Как удалить аккаунт Юмани

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

При регистрации в системе Юмани клиент указывает личные данные. И понятно, что если гражданин решил больше не пользоваться электронным сервисом, он желает удалить аккаунт полностью вместе с важной информацией. Вот и рассмотрим, как удалить Юмани.

Если изучить то, как удалить аккаунт Юмани, то здесь нет ничего сложного. Процедура простая, ее можно выполнить в любой момент. Главное, иметь доступ к аккаунту, потому что стандартное удаление возможно только после авторизации. Подробная инструкция процедуры — на Бробанк.ру.

Зачем удалять свой аккаунт

Если был заведен простой анонимный кошелек, то можно и не задумываться о его удалении. Данные о себе гражданин не указывал, опасаться за попадание информации в чужие руки не стоит.

Но если аккаунт был именным или даже идентифицированным, то лучше озаботиться его удалением. К учетной записи пользователя привязаны его личные данные, информация из паспорта. Всегда есть риск, что произойдет утечка учетных данных с устройства самого гражданин, и доступ откроется третьим лицам.

Идентифицированный или именной аккаунт следует удалить для вашей безопасности

А бывает и так, что человек меняет номер телефона, и тот старый номер вскоре снова поступает в продажу. В итоге посторонний человек сможет с помощью этого номера восстановить доступ в систему и попасть в ваш кошелек. Конечно, лучше не рисковать и просто удалить электронный аккаунт.

В удалении нет ничего страшного. Если спустя некоторое время вам понадобится кошелек, вы сможете его завести с этого же мобильного. И электронный адрес тоже можно будет привязать этот же, если он не будет закреплен за другим кошельком.

Как удалить кошелек Юмани

Удаление проводится через авторизацию. То есть пользователю сначала нужно войти в кошелек под своими учетными данными и уже потом заниматься удалением данных. Если логин или пароль утеряны, восстановите их или обратитесь в поддержку.

Теперь рассмотрим пошагово, как удалить счет Юмани:

1. Заходите в свой электронный кошелек Юмани, кликаете на аккаунт в правом верхнем углу. Открывается вкладка, где нужно нажать значок настроек.

зайти в настройки юмани

2. Откроется страница, на которой пользователь может настраивать свой аккаунт. Если пролистать страницу до самого низа, вы увидите нужную ссылку “Хочу удалить кошелек”.

удаление кошелька юмани

3. Появляется информационная табличка, нужно ознакомиться с ее текстом. Если вы все поняли и по-прежнему хотите закрыть счет в Юмани, подтверждайте свое намерение, нажав кнопку “Понятно”.

вы удаляете кошелек

4. На привязанный к аккаунту телефон придет одноразовый пароль, который действует всего 1 минуту. После его введения аккаунт пользователя удаляется.

Можно проверить, выполнено ли действие. Для этого попытайтесь войти в аккаунт по ранее привязанному к нему телефону или электронной почте. Так как аккаунт был ранее удален, система укажет, что вход невозможен, так как в системе нет таких учетных данных.

Если на аккаунте обязательства

Указанный выше вариант того, как закрыть кошелек Юмани, актуален в тех ситуация, если у пользователя в системе нет денег и долгов. Если есть какие-то нерешенные финансовые вопросы, процедура будет происходить несколько иначе.

Удалить аккаунт можно только после завершения всех денежных переводов

Под нерешенными финансовыми вопросами имеются непройденные платежи. Если гражданин что-то оплачивал с электронного кошелька или привязанной к нему дебетовой карты, оплата пока что может быть непроведенной. Дело в том, что в момент платежа деньги со счета списываются сразу, а вот реально уходят с него в течение трех дней.

Есть ли не ушедшие пока что платежи, можно посмотреть в истории операций. Непроведенные операции обозначаются специальным знаком — песочными часами:

история операций юмани

Если есть такие неподтвержденные пока что отправленные платежи (операции оплаты покупок), система не даст удалить данные из Юмани. Повторите процедуру немного позже.

Если в электронном кошельке есть деньги

Перед удалением аккаунта система укажет не только на возможные непроведенные платежи, но и на то, что на балансе есть деньги. Для удаления кошелька необходимо, чтобы он был пустым:

разобраться с делами юмани

Если нажать на кнопку “Потратить”, система переадресует на страницу с возможными вариантами расхода. Можете выбрать любой удобный:

потратить деньги с юмани

Чаще всего граждане выбирают вариант перевода денег на счет мобильного телефона. Операция выполняется без взимания комиссии, плюс можно положить на счет хоть буквально 1 рубль. Обычно при решении удалить Юмани полностью граждане либо вообще не имеют ничего на счету, либо сущие копейки.

