Телефон горячей линии Квику

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

Квику — уникальный кредитный продукт. Это виртуальная карточка с установленной линией кредита, ее можно использовать только для онлайн-покупок. Карта выдается удаленно, офисов обслуживания компания не имеет. Поэтому клиентам предлагают дистанционные каналы связи, в том числе горячую линию.

Кредитная карта Kviku от банка Квику: условия, тарифы, отзывы
Виртуальная кредитная карта Kviku
Кред. лимит 100 000Р
Проц. ставка От 29%
Без процентов 50 дней
Стоимость 0 руб.
Кэшбек До 30%
Решение 1 мин.

Мы узнали, какой в Квику бесплатный телефон горячей линии, какие вопросы можно решить, позвонив на него. Какие еще каналы связи банк предлагает клиентам, особенности обслуживания. Ответы на эти вопросы и описание виртуальной кредитки Kviku на Бробанк.ру.

Горячая линия — необходимость для Квику

Карту Квику выдает микрофинансовая организация ЭйрЛоанс, которая зарегистрирована в Москве. Но так как она предоставляет дистанционные кредитные продукты, то офисов обслуживания нет. Они компании не нужны, она применяет удаленную модель работы с различными каналами связи с клиентами.

Каналы связи:

  • вы можете позвонить в Квику на номер телефона, указанный на сайте виртуальной кредитки;
  • для управления услугами и самой картой пользователям предлагается личный кабинет;
  • по всем вопросам можно писать в поддержку на электронный адрес Kviku support@kviku.ru.

В Квику телефон горячей линии следующий — +7 (499) 649-66-75.

Как видно, это Московский номер. Он не начинается на 8-800, как в других кредитных организациях, соответственно, является платным. При звонке на этот номер с клиента будет браться комиссия согласно тарифам его оператора связи. Это не совсем хорошо, но при необходимости обращаться другого выхода не будет.

Офисов обслуживания нет, потому без горячей линии не обойтись
Офисов обслуживания нет, потому без горячей линии не обойтись

Номер доступен для связи круглосуточно. Так что, если вам понадобилась помощь, вы можете позвонить и получить консультацию менеджера МФО.

Какие вопросы можно решить по номеру телефона Kviku

Это универсальный телефон, по нему можно обращаться с любыми вопросами. Например:

  • по поводу оформления виртуальной кредитной карты. Сама она оформляется онлайн, клиент заполняет онлайн-заявку. Но если появились вопросы или сложности, менеджер поможет их решить;
  • если по каким-то причинам не проходит оплата. Платежи в счет гашения долга перед МФО клиент совершает онлайн с карты. Если возникают проблемы, система по каким-то причинам не проводит операцию оплаты, не списывает деньги, звоните на горячую линию Квику;
  • для получения любой консультативной поддержки;
  • для выяснения финансовых вопросов, связанных с начислением процентов, с размером необходимых платежей, с урегулированием ситуации с просрочками и пр.

В целом, вы можете позвонить на телефон горячей линии Kviku по любому вопросу, менеджер в любом случае даст консультацию или скоординирует ваши действия.

Электронный адрес поддержки

По всем возникающим вопросам можно либо звонить на горячую линию, либо писать на электронный адрес support@kviku.ru. Отправка письма, в отличие от звонка, в любом случае будет бесплатной.

В поддержку таким образом МФО предлагает обращаться в следующих ситуациях:

  • точно так же по любым вопросам, связанным с оформлением и пользованием виртуальной картой Кивку;
  • если вы желаете погасить задолженность по карточке досрочно. В этом случае нужно написать по адресу поддержки о своем желании, позже запрос будет обработан, с вами свяжутся. По телефону вопросы, связанные с досрочным гашением, не решаются;
  • если клиент решил воспользоваться дополнительной услугой карты и купить авиабилет а рассрочку, но возникли проблемы. Если после покупки прошло больше 30 минут, а электронный билет покупатель не получил, ему нужно написать в поддержку kviku;
  • получение информации о лимите, платежах, способах оплаты.

Возможности личного кабинета

Номер телефона горячей линии Квику и электронный адрес поддержки — не единственные каналы получения информации и выполнения финансовых операций. Чтобы пользование виртуальной картой было максимально удобным, МФО разработала личный кабинет клиента.

Без регистрации личного кабинета полноценное пользование карточкой будет невозможным, все основные операции проводятся именно через него. Аккаунт заемщика на сайте Квику предоставляется сразу при подаче заявки, то есть как-то дополнительно его регистрировать не нужно. Сервис бесплатный.

Личный кабинет карты Квику - это сборник информации для заемщика
Личный кабинет карты Квику — это сборник информации для заемщика

Что можно делать в личном кабинете:

  • следить за состоянием счета виртуальной кредитной карты, отслеживать размеры необходимых регулярных платежей, получать выписки по счету;
  • вносить регулярные платежи в счет гашения задолженности. Через личный кабинет можно выполнить операцию гашения с любой банковской карточки. Удобно, что платеж в этом случае будет полностью дистанционным;
  • отслеживать размер кредитного лимита. По условиям договора Квику изначально назначает скромный лимит, не превышающий 15000 рублей. Но МФО может постепенно увеличивать линию, это и можно отследить в личном кабинете.

Личный кабинет заемщика этой микрофинансовой организации — не стандартный онлайн-банкинг. Сам продукт не предполагает совершение платежей и обналичивание счета, поэтому операции переводов и платежей недоступны. Личный кабинет карты Квику — это больше информационный инструмент для заемщика.

О самой виртуальной кредитке

Это уникальный кредитный продукт, МФО ЭйрЛоанс стала первой компанией, которая выпускает именно кредитные виртуальные карты. Дебетовых предложений много, а вот виртуальных — пока что только Квику. По крайней мере, на текущий момент.

Кредитная карта Kviku от банка Квику: условия, тарифы, отзывы
Виртуальная кредитная карта Kviku
Кред. лимит 100 000Р
Проц. ставка От 29%
Без процентов 50 дней
Стоимость 0 руб.
Кэшбек До 30%
Решение 1 мин.

Эта карточка не имеет стандартного пластика. Она представляет собой только реквизиты, которые клиент получает по итогу оформления. Система присылает на телефон клиенту сообщение с номером и кодом CV — эти реквизиты нужны для совершения операций.

Карточкой Квику можно только расплачиваться в интернет-магазинах, другой функционал не предусмотрен. Магазины могут быть любыми, но есть партнерские, при покупке в которых клиент получает кэшбэк. Например, до 10% в МТС, до 2% в Мвидео, до 7% в МайТойс, до 9% в Летуаль, до 10% в Ситилинк и пр. Вся информация о партнерах — на сайте карты, также сведения можно получить по горячему номеру Квику.

Клиент получает на свой телефон реквизиты виртуальной карты, которой можно пользоваться
Клиент получает на свой телефон реквизиты виртуальной карты, которой можно пользоваться

Основные параметры карты:

  • лимит может достигать 100000 рублей. В некоторых случаях, самым качественным заемщикам, которые активно пользуются услугой, он может быть увеличен до 200000 рублей. Но изначально клиент получает не больше 15000 рублей;
  • за пользование деньгами берется плата — от 29% годовых;
  • обслуживание счета и сам выпуск кредитки для клиента бесплатные;
  • при наличии по счету минуса клиент обязуется вносить регулярный платежи с периодичностью раз в 2 недели. В МФО принят именно такой формат гашения долга.

Само оформление карточки происходит максимально быстро, это предельно простой кредитный продукт. Клиенту нужно заполнить небольшую форму онлайн-анкеты на сайте Квику и направить запрос на рассмотрение. Пройдет 30 секунд, и клиент получит на свой телефон реквизиты виртуальной карты.

Но важный момент — не факт, что кредитный лимит будет дан сразу. Сначала карта может быть просто дебетовой, а линия ссуды ей присваивается после выполнения одной-двух платежных операций.

Комментарии: 336

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Русанова Ирина Александровна
Автор статьи Ирина Русанова
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна
Пихоцкая Ольга Владимировна
Финансовый автор Пихоцкая Ольга
  1. Дарья

    Какого фига я оплатила кредит 08 февраля сейчас захожу и вижу что у меня просрочен один день!!!! На сколько мне известно что 6орячая линия должна быть бесплатная

  2. Аноним

    телефон не берут ,проценты бешенные возмешь 10 отдаешь 20.КАНТОРА МАШЕННИКОВ

  3. Мария

    Перекрыла весь долг два дня назад. Написала в службу. Никто не отвечает. Больше платить не собираюсь. Долг до сих пор весит

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может направить в адрес Квику требование о расторжении договора. Вам необходимо самостоятельно связаться со специалистом службы поддержки клиентов по номеру +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru

  4. АНДРЕЙ

    БРАЛ 1000 Я РАНЬШЕ ОПЛАТИЛ ПОЧЕМУ ЕЩЁ ДОЛГ 1000 ЕСЛИ НЕ ПОЗВОНИТЕ Я ПЛАТИТЬ НЕ БУДУ ДОГОВОРА Я НЕТУ С ВАМИ

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может расторгнуть договор с Квику от вашего имени. Вам необходимо самостоятельно запросить информацию по статусу имеющейся задолженности и закрыть займ. Контакты службы поддержки клиентов — +7 (499) 649-66-75 или support@kviku.ru

  5. Анастастасия

    Добрый день! До Вас дозвониться не возможно .Только идут угрожающие ответы на эл.адрес А самое главное Нельзя узнать задолженность достоверную по займу Которым мы даже не воспользовались.В чем дело? Договор № 4491233 от 13,11,2019 Мой тел+79145444012

    1. Марина

      Вот у меня такая же проблемма , ни каких займов не брала а долг откуда то образовался .написать или дозвонится вообще не возможно один выход писать заявления в полицию.

  6. Вик

    Здравствуйте.

    Скажите пожалуйста способы подписания сторонами договора?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Договор заключается путем акцепта клиентом оферты кредитора. То есть, клиент подтверждает идентифицирующую информацию (паспорт, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес, СНИЛС или ИНН), получает смс-код, и подтверждает свое согласие с условиями договора путем введения одноразового кода, который приравнивается к аналогу собственноручной подписи.

  7. Олеся

    Добрый день не могу восстановить пороль вожу емаил имя и отчество пишет не правильное отчество, че делать

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, если вы не можете восстановить пароль через онлайн-форму на сайте, пожалуйста, свяжитесь с клиентской службой поддержки Kviku по электронной почте support@kviku.ru.

  8. Лилия

    Здравствуйте не могу не чего понять взяла 10000т.р и еще должна 14000отдала 12000тыс должна 13000,сижу без денег уменя двое маленьких детей.теперь сидим без всего.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, вам необходимо запросить детализацию вашей задолженности и, по возможности, максимально оперативно закрыть займ — для этого нужно связаться со службой поддержки по телефону +7 (499) 649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru.

    2. Марина

      Лилия пока не поздно писать заявления в полицию , у меня вообще ситуация , пришли откуда то 1000р на карту думаю ладно сниму и опять положу , и что вы думаете оплатила 1545р тут же опять какой то кредит я должна оплатить в 75р ладно оплатила не понятно за что, и снова я должна уже 500р . Хоть кредит я ни какой не брала и ни чего не подтверждала . . Предлогаю обратится в полицию чем больше людей обратится тем быстрее отреагируют.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Вы можете погасить займ банковской картой или переводом, в салоне Евросети, через терминалы QIWI, через терминалы и отделения Связного, через терминалы «Элекснет» и «Европлат» или кошелек Яндекс Деньги.
      Чтобы оплатить задолженность банковским переводом используйте эти реквизиты:
      ООО МФК «ЭйрЛоанс»
      ИНН/КПП: 7716748537/770301001
      Р/с 40701810802720000005 в АО «АЛЬФА-БАНК»
      Кор/сч. 30101810200000000593
      БИК 044525593

  9. Насими

    Я Масиев Насими Гусейн оглы. Номер телефона 8 900 329 ****..От вас очень прошу не отправляете смс и отстаньте от меня. Я чуть семью не потерял за вас.. У меня 4 детей. Живём тяжело. Очень прошу забудьте про меня. Я весь долг закрыл..¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Я писал вам вашу почту и фотографии чека отправил. Банк ответил что деньги дошли. Долг закрыт. Расторгнуть договор сам ной.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может расторгнуть договор с Квику от вашего имени. Чтобы получить информацию по статусу вашей задолженности и закрыть займ — свяжитесь со службой поддержки по телефону +7 (499) 649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru.

      Отклонить | Ответить | Свойства | Изменить | История |

  10. НАТАЛЬЯ.

    Я СДЕЛАЛА ПРОПЛАТУ 14 ИЛИ 15 ЯНВАРЯ . ПОЧЕМУ ПИШИТЕ ЧТО НЕТ ПРОПЛАТЫ? В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЗАЙТИ НЕ МОГУ ПИШИТ ОТЧЕСТВО НЕ ПРАВИЛЬНОЕ. ОНО У МЕНЯ ОДНО. КОНСТАНТИНОВНА.

    1. Русанова Ирина АлександровнаИрина Русанова Автор записи

      Для получения информации вам необходимо связаться со службой поддержки Квику по телефону +7 (499) 649-66-75. Также обращения клиентов принимаются по электронной почте support@kviku.ru.

  11. Anna

    Я оплатила по реквизитам 16.01.20 . Прошло три дня . До сих пор показывает что не оплачено , висит как просрочка !!! Но я оплатила в срок , правильные данные ! Перепроверяла ! Что делать ? По номеру дозвонить не могу ! Говорят 25 , 22 минуты ждать , жду , а по итогу сбрасывают !

  12. Любовь

    Сломался телефон где был личный кабинет не могу зайти ни чего не помню, тех поддержка не отвечает не знаю как заплатить, чё за гон! Возьмите трубку или позвоните сами, а то потом скажите что не вовремя заплатила!!!

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, пожалуйста, свяжитесь с представителем сервиса одним из следующих способов — по телефону +7 499 649 6675, по e-mail support@kviku.ru или в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.

  13. ааааа

    взял деньги на квику 10000, во первых сервис гавно, хочу погосить досрочно я вообще не понимаюкак это сделать, на сообщения не отвечают, им как будто вообще насрать,,,, но самое главное даже не это , саплатил уже 15000 хотя брал 10000 и у меня до сих пор остаток дого весит 9000 нормально наварились да ребят )0) фу фу фу на***вают как могут

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, информация о досрочной погашении займа находится в свободном доступе на сайте сервиса. Вы вправе произвести частичное досрочное погашение долга даже без предварительного уведомления Кредитора в любой удобный для вас день.
      Также вы вправе произвести полное досрочное погашение займа как без, так с уведомлением Кредитора (в зависимости от того, сколько времени вы пользуетесь заемными средствами).
      Для получения Правил предоставления и обслуживания займов ООО МФК «ЭйрЛоанс», отправьте заявку на электронный адрес сервиса Kviku — support@kviku.ru или ознакомьтесь с ними на официальном сайте Кредитора.

  14. Владимир

    Здравствуйте пытаюсь оформить карту он пишет что номер и серия такая уже существует

  15. Надежда

    Халатное отношение операторов.Не на звонки не на письма не отвечают.Хотя бы тогда не писали что круглосуточно работают без выходных

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, для решения вашего вопроса вы можете связаться с представителем сервиса в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.

  16. Елена

    Мне перечислили займ на заблокированную карту,я ею уже не пользуюсь ,можно ли на действующую перевести ?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Этот вопрос можно решить только при обращении в службу поддержки Квику. В первую очередь, необходимо определить статус перевода. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером сервиса через ЛК, по телефону +7 499 649 6675, по e-mail support@kviku.ru или в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.

  17. Виталий

    Взял у вас 1000 рублей 26.12.19,прошло 4 е дня, заплатил 1000 руб, и сейчас должен 1076,это как понимать,???
    8900******* позвоните, обьясните..
    Если вы такие честные…
    Даже при условии 2% в день, это ито получается 80 рублей процент накапал, а никак не 1076,так что заплачу еще соточку, и все.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, чтобы выяснить основания доначисления вам задолженности, необходимо связаться со службой поддержки клиентов Квику через ЛК, по телефону +7 499 649 6675, по e-mail support@kviku.ru или в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online. Сервис Бробанк.ру со своей стороны не уполномочен обращаться в МФО за разъяснениями в отношении формирования долга перед заемщиком, а наличие непогашенной задолженности может привести к начислению дополнительных пеней по договору с Квику.

  18. Ирина

    Как отказаться (расторгнуть) от карты и договора если в лк ещё не регистрировалась и никакие реквизиты не получала и покупки ещё не получала

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Михаил, если вам доначислены дополнительные средства, вам в обязательном порядке необходимо связаться со специалистом Квику через ЛК, по телефону +7 499 649 6675, по e-mail support@kviku.ru или в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.
      Не исключено, что могут иметь место технически неполадки.

  19. Любовь

    Брала 1000р, погасила раньше срока, мне пишут что я вновь должна даже больше 1000р это что развод?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, в соответствии с Общими условиями предоставления потребительского займа, вам начисляются проценты за пользование заемными деньгами на сумму займа. Эти проценты тоже необходимо погасить для закрытия задолженности перед Квику. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером по электронной почте
      support@kviku.ru, предоставьте свои персональные данные и запросите выписку по вашей виртуальной карте для определения законности и правильности выставления сформировавшейся задолженности.

  20. Екатерина

    Здравствуйте.скажите пожалуйста я брала займ 5000р и погасила его,и сейчас в личном кабинете у меня показывает что я опять должна погасить такую же сумму.это как понимать?

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемый клиент, рекомендуем вам связаться с представителем сервиса по e-mail support@kviku.ru или в соцсетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online. Если ваши обращения игнорируются Квику, то зафиксируйте эти факты и направьте официальную претензию по адресу сервиса — ООО МФК «ЭйрЛоанс», г.Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр.1.

  21. Шахида

    Добрый вечер хочу у вас оформлять 600тысяч тенге на 3месяц. Но уменя не получается мне поможите? Очень нужно денег. Я доссрочно погашу 15000т сперва.

  22. Аноним

    Это шараш контора! Я вообще уних деньги не просила. Прошла посылки на один сайт , а попала уже к ним, даже ошибка в паспортных данных
    Выслали 1000 рублей и автоматически 400рублей сняли. Мне осталась 600 рублей. Не могла понять кто ,что это? Сразу начала писать, ответа нет. Звоню …))) ждите по 25 -30 мин. Прячеться как крысы. До звонилась один раз .. говорю почему снимаете деньги. У вас платные услуги подписанны на 5 месяцев))) какие услуги??? Теперь уже им 2000 рублей должна. При том что получила 600. По карте не могу оплачивать, ходить искать Связные или еще какие переводы…да что за бред. Я платить не буду. Пойду переведу только что дали а остальное пусть в суд подают. Столько писем писала ,ни одного ответа.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, на этапе оформления заявки на получение микрокредита в документе по умолчанию могут быть отмечены пункты, содержащие информацию о предоставлении платных услуг. Узнать, на какие именно платные услуги вы подписаны, и, при необходимости, отписаться от них вы можете через свой личный кабинет, зарегистрированный на официальном сайте сервиса Квику. Сделать это следует как можно скорей – в противном случае сервис будет автоматически списывать денежные средства с вашей карты в счет оплаты предоставленных услуг, даже если вы ими так и не воспользовались. Это происходит, потому что в системе вы продолжаете числиться как пользователь, не отменивший подписку.
      Если вас не устраивает качество сервиса и вы желаете прекратить пользоваться картой Квику, ознакомьтесь, пожалуйста, с этой статьей.
      Если вам не удается дозвониться до службы поддержки сервиса Квику или по каким-то причинам вы до сих пор не получили ответов на свой электронный почтовый ящик, попробуйте связаться со службой поддержки через социальные сети vk.com/kviku_online и facebook.com/kviku.ru.

  23. Владимир

    Сколько ждать ответа после отправки обращения на support@kviku.ru ? Уже 4 день пошел, ответа все нет. Дозвониться невозможно, ждать 30 минут?! Нет, спасибо.
    С учетом того , что в моем обращении была заявка на полное досрочное погашение, расцениваю это затягивание умышленным с стороны Kviku, так как по договору я обязан за 30 дней сообщить о своей намерение полностью погасить задолженность.
    С какого момента будет идти отсчет ? С момента ответа на мое обращение, которого до сих пор нет?!

    1. Специалист Бробанк

      Добрый день, Владимир. Бробанк не может владеть подобными сведениями, такие вопросы лучше уточнять у операторов Квику. К сожалению, судя по отзывам на нашем портале, ваша проблема достаточно распростаненная. Мы можем только посоветовать написать обращение повторно либо пробовать дозвониться до службы поддержки Квику.

  24. Александр

    Сделал заявку на 100000 руб, обычно перед зачислением оговаривают сумму, здесь этого не было. На карту пришло 1000 руб., это даже не анекдот, я отказываюсь от заявки!!! Дозвониться до вас невозможно, связаться тоже, чтоб отдать несчастную 1000. Я подозреваю это мошенничество

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Чтобы отказаться о услуг сервиса Квику, вам необходимо связаться с менеджером Квику через личный кабинет, по телефону +7 499 649 6675, по e-mail support@kviku.ru или в соцсетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.

  25. Виктрия

    Это кошмар! Взяла тысячу, насчитали процент 520р в день даты погашения. Внесла 1520р мне написали, что я должна еще 595р. Это с каких х***, извините пожалуйста?! Я заплатила дол раньше положенного, то есть должен был быть перерасчет. На вашу почту заявление я написала о досрочном погашении. По телефону 84996496675 дозвониться не реально!!! Я четвертый день звоню, в ответ: примерное время ожидание 25мин. После 25и минут меняется мелодие и них…на не происходит! Подавайте в суд, либо это сделаю я! Но компенсировать мое время и нервы будете вы!

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может обратиться в суд от имени или по поручению клиента Квику.
      Со своей стороны можем предоставить вам официальный адрес ООО МФК «ЭйрЛоанс» для отправки претензии или документов в рамках судебного разбирательства с компанией — г.Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр.1.

  26. Гульнара

    Наглые бестыдные, почему должна соглашаться вашим ******** договором на какую то 1000р. Обратно отправила, отказалась принимать ваши услуги не собираюсь халяву вам предоставлять ищите лохов в другом месте, не имеете право навязывать свои проценты если ими не пользуются. Укажите статью, наглые *****.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, вы имеете полное право отказаться от услуг компании Kviku и закрыть карту в личном кабинете на сайте финансовой организации.
      Если у вас возникнут сложности, вы можете связаться со службой поддержки клиентов сервиса по телефону +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru

  27. Валерий

    Здравствуйте. Я 14 ноября оплатил 600р., 19 ноября оплатил 500р., в итоге 1100. А у меня 978р. долг висит, хотя брал 1т.р. 600 рублей куда то подевались. Что за обман? Я заплачу остаток 378р.и больше не собираюсь платить мошенникам.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент. Если вы оплатили 1 100 рублей при суммарном долге 978 рублей, то сумма сверх основной суммы долга составляет 122 рубля, а не 600.
      Процентная ставка по карте Квику составляет от 29%. Вы можете уточнить детали списаний по вашему долгу у менеджера по телефону +7 (499) 649-66-75, указав личные данные и информацию по заявке.

  28. Станислав

    Я хотел бы узнать сумму остатка, займа но я не могу дозвонится вашему сотруднику

  29. Екатерина

    Пришла СМС что деньги успешно отправлены на карту но на карту они почему-то не поступили и где же они. А договор составлен

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      В соответствии с условиями договора потребительского займа, сумма перечисляется заемщику в течение пяти рабочих дней на банковскую или виртуальную карту. Если вы хотите уточнить статус перевода средств, вы можете связаться со службой поддержки клиентов по телефону +7 (499) 649-66-75.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Если вы погасили задолженность, а информация своевременно не обновилась, свяжитесь со службой поддержки клиентов Квику по телефону +7 (499) 649-66-75
      или по электронной почте support@kviku.ru.
      Закрыть карту вы можете в личном кабинете.

  30. Людмила

    Как вообще с вами связываться, как то не организованно работаете,надо наверное перестать совсем платить чтобы на сами вышли на связь!!!

  31. Сергей

    Полный лохотрон. Деньги не пришли уже какие сутки, а проценты капают. На письма не отвечают, телефон не берут.
    Я буду обращаться в суд.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      В соответствии с правилами предоставления займа сумма перечисляется клиенту в течение пяти рабочих дней (кроме случаев оформления займа на неотложные нужды). Комиссия сервиса снимается в случае пользования заёмными средствами, более того, первые 50 дней предоставляются клиенту в качестве льготного периода. Пожалуйста, уточните, в каком размере начисляются проценты и размер займа.

  32. Жаксылык

    Здааствуйте я не магу оплатит через атф банк карточкой и не смагу до срочно погашит

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Если у вас возникли проблемы с погашением задолженности, то свяжитесь с менеджером Квику по номеру горячей линии +7 (499) 649-66-75. Вы можете выбрать другой способ внесения средств:
      — через «Евросеть» или «Связной»;
      — в терминалах QIWI;
      — в терминалах «Элекснет», «Европлат»;
      — Яндекс Деньгами.

  33. Гошгар

    Ребят будьте осторожны с рассрочкой от квику, это не рассрочка, со второго месяца финансы на1930 прибовляеться к вашему счёту, я удивился когда оплатил во время Второй месяц оплаты +1930 рублей к счёту, как отказаться от рассрочки, я вышлю вам ваш аппарат который брал в рассрочку, если не будите решать вопрос, будет суд на вашим действием в мою сторону, так как в договоре не указано что вы с меня будите брать бешенные проценты, так как оформлено было в рассрочку, ваш оператор под почтой support_kviku.ru не отвечает и ему без разницы, главное чтоб капало вам денужка.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, при использовании заемных средств от Квику, конечная сумма займа складывается не только из стоимости товара, а и из процентов за использование заемных средств. При этом, процент рассчитывается от срока займа и начисляется по истечении льготного периода.
      Что касается возврата товара, то Квику не является посредником между клиентом и продавцом, поэтому возврат товара должен быть оформлен вами самостоятельно. В этом случае, сумма возврата будет учитываться в счет погашения займа и пойдет на погашение задолженности перед Квику.

      1. Максим

        Уважаемая Анна Попович, вы либо всех держите за лохов , либо вообще не компетентны в этих вопросах и не имеете права консультировать и заниматься банковской деятельностью, чем отличается кредит от рассрочки ?тем что по рассрочке якобы процент по кредиту платит магазин, а не покупатель(заёмщик денег), т.е если магазин даёт рассрочку через банк партнёр например на товар стоимостью 15900 и банк партнёр принимает положительное решение то клиенту выдаётся кредит в районе 14300 с средней ставкой по банкам 23% в итоге за 12 месяцев заёмщик отдаст где то 16000(16200) банку переплатив за рассрочку не более 200(300) рублей, а разницу якобы между 14300 и 15900 гасит магазин , но мы то с вами прекрасно понимаем, что все товары в магазинах накручены более 30-50% и магазины таким образом чистят полки к поступлению новинок и т.д , так с каких щей у Квику рассрочка превращается в потребительский кредит с 300% годовых? это как раз развод и уголовщина

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемый клиент, чтобы снизить градус вашего негодования предлагаем ознакомиться с направлениями работы Kviku.
          Kviku|Online Bank является сервисом по предоставлению таких финансовых услуг:
          — виртуальные кредитные карты;
          — pos-кредитование;
          — онлайн-займы для потребительских целей;
          — переводы между картами;
          — инвестирование для физлиц;
          — и кредитование юрлиц.
          Вся остальная информация, приведенная в комментарии от Бробанк.ру, является достоверной и соответствует Условиям договора потребительского займа, который опубликован в открытом доступе на официальном сайте Kviku|Online Bank.
          Если у вас остались вопросы по условиям и тарифам Kviku, то вы можете получить консультацию в службе поддержки клиентов +7 (499) 649-66-75.

          1. Максим

            Уважаемая Анна Попович, я понимаю на что вы ссылаетесь, я же вам говорю о том о чём вам писал первый клиент, магазин ситилинк даёт так называемую рассрочку на группу товаров,где самым первым одобрившим онлайн кредит появляется квику, после него тинкофф и т.д, люди не являющиеся юристами и т.п заполняют анкету не заходя на сайт квику, потому что каждый покупатель слова рассрочка, понимает как рассрочка, а не микрозайм и не думает что какому то идиоту взбредёт,чтоб ему платили дважды в месяц, а не раз как во всех банках,при этом ситилинк не говорит ,что это микрозайм, а это получается мошенническая схема отъёма денег у не грамотного и слабозащищённого народа…а это уже расточительство и вам пофиг кто потом будет и как кормить свою семью ,чтоб вместо 10000 взятых у вас тысяч отдать вам с чего то 40000

          2. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

            Уважаемый клиент, сервис Квику предоставляет как услуги кредитования, так и возможность оплаты в рассрочку.
            Именно такое сочетание услуг в рамках одного продукта и выделяет сервис на фоне аналогичных предложений.
            Рассрочка по карте Квику возможна только при совершении покупок у компаний-партнеров Квику — но выбор места совершения покупок всегда остается за держателем карты и соблюдение условий приобретения товаров в рассрочку, а не за счет кредитных средств является все же обязанностью клиента.

  34. Альбина

    Я тоже звонила, ждала пока ответят, порядка 25 минут, деньги все сняли, вк написала, также тишина. Я погасила кредит, полностью, деньги сняли, а долг висит, это что за такое, объясните пожалуйста? Что вы отправляете номер для связи, если трубки не берёте?? «я тоже больше платить ничего не буду, лохотрон, капец

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор, добрый день. Связаться с сотрудниками сервиса Квику можно по электронной почте support@kviku.ru, по телефону +7499 649 6675, а также в социальных сетях (vk.com/kviku_online, facebook.com/kviku.ru). Подать заявку на виртуальную кредитную карту Kviku можно на этой страничке.

  35. Ляйсан

    Оформила займ подписать договор просят код а сами смс не отправляют.

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ляйсан, добрый день. Обратитесь в службу поддержки Квику по телефону (+7499 649 6675), электронной почте (support@kviku.ru), в личном кабинете на сайте Kviku, в соцсетях (facebook.com/kviku.ru, vk.com/kviku_online).

  36. Вячеслав

    Здраствуйте.как отказатся от займа?занимал одну сумму прислали другую,написали третью да еще и бешеным процентом хотя было поставлено ноль что за дела
    Как мне вернуть ихнею тысячю и закрыть договор.я не собираюсь вставать на счетчик и этих мошеннико(квику)

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вячеслав, добрый день. Вам необходимо лично обратиться в контакт-центр Квику: через личный кабинет на сайте Kviku, по телефону +7 499 649 6675, по электронной почте – support@kviku.ru, в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru, vk.com/kviku_online.

  37. Ирина Зуйкова

    Я хочу досрочно погасить займ.была просрочка.Не могу с ВАМИ связаться.Хочу знать какую сумму должна внести,что бы досрочно погасить долг?

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, добрый день. Связаться с операторами службы клиентской поддержки Квику можно по телефону (+7499 649 6675), e-mail (support@kviku.ru), в личном кабинете заемщика на сайте Kviku, а также в популярных соцсетях (facebook.com/kviku.ru, vk.com/kviku_online).

  38. Аноним

    Хотел взять 10000,прислали смс что перевод отправлен на 1000р, но даже и этои 1000 р не получил! Я сразу же начал звонить, ожидание звонка 25, 28, 32мин.и сбрасывает.! Потратил кучу времени! А сейчас приходит смс оплатить 350р! Опять звоню трачу время, бесполезно! Я думаю надо идти в прокуратуру! Иначе этих ублюдков не остановить! И чем больше будет таких людей тем лучше, они и рассчитывают на лохов и лентяев! А их надо просто уничтожать, это не люди!

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Связаться со службой поддержки Квику можно по телефону горячей линии (+7499 649 6675), по электронной почте (support@kviku.ru), в личном кабинете на официальном сайте этого сервиса, а также в социальных сетях (vk.com/kviku_online, facebook.com/kviku.ru).

  39. Елена

    Я тоже брала 5 тыс, отдала наверно все 10 как не больше, платила два раза в месяц по 850 рублей, сейчас предлагают 12, но боюсь брать потому что надо будет наверно все 25 отдать, потому что думаю что платёж будет не меньше 2500 тысяч и это надо будет платить 2 раза в месяц, скажите мне платёж, потому что ваша Почта не отвечает

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, здравствуйте. Сайт Brobank.ru является информационным сервисом и не обладает сведениями о клиентах банков и микрофинансовых компаний. Всю интересующую информацию о Вашем кредите можно получить только при личном обращении в службу поддержки Квику (support@kviku.ru, +7499 649 6675, Личный кабинет на официальном сайте Kviku, социальные сети – vk.com/kviku_online, facebook.com/kviku.ru).

  40. Александр

    Проверьте номер карты моей вёл правильно , а то не пришли 5000 ты с я платить не буду ясно

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Можете обратиться в службу поддержки Kviku по e-mail (support@kviku.ru) или по телефону (+7499 649 6675). Связаться с сотрудниками сервиса онлайн-кредитования можно также через официальные сообщества в социальных сетях ВКонтакте (vk.com/kviku_online) и Facebook (facebook.com/kviku.ru).

      1. людмила

        не могу с вами связаться нужно внести платеж а как не знаю ответти что делать какая та ерундистика с вашим банком

        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Людмила, здравствуйте. Можно связаться с сотрудниками Kviku в социальных сетях ВКонтакте или Facebook. Задать свой вопрос также можно по электронной почте support@kviku.ru.
          Внести очередной платеж по займу можно одним из следующих способов: банковская карта, салоны Евросети, терминалы QIWI, банковский перевод, пополнение счета через терминалы и кассы салонов «Связной», через терминалы «Элекснет» и «Европлат», кошелек Яндекс Деньги и прочие платежные системы.

      2. Аня м

        Мне ваш банк на вызывает кредит который я не брала и даже не снимала я на вашем сайте оставляла заявку но у видны что вы за услуги берете 400 ₽ вышла с сайта дело в том што я уже стаю в черном списке и не один банк не одобряет кредит и темболее я не работаю зачем вы обманываете людей

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Пожалуйста, во избежание списаний за услуги сервиса Квику, свяжитесь с менеджером по электронной почте support@kviku.ru или по телефону +7499 649 6675. Также вы можете связаться со службой поддержки через социальные сети vk.com/kviku_online и facebook.com/kviku.ru.

  41. Диана

    Здравствуйте! Брала 5 тысяч . Погасила через 12дней 5 тыс.848 руб. У меня откуда-то взялась ещё 4 тыс. 220 руб. Это ,что получается 848 руб в день у Вас проценты за 5 тысяч рублей? Откуда вы берете такие проценты?

      1. Вероника

        Добрый день! До Вас не реально дозвонится. Служба поддержки сбрасывает звонок через каждые 20 минут! На письма не отвечаете !! Уроды!

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Если у вам возникли технические сложности и вы не можете связаться с менеджером Квику по телефону горячей линии, то обратитесь в службу поддержки в личном кабинете на сайте Kviku или в соцсетях — facebook.com/kviku.ru, vk.com/kviku_online.

      1. Аноним

        Одно враньё
        Взяла в кредит газовую плиту за 10.950
        Отдать 12.100,я не знаю где тут бешеные проценты,брала на год
        Зачем людей пугать
        Нормальный банк не хуже других ни чем

  42. Александр

    Делал заказ на Озон, одобрил ваш банк. Товар пришёл, а договора нет. Как и куда гасить кредит, где взять реквизиты банка?

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Всю информацию об одобренном кредите можно найти в Личном Кабинете на официальном сайте Kviku, там же можно погасить задолженность с банковской карты (Visa, Mastercard, Maestro, МИР) – нажмите на кнопку «Оплатить», введите реквизиты карты и подтвердите операцию СМС-паролем.
      Оплачивать кредит можно в салонах Евросеть, кассе и терминале Связного, терминалах QIWI, Элекснет, через системы WebMoney и Яндекс.Деньги, а также банковским переводом по реквизитам. Регулярные платежи необходимо вносить 2 раза в месяц в установленные графиком дни. Минимальный платеж можно вносить по частям.
      Если остались вопросы, можно связаться с сотрудниками сервиса Kviku по электронной почте support@kviku.ru.

      1. Александр

        Вы мне реквизиты вышлите. Я уже который день пытаюсь получить мой договор. Или платить на деревню дедушке?

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемый клиент, Бробанк.ру не может самостоятельно отменить вашу подписку на рассылки или услуги Квику. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов сервиса по электронной почте support@kviku.ru.

        2. Наталья

          Здравствуйте! Оплатила сумму ежемесячную ещё в декабре но в личном кабинете до сих пор висит долг с просрочкой..как так? . Сохранился чек оплаты онлайн через сбербанк..пишут смс с просрочкой

          1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

            Для решения вашего вопроса необходимо связаться с менеджером Квику по телефону +7 499 649 6675, по e-mail support@kviku.ru или в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online. Не исключено, что причиной проблемы является технический сбой.

    2. Аноним

      дружище звони им у меня такая же система тебе все скажут это такая услуга сделай сам

  43. Александр

    Здравствуйте! Телефон горячей линии платный — это просто здорово! Особенно если любезно предлагают подождать ответа вашего менеджера 20,26,32 итд минут.
    Ответа на письмо также не дождался.
    Вопрос простой, но в Л. К. ответа не нашёл.
    Наверное надо перестать платить,,может тогда на связь выйдете..

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Для реструктуризации задолженности и рассмотрения вопроса о смещении установленных сроков выплат ввиду наличия объективных причин — свяжитесь со специалистом сервиса по телефону +7 499 649 6675, по e-mail support@kviku.ru или в соцсетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, здравствуйте. Публикую ответ на Ваш вопрос из официальной группы в ВК (Kviku «Квику» | Online Bank): «По почте отвечают всем в порядке очереди. Если писали, то обязательно ответят. Также у нас есть группа в ВК, где так же отвечают на вопросы».

    2. Зоя

      3-е суток жду поступление денег оформляла на 100000р оформлена на 1.400 я отказываюсь от такой услуги

      1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

        Для отказа от услуг Квику необходимо связаться с круглосуточной службой поддержки клиентов сервиса по телефону +7 (499) 649-66-75. Вы не можете в одностороннем порядке расторгнуть договор с компанией Квику на сайте Бробанк.ру.

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.