Телефон горячей линии Квику

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

Квику — уникальный кредитный продукт. Это виртуальная карточка с установленной линией кредита, ее можно использовать только для онлайн-покупок. Карта выдается удаленно, офисов обслуживания компания не имеет. Поэтому клиентам предлагают дистанционные каналы связи, в том числе горячую линию.

Кредитная карта Kviku от банка Квику: условия, тарифы, отзывы
Виртуальная кредитная карта Kviku
Кред. лимит 100 000Р
Проц. ставка От 29%
Без процентов 50 дней
Стоимость 0 руб.
Кэшбек До 30%
Решение 1 мин.

Мы узнали, какой в Квику бесплатный телефон горячей линии, какие вопросы можно решить, позвонив на него. Какие еще каналы связи банк предлагает клиентам, особенности обслуживания. Ответы на эти вопросы и описание виртуальной кредитки Kviku на Бробанк.ру.

Горячая линия — необходимость для Квику

Карту Квику выдает микрофинансовая организация ЭйрЛоанс, которая зарегистрирована в Москве. Но так как она предоставляет дистанционные кредитные продукты, то офисов обслуживания нет. Они компании не нужны, она применяет удаленную модель работы с различными каналами связи с клиентами.

Каналы связи:

  • вы можете позвонить в Квику на номер телефона, указанный на сайте виртуальной кредитки;
  • для управления услугами и самой картой пользователям предлагается личный кабинет;
  • по всем вопросам можно писать в поддержку на электронный адрес Kviku support@kviku.ru.

В Квику телефон горячей линии следующий — +7 (499) 649-66-75.

Как видно, это Московский номер. Он не начинается на 8-800, как в других кредитных организациях, соответственно, является платным. При звонке на этот номер с клиента будет браться комиссия согласно тарифам его оператора связи. Это не совсем хорошо, но при необходимости обращаться другого выхода не будет.

Офисов обслуживания нет, потому без горячей линии не обойтись
Офисов обслуживания нет, потому без горячей линии не обойтись

Номер доступен для связи круглосуточно. Так что, если вам понадобилась помощь, вы можете позвонить и получить консультацию менеджера МФО.

Какие вопросы можно решить по номеру телефона Kviku

Это универсальный телефон, по нему можно обращаться с любыми вопросами. Например:

  • по поводу оформления виртуальной кредитной карты. Сама она оформляется онлайн, клиент заполняет онлайн-заявку. Но если появились вопросы или сложности, менеджер поможет их решить;
  • если по каким-то причинам не проходит оплата. Платежи в счет гашения долга перед МФО клиент совершает онлайн с карты. Если возникают проблемы, система по каким-то причинам не проводит операцию оплаты, не списывает деньги, звоните на горячую линию Квику;
  • для получения любой консультативной поддержки;
  • для выяснения финансовых вопросов, связанных с начислением процентов, с размером необходимых платежей, с урегулированием ситуации с просрочками и пр.

В целом, вы можете позвонить на телефон горячей линии Kviku по любому вопросу, менеджер в любом случае даст консультацию или скоординирует ваши действия.

Электронный адрес поддержки

По всем возникающим вопросам можно либо звонить на горячую линию, либо писать на электронный адрес support@kviku.ru. Отправка письма, в отличие от звонка, в любом случае будет бесплатной.

В поддержку таким образом МФО предлагает обращаться в следующих ситуациях:

  • точно так же по любым вопросам, связанным с оформлением и пользованием виртуальной картой Кивку;
  • если вы желаете погасить задолженность по карточке досрочно. В этом случае нужно написать по адресу поддержки о своем желании, позже запрос будет обработан, с вами свяжутся. По телефону вопросы, связанные с досрочным гашением, не решаются;
  • если клиент решил воспользоваться дополнительной услугой карты и купить авиабилет а рассрочку, но возникли проблемы. Если после покупки прошло больше 30 минут, а электронный билет покупатель не получил, ему нужно написать в поддержку kviku;
  • получение информации о лимите, платежах, способах оплаты.

Возможности личного кабинета

Номер телефона горячей линии Квику и электронный адрес поддержки — не единственные каналы получения информации и выполнения финансовых операций. Чтобы пользование виртуальной картой было максимально удобным, МФО разработала личный кабинет клиента.

Без регистрации личного кабинета полноценное пользование карточкой будет невозможным, все основные операции проводятся именно через него. Аккаунт заемщика на сайте Квику предоставляется сразу при подаче заявки, то есть как-то дополнительно его регистрировать не нужно. Сервис бесплатный.

Личный кабинет карты Квику - это сборник информации для заемщика
Личный кабинет карты Квику — это сборник информации для заемщика

Что можно делать в личном кабинете:

  • следить за состоянием счета виртуальной кредитной карты, отслеживать размеры необходимых регулярных платежей, получать выписки по счету;
  • вносить регулярные платежи в счет гашения задолженности. Через личный кабинет можно выполнить операцию гашения с любой банковской карточки. Удобно, что платеж в этом случае будет полностью дистанционным;
  • отслеживать размер кредитного лимита. По условиям договора Квику изначально назначает скромный лимит, не превышающий 15000 рублей. Но МФО может постепенно увеличивать линию, это и можно отследить в личном кабинете.

Личный кабинет заемщика этой микрофинансовой организации — не стандартный онлайн-банкинг. Сам продукт не предполагает совершение платежей и обналичивание счета, поэтому операции переводов и платежей недоступны. Личный кабинет карты Квику — это больше информационный инструмент для заемщика.

О самой виртуальной кредитке

Это уникальный кредитный продукт, МФО ЭйрЛоанс стала первой компанией, которая выпускает именно кредитные виртуальные карты. Дебетовых предложений много, а вот виртуальных — пока что только Квику. По крайней мере, на текущий момент.

Кредитная карта Kviku от банка Квику: условия, тарифы, отзывы
Виртуальная кредитная карта Kviku
Кред. лимит 100 000Р
Проц. ставка От 29%
Без процентов 50 дней
Стоимость 0 руб.
Кэшбек До 30%
Решение 1 мин.

Эта карточка не имеет стандартного пластика. Она представляет собой только реквизиты, которые клиент получает по итогу оформления. Система присылает на телефон клиенту сообщение с номером и кодом CV — эти реквизиты нужны для совершения операций.

Карточкой Квику можно только расплачиваться в интернет-магазинах, другой функционал не предусмотрен. Магазины могут быть любыми, но есть партнерские, при покупке в которых клиент получает кэшбэк. Например, до 10% в МТС, до 2% в Мвидео, до 7% в МайТойс, до 9% в Летуаль, до 10% в Ситилинк и пр. Вся информация о партнерах — на сайте карты, также сведения можно получить по горячему номеру Квику.

Клиент получает на свой телефон реквизиты виртуальной карты, которой можно пользоваться
Клиент получает на свой телефон реквизиты виртуальной карты, которой можно пользоваться

Основные параметры карты:

  • лимит может достигать 100000 рублей. В некоторых случаях, самым качественным заемщикам, которые активно пользуются услугой, он может быть увеличен до 200000 рублей. Но изначально клиент получает не больше 15000 рублей;
  • за пользование деньгами берется плата — от 29% годовых;
  • обслуживание счета и сам выпуск кредитки для клиента бесплатные;
  • при наличии по счету минуса клиент обязуется вносить регулярный платежи с периодичностью раз в 2 недели. В МФО принят именно такой формат гашения долга.

Само оформление карточки происходит максимально быстро, это предельно простой кредитный продукт. Клиенту нужно заполнить небольшую форму онлайн-анкеты на сайте Квику и направить запрос на рассмотрение. Пройдет 30 секунд, и клиент получит на свой телефон реквизиты виртуальной карты.

Но важный момент — не факт, что кредитный лимит будет дан сразу. Сначала карта может быть просто дебетовой, а линия ссуды ей присваивается после выполнения одной-двух платежных операций.

Комментарии: 212

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Русанова Ирина Александровна
Автор статьи Ирина Русанова
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна
Пихоцкая Ольга Владимировна
Финансовый автор Пихоцкая Ольга
  1. Антон

    Я оформил у вас деньги 1000 рублей и тут же вернул. У меня сняли комиссию ещё 30 рублей в вообщем я заплатил 1030, но через несколько дней мне пишут, то я должен 401* рубль вопрос а с чего я должен платить если у меня не было просрочки и я оплатил сразу же. До ваших операторов не дозвониться говорят подождите 25 минут и отключаются. Что за организация у вас такая не серьёзная ответи на мой вопрос. Почему я остался должен. Может мне на вас в суд подать заявление о требования денежных средств..

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, вам необходимо запросить детализацию вашей задолженности и информацию по погашению ранее взятого займа. Для этого нужно связаться со службой поддержки по телефону +7 (499) 649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru

    2. Хава

      И у меня тоже такая ситуация! Последний платёж оплатила. Банк утверждает что успешно выполнено. Теперь 7 дне просрочка. Не компетентность фирмы Квики. Отстой

  2. Рустам

    Добрый день, меня зовут Мукаилов Рустам Сергеевич— брал у вас деньги 10 000 руб. Прислали мне таблицу с днями выплаты т.е. каждый месяц определенного числа.
    Теперь мне приходит СМС уведомление что я должен платить каждую неделю по 2170 руб.
    Вы меня что, разводите????

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, мы не являемся организацией-партнером сервиса Квику и не имеем отношения к расчету задолженности по займу от сервиса. Рекомендуем вам связаться со службой поддержки по телефону +7 (499) 649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru и запросить детализацию вашей задолженности.

      1. Хава

        Сколько раз связалась. Звоню отвечает бот. Типа ждите пока свяжется и деньги с счета забирают. И сколько раз написала им

      2. Джуккаева н с

        Здравствуйте,я оплатила весь кредит сразу,написала заявление о досрочном погашении и мне прислали сколко я должна,написала им ,что я оплатила,ответили, что они от меня ничего не получали,и как мне быть,я всё закрыла

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемый клиент, вам необходимо письменно обратиться в Квику с заявлением, к которому приложить сканы по оплате и запросить информацию по вашей задолженности в сервисе. Сделать это можно по электронной почте support@kviku.ru.

  3. Екатерина

    Что за контора такая, первый раз с такой сталкиваюсь. Я оплатила свой займ, почему я еще осталась должна вам!!!?????

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, рекомендуем запросить детализацию задолженности и информацию по погашению займа. Для этого необходимо связаться со службой поддержки по телефону +7 (499) 649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru

  4. Сергей

    Здравствуйте да что это за компания не дозвониться пишу сообщения на почту не отвечают каким образом связаться с квику не понимаю по телефону ждать 25 минут и ответа нет

  5. Ержан

    Здравствуйте
    Брал кредит в Казахстане
    Но нахожусь в Москве
    Хотел оплатить но выдаёт ошибку
    Как быть ?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Пожалуйста, уточните каким из способов погашения вы не можете воспользоваться.
      Для оплаты займа вы можете выбрать любой из вариантов:
      — оплатить картой в ЛК;
      — внести наличными в терминал или кассу;
      — перевести со счета при помощи онлайн-банкинга.

      1. Кира

        Не возможно дозвониться, и ответа на письмо электронное так же ответа нет.

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемая Кира, в качестве альтернативы — попробуйте связаться со специалистом Квику в соцсетях – facebook.com/kviku.ru или vk.com/kviku_online.
          Также вы можете связаться с ООО МФК «ЭйрЛоанс» по почте — г.Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр.1.

  6. Наталья

    Здравствуйте, 13 февраля оплатила часть займа в размере 635 рублей как указано в личном кабинете, но сегодня уже 17 февраля и мой платёж так и не поступил, в личном кабинете висит эта сумма не погашенная, с вами ни где не свяжешься. Номер дорогова 5298246

      1. Наталья

        Ответе мне на смс почему я должна такую сумму? За что это у вас так положено обманывать людей ????

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемый клиент, вы обратились на сайт Бробанк.ру. Мы не являемся партнером сервиса Квику и не можем запросить детализацию вашей задолженности.

  7. Наталья

    Здравствуйте я брала у вас займ 5000 тысяч а мне пишут что я должна 15300 тысяч , это что за такое время выросла задолженность? Вы там не орхенели ?

    1. Наталья

      Я не буду выплачивать те деньги которые я не брала я не собираюсь выплачивать за то что я не брала .

    2. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, мы не являемся организацией-партнером сервиса Квику и не можем оценить правомерность начисления вам такой суммы задолженности. Для решения этого вопроса рекомендуем вам обратиться к менеджеру Квику по телефону +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru и запросить детализацию по договору кредитования.

      1. Елена

        Да номер горячей линии никогда не отвечает!Подскажите тогда как отписаться от платных рассылок,с карты каждую неделю снимают по 349 руб.Уже 3 неделю!Наверное нужно обращаться в прокуратуру!

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемый клиент, если представители сервиса Квику игнорируют ваше требование об отказе от услуг, рекомендуем оформить письменную претензию и направить ее в адрес компании почтой (данные сервиса есть на официальном сайт Квику). Параллельно с этим, рекомендуем зафиксировать безуспешные попытки связаться со специалистами Квику для дальнейшего обращения в правоохранительные органы.

      2. Гульмира

        Всю сумму полностью,как узнать. Все сразу погасить.
        Номер договора 688304

        1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

          Уважаемая Гульмира, чтобы узнать полную сумму задолженности вам необходимо связаться со специалистом сервиса Квику. Сделать это можно по телефону +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru, а также в соцсетях – facebook.com/kviku.ru или vk.com/kviku_online или по почте — г.Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр.1.

  8. Светлана

    Здравствуйте скажите пожалуйста когда вы мне заселяли на карту 1000руб. Так как как я не получила от вас на карту не коких денег. Теперь вы с меня требуете долг. Дозваниваться я до вас не могу. Как мне быть.

  9. Антон

    Неделю уже пишу в службу поддержки квику.организация вообще никакая на письма не отвечают.дозвонится тоже не возможно!!! Отрицательное многие об этой шарашкиной конторе! Может хоть здесь ответите??? Номер договора 5154785 закинул 10000 рублей.сколько ещё мне нужно закинуть до конца месяца что бы мой займ считался полностью закрытым.моя почта nox_komsa@mail.ru .!!! Закрою этот займ и больше никогда к вам не обращюсь.никому не рекомендую эту квику сраную.отношение к клиентам позорнейшее!!!

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, Бробанк.ру не является компаньоном сервиса Квику. Мы не можем запросить информацию по вашему договору, рассчитать и обосновать сумму задолженности, а также расторгнуть договор от вашего имени или по вашему поручению. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером Квику через их сайт или социальные сети для решения вопроса о вашем долге и вариантах его погашения.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Юрий, обратите внимание, что вы задаете вопрос специалисту сервиса Бробанк.ру — мы не являемся организацией-партнером Квику, не выдаем займы и не уполномочены запрашивать информацию по вашей задолженности от вашего имени или по вашему поручению.
      Для получения информации по начисленной сумме вам необходимо связаться со специалистом Квику по телефону +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru.

  10. Ирина

    Здравствуйте, взяла сегодня у вас 1000руб. И через пару минут погасила не воспользовавшись данной суммой. Мало того сняли комиссию 50 рублей,раскидали на 4 месяца и я вам ещё осталась должна 1078 рублей. Что за бред? На звонки вы не отвечаете, на почту выдает ошибку. Я отказываюсь вам что либо платить,будете присылать СМС или звонить по поводу погошения долга, обращусь в прокуратуру!!! Дырявая контора, вообще не серьёзная. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ,ПОЛНЫЙ РАЗВОД НА БАБКИ

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Ирина, вам необходимо связаться со специалистом сервиса Квику. Мы — Бробанк.ру — не имеем отношения к работе Квику и не можем никак повлиять на предоставление займа или начисление процента по нему.
      Если вам не удалось связаться с менеджером по телефону +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru, то рекомендуем попробовать обратиться к организации через соцсети – facebook.com/kviku.ru или vk.com/kviku_online или по почте — г.Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр.1.