Когда баланс станет нулевым, когда пройдут все непроведенные платежи, тогда система и даст окончательно удалить электронный кошелек. До этого момента операция будет недоступной.

Номер кошелька по итогу ликвидируется навсегда. Если какой-то гражданин сделает перевод на этот кошелек, платеж не пройдет, вскоре деньги вернутся обратно.

Как удалить карту с Юмани

Если речь о виртуальной карточке Юмани, которая создается в личном кабинете за пару кликов, то тут нет ничего сложного. Нужно зайти в раздел карт, найти виртуальный продукт и просто удалить его.

Карта автоматически удалится вместе со счетом

Если вы удаляете кошелек, то автоматически станет и недействующей сама дебетовая карточка. Дело в том, что она имеет тот же счет, что и электронный кошелек. В итоге, если удаляется счет кошелька, автоматически становится недействующей и карточка.

При этом можно закрыть карту отдельно от электронного кошелька. Для этого нужно зайти в свой аккаунт, открыть раздел с банковскими картами Юмани и выбрать из перечня ту, которую вы желаете удалить и закрыть навсегда.

На странице карты пролистайте до самого низа, последней строчкой как раз будет отображаться ссылка для закрытия карты:

удалить карту юмани

Переходите по этой ссылке, система сразу присылает одноразовый код подтверждения действия. Открывается окно, клиент вводит код. После этого карточка сразу закрывается навсегда.

Если же нужно просто временно заблокировать карточку по какой-то причине, нужно нажать на ссылку “Заблокировать карту (временно)”, появится окно подтверждения. Также пользователь активирует действие кодом, присланным на привязанный к аккаунту Юмани мобильный.

Можно ли восстановить кошелек, если клиент его удалил

Прежде чем думать о том, как закрыть аккаунт Юмани, убедитесь, что он точно вам больше не понадобится, что вы не ждете переводов на этот электронный кошелек. Дело в том, что обратное восстановление невозможно. Удалили — все, можете забыть про этот аккаунт.

Остается только вариант регистрации нового кошелька. В целом, это совсем не проблема, так как новый аккаунт можно завести на той же электронной почте и на том же мобильном телефоне. Просто сам номер кошелька будет другим.

Если возникают сложности

Если вы хотите закрыть Юмани, но появляются какие-то препятствия, нужно просто обратиться в службу поддержки электронной системы. Возможные каналы связи:

  • чат на сайте Юмани или в мобильном приложении;
  • горячая линия 8 800 250 66 99;
  • написать в службу поддержки через форму обратной связи на сайте Юмани.

В случае каких-либо проблем можно позвонить на горячую линию или написать на почту Юмани

В целом же, обычно проблемы с закрытием электронного кошелька не возникает. Вы в любое время может зайти в свой аккаунт и удалить данные. Эта операция, как и само пользование кошельком, проводится бесплатно. Но если речь о карте, затраты на ее выпуск клиенту не возвращаются.

Частые вопросы

Можно ли удалить Юмани, не имея доступ к аккаунту?
Вам необходимо обратиться в поддержку по телефону горячей линии 8 800 250 66 99. Там либо проведут удаление по телефону после идентификации личности, либо восстановят доступ к аккаунту.
Можно ли временно заблокировать кошелек Юмани?
Нет, такое действие не предусматривается. Кошелек можно только полностью удалить, блокировка актуальна только в случае с картой Юмани.
Можно ли потом зарегистрировать кошелек на те же данные?
Да, если аккаунт был удален полностью, электронная почта освобождается, вы снова можете зарегистрировать на нее кошелек. Что касается мобильного, то тоже проблемы не будет - на один телефон можно прикрепить до 10 аккаунтов с разными кошельками.
Как восстановить удаленный кошелек?
Это невозможно. Удаленный кошелек исчезает навсегда, можно только завести новый.
Как быть, если мне отправили деньги на удаленный кошелек?
Так как реквизитов не существует, платеж не сможет пройти. Вскоре система пришлет деньги обратно, то есть на счет того, кто их отправил.

Источники:

  1. Юмани: Служба поддержки.

Комментарии: 0

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Русанова Ирина Александровна
Автор статьи Ирина Русанова
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна
Пихоцкая Ольга Владимировна
Финансовый автор Пихоцкая Ольга

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности