Благодаря качественному сайту клиентам не нужно постоянно звонить в банк, узнавать в Хоум Кредит адреса отделений, посещать офис для консультаций и вопросов. Все данные на сайте актуальны, в случае изменения каких-либо условий и продуктов информация сразу же обновляется. Уточнить можно любую информацию о картах, кредитах, вкладах, способах подачи заявок и других документах.
Банк Хоум Кредит работает с физическими и юридическими лицами, для всех категорий клиентов есть свои разделы, однако основная целевая аудитория – физические лица, поэтому большинство данных на сайте направлено именно на них.
| Макс. сумма | 3 000 000Р |
| Ставка | От 4,9% |
| Срок кредита | До 7 лет |
| Мин. сумма | 30 000 руб. |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | За 2 мин. |
Структура официального сайта Хоум Кредит
Основная интернет-страница сайта содержит в себе много полезной информации. Здесь размещены разделы в соответствии с категориями финансовых продуктов, данные об акциях, предложения получить товар в рассрочку с помощью кредитных средств банка. Еще на главной странице размещаются новости кредитной организации, а также вход в личный кабинет.
Основные разделы официального сайта homecredit.ru:
- Онлайн-заявка. Это первый подраздел, нажав на его кнопку, перед клиентом появляются подразделы на выбор. Можно сразу выбрать, на какой продукт подается заявка – кредит наличными, карту рассрочки Свобода, дебетовую карту или инвестиционный счет.
- Раздел «Карты». О каждом продукте сообщается очень подробно Здесь размещена информация о всех видах пластиковых карт, выпускаемых банком – кредитных, дебетовых в рублях и валюте., чтобы клиент мог решить, подходит ему данная карта или нет.
- Программа Польза. Это специальное предложение банка «Хоум Кредит», нацеленное на клиентов, которые любят получать кэшбек и извлекать выгоду из любых повседневных покупок. В этом разделе есть калькулятор, где можно посчитать сумму предполагаемых трат и будущую выгоду.
- Кредиты. Среди подразделов – кредиты наличными, на покупку товара и ипотека. Также есть блок о способах погашения кредита в банке.
- Раздел «Сбережения». В этом разделе размещается вся актуальная информация о видах вкладов в рублях РФ или зарубежной валюте. Кроме этого, есть данные для желающих открыть инвестиционный счет.
Официальный сайт Хоум Кредит также предлагает товары в рассрочку. Этот раздел выглядит как любой интернет-магазин, в котором продают множество товаров разных категорий. Особенность в указании не только общей стоимости товара, но и минимального ежемесячного платежа за товар. Эти небольшие цифры привлекают клиентов, которые видят возможность приобрести нужный товар путем рассрочки платежей.
Информация о картах
Выпуск кредитных и дебетовых карт – это самая востребованная услуга любого банка, потому что за картами обращаются самые разные категории клиентов. В подразделе дебетовые карты рассказано об их видах и преимуществах. Есть специальные предложения для путешественников, геймеров, а также популярные социальные предложения – с выгодными условиями на АЗС, в ресторанах и аптеках. По каждой карточке, дебетовой или кредитной, есть подробное описание, которое включает следующую информацию:
- описание условий и тарифов;
- бонусная программа и кэшбек;
- проценты по кредитным картам;
- условия получения и требования к клиентам;
- перечень документов для оформления карты.
Почти каждая карта банка предлагает получение кэшбека за оплаты с карты. Отдельный список дебетовых карточек – это предложение в валютах иностранных государств.
| Стоимость от | 0Р |
| Кэшбек | 1-30% |
| % на остаток | До 8% |
| Снятие без % | До 50 000 р. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Курьером |
Отдельный раздел посвящен уникальному продукту банка «Хоум Кредит» – карте Свобода. Основное предназначение этой карты – рассрочка на 12 месяцев для приобретения любых товаров или услуг у партнеров банка. Клиент оплачивает покупку средствами банка, а затем постепенно рассчитывается ежемесячными платежами.
Среди категорий покупок есть одежда и обувь, электроника, мебель, путешествия и другие. В рамках этой программы с банком сотрудничает около 60 000 торговых точек. На сайте в разделе карты Свобода есть их полный перечень, для удобства поиска достаточно ввести свой город и выбрать магазин.
Раздел делится на несколько подразделов. В первом рассказано о самой карте, ее тарифах и возможностях. Второй подраздел посвящен магазинам партнерам. На этой странице их можно разделить по категориям, местоположению и способу продажи товаров – онлайн или нет. Третья часть создана для партнеров банка, любой магазин России, который заинтересован в сотрудничестве с банком, может подать заявку для установления партнерских взаимоотношений.
Кредиты и ипотека
Банк заинтересован в выдаче клиентам разных кредитов. В соответствующем разделе есть вся информация по широкому спектру кредитных продуктов банка. Получить можно кредит наличными на любые цели, а также специализированный займ – на ремонт, покупку автомобиля и прочее. Есть отдельное предложение для пенсионеров. Кроме этого, существует программа по рефинансированию кредитов, выданных в других банковских организациях. По каждому предложению есть подробное описание тарифов, процентов, условий получения и документов. Предполагаемую сумму кредита можно рассчитать на кредитном калькуляторе.
Ипотечные кредиты банка тоже отличаются многообразием. Банк предлагает получить займ на покупку квартиры в новостройке, вторичное жилье, комнату или долю в квартире. Есть программа ипотечного кредитования для строительства собственного дома. Кроме того, можно рефинансировать действующую ипотеку другого банка. По каждому предложению на сайте есть подробное описание, процентная ставка и перечень необходимых для оформления документов.
Товары в рассрочку
| Кред. лимит | 290 000Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Рассрочка | До 12 мес. |
| Стоимость | 0 руб. |
| Кэшбек | Нет |
| Решение | За 1 мин. |
Данный раздел создан как отдельный интернет-магазин, расположенный на сайте банка. Здесь указаны акции и популярные товары. Все товары разделены на категории. После того, как клиент выбирает необходимый товар и оформляет заявку на него, с ним связывается сотрудник банка. В случае принятия положительного решения по рассрочке, клиент подписывает кредитный договор и ожидает доставку товара.
Сайт банка Хоум Кредит создан для удобства клиентов, которые хотят получить любую стандартную банковскую услугу, а также воспользоваться уникальным предложение банка – заказать товар в рассрочку и оплачивать его в течение одного года.
Добрый день. Необходимо закрыть счет в вашем банке
Светлана.здравствуйте! Как поменять номер мобильного телефона в личном кабинете Хоум Кредит Банка?
Валентина, добрый день. Для изменения персональных данных напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Светлана, здравствуйте. Для закрытия счета необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и написать соответствующее заявление.
Если у вас есть доступ к мобильному банковскому приложению, то вы можете отправить заявку на закрытие счета по дебетовой карте в личном кабинете:
Выберите карту ► «Ещё» ► «Закрыть карту» ► укажите причину закрытия ► «Закрыть карту».
В разделе «Что делать с деньгами?» решите, что делать с остатком денег на балансе.
Карта будет закрыта в течение 14 дней, если на балансе не будет денег или задолженности.
22,10,2022 отослала заявку на кредит в банк Хоум кредит ожидала что мне перезвонят и скажут куда подъехать оформить договор на получение кредита наличными средствами или выдадут кредитную карту
На мой телефон приходили смс с просьбой сделать так и отправить туда смс после чего пришло сообщение установить банк онлайн Хоум Кредит на телефон
Сделать это мне не удалось и я перезвонила по горячей линии в банк Хоум Кредит
девушка которая мне ответила на звонок на мой вопрос где получить карту сказала что ее еще не выпустили и со мной позднее свяжутся
Никто со мной не связался но стали приходить смс с сообщением что с меня списывают месячный платеж по кредитному договору 2410145810 в сумме 10315,39
После этого сообщения я перезвонила в банк Хоум Кредит и сотрудница начала нести полную ерунду что мне пришла смс от мошенников и я передала эту информацию мошенникам и они активировали якобы мой виртуальный договор с банком Хоум Кредит
Я у нее уточнила есть ли на виртуальном договоре 2410145810 денежные средства девушка оператор ответила что есть денежные средства на этом договоре и банк снимает месячный платеж
Вопрос если мошенники активировали договор то почему не сняли деньги
Вопрос Я не получила никакого договора ничего не подписывала и ни копейки не снимала
Я не признаю договор действительным .Буду обращаться с заявление в прокуратуру по факту мошенничества банковскими работниками
В случае отклонения моей жалобы буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих потребительских прав. Кроме того, руководствуясь ст. ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей» я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда
Светлана, добрый день. Ваша история, действительно, похожа на популярную мошенническую схему. Сотрудники банков не требуют устанавливать какие-либо приложения на телефон и сообщать им коды из СМС. Вероятно, ваши персональные данные попали в руки злоумышленников (вы могли указать их на поддельном сайте банка), в результате чего на ваше имя был оформлен кредит. Направить свое обращение в Банк Хоум Кредит вы можете через форму обратной связи на странице homecredit.ru/help/situation. Также рекомендуем обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Здравствуйте. В 2005 году брала кредит на 4619 р. С процентами но кредит выплатила. В нбки счет стоит закрыт. Почему же он отражается в сбербанке онлайн.
Уважаемая Татьяна, для прояснения ситуации необходимо обратиться в службу поддержки Сбера по короткому номеру 900.
В 2021 году я покупал телефон и брал у Вас кредит. Вместо 19 тысяч я выплатил 33 тысячи. Вашим банком я остался очень не доволен. Карту я не активировал перерезал и выбросил. В настоящее время меня Ваш банк не интересует прошу Вас не предлагайте мне ничего. Просто забудьте про меня а я забуду про Вас. Владимир.
Где можно увидеть(прочитать) стандартный договор на оформление срочного вклада с физическим лицом ?
Юрий, здравствуйте. Общие условия обслуживания счетов и вкладов физических лиц в ООО «ХКФ Банк» доступны по этой ссылке.