  11. Раушан

    Здравствуйте. Я оплатила кредит картой мир банковским переводом. Почему в личном кабинете стоит что ещё не оплачено?!!!

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, на осуществление банковского перевода требуется время. Чтобы уточнить его статус необходимо связаться с вашим банком и выяснить максимальный срок зачисления отправленных вами средств. При получении перевода сервисом в ЛК Квику появится соответствующая информация.

  12. Галина

    Закройте счет, не занимайтесь вымогательством или вам приятно получать проклятия

  13. Надежда

    Здравствуйте. Мне нужен юридический адрес ООО МФК «Эйрлоанс» для отправки корреспонденции

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Надежда, добрый вечер. На официальном сайте Kviku указана следующая контактная информация:
      ООО МФК «ЭйрЛоанс», Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр.1.
      Номер телефона горячей линии: +7499 649 6675
      Адрес электронной почты: support@kviku.ru

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, все способы погашения займа перед сервисом Квику приведены по этой ссылке.
      Для уточнения актуальной суммы задолженности необходимо связаться со специалистом сервиса по телефону +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru

  14. Надежда

    Это пипец !!!!брала 10 000 уже переплотила два раза по 2000!!! И ещё 14 800 должна вы чё там обнаглели!

  15. юрий

    Я хочу спросить почему мне не зачислен мой платёж по номеру договора 5591173 от02.04.2020 года или у вас банк какие то мошенники? Уже и в поддержку писал и вконтакте никто не отвечает.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Юрий, Бробанк.ру не является компанией-партнером сервиса Квику и объективно не может проверить статус вашего платежа по договору. Вам необходимо связаться именно со специалистом Квику.
      На сайте сервиса предоставлены следующие контактные данные:
      — ООО МФК «ЭйрЛоанс», Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр.1.
      — горячая линия +7499 649 6675
      — или электронная почта support@kviku.ru

      Отклонить | Ответить | Свойства | Изменить

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Надежда, к сожалению, понятия «ошибочный займ» не существует и, соответственно, просто вернуть его нельзя. Поскольку вы получили средства, это означает, что кредитор выполнил свои обязательства перед вами и оплата его услуг обязательна в рамках заключенного между вами договора. В вашей ситуации, чтобы избежать начисления больших процентов, рекомендуем воспользоваться функцией досрочного погашения займа.

  16. Пиличев Игорь Альбертович

    Можно ли отсрочить платёж по кредиту в связи с карантин ом?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Игорь Альбертович, на официальном сайте Квику нет информации о порядке предоставления кредитных каникул или льготного периода клиентам. Рекомендуем вам обратиться к специалисту сервиса по телефону горячей линии +7499 649 6675 или по электронной почте support@kviku.ru и обсудить возможность пересмотра графика регулярных платежей.

  17. Мария

    Я Мырзагали Мария не надо оплатить сообщ-е я не умею оплатит онлайн мне надо оплатить наличкой какой банк казакстана

  18. Ольга

    Что за шарага, оплатила задолженность и в итоге осталась ещё должна, дозвониться до операторов невозможно, постоянно отвечает автоответчик.

  19. Ирина

    Операторы отвечают, +74996496675 ! Да,надо подождать минут 10,но это того стоит. Все подробно объясняют и идут на содействия в любом вопросе!!! Просто, немного терпения и вежливости!!!Прежде всего, это надо нам! Всегда можно договорится!!!

  20. Ирина

    Это что за хрень такая? Взяла 5000тыс, через 4 дня я должна 7000, позвонила менеджеру, на 2 мая я уже должна буду 7500 А брала до 10 мая. Сегодня оплатила 1300 и непонятно что оплатила!!! Сказали какие то проценты! Вы там в своём уме вообще??? Мошенники! Оплачу свой долг и платить больше ничего не буду! Решение вопроса буду производить через суд!!! Это ужас просто! Сидят там и делают что хотят, крохоборы!!!

  21. Лариса

    Обращаюсь к вам,так как вы меня обманули и прислали мне на карту 1000 рублей,и затребовали 1500 тысячи,и всё это без моего ведома,я согласие на это не давала,какое права вы имеете что то делать без моего разрешения? Заберите назад свою 1000 и пошли от меня подальше.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Лариса, Квику предоставляет займы после оформления заявки от клиента на получение средств. Если вы не заключали договора с сервисом, то вам необходимо обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии +7499 649 6675 или по электронной почте support@kviku.ru, описать проблему и предоставить ваши данные для проверки статуса полученного вами займа.

  22. Лариса

    Люди будьте осторожны здесь работают мошенники которые знают всё о ваших картах,счетах и ваших данных,делайте скриншоты и в полиции,долги будут с вас тянуть,портить вашу историю кредитную без вашего ведома кинут вам на карту 1000,и будут доить с вас.

  23. Erkin

    Здравствуйте у меня только что пришёл сообщения то что у меня есть не оплоченный кредит но я все оплатил как теперь быть??

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Erkin, если у вас образовалась задолженность, то необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Квику и запросить детализацию — тогда будет понятно за что взимается сумма. Сделать это можно по телефону +7499 649 6675 или по электронной почте support@kviku.ru.

  24. Елена

    Брала 10000, стала должна 23000, это что за %, 13000 оплатила, еще и 2 раза в месяц по 2100 платишь, теперь опять долг, уже 16000, это что пожизненная кабала? Дозвониться невозможно, по ссылке не прорвешься, что за ерунда?! И зачем залезла сюда, еще почитала отзывы — жесть!

  25. Алия

    Меня зовут Алия, 03.06.2020 оформили кредит на kviku.com/kz, мне одобрили сумму и отправила договор на почту, где было прописано график оплаты, я сразу на следующий день вернула деньги не было 1 дня, т.к. деньги начислили и договор отправили 03.06.2020 по времени Алматы 21:04, написала в support.kz@kviku.com в 08:28, после ответа от тех поддержки в 12:00, произвела оплату и вернула больше суммы., но все равно support.kz@kviku.com мне пишет и в личном кабинете отображается долг. Якобы я должна еще что то…. Тимур Бегалиев менеджер мне предоставил ответ, если я в течение 1 дня не вернула деньги, то нужно оплатить с учетом ком. Один к одному и посмотреть договор пункт 8 и 11. Пункт 8: В течение 3 (трех) календарных дней (по времени Алматы) со дня заключения настоящего Договора Заемщик должен предоставить на электронную почту Кредитора (support.kz@kviku.com) письмо, в которое вложить отсканированные документы с данными 2 (двух) Поручителей (физических лиц) по обеспечению обязательств Заемщика по настоящему Договору. В случае одобрения в течение 1 (одного) рабочего дня Кредитором двух поручителей, представленных Заемщиком, Заемщик должен в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставить Кредитору оригиналы Договоров поручительств, а также других документов, требуемых Кредитором. Пункт 11: В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) Заемщиком условий Договора (пропуска Заемщиком сроков оплаты) Кредитор вправе взимать с Заемщика неустойку в размере 0,5% от суммы неисполненного обязательства (суммы Займа и Процентов) за каждый день просрочки, но не более 10 % от суммы Займа в год. Уплата неустойки не освобождает Заемщика от исполнения обязательств по возврату Займа и процентов за пользование Займом. В случае нарушения Заемщиком условий, предусмотренных п.8 Индивидуальных условий договора займа, Заемщик оплачивает Кредитору платеж за несоблюдение условий Договора, в размере 61.94 тенге за каждый день неисполнения указанных условий. ЭТО ЧТО ЭТО ТАКОЕ, за моральный ущерб еще вы должны ответить. Прошу предоставить ответ и решить мой вопрос.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Алия, для решения спорных вопросов и компенсации какого-либо вреда вам необходимо обращаться непосредственно в сервис Квику. Сделать это можно по телефону +7499 649 6675 или по электронной почте support@kviku.ru. Бробанк.ру не может от вашего имени или по вашему поручению выступить участником урегулирования спора между заемщиком и финансовой организацией.

  26. Алия

    Дозвониться невозможно, по ссылке нет ответа. Написать нужно фин полицию.

  27. Наталья

    Подскажите пожалуйста как увеличить лимит по карте? Сейчас доступно 3000 тыс. Как получить больше?

  28. Алексей

    Что же ерунда, я вообще не брал займ и теперь мне говорят что я ещё и должен. Денег мне никаких не начисляли, и ещё просрочка идёт. Разбирайтесь или в прокуратуру на вас буду писать.

  29. Наталья махнева

    Вы пишите и звоните что карта готова так почему не посылаете мой адрес 613540 Кировская обл уржумский район д федосимово ул Речная д 43 кв 2

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Наталья, карта Квику является виртуальной и у нее нет пластикового эквивалента. Использовать карту вы можете сразу после ее оформления через ЛК с любого удобного устройства.

  30. Сымбат

    Полный обман. по договору указывают сумму погашения другую. после оформлении вам приходит вообще другая сумма оплаты. занял 25 000 тг. сумма оплаты 6 раз по 4 777 тг. после оформлений пришло договор и там сумма оплаты по 10 000 тг. общая оплата состовляет 60 000 тг.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Андрей, данная информация является конфиденциальной и, к сожалению, мы ей не располагаем. Поэтому советуем вам позвонить на горячую линию вашего банка и после уточняющих вопросов, запроса ваших данных они смогут ответить на ваш вопрос.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Гулжан, к сожалению, только по одному вашему имени мы не можем сказать выплатили ли вы кредит полностью. Поэтому позвоните менеджеру банка по бесплатному номеру 8 (499) 649-66-75 и уточните всю необходимую информацию по вашему долгу.

  31. Сергей

    Когда я брал увас какойто кредит,вы что там мне писылаете долги какието

  32. Берик

    Гулжан телеф номеры кандай. Менде алып едым. Байкамай кырып кеткем енды тусынбей отырмын. Калай жабам неше жабам.

  33. Аноним

    Тот что вы даёте телефон, он не работает! Вы напишите правильный номер.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, на сайте Квику предоставлен такой телефон горячей линии +7 (499) 649-66-75. Если вы не можете связаться о специалистом по указанному номеру, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки по электронной почте support@kviku.ru.

  34. Толкын

    Здравствуйте меня зовут Толкын я из Казахстана. 13.08.2020года я оплатила через каз почту на Альфа банк и вот мне пришло что надо оплатить сумму и я оплатила сегодня 22505тг а та сумма каторая раньше перевела это не поступила я хочу вернуть свои деньги как это можно сделать?? Мне говорят чтоб позвонили на ЛТД КАК МНЕ И ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОМ СЛУЧАЕ???

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Толкын, уточните каким образом вы переводили деньги в сервис Квику. Если вы перевели средства на Альфа Банк и потом с этой карты на счет Квику, то статус платежа необходимо уточнить у специалиста Альфы. Если ваш платеж прошел, но не поступил в сервис, то нужно сверить реквизиты, в таком случае можно вернуть платеж на карту отправителя.

  35. Елена

    Я получила от вас 9988 т.руб.Из котовых мне было доступно 8000,а остальное страховка.В этот же день я вам обратно отправила 8000тысяч рублей.Страховку платить те буду, так как деньги ваши не тронула.Спасибо

  36. Ксения

    Добрый день я просила онлайн займ 5000, а мне перевели 1500, как добавить?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Ксения, позвоните пожалуйста специалисту организации по телефону: 8 (499) 649-66-75. И уточните условия предоставления займа.

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности