14 декабря 2023 года прошла «Прямая линия» с президентом России Владимиром Путиным, где было сделано много важных заявлений. Одно из них — отмена комиссии при оплате ЖКХ для определенных категорий, которые нуждаются в социальной поддержке.
Кроме того, из-за оговорки президента, комиссию отменят для всех пенсионеров РФ. Кто еще может оплачивать коммунальные услуги со следующего года без дополнительных сборов, разберемся вместе.
Кто берет комиссию за оплату коммунальных услуг
Комиссия за оплату жилищно-коммунальных услуг появилась относительно недавно — в сентябре 2020 году. До этого поставщики затраты на комиссионное вознаграждение кредитным организациям за прием платежей включали в свои тарифы.
Потребитель ЖКУ получал расчетку, оплачивал её удобным способом и вроде бы ничего дополнительно не платил. Потому что комиссия уже была включена в тариф, и она была «не заметной» для плательщика.
Все изменилось 5 сентября 2019 года, когда вышло Постановление Правительства РФ №1164. По нему ресурсоснабжающие организации и операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами больше не могут учитывать комиссии за прием платежей при расчете тарифов.
Для чего это было сделано: дело в том, что поставщики коммунальных услуг часто заключали с определенным банком договор на прием коммунальных платежей, и свои расходы включали в тарифы. И если человек оплачивал коммуналку не в том банке, с которым поставщик заключил договор, а в другом, то он оплачивал комиссию дважды за перевод денег.
Новый закон начал действовать с 13 сентября 2020 года. С этой даты поставщики разделили коммуналку и оплату банковской комиссии за их прием. Компания, предоставляющая услуги ЖКХ, обязана предоставить потребителям несколько способов оплаты на выбор. И минимум один — без комиссии.
Как правило, без комиссии можно оплатить коммунальные услуги только напрямую поставщику через кассу. А если собственник жилья хочет внести оплату иным способом, он платит банку или иной финансовой организации комиссии за услугу приема безналичного платежа.
Размер комиссии за ЖКХ
Обычно кредитные организации берут небольшую комиссию за прием коммунальных платежей — от 1% до 3%. Распределяют так:
- 1% с использованием дистанционного обслуживания, например, онлайн-банк или мобильное банковское приложение;
- 1,5% — через операционного работника на кассе банке;
- до 3% — при оплате через платежных агентов, которым из суммы комиссии выплачивается вознаграждение.
Чаще всего россияне платят картами онлайн. Рекомендуем изучить статью «Дебетовые карты с кешбэком за ЖКХ».
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| Процент на остаток | До 24% |
| Снятие без процентов | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Если сумма для оплаты небольшая, например, нужно внести за однокомнатную квартиру 3000 рублей, то 30 рублей сверху не станут критичными.
Однако, если жилое помещение большое, в нем проживает много людей и коммунальных услуг они потребляют много, сумма может составлять более 10 000 рублей ежемесячно.
За год даже при учете минимальной комиссии в 1% получается переплата в 1200 рублей только на одних коммунальных платежах, не считая остальных обязательных расходов.
Кому отменят комиссию при оплате услуг ЖКХ в 2024 году
Для поддержки населения депутаты еще в 2020 году внесли на рассмотрение законопроект №905546-7, который отменил бы комиссию за оплату ЖКУ для определенных категорий населения. Проект рассматривали и дополняли в течение трех лет, и только 13 декабря 2023 года на заседании Совета Федерации закон был одобрен.
В чем его суть: с 1 июля 2024 года комиссию за оплату услуг ЖКХ не будут взимать с тех социальных категорий, которые нуждаются в поддержке. Но перечень таких категорий правительство установит только к июлю следующего года. На данный момент точного списка льготников нет.
Предполагаем, что к ним отнесут традиционные социальные категории:
- малоимущие,
- многодетные семьи,
- семьи, где проживают лица с инвалидностью,
- ветераны боевых действий.
В этот список также должны были отнести пенсионеров, которые нуждаются в социальной поддержке — проживают одиноко, получают ниже прожиточного минимума, имеют инвалидность. Но из-за оговорки Владимира Путина в ходе «Прямой линии», комиссию за оплату коммуналки отменят для всех пенсионеров безусловно.
Как оплатить ЖКХ без комиссии
Поставщики коммунальных услуг обязаны предоставить жителям обслуживаемых помещений возможность оплаты услуг разными способами: наличными или по безналу. Причем жильцы сами выбирают, какой вариант для них удобнее — такое право закреплено в пункте 1 статьи 16.1 закона о защите прав потребителей.
Способы оплаты коммуналки делятся на две большие группы:
- Офлайн — оплата через отделения банка, кассы поставщика услуг или управляющей компании, терминалы и банкоматы.
- Онлайн — оплата в системе ГИС ЖКХ, в личном кабинете УК или поставщика коммунальных услуг или с помощью онлайн-сервисов банков.
Для оплаты ЖКУ онлайн нужен личный идентификатор плательщика — номер лицевого счета или абонентский номер. Также потребуются платежные реквизиты поставщика услуг — ИНН или номер расчетного счета. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ.
Кроме того, компания, которая предоставляет услуги ЖКХ, должна обеспечить потребителям возможность оплачивать ее услуги без комиссии. А также информировать потребителей о таких способах на своем сайте.
Если поставщик услуг не рассказал о вариантах оплаты ЖКУ без комиссии, он нарушает статью 148 (11-1) и статью 161 правил предоставления коммунальных услуг. Потребители могут жаловаться в Жилинспекцию, а на управляющую компанию в Роспотребнадзор.
Как узнать обо всех способах оплаты
Если не знаете, как оплатить коммунальные услуги без дополнительных сборов, запросите информацию у поставщика услуг:
- позвоните по телефону компании,
- напишите на электронную почту,
- посмотрите на официальном сайте.
По закону поставщик услуг обязан предоставлять такие сведения незамедлительно. Основание — часть 1 статьи 10 закона о защите прав потребителей и пункт 1 статьи 495 ГК РФ.
Как еще можно оплатить услуги ЖКХ
Чаще всего оплата коммуналки без комиссии возможна только при обращении в офис компании и внесение нужной суммы наличными. Однако график работы кассы часто совпадает с рабочим графиком самого абонента. И ему приходится отпрашиваться с работы, чтобы внести оплату без доп.сбора.
Если предложенные варианты вам неудобны, попробуