Через личный кабинет Домклик вы управляете ипотекой Сбера: отслеживаете заявку и сделку, загружаете документы и пользуетесь электронной регистрацией. Покупателю нужен Сбер ID или номер телефона. Риелтору, застройщику или партнеру — отдельный вход «как партнер» в Домклик Pro.
Расскажем, как войти в личный кабинет Домклик в 2026 году, как зарегистрироваться, что делать при ошибках, где искать оформленную ипотеку и документы, а также чем обычный Домклик отличается от Домклик Pro.
- Что такое Домклик и зачем нужен личный кабинет
- Вход в личный кабинет Домклик: все способы на одной странице
- Вход через Сбер ID — основной способ в 2026 году
- Вход по номеру телефона и СМС: если нет карты Сбера под рукой
- Вход для партнеров и риелторов
- Регистрация в Домклик
- Автоматическая регистрация при подаче заявки на ипотеку
- Самостоятельная регистрация для просмотра объявлений
- Если номер телефона уже привязан к чужому аккаунту
- Полный обзор функций личного кабинета
- Мобильное приложение «Домклик»
- Проблемы с входом в Домклик: решение 5 самых частых ошибок
- Безопасность личного кабинета Домклик
- Как удалить личный кабинет Домклик
- Горячая линия и поддержка Домклик
Войти в личный кабинет Домклик →
Войти в личный кабинет Домклик Pro →
Что такое Домклик и зачем нужен личный кабинет
Домклик — это платформа Сбера для сделок с недвижимостью. Через нее вы можете искать жилье, подавать заявку на ипотеку, передавать документы, следить за сделкой и пользоваться услугами, которые помогают купить или продать недвижимость.
У Domclick есть обычный личный кабинет и ЛК Домклик Pro:
- обычный личный кабинет используют покупатели, заемщики, продавцы и собственники;
- Домклик Pro нужен профессиональным участникам рынка: риелторам, агентствам недвижимости, застройщикам, оценочным компаниям и другим партнерам Сбера.
| Параметр | Обычный личный кабинет Домклик | Личный кабинет Домклик Pro |
| Главная задача | Купить, продать или оформить жилье, следить за заявкой и сделкой | Вести клиентов, подавать заявки, работать со сделками и объектами как партнер |
| Что видно в кабинете | Заявка на ипотеку, документы, этапы сделки, сообщения, услуги для клиента | Клиенты, заявки, профессиональные инструменты, партнерские разделы |
| Какой вход нужен | Вход в личный кабинет Домклик для физических лиц | Вход в Домклик Pro на отдельной странице для партнеров |
Вход в личный кабинет Домклик: все способы на одной странице
Войти в Домклик можно с главной страницы сервиса. В правом верхнем углу сайта есть кнопка «Войти».
Кнопка «Войти» находится в правом верхнем углу главной страницы. Источник: сайт Домклик
На Домклик доступны три основных варианта входа:
- через Сбер ID;
- по номеру телефона;
- через ссылку «Войти как партнер» для риелторов, агентств, застройщиков и других партнеров.
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кешбэк | 1-30% |
| Процент на остаток | До 16% |
| Снятие без процентов | До 500 000 ₽/мес. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Вход через Сбер ID — основной способ в 2026 году
Сбер ID — это удобный и безопасный способ авторизации в сервисах Сбера.
Порядок входа такой:
- Откройте сайт Домклик domclick.ru.
- Нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
- Выберите кнопку «Войти по Сбер ID».
- Авторизуйтесь в личном кабинете по номеру телефона или через QR-код.
- После входа откройте личный кабинет и проверьте свои заявки, сообщения, документы или сделки.
Нажмите кнопку «Войти по Сбер ID». Источник: сайт Домклик
Авторизуйтесь по Сбер ID, чтобы войти в личный кабинет Домклик. Источник: сайт Домклик
Если Домклик не открывает нужную заявку после входа через Сбер ID, проверьте номер телефона. Иногда заявку оформили на один номер, а входить пытаются с помощью другого.
Вход по номеру телефона и СМС: если нет карты Сбера под рукой
Как войти в личный кабинет Домклик по номеру телефона:
- Нажмите «Войти» на сайте Домклик domclick.ru.
- Введите номер телефона, который вы указывали при заявке, сделке или регистрации.
- Нажмите «Продолжить».
- Дождитесь кода подтверждения.
- Введите код и авторизуйтесь в ЛК.
Введите номер телефона, который указывали при регистрации. Источник: сайт Домклик
Если код не приходит, не нужно много раз подряд отправлять запрос. Сначала проверьте:
- правильно ли ввели номер;
- ловит ли сеть на телефоне;
- не включена ли блокировка СМС от коротких номеров;
- не переполнена ли память для сообщений;
- не стоит ли запрет на входящие сообщения от банковских служб.
Если войти не получается, в окне авторизации есть ссылка «Не удалось войти». Через нее можно восстановить доступ.
Если не получается войти в личный кабинет, нажмите на ссылку «Не удалось войти». Источник: сайт Домклик
Вход для партнеров и риелторов
Чтобы войти в личный кабинет Домклик Pro, нажмите кнопку «Войти», на главной странице в открывшемся окне перейдите по ссылке «Войти как партнер».
Нажмите кнопку «Войти как партнер», чтобы авторизоваться в личном кабинете Домклик Pro. Источник: сайт Домклик
Домклик переведет на страницу профессионального входа. Она находится на поддомене pro.domclick.ru. Далее можно войти по номеру телефона или Сбер ID.
Обычному покупателю партнерский вход не нужен. Если вы просто хотите посмотреть свою ипотеку, загрузить документы или проверить сделку, используйте Сбер ID либо номер телефона на сайте domclick.ru.
Регистрация в Домклик
Порядок регистрации в Домклик зависит от того, зачем вам нужен кабинет. Один пользователь просто смотрит объявления и сохраняет понравившиеся квартиры в «Избранном» . Другой подает заявку на ипотеку. Третий уже взаимодействует с банком через риелтора или застройщика.
Во всех случаях важно одно: указывайте свой действующий номер телефона. Домклик связывает с ним профиль, заявки, сообщения и документы. Один и тот же номер нельзя использовать в нескольких личных кабинетах Домклик. Если номер уже занят, вы можете попасть не в тот аккаунт или система не даст создать новый кабинет.
Автоматическая регистрация при подаче заявки на ипотеку
Автоматически личный кабинет появляется во время подачи заявки на ипотеку. Пользователь заполняет анкету на Домклик, через Сбербанк Онлайн, в отделении банка или с помощью партнера. После этого система создает профиль, где можно следить за заявкой и передавать документы.
Регистрация в Домклик не равна одобрению ипотеки. Сбер отдельно проверяет заемщика на соответствие базовым требованиям:
- возраст от 18 до 75 лет на момент погашения кредита;
- наличие гражданства РФ;
- наличие официального дохода;
- стаж от 3 месяцев на текущем месте.
У отдельных программ условия могут отличаться.
Если заявку подает риелтор через Домклик Pro, он может передать данные клиента в систему. После этого заемщик получает сообщение о создании личного кабинета и может заходить в свой профиль на Домклик.
Самостоятельная регистрация для просмотра объявлений
Получить доступ в ЛК можно и без подачи заявки на ипотеку. Достаточно открыть Домклик и нажать кнопку «Войти». Дальше можно выбрать один из способов:
- войти через Сбер ID;
- указать номер телефона и подтвердить вход кодом.
Для просмотра объявлений не вводите паспортные данные, сведения о доходах и месте работы. Эта информация понадобится позже, если вы решите подать заявку на ипотеку, заключить сделку или воспользоваться услугой, где нужно подтвердить личность.
Если номер телефона уже привязан к чужому аккаунту
Номер мог раньше принадлежать другому человеку. Иногда пользователь сам создавал профиль на domclick.ru несколько лет назад и забыл об этом.
Если столкнулись с проблемой:
- Введите номер без ошибок.
- Попробуйте войти через Сбер ID, если он у вас есть.
- Проверьте, на какой номер подавали ипотечную заявку.
- Уточните у риелтора или застройщика, какой номер он указал при создании профиля.
- Не используйте номер родственника, даже если заявка общая.
Если в кабинете появились чужие данные, не меняйте их и не загружайте свои документы. Лучше сразу выйти из профиля и обратиться в службу поддержки Домклик.
В обращении можно использовать такой текст:
«Здравствуйте. Я пытаюсь войти в личный кабинет Домклик по номеру +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ, но система показывает чужой профиль / не показывает мою заявку / пишет, что номер уже привязан к другому аккаунту. Прошу проверить привязку номера и подсказать, как восстановить доступ к моему кабинету. Я готов подтвердить личность и предоставить данные по заявке, если это нужно».
Сотрудники службы поддержки должны проверить ситуацию и подсказать, как отвязать номер, изменить данные или восстановить доступ к нужному профилю. Это защищает не только вас, но и второго владельца кабинета.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кешбэк | 1-7% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 100 000 ₽/мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | От 1 дня |
Полный обзор функций личного кабинета
Электронная регистрация сделки. Через Домклик можно оформить электронную регистрацию права собственности. Документы отправляют без визита в МФЦ и Росреестр. После регистрации участники получают результат в электронном виде. Чтобы подписать договор онлайн, скачайте приложение «Госключ». Это аналог вашей личной электронной подписи.
Чтобы использовать электронную подпись для регистрации сделки, авторизуйтесь в приложении «Госключ». Источник: приложение Госключ
Загрузка документов и заявка на ипотеку онлайн. В кабинете можно подать заявку на ипотеку, заполнить анкету и загрузить документы.
Банк может запросить:
- паспорт;
- данные о доходах и занятости;
- документы по объекту;
- сведения о созаемщике;
- дополнительные документы по ситуации.
Домклик показывает статус заявки и подсказывает, что нужно сделать дальше.
Поиск квартиры и «Избранное» . Домклик работает как площадка объявлений. Пользователь может искать квартиру, дом, комнату, участок, новостройку, объект для аренды или коммерческую недвижимость. Подходящие варианты можно добавить в раздел «Избранное». Для этого обычно нажимают на значок сердца в карточке объекта.
Чтобы поиск не превратился в бесконечную ленту, лучше сразу настроить фильтры:
- город и район;
- цена;
- количество комнат;
- площадь;
- этаж;
- тип дома;
- срок сдачи для новостройки;
- состояние ремонта.
Размещение объявления. Через Домклик можно разместить объявление о продаже или аренде. Вы сами выбираете тип объекта, указываете адрес, цену, параметры, добавляете описание и фотографии.
График платежей и остаток по ипотеке. Заемщик с действующей ипотекой Сбера может смотреть в личном кабинете данные по кредиту.
Домклик дает больше деталей именно по сделке с недвижимостью. В Сбербанк Онлайн вы увидите общую сумму кредита и график платежей, а в личном кабинете на domclick.ru — этапы регистрации, статус электронной закладной и загруженные документы по объекту.
Мобильное приложение «Домклик»
У Домклик есть мобильное приложение. Оно отправляет пуш-уведомления об изменении статуса сделки, что позволяет реагировать быстрее, чем при использовании веб-версии личного кабинета.
Скачивать приложение нужно только из официальных источников:
В приложении доступны панорамы 360°, видео и онлайн-просмотр объектов, если продавец добавил такие материалы.
Проблемы с входом в Домклик: решение 5 самых частых ошибок
Ошибка 1. Домклик пишет «Пользователь не найден».
Чаще всего ошибка появляется из-за того, что вы вводите новый номер телефона, а заявка или старый личный кабинет привязаны к другому.
Что сделать:
- Проверьте номер телефона, который указывали при подаче заявки.
- Попробуйте войти через Сбер ID.
- Если номер в Сбер ID устарел, обновите его в Сбербанк Онлайн или в офисе Сбера.
- Вернитесь на сайт Домклик и повторите вход.
- Если заявка все равно не появилась, напишите в службу поддержки Домклик.
Не создавайте несколько заявок на разные номера телефона. Потом их сложнее связать с одним профилем.
Ошибка 2. В кабинете видны только старые заявки.
Так бывает, если вы входите не под тем номером телефона или через другой Сбер ID. Еще одна причина — новую заявку создал риелтор или застройщик на номер, который отличается от вашего основного.
Что проверить:
- на какой номер оформлена новая заявка;
- не меняли ли вы номер телефона после прошлого обращения за ипотекой;
- не входите ли вы через Сбер ID родственника;
- нет ли у вас второго профиля в Домклик.
Если старая заявка видна, а новая — нет, обратитесь в службу поддержки и попросите проверить привязку новой заявки к вашему номеру.
Ошибка 3. Не приходит СМС с номера 900.
СМС может не прийти из-за проблем со связью, настроек телефона или ограничений у оператора.
Что сделать:
- Проверьте, правильно ли указан номер.
- Подождите несколько минут и запросите код еще раз.
- Проверьте связь и перезагрузите телефон.
- Посмотрите, не заблокирован ли номер 900.
- Очистите память сообщений, если она заполнена.
- Попробуйте войти через Сбер ID.
- Если код все равно не приходит, используйте ссылку «Не удалось войти».
Ошибка 4. Нужно войти в аккаунт супруга или родственника.
Входить в чужой личный кабинет по коду из СМС нельзя, даже если это супруг, родитель или созаемщик. Код подтверждает доступ к конкретному профилю. Если передадите его другому человеку, то предоставите третьему лицу доступ к личным данным, заявке и документам.
Ошибка 5. Риелтор не видит Домклик Pro.
Риелторы нажимают обычную кнопку «Войти», вводят номер телефона и попадают в профиль физического лица. Из-за этого не видно список клиентов, заявки агентства и рабочие разделы.
