Дистанционное обслуживание — ключевой канал ведения бизнеса кредитными организациями. И сайт здесь занимает значимое место, так как становится «витриной» для клиентов. Поэтому его качество максимально важно. Это побудило сервис Brobank.ru проанализировать ресурсы 150 финансовых компаний с наибольшими активами. По итогу определены лучшие сайты банков 2024 года.
Текущий рейтинг опирается на данные, которые собраны 10 декабря. Рейтинги от 15 марта, 13 июня и 16 сентября остаются доступны в конце этого же материала — блок «Архив».
Топ-50 лучших сайтов банков 2024 года
Рейтинг построен по индексу качества сайта (ИКС) поисковой системы Яндекс. Этот параметр рассчитан по комплексной оценке пяти основных показателей:
- вовлеченность аудитории;
- точность и полнота информации;
- функционал и удобство использования сайта;
- востребованность — посещаемость;
- цитирование сторонними ресурсами.
Проанализированы 150 кредитных организаций. Это финучреждения с максимальным объемом активов по последним данным — на 1 октября 2024 года. Сбор информации об ИКС выполнен с помощью сервиса Webmaster системы Яндекс.
Рейтинг представлен в двух форматах:
- Краткий в виде таблицы по тексту. Указаны занимаемые места и наименования кредитных организаций с зафиксированным ИКС.
- Полный в файле, который доступен по ссылке перед таблицей. В нем дополнительно рассчитаны динамика основного параметра и смена позиций за 2024 год.
Для расчета дополнительных параметров текущие индексы сопоставляются с зафиксированными 21 декабря 2023 года.
Отметим, повышение позиций у части игроков рынка связано не только с их собственным прогрессом. После ребрендинга Тинькофф Банка в АО ТБанк был изменен домен его сайта. Что обнулило его индекс качества. А в июне 2024 года он занимал четвертую позицию. То есть многие кредитные организации в основном рейтинге автоматически переместились на один пункт выше.
Схожая ситуация с АО БКС Банк — он поменял домен своего сайта. Но это не повлияло на топ-50, так как находился в восьмом десятке рейтинга. Так же, как и закрытие Джей энд Ти Банк (АО), у которого индекс был равен 540 баллам, что позволяло ему занять лишь 100 место по последним данным.
При одинаковом индексе у двух финучреждений места распределялись по изменению ИКС за текущий год. Позиция выше у того, кто больше смог увеличить основной параметр или он меньше сократился.
Топ-50 банков
Рейтинг кредитных организаций с данными о динамике индекса и смене позиций →
Место | Банк | Индекс |
1 | ПАО Сбербанк | 79 500 |
2 | Банк ВТБ (ПАО) | 46 600 |
3 | АО АЛЬФА-БАНК | 46 200 |
4 | ПАО Промсвязьбанк | 23 300 |
5 | Банк ГПБ (АО) | 17 500 |
6 | ПАО Банк ФК Открытие | 16 400 |
7 | АО Россельхозбанк | 16 300 |
8 | ООО Банк Точка | 16 200 |
9 | АО Райффайзенбанк | 14 800 |
10 | ПАО Совкомбанк | 13 300 |
11 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 11 600 |
12 | АО Почта Банк | 11 200 |
13 | РНКБ Банк (ПАО) | 10 100 |
14 | ПАО РОСБАНК | 9550 |
15 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 8900 |
16 | ПАО АК БАРС БАНК | 8250 |
17 | ПАО АКБ АВАНГАРД | 8100 |
18 | ПАО МТС-Банк | 7750 |
19 | ПАО КБ УБРиР | 7700 |
20 | АО ОТП Банк | 7150 |
21 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 7150 |
22 | АО КБ Модульбанк | 6500 |
23 | АО Банк Русский Стандарт | 6200 |
24 | АО Банк ДОМ.РФ | 5800 |
25 | АО АБ РОССИЯ | 5800 |
26 | ПАО КБ Центр-инвест | 5700 |
27 | Банк ВБРР (АО) | 5250 |
28 | ТКБ БАНК ПАО | 4470 |
29 | КБ Кубань Кредит ООО | 4270 |
30 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 4020 |
31 | Банк Левобережный (ПАО) | 3790 |
32 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 3790 |
33 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 3700 |
34 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 3680 |
35 | АО ГЕНБАНК | 3630 |
36 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 3590 |
37 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 3450 |
38 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 3400 |
39 | АО ЮниКредит Банк | 3400 |
40 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 3340 |
41 | АО КБ Хлынов | 3230 |
42 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 2950 |
43 | КБ ЛОКО-Банк (АО) | 2840 |
44 | СДМ-Банк (ПАО) | 2790 |
45 | АО Дальневосточный банк | 2780 |
46 | АО БАНК СГБ | 2740 |
47 | АО Банк Интеза | 2700 |
48 | АО Кредит Европа Банк (Россия) | 2700 |
49 | ББР Банк (АО) | 2610 |
50 | АО Экспобанк | 2370 |
Рейтинг банков с максимальным приростом качества сайтов
Для расчета используются показатели, которые зафиксированы 21 декабря 2023 года и 10 декабря 2024 года. Прирост ИКС отмечен у 79 игроков. То есть в рейтинг вошла треть — 37,98% финучреждений с положительной динамикой индекса.
Место | Банк | Прирост индекса |
1 | АО АЛЬФА-БАНК | 4900 |
2 | Банк ВТБ (ПАО) | 3600 |
3 | ПАО Промсвязьбанк | 2600 |
4 | АО Россельхозбанк | 1800 |
5 | Банк ГПБ (АО) | 1300 |
6 | КБ Кубань Кредит ООО | 1020 |
7 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 800 |
8 | АО ОТП Банк | 800 |
9 | АО Экспобанк | 770 |
10 | ООО Банк Точка | 700 |
11 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 700 |
12 | АО Банк ДОМ.РФ | 650 |
13 | Банк ВБРР (АО) | 610 |
14 | Банк Левобережный (ПАО) | 610 |
15 | ПАО Совкомбанк | 600 |
16 | ББР Банк (АО) | 560 |
17 | АО Банк Интеза | 480 |
18 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 450 |
19 | АО РЕАЛИСТ БАНК | 410 |
20 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 350 |
21 | ПАО АКБ АВАНГАРД | 350 |
22 | ПАО КБ Центр-инвест | 350 |
23 | АО КБ Хлынов | 350 |
24 | АО Банк ФИНАМ | 330 |
25 | АО Банк Национальный стандарт | 330 |
26 | АО Почта Банк | 300 |
27 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 280 |
28 | ПАО АК БАРС БАНК | 250 |
29 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 250 |
30 | МОРСКОЙ БАНК (АО) | 250 |
Из текущего топ-30 четыре финучреждения не вошло в лучшие сайты банков 2024 года. Их данные о динамике основного параметра за текущий год представлены в следующей таблице:
Банк | Место на 10 декабря | Прирост индекса за 2024 год | Улучшение позиции за 2024 год |
АО Банк ФИНАМ | 64 | 28,70 | ↑6 |
АО РЕАЛИСТ БАНК | 67 | 44,09 | ↑10 |
МОРСКОЙ БАНК (АО) | 75 | 32,47 | ↑9 |
АО Банк Национальный стандарт | 80 | 57,89 | ↑16 |
Отметим, при идентичном увеличении ИКС места между конкурентами распределялись по текущему индексу: чем он больше, тем выше позиция.
Анализ рейтинга лучших сайтов банков 2024 года
По изменению позиций за 12 последних месяцев 72 кредитных организаций переместились выше в основном рейтинге. Столь массовое улучшение позиций связано с ребрендингом и изменением домена АО ТБанк, который занимал четвертую позицию на конец прошлого года. То есть только три лидера не могли воспользоваться этой ситуацией для автоматического повышения в рейтинге.
По итогу прошлого года в основной рейтинг не входили, но смогли попасть в лучшие сайты банков 2024 года три игрока рынка:
- АО Банк Интеза;
- ББР Банк (АО);
- АО Экспобанк.
Важно, их прогресс — полностью личное достижение, которое не связано с обнулением ИКС у АО ТБанк. Все три финучреждения вошли в топ-30 кредитных организаций с максимальным приростом индекса. Причем каждый из них переместился минимум на шесть пунктов выше в основном рейтинге. Поэтому они вошли бы в него и при сохранении своей позиции АО ТБанком.
В рейтинге выделяются системно значимые игроки рынка. Все они находятся в основном рейтинге, за исключением АО ТБанк, который выбыл из топ-50 по техническим причинам, а не в связи с естественно низким индексом. Но этот статус — не обязательное условие для высокого уровня индекса. Это доказывает то, что в десятке лидеров — на восьмой позиции находится ООО Банк Точка, опережая пять системно значимых кредитных организаций.
Не обязательно и наличие широкой филиальной сети. В основном рейтинге девять региональных игроков рынка. То есть почти пятая часть топ-50. Это финучреждения, которые представлены максимум в девяти субъектах РФ. Что позволяет обслуживать жителей относительно небольшой части России.
Бизнес-модель также не играет ключевую роль. Все зависит от стратегии развития интернет-ресурса. Например, в первую половину рейтинга вошли ООО Банк Точка и АО КБ Модульбанк, которые обслуживают исключительно представителей бизнеса. То есть наличие клиентов-физлиц не обязательно.
Общие тенденции рынка
Суммарный ИКС всех кредитных организаций на 10 декабря текущего года составил 562 050 баллов. 21 декабря 2023 года он достигал 553 380 единиц. То есть за 12 последних месяцев показатель увеличился на 8670 баллов. Что соответствует положительной динамике в 1,57%.
Отметим, это изменение рассчитано по данным 135 финучреждений. Оставшиеся вне анализа 15 игроков рынка не учитывались по трем причинам:
- Четыре используют для предоставления услуг банка в России субдомен, что не позволяет оценить качество ресурса именно кредитной организации.
- 10 были включены в анализ в течение 2024 года, так как попали в топ-150 игроков рынка по активам только после 1 января. По ним нет ретроспективных данных на конец 2023 года.
- АО ТБанк исключен из анализа общих тенденций по причине утраты более 45 000 единиц индекса в связи со сменой домена, а не в рамках естественного его изменения.
На лучшие сайты банков 2024 года приходится 87,74% от суммарного индекса всех анализируемых финучреждений. Их доля с декабря 2023 года сократилась на 0,89%. Основная причина такой негативной динамики — ребрендинг АО ТБанк.
По индивидуальному изменению индекса у большей части банков он увеличился — 79 компаний. Сокращение ИКС зафиксировано у трети кредитных организаций — 43 финучреждений. С 21 декабря 2024 года индекс не изменился у 14 игрока рынка. Причем в их числе даже АО Банк Русский Стандарт, который входит в первую половину основного топ-50. То есть изменения отсутствуют не только у мелких финучреждений, но и у заметных игроков рынка.
Архив
Топ-50 лучших сайтов банков
Рейтинг кредитных организаций с данными о динамике индекса и смене позиций →Место | Банк | Индекс |
1 | ПАО Сбербанк | 82 500 |
2 | Банк ВТБ (ПАО) | 45 900 |
3 | АО АЛЬФА-БАНК | 45 400 |
4 | ПАО Промсвязьбанк | 23 000 |
5 | ПАО Банк ФК Открытие | 17 900 |
6 | Банк ГПБ (АО) | 17 200 |
7 | ООО Банк Точка | 16 100 |
8 | АО Россельхозбанк | 16 000 |
9 | АО Райффайзенбанк | 15 000 |
10 | ПАО Совкомбанк | 13 100 |
11 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 11 500 |
12 | АО Почта Банк | 11 200 |
13 | РНКБ Банк (ПАО) | 10 200 |
14 | ПАО РОСБАНК | 10 000 |
15 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 8850 |
16 | ПАО АК БАРС БАНК | 8200 |
17 | ПАО АКБ АВАНГАРД | 8050 |
18 | ПАО МТС-Банк | 7900 |
19 | ПАО КБ УБРиР | 7800 |
20 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 7100 |
21 | АО ОТП Банк | 6900 |
22 | АО КБ Модульбанк | 6450 |
23 | АО Банк Русский Стандарт | 6150 |
24 | АО АБ РОССИЯ | 5850 |
25 | АО Банк ДОМ.РФ | 5700 |
26 | ПАО КБ Центр-инвест | 5650 |
27 | Банк ВБРР (АО) | 5250 |
28 | ТКБ БАНК ПАО | 4420 |
29 | КБ Кубань Кредит ООО | 4250 |
30 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 3930 |
31 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 3860 |
32 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 3790 |
33 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 3740 |
34 | Банк Левобережный (ПАО) | 3700 |
35 | АО ГЕНБАНК | 3600 |
36 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 3590 |
37 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 3420 |
38 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 3320 |
39 | АО ЮниКредит Банк | 3300 |
40 | АО КБ Хлынов | 3190 |
41 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 3100 |
42 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 2940 |
43 | КБ ЛОКО-Банк (АО) | 2920 |
44 | СДМ-Банк (ПАО) | 2780 |
45 | АО Дальневосточный банк | 2750 |
46 | АО БАНК СГБ | 2740 |
47 | АО Кредит Европа Банк (Россия) | 2700 |
48 | АО Банк Интеза | 2620 |
49 | ББР Банк (АО) | 2550 |
50 | Банк КУБ (АО) | 2220 |
Топ-20 банков по приросту индекса качества
Место | Банк | Прирост индекса |
1 | АО АЛЬФА-БАНК | 1400 |
2 | ПАО Промсвязьбанк | 1100 |
3 | Банк ВТБ (ПАО) | 900 |
4 | Банк ГПБ (АО) | 700 |
5 | АО Россельхозбанк | 500 |
6 | АО ОТП Банк | 300 |
7 | КБ Кубань Кредит ООО | 260 |
8 | АО Экспобанк | 220 |
9 | ПАО Совкомбанк | 200 |
10 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 200 |
11 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 200 |
12 | АО Банк Интеза | 200 |
13 | АО РЕАЛИСТ БАНК | 200 |
14 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 190 |
15 | ББР Банк (АО) | 160 |
16 | АО Банк ФИНАМ | 160 |
17 | ПАО КБ Центр-инвест | 150 |
18 | АО БАНК ОРЕНБУРГ | 150 |
19 | АО Банк Национальный стандарт | 130 |
20 | МОРСКОЙ БАНК (АО) | 120 |
Топ-50 лучших сайтов банков
Рейтинг кредитных организаций с данными о динамике индекса и смене позиций →Место | Банк | Индекс |
1 | ПАО Сбербанк | 85 000 |
2 | Банк ВТБ (ПАО) | 45 000 |
3 | АО АЛЬФА-БАНК | 44 000 |
4 | АО Тинькофф Банк | 40 600 |
5 | ПАО Промсвязьбанк | 21 900 |
6 | ПАО Банк ФК Открытие | 19 900 |
7 | Банк ГПБ (АО) | 16 500 |
8 | ООО Банк Точка | 16 100 |
9 | АО Россельхозбанк | 15 500 |
10 | АО Райффайзенбанк | 15 300 |
11 | ПАО Совкомбанк | 12 900 |
12 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 11 300 |
13 | АО Почта Банк | 11 100 |
14 | РНКБ Банк (ПАО) | 10 200 |
15 | ПАО РОСБАНК | 10 100 |
16 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 8800 |
17 | ПАО МТС-Банк | 8200 |
18 | ПАО АК БАРС БАНК | 8100 |
19 | ПАО КБ УБРиР | 8000 |
20 | ПАО АКБ АВАНГАРД | 7950 |
21 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 7050 |
22 | АО ОТП Банк | 6600 |
23 | АО КБ Модульбанк | 6400 |
24 | АО Банк Русский Стандарт | 6150 |
25 | АО АБ РОССИЯ | 5900 |
26 | АО Банк ДОМ.РФ | 5600 |
27 | ПАО КБ Центр-инвест | 5500 |
28 | Банк ВБРР (АО) | 5150 |
29 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 4490 |
30 | ТКБ БАНК ПАО | 4340 |
31 | КБ Кубань Кредит ООО | 3990 |
32 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 3840 |
33 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 3830 |
34 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 3760 |
35 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 3660 |
36 | Банк Левобережный (ПАО) | 3610 |
37 | АО ГЕНБАНК | 3570 |
38 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 3450 |
39 | АО ЮниКредит Банк | 3430 |
40 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 3130 |
41 | АО КБ Хлынов | 3100 |
42 | КБ ЛОКО-Банк (АО) | 2930 |
43 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 2900 |
44 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 2900 |
45 | АО Кредит Европа Банк (Россия) | 2790 |
46 | АО БАНК СГБ | 2740 |
47 | СДМ-Банк (ПАО) | 2730 |
48 | АО Дальневосточный банк | 2680 |
49 | АО Банк Интеза | 2420 |
50 | ББР Банк (АО) | 2390 |
Топ-20 банков по приросту индекса качества
Место | Банк | Прирост индекса |
1 | АО Тинькофф Банк | 1000 |
2 | АО АЛЬФА-БАНК | 900 |
3 | Банк ВТБ (ПАО) | 500 |
4 | ПАО Промсвязьбанк | 300 |
5 | АО Банк ДОМ.РФ | 300 |
6 | КБ Кубань Кредит ООО | 260 |
7 | АО Экспобанк | 250 |
8 | ООО Банк Точка | 200 |
9 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 200 |
10 | Банк ВБРР (АО) | 180 |
11 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 170 |
12 | Банк Левобережный (ПАО) | 140 |
13 | АО КБ Хлынов | 130 |
14 | ББР Банк (АО) | 120 |
15 | Банк ГПБ (АО) | 100 |
16 | АО Россельхозбанк | 100 |
17 | ПАО Совкомбанк | 100 |
18 | АО ОТП Банк | 100 |
19 | АО Банк Интеза | 70 |
20 | АО МСП Банк | 70 |
Топ-50 лучших сайтов банков
Рейтинг кредитных организаций с данными о динамике индекса и смене позиций →Место | Банк | Индекс |
1 | ПАО Сбербанк | 89 000 |
2 | Банк ВТБ (ПАО) | 44 500 |
3 | АО АЛЬФА-БАНК | 43 100 |
4 | АО Тинькофф Банк | 39 600 |
5 | ПАО Промсвязьбанк | 21 600 |
6 | ПАО Банк ФК Открытие | 20 000 |
7 | Банк ГПБ (АО) | 16 400 |
8 | ООО Банк Точка | 15 900 |
9 | АО Россельхозбанк | 15 400 |
10 | АО Райффайзенбанк | 15 300 |
11 | ПАО Совкомбанк | 12 800 |
12 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 11 100 |
13 | АО Почта Банк | 11 100 |
14 | РНКБ Банк (ПАО) | 10 200 |
15 | ПАО РОСБАНК | 10 100 |
16 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 8750 |
17 | ПАО МТС-Банк | 8200 |
18 | ПАО АК БАРС БАНК | 8050 |
19 | ПАО КБ УБРиР | 8000 |
20 | ПАО АКБ АВАНГАРД | 7900 |
21 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 7000 |
22 | АО ОТП Банк | 6500 |
23 | АО КБ Модульбанк | 6350 |
24 | АО Банк Русский Стандарт | 6150 |
25 | АО АБ РОССИЯ | 6000 |
26 | ПАО КБ Центр-инвест | 5450 |
27 | АО Банк ДОМ.РФ | 5300 |
28 | Банк ВБРР (АО) | 4970 |
29 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 4570 |
30 | ТКБ БАНК ПАО | 4340 |
31 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 3830 |
32 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 3800 |
33 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 3770 |
34 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 3750 |
35 | КБ Кубань Кредит ООО | 3730 |
36 | АО ГЕНБАНК | 3570 |
37 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 3550 |
38 | Банк Левобережный (ПАО) | 3470 |
39 | АО ЮниКредит Банк | 3470 |
40 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 3100 |
41 | АО КБ Хлынов | 2970 |
42 | КБ ЛОКО-Банк (АО) | 2950 |
43 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 2890 |
44 | АО Кредит Европа Банк (Россия) | 2760 |
45 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 2730 |
46 | АО БАНК СГБ | 2730 |
47 | СДМ-Банк (ПАО) | 2690 |
48 | АО Дальневосточный банк | 2660 |
49 | ПАО БыстроБанк | 2540 |
50 | АО Банк Интеза | 2350 |
Топ-20 банков по приросту индекса качества
Место | Банк | Прирост индекса |
1 | АО Тинькофф Банк | 2900 |
2 | АО АЛЬФА-БАНК | 1800 |
3 | Банк ВТБ (ПАО) | 1500 |
4 | ПАО Промсвязьбанк | 900 |
5 | АО Россельхозбанк | 900 |
6 | КБ Кубань Кредит ООО | 480 |
7 | ООО Банк Точка | 400 |
8 | ПАО МТС-Банк | 400 |
9 | ПАО РОСБАНК | 350 |
10 | Банк ВБРР (АО) | 330 |
11 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 300 |
12 | Банк Левобережный (ПАО) | 290 |
13 | ББР Банк (АО) | 220 |
14 | Банк ГПБ (АО) | 200 |
15 | АО Почта Банк | 200 |
16 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 200 |
17 | ПАО АКБ АВАНГАРД | 150 |
18 | АО ОТП Банк | 150 |
19 | АО Банк ДОМ.РФ | 150 |
20 | АО Банк Интеза | 130 |
Комментарии: 0