Крупнейшие в соцсетях банки 2024 года

Рейтинги обновляются раз в квартал. Ранее представленные данные остаются доступны в этом же материале. После актуализации они переносятся в «Архив» — блок в конце статьи, который будет создан после обновления данных по итогам II квартала текущего года.

Топ-45 банков с крупнейшей аудиторией в соцсетях в 2024 году

Данные об аудитории собраны за один день — 1 апреля 2024 года. Основной рейтинг опирается на общее число подписчиков на пяти ресурсах:

• ВКонтакте;
• Telegram;
• Одноклассники;
• Дзен;
• YouTube.

Рейтинг представлен в двух форматах:

1. В виде таблицы по тексту, где отражен список кредитных организаций и их аудитория с округлением до тысяч человек.
2. В файле. Он дополнен информацией о смене позиций финучреждений и динамике количества подписчиков. Размер аудитории здесь указан без округления. Ссылка размещена перед таблицей.

SMM на отчетную дату используют 88 кредитных организаций из анализируемых. То есть в крупнейшие в соцсетях банки 2024 года вошли 51,14% игроков рынка, у которых есть сообщества хотя бы на одной рассматриваемой площадке.

Отметим, учтено по одной группе в каждой соцсети от одного финучреждения. Приоритет отдается той, ссылка на которую расположена на сайте кредитной организации. Либо сообществу с большей аудиторией.

ТОП-45 на 1 апреля 2024 года

Скачайте файл с данными о динамике аудитории и смене позиций банков в 2024 году →

Место	Банк	Аудитория (тыс. подписчиков)
1	ПАО Сбербанк	5720,48
2	АО Тинькофф Банк	1875,88
3	АО АЛЬФА-БАНК	1238,51
4	Банк ВТБ (ПАО)	597,83
5	Банк ГПБ (АО)	415,80
6	ПАО Совкомбанк	403,16
7	ПАО МТС-Банк	369,96
8	АО Почта Банк	259,31
9	ООО ХКФ Банк	227,56
10	РНКБ Банк (ПАО)	224,55
11	ПАО Промсвязьбанк	221,65
12	АО Райффайзенбанк	216,49
13	АО Россельхозбанк	190,42
14	ПАО Банк ФК Открытие	170,87
15	ПАО КБ УБРиР	146,68
16	АО ОТП Банк	108,68
17	ПАО АК БАРС БАНК	108,29
18	ООО Банк Точка	101,59
19	КБ Ренессанс Кредит (ООО)	86,50
20	ПАО РОСБАНК	84,91
21	ПАО Банк Санкт-Петербург	82,08
22	АО Банк Русский Стандарт	73,39
23	АО ЮниКредит Банк	64,84
24	АО КБ Модульбанк	57,60
25	ПАО БАНК УРАЛСИБ	55,13
26	ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК	40,91
27	Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО)	33,46
28	АО Банк ДОМ.РФ	31,46
29	ПАО КБ Центр-инвест	25,67
30	АО Ингосстрах Банк	24,26
31	ПАО Банк Синара	23,88
32	ПАО ЧЕЛИНДБАНК	23,50
33	ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк	21,17
34	СДМ-Банк (ПАО)	17,81
35	КБ Кубань Кредит ООО	14,60
36	ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК	13,30
37	ООО Экспобанк	13,03
38	АО МСП Банк	12,69
39	АО КБ Урал ФД	12,11
40	АО Кредит Европа Банк (Россия)	12,10
41	ПАО АКИБАНК	11,91
42	ПАО Норвик Банк	11,44
43	АО КБ Ситибанк	11,11
44	ББР Банк (АО)	10,17
45	АО ГЕНБАНК	10,01

Нюансы рейтинга

В 2024 году методология была изменена. Во внимание приняты 150 крупнейших по активам банков, а не 100 как это было ранее. По этой причине в анализ включено 19 новых игроков рынка, которые используют SMM. Три из них вошли в крупнейшие в соцсетях банки 2024 года:

• АО КБ Урал ФД;
• ПАО АКИБАНК;
• ПАО Норвик Банк.

По ним отсутствуют данные о смене позиций и динамике аудитории. Связано это, с тем что они впервые учтены в анализе. Ранее они не принимались во внимание. Поэтому ретроспективные данные по этим кредитным организациям отсутствуют. Что не позволяет определить динамику их аудитории.

Отметим, они не учтены при расчете смены позиций других финучреждений. То есть все перемещения по рейтингу связаны с индивидуальной динамикой аудитории, а не сторонними факторами. Например, изменением методологии или учитываемых игроков рынка.

Банки с крупнейшим приростом аудитории в соцсетях в 2024 году

Сопоставлены данные на 29 декабря 2023 года и 1 апреля 2024. Прирост зафиксирован у 43 кредитных организаций, которые конкурировали за попадание в текущий топ-20.

Место	Банк	Прирост аудитории (подписчиков)
1	АО АЛЬФА-БАНК	55 440
2	Банк ВТБ (ПАО)	41 052
3	ПАО Сбербанк	30 682
4	АО Тинькофф Банк	25 843
5	РНКБ Банк (ПАО)	24 784
6	АО Ингосстрах Банк	17 256
7	АО КБ Модульбанк	13 445
8	ПАО Промсвязьбанк	7772
9	ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк	6113
10	ПАО ЧЕЛИНДБАНК	4794
11	Банк ГПБ (АО)	4528
12	ООО Банк Точка	3913
13	АО Россельхозбанк	3433
14	ПАО РОСБАНК	2797
15	АО МСП Банк	1809
16	АО Райффайзенбанк	1707
17	ПАО АК БАРС БАНК	1675
18	ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК	1102
19	АО Банк ДОМ.РФ	1088
20	КБ Кубань Кредит ООО	848

Все кредитные организации из текущего рейтинга входят в крупнейшие в соцсетях банки 2024 года. То есть самые заметные игроки рынка в выбранном сегменте укрепляют свои позиции.

Рейтинги по отдельным соцсетям

Сразу во всех пяти соцсетях зарегистрировано всего 13,64% кредитных организаций, которые используют SMM. Самый популярный вариант — аккаунты на четырех платформах. Такой подход выбрали более трети банков — 34,1%.

Существует вероятность, что один и тот же человек может подписаться на группы одного банка в разных соцсетях, увеличив его общую аудиторию. Поэтому анализ проведен отдельно по всем пяти ресурсам.

Текущие рейтинги не учитывают суммарно крупнейшие в соцсетях банки 2024 года. То есть в каждый топ может войти любая кредитная организация. Главное — наличие аккаунта на отдельной площадке и достаточное количество подписчиков.

ВКонтакте

Здесь зарегистрировано 86 банков. То есть только у двух, которые используют SMM, нет в ВКонтакте своей группы. Отметим, что все участники текущего топ-30 входят и в крупнейшие в соцсетях банки 2024 года.

Место	Банк	Аудитория (подписчиков)
1	ПАО Сбербанк	3 250 460
2	АО Тинькофф Банк	1 183 844
3	АО АЛЬФА-БАНК	390 217
4	ПАО Совкомбанк	298 968
5	Банк ГПБ (АО)	262 237
6	Банк ВТБ (ПАО)	226 363
7	ПАО МТС-Банк	184 816
8	ПАО Промсвязьбанк	163 999
9	АО Райффайзенбанк	143 855
10	АО Почта Банк	137 503
11	РНКБ Банк (ПАО)	131 916
12	ООО ХКФ Банк	121 440
13	ПАО Банк ФК Открытие	114 983
14	ПАО КБ УБРиР	108 018
15	АО Россельхозбанк	105 073
16	АО ОТП Банк	80 328
17	ПАО АК БАРС БАНК	80 305
18	ПАО Банк Санкт-Петербург	64 227
19	АО ЮниКредит Банк	62 412
20	ООО Банк Точка	44 780
21	АО Банк Русский Стандарт	43 944
22	ПАО БАНК УРАЛСИБ	38 874
23	КБ Ренессанс Кредит (ООО)	37 753
24	ПАО РОСБАНК	35 482
25	АО КБ Модульбанк	22 712
26	ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК	17 624
27	ПАО Банк Синара	15 597
28	СДМ-Банк (ПАО)	15 590
29	ПАО ЧЕЛИНДБАНК	15 382
30	АО Банк ДОМ.РФ	14 374

Telegram

Мессенджер Telegram — второй по популярности ресурс у кредитных организаций. Зарегистрировано 62 аккаунта. Из них выделено топ-30 игроков рынка. Один из них — АО КБ Солидарность не входит в крупнейшие в соцсетях банки 2024 года.

Место	Банк	Аудитория (подписчиков)
1	ПАО Сбербанк	735 700
2	АО АЛЬФА-БАНК	727 582
3	Банк ВТБ (ПАО)	292 472
4	АО Тинькофф Банк	284 278
5	Банк ГПБ (АО)	101 158
6	ПАО МТС-Банк	80 116
7	АО Райффайзенбанк	72 632
8	РНКБ Банк (ПАО)	63 828
9	АО Почта Банк	48 815
10	ПАО РОСБАНК	44 455
11	ООО Банк Точка	30 541
12	ПАО Банк ФК Открытие	24 336
13	ПАО Промсвязьбанк	22 570
14	ПАО АК БАРС БАНК	20 999
15	АО Ингосстрах Банк	19 552
16	ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК	18 065
17	ПАО Банк Санкт-Петербург	17 857
18	ПАО КБ УБРиР	17 435
19	АО Россельхозбанк	17 210
20	ООО ХКФ Банк	16 141
21	ПАО Совкомбанк	15 734
22	ПАО БАНК УРАЛСИБ	15 372
23	АО ОТП Банк	14 595
24	АО Банк ДОМ.РФ	13 176
25	КБ Ренессанс Кредит (ООО)	12 503
26	ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк	11 398
27	АО КБ Модульбанк	9146
28	АО КБ Солидарность	5703
29	ПАО КБ Центр-инвест	5612
30	ПАО ЧЕЛИНДБАНК	5387

Одноклассники

Здесь зарегистрировано 46 кредитных организаций. Подготовлен топ-20. В него, как и в случае с ВКонтакте, входят только крупнейшие в соцсетях банки 2024 года.

Место	Банк	Аудитория (подписчиков)
1	ПАО Сбербанк	1 693 319
2	АО Тинькофф Банк	166 859
3	ПАО МТС-Банк	98 787
4	ООО ХКФ Банк	80 832
5	Банк ВТБ (ПАО)	67 692
6	АО АЛЬФА-БАНК	66 306
7	АО Почта Банк	53 575
8	АО Россельхозбанк	42 341
9	ПАО Совкомбанк	33 059
10	Банк ГПБ (АО)	30 909
11	КБ Ренессанс Кредит (ООО)	30 144
12	РНКБ Банк (ПАО)	26 312
13	ПАО Банк ФК Открытие	24 748
14	АО Банк Русский Стандарт	23 871
15	ПАО КБ УБРиР	17 513
16	ПАО Промсвязьбанк	17 185
17	Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО)	15 042
18	АО ОТП Банк	12 455
19	КБ Кубань Кредит ООО	8835
20	ПАО КБ Центр-инвест	8282

Дзен

32 банка присутствуют на этой платформе. Это — наименьшее количество среди всех анализируемых соцсетей. Составлен топ-15 игроков рынка. Один из них — АО АКБ ЦентроКредит отсутствует в основном рейтинге.

Место	Банк	Аудитория (подписчиков)
1	АО Тинькофф Банк	240 900
2	ПАО Совкомбанк	55 400
3	АО АЛЬФА-БАНК	54 400
4	ПАО Сбербанк	41 000
5	АО Почта Банк	14 200
6	Банк ВТБ (ПАО)	11 300
7	Банк ГПБ (АО)	8200
8	ПАО Промсвязьбанк	7200
9	ПАО Банк ФК Открытие	6800
10	ПАО Норвик Банк	6300
11	АО АКБ ЦентроКредит	5500
12	КБ Ренессанс Кредит (ООО)	5100
13	ПАО КБ УБРиР	3600
14	ПАО РОСБАНК	3600
15	ПАО МТС-Банк	3000

YouTube

37 кредитных организаций создали каналы на видеохостинге. В рейтинг выделено 15. Это — единственный рейтинг, в который вошло финучреждение с аудиторией менее 1000 человек — КБ ЛОКО-Банк (АО). Он же отсутствует в основном топ-45 по общему количеству подписчиков.

Место	Банк	Аудитория (подписчиков)
1	АО Россельхозбанк	25 800
2	ООО Банк Точка	22 300
3	Банк ГПБ (АО)	18 800
4	ПАО Промсвязьбанк	13 300
5	ООО ХКФ Банк	10 700
6	АО КБ Модульбанк	9150
7	АО Почта Банк	5220
8	ПАО МТС-Банк	3240
9	АО Банк Русский Стандарт	3000
10	АО ЮниКредит Банк	2430
11	ПАО АК БАРС БАНК	1710
12	АО ОТП Банк	1300
13	РНКБ Банк (ПАО)	1190
14	КБ Ренессанс Кредит (ООО)	1000
15	КБ ЛОКО-Банк (АО)	956

Анализ крупнейших в соцсетях банков 2024 года

Нет ни одного параметра, который объединяет все крупнейшие в соцсетях банки 2024 года. Например, в рейтинг вошли все 13 системно значимых кредитных организаций, но в десятку лидеров попали также четыре финучреждения без такого статуса. То есть размер банка не гарантирует его популярность в соцсетях.

10 участников топ-45 — региональные. Они предлагают услуги максимум в семи субъектах РФ. Один из них в первой половине рейтинга — ПАО Банк Санкт-Петербург. Он опережает игрока, который представлен более чем в 50 регионах. То есть широкая филиальная сеть не гарантирует большую аудиторию подписчиков в соцсетях.

Популярны не только универсальные кредитные организации, но и узкопрофильные — ООО Банк Точка, АО КБ Модульбанк и АО МСП Банк работают только с малым и средним бизнесом. Примечательно, что эти компании не обслуживают физлиц, которые формируют основную часть подписчиков. То есть размер аудитории в соцсетях зависит не от бизнес-модели банка, а от выбранной стратегии SMM.

Рекордное повышение позиции за I квартал 2024 года у АО Ингосстрах Банк — на 21 пункт выше. Такой результат позволил ему войти в топ-45. То есть он показал максимальный прогресс не только в рамках основного рейтинга, но и всех рассматриваемых кредитных организаций.

Общие тенденции рынка

Общая аудитория банков в соцсетях за I квартал 2024 года увеличилась на 221,31 тысячи подписчиков, или 1,66%. Прирост отмечается и в каждой отдельной соцсети. Максимальный приток фолловеров в Telegram — на 117,39 тыс. человек. Наибольшая динамика в YouTube — 12,9%.

Самая популярная соцсеть по всем показателям — ВКонтакте. Помимо ранее упомянутого числа аккаунтов банков и суммарной аудитории, этот ресурс лидирует и по среднему количеству подписчиков. На один аккаунт банка в среднем приходится 109 841 человек. Отрыв от Одноклассники, с показателем 58 423 читателя, огромный. То есть ВКонтакте — самая востребованная площадка и у самих кредитных организаций, и у подписчиков.

Отметим, общие тенденции и изменения рассчитаны по данным 69 банков, которые учитывались на две отчетные даты — 1 апреля 2024 года и 29 декабря 2023. Информация об игроках рынка, которые включены в анализ впервые в текущем году, будет принята во внимание при актуализации данных по итогам II квартала 2024 года.

Комментарии: 0

Отменить ответ

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности
Хочу получать уведомления об ответах

Δ