, и тишина, подключена категория аптек 5% потраченная сумма 1,979=95 баллов а начислили 60, как можно так поступать???😠
Здравствуйте. Я оплатила всю сумму кредита, а кредит висит не оплаченным. Как получить справку о закрытии кредита и отразить закрытие счета в кредитной истории?Отправьте результат
запроса.
Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации и получить справку о погашении кредита, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 495 785-82-22 или подойдите в ближайшее отделение с паспортом.
Добрый день. Необходимо закрыть счет в вашем банке
Светлана, здравствуйте. Для закрытия счета необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и написать соответствующее заявление.
Если у вас есть доступ к мобильному банковскому приложению, то вы можете отправить заявку на закрытие счета по дебетовой карте в личном кабинете:
Выберите карту ► «Ещё» ► «Закрыть карту» ► укажите причину закрытия ► «Закрыть карту».
В разделе «Что делать с деньгами?» решите, что делать с остатком денег на балансе.
Карта будет закрыта в течение 14 дней, если на балансе не будет денег или задолженности.
Светлана.здравствуйте! Как поменять номер мобильного телефона в личном кабинете Хоум Кредит Банка?
Валентина, добрый день. Для изменения персональных данных напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
22,10,2022 отослала заявку на кредит в банк Хоум кредит ожидала что мне перезвонят и скажут куда подъехать оформить договор на получение кредита наличными средствами или выдадут кредитную карту
На мой телефон приходили смс с просьбой сделать так и отправить туда смс после чего пришло сообщение установить банк онлайн Хоум Кредит на телефон
Сделать это мне не удалось и я перезвонила по горячей линии в банк Хоум Кредит
девушка которая мне ответила на звонок на мой вопрос где получить карту сказала что ее еще не выпустили и со мной позднее свяжутся
Никто со мной не связался но стали приходить смс с сообщением что с меня списывают месячный платеж по кредитному договору 2410145810 в сумме 10315,39
После этого сообщения я перезвонила в банк Хоум Кредит и сотрудница начала нести полную ерунду что мне пришла смс от мошенников и я передала эту информацию мошенникам и они активировали якобы мой виртуальный договор с банком Хоум Кредит
Я у нее уточнила есть ли на виртуальном договоре 2410145810 денежные средства девушка оператор ответила что есть денежные средства на этом договоре и банк снимает месячный платеж
Вопрос если мошенники активировали договор то почему не сняли деньги
Вопрос Я не получила никакого договора ничего не подписывала и ни копейки не снимала
Я не признаю договор действительным .Буду обращаться с заявление в прокуратуру по факту мошенничества банковскими работниками
В случае отклонения моей жалобы буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих потребительских прав. Кроме того, руководствуясь ст. ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей» я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда
Светлана, добрый день. Ваша история, действительно, похожа на популярную мошенническую схему. Сотрудники банков не требуют устанавливать какие-либо приложения на телефон и сообщать им коды из СМС. Вероятно, ваши персональные данные попали в руки злоумышленников (вы могли указать их на поддельном сайте банка), в результате чего на ваше имя был оформлен кредит. Направить свое обращение в Банк Хоум Кредит вы можете через форму обратной связи на странице homecredit.ru/help/situation. Также рекомендуем обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Здравствуйте. В 2005 году брала кредит на 4619 р. С процентами но кредит выплатила. В нбки счет стоит закрыт. Почему же он отражается в сбербанке онлайн.
Уважаемая Татьяна, для прояснения ситуации необходимо обратиться в службу поддержки Сбера по короткому номеру 900.
В 2021 году я покупал телефон и брал у Вас кредит. Вместо 19 тысяч я выплатил 33 тысячи. Вашим банком я остался очень не доволен. Карту я не активировал перерезал и выбросил. В настоящее время меня Ваш банк не интересует прошу Вас не предлагайте мне ничего. Просто забудьте про меня а я забуду про Вас. Владимир.
Где можно увидеть(прочитать) стандартный договор на оформление срочного вклада с физическим лицом ?
Юрий, здравствуйте. Общие условия обслуживания счетов и вкладов физических лиц в ООО «ХКФ Банк» доступны по этой ссылке.