Что сделать:
- Нажмите «Войти» на Домклик.
- В окне входа выберите «Войти как партнер».
- Войдите через номер телефона или Сбер ID.
- Убедитесь, что профиль связан с агентством, застройщиком или другой компанией.
- Если разделы Pro не появились, используйте ссылку «Не могу войти» или обратитесь в поддержку партнеров.
Если профессиональный доступ не подключили, обычный вход не решит проблему. Система откроет только те разделы, которые доступны вашему профилю.
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кешбэк | До 30% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 500000 руб. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1-2 дня |
Безопасность личного кабинета Домклик
Никому не сообщайте коды из СМС, пароли и данные для входа. Если вам пришел код, а вы сами не входили в Домклик или Сбер ID, никому его не называйте. Лучше сразу сменить пароль от Сбер ID и проверить последние входы в сервисы Сбера. Если вы работаете с риелтором, не предоставляйте ему доступ к своему аккаунту на domclick.ru.
Что делать, если доступ могли получить мошенники:
- Выйдите из личного кабинета на всех устройствах, если такая возможность есть.
- Смените пароль от Сбер ID.
- Проверьте номер телефона и адрес электронной почты в профиле.
- Не подписывайте документы, если не понимаете их смысл.
- Напишите в службу поддержки Домклик.
- Позвоните в Сбер по официальному номеру 900, если есть риск доступа к банковским данным.
- Предупредите об этой ситуации менеджера по сделке, если она уже в работе.
Если в кабинете появились чужие операции, неизвестные сообщения или непонятные документы, не удаляйте их сразу. Сначала сделайте снимки экрана и обратитесь в поддержку.
Как удалить личный кабинет Домклик
Удалять кабинет стоит только если у вас нет активной сделки, заявки или услуги в Домклик. Если сделка еще идет, система может не дать аннулировать профиль.
Как удалить кабинет на сайте:
- Войдите в свой аккаунт на domclick.ru.
- Откройте «Личный кабинет».
- Перейдите в «Настройки профиля» или «Управление профилем».
- Внизу страницы нажмите «Удалить личный кабинет».
- Подтвердите удаление.
- Введите код из СМС, который придет на привязанный номер.
Как удалить кабинет в приложении:
- Откройте вкладку «Кабинет».
- Нажмите на свое имя или профиль.
- Найдите кнопку «Удалить личный кабинет» внизу экрана.
- Нажмите «Да, удалить».
- Введите код из СМС.
Если в вашей версии сайта или приложения нет кнопки удаления, не ищите обходные способы и не создавайте новый профиль. Напишите в службу поддержки Домклик: специалист проверит активные сделки, услуги и привязку номера.
Удаление подтверждают кодом из СМС. Если доступа к старому номеру нет, сначала нужно изменить номер телефона в профиле. После этого можно удалить кабинет по обычной инструкции.
Если войти в аккаунт уже не получается, напишите в поддержку. В обращении сообщите:
- что вы хотите удалить личный кабинет;
- доступа к старому номеру нет;
- новый номер для связи;
- о готовности подтвердить личность безопасным способом.
Горячая линия и поддержка Домклик
Основной номер кол-центра Домклик — 900. На него можно звонить с мобильного телефона в России. Если вы находитесь за границей, звоните по номеру +7 495 500-55-50. Для партнеров действует отдельный номер службы поддержки — 8 800 600-07-43.
Как связаться с сотрудником поддержки Домклик через чат:
- Войдите в личный кабинет на domclick.ru.
- Нажмите на значок чата.
- Опишите проблему: что нажали, какая ошибка появилась, на каком шаге все остановилось.
- Если отвечает робот, напишите: «Нужен оператор» или «Соедините со специалистом».
- Приложите снимок экрана, если ошибка повторяется.
Перед обращением подготовьте номер телефона, привязанный к кабинету, скриншот ошибки и номер заявки или сделки, если он есть. Коды из СМС и пароли в чат не отправляйте.
Личный кабинет Домклик нужен не только для управления заявкой на ипотеку. Через него можно искать недвижимость, сохранять объявления, передавать документы, следить за сделкой, пользоваться электронной регистрацией и смотреть данные по ипотеке Сбера. Если вы покупатель или заемщик, входите через Сбер ID или по номеру телефона. Если вы риелтор, застройщик или другой партнер, выбирайте «Войти как партнер».
Если у вас остались вопросы по входу в личный кабинет на Домклик, регистрации, работе с электронной регистрацией или Домклик Pro, задайте их в комментариях.
Комментарии: 0
Написать комментарий