Чтобы авторизоваться в личном кабинете МФЦ, нужен подтвержденный аккаунт на Госуслугах. Разберемся, как войти в личный кабинет, можно ли обойтись без Госуслуг и что делать, если забыл пароль.
Есть ли у МФЦ личный кабинет
Многие россияне уверены, что МФЦ — исключительно офлайн-офис. Нужно прийти, взять талончик, дождаться очереди, сдать документы сотруднику. Но личный кабинет МФЦ действительно существует. И через него можно решить удаленно большое количество вопросов.
Возможность онлайн-оформления появилась сравнительно недавно. Однако пользователи сразу оценили удобство дистанционного обслуживания. Больше не нужно тратить время на поездку в центр — многие документы теперь можно подать через интернет. Если все же требуется посетить МФЦ, записаться на прием тоже можно через личный кабинет.
Кто может войти в ЛК Мои документы
Личный кабинет Мои документы — не только страничка для просмотра информации. Это — полноценный сервис для всех пользователей, которые зарегистрированы на Госуслугах. Если у вас есть подтвержденная учетная запись на портале, можно автоматически авторизоваться в ЛК МФЦ через Госуслуги.
Причем в зависимости от региона доступ к личному кабинету — разный. В Москве, например, система интегрирована с порталом mos.ru. В других субъектах РФ могут быть свои особенности. Но принцип один: для входа используют учетные данные Госуслуг.
Оформите дебетовую Альфа-Карту:
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | 1-100% |
| Процент на остаток | До 12,5% |
| Снятие без % | До 50 000 р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Банк/курьер |
Как войти через Госуслуги
Процесс авторизации в личном кабинете несложный. Для авторизации нужен подтвержденный аккаунт на Госуслугах. Перейти нужно на региональный портал многофункционального центра. В Санкт-Петербурге это, например, сайт госуслуг Санкт-Петербурга. Чтобы войти в личный кабинет:
- На сайте кликните кнопку входа. Она находится в правом верхнем углу.
- Система перенаправит вас в форму ЕСИА на Госуслугах. Введите номер телефона, электронную почту или СНИЛС, а также пароль.
- Не забудьте поставить галочку в пункте «Чужой компьютер», если авторизуетесь не на своем устройстве. Тогда автоматически произойдет выход из личного кабинета после закрытия сайта.
После авторизации через Госуслуги система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета МФЦ. Оттуда можно оформлять услуги или записываться на прием к специалисту.
Как войти, если нет Госуслуг
Если не зарегистрированы на Госуслугах, то нужно пройти эту процедуру. Она дает доступ не только к личному кабинету МФЦ, но и ко многим другим онлайн-сервисам.
В некоторых субъектах РФ можно зарегистрироваться напрямую через региональный портал МФЦ. Например, на сайте mos.ru можно создать учетную запись без Госуслуг, но через Сбер ID, Альфа ID или ВТБ ID. Но лучше потратить немного времени на регистрацию непосредственно на Госуслугах.
Что можно делать в личном кабинете
Личный кабинет МФЦ — это не только сервис, через который записываются на прием к специалисту. Он открывает доступ к целому ряду услуг: подача заявлений на получение документов, отслеживание статуса обращения, просмотр истории обращений. Также есть дополнительные функции в зависимости от региона — например, загрузка электронных копий документов.
В Санкт-Петербургском МФЦ предлагают онлайн-консультацию специалиста. Сотрудник поможет записаться на прием или проверить статус заявки. Также специалисты могут проконсультировать по вопросам, которые связаны с государственными услугами.
Подробнее о том, как записаться в МФЦ через Госуслуги.
Кроме того, через личный кабинет можно оплатить государственные пошлины и получить информацию о сроках рассмотрения документов. Это удобно — все в одном месте, без лишних визитов и ожиданий в очереди.
Что делать, если возникают проблемы со входом
Если не получается войти в личный кабинет Мои документы через Госуслуги, убедитесь, что вы используете правильные логин и пароль от портала. Вы ввели верные данные, но проблема осталась — проверьте актуальность версии браузера. Иногда помогает очистка кеша и куки.
Если дело не в браузере — возможно, на сайте МФЦ ведут технические работы. Тогда попробуйте авторизоваться позже. Также можно обратиться в службу технической поддержки. На региональных сайтах обычно указывают номер телефона горячей линии.
Как выйти из аккаунта
После работы в личном кабинете может возникнуть вопрос, как выйти из профиля. Если пользуетесь ЛК не со своего компьютера, очень важно корректно выйти из аккаунта. Сторонние лица могут воспользоваться данными вашего профиля в своих целях.
Обычно на странице профиля есть кнопка «Выйти» или «Завершить сеанс». Нажав ее, вы автоматически выйдете из системы. Если такой кнопки нет, нажмите на ваше имя, аватар или на надпись «Личный кабинет». Зачастую в таком меню находится пункт «Выйти».
Не забудьте закрыть вкладку с личным кабинетом и убедиться, что браузер не сохранил ваши данные.
Что делать, если забыли пароль
Восстановить забытый пароль несложно. Для начала откройте сайт Госуслуг или регионального МФЦ — в зависимости от того, какой портал вы используете для входа.
На странице авторизации обычно есть ссылка «Забыли пароль?». Кликните по ней. Далее система попросит указать номер телефона или адрес электронной почты — тот, что вы указывали при регистрации. После этого ждите: на телефон или почту придет код подтверждения.
После получения введите его в соответствующее поле и придумайте новый пароль. Код может прийти с задержкой — такое бывает из-за технических работ или сбоя в сети. Проверьте папку «Спам», убедитесь, что телефон подключен к сети.
Если не помните ни номер телефона, ни почту, которые привязаны к учетной записи, обращайтесь в службу поддержки Госуслуг или МФЦ. Специалисты помогут восстановить доступ при наличии удостоверяющих документов. Объясните ситуацию — и вам подскажут, как поступить.
Комментарии: 0