Почему постоянное отслеживание баланса так важно
Так как клиент держит на кредитной карте как личные, так и заемные средства, следить за их расходованием крайне важно. Несмотря на то что большинство банков предпринимают максимальные усилия по защите личных средств, клиент не должен расслабляться и пускать дело контроля на самотек.
Наиболее правильным будет регулярный контроль за денежными потоками и запрос в банк выписки в случае возникновения подозрений о несанкционированном доступе третьих лиц. Поэтому клиенту необходимо, чтобы возможность проверить баланс Связь-Банк предоставлял по запросу. Банк же в свою очередь предлагает множество способов, которыми это можно сделать.
Однако просто узнать баланс в Связь-Банке недостаточно. Необходимо, чтобы информация была не только точной, но и актуальной. Если клиент следит за своим балансом в реальном времени, это значительно понижает риски заметить проблемы не вовремя и потерять время, необходимое для их решения.
Именно из-за того, что запрос на точный и актуальный баланс по карте от клиентов максимально высок, банк ввел не один, а сразу несколько способов его узнать, на случай, если какой-то один будет недоступен конкретному человеку.
Через СМС
Баланс в Связь-Банке можно успешно узнать через СМС. Это крайне удобно в ситуациях, когда нет доступа к интернету, а позвонить на горячую линию человек по какой-то причине не может. СМС-сервисы подключаются клиенту при необходимости, для этого достаточно уведомить сотрудника банка в отделении о таком желании.
Чтобы проверить баланс карты Связь-Банк через этот сервис, потребуется отправить СМС с текстом Б **** (где звездочки — последние цифры номера карты) на телефон +7-903-767-23-03. В ответном СМС будет указано, сколько денег в данный момент на карт-счете.
Подключить сервис можно не только в отделении, но также:
- Через контакт-центр.
- Через интернет-банк.
- Через банкомат банка.
Во всех случаях потребуется авторизация и подтверждение заказа услуги в банке.
Посредством горячей линии
В контакт-центре баланс предоставляется в автоматическом режиме. Это значит, что не потребуется ждать ответа сотрудника, чтобы узнать цифры. Однако перед тем как проверить баланс карты Связь-Банк таким способом, потребуется однократно связаться с сотрудником-оператором. Это необходимо для получения уникального кода, введение которого будет авторизовывать клиента в автоматическом режиме. Чтобы автоматически узнать баланс, необходимо:
- Позвонить в службу поддержки клиентов 8 800 500 00 80.
- Прослушав информацию, нажать 2-1-1.
- Ввести код и нажать на «звездочку».
- Прослушать баланс.
После получения кода клиенту не потребуется на весь процесс больше нескольких минут. Однако способ недоступен в случае, если клиент не знает номер поддержки и не может оперативно найти его на официальном сайте Связь-Банка.
Через банкоматы или терминалы
Классический, всем известный способ запроса баланса через банкомат. Алгоритм крайне прост: вставляем карту в банкомат или терминал, вводим пин-код и авторизуемся, нажимаем «Баланс» или «Остаток на счете».
Следует обратить внимание, что запрос баланса совершенно точно бесплатен в устройствах Связь-Банка, тогда как прочие устройства могут взимать за это комиссию. Следует уточнить, подходит ли конкретное устройство для бесплатного запроса баланса. Чаще всего все это бесплатно в банкоматах партнеров банка. Список партнеров следует искать на сайте.
Через онлайн-сервисы
Наиболее быстрый и эффективный способ, в последние годы получил самое широкое распространение, потеснив по популярности классический запрос баланса в банкомате. Его преимущество в том, что клиенту доступен полный контроль финансовых потоков прямо не выходят из дома. Можно как следить за балансом, так и успешно делать переводы, контролируя, куда и какие суммы ушли.
В список онлайн-сервисов входят личный кабинет на сайте банка, а также мобильное приложение, которое можно скачать из соответствующего вашей операционной сети магазина приложений. Подключение к онлайн-сервисам всегда требует выражения желания непосредственно в отделении банка, поэтому рекомендуется подключать интернет-банкинг немедленно после получения карты.
После того как банкинг подключен, клиенту необходимо авторизоваться и войти в кабинет или приложение. Баланс счета находится непосредственно на главной странице, никаких дополнительных действий совершать не нужно. Историю можно посмотреть, просто кликнув на соответствующий продукт.
Информация в онлайн-сервисах обновляется автоматически в реальном времени и доступна когда угодно. Единственный минус – необходимость подключения к интернету. Если мобильного или обычного интернета в данный момент нет, то способ будет недоступен и потребуется выбрать другой.
Выписка в отделении
Также есть и значительно более трудоемкий способ в виде запроса выписки в отделении банка, однако им чаще всего пользуются не с целью узнать баланс. Получение выписки достаточно затратная по скорости и усилиям мера, поэтому рекомендуется использовать ее только в случае необходимости.
Каждый из перечисленных способов достаточно хорош для какой-либо ситуации. В обычной жизни рекомендуется использовать онлайн-управление, при оперировании деньгами в банкомате можно обратить внимание на классический способ, а если интернет недоступен, баланс можно запросить в СМС или через робота в центре информации банка.
Комментарии: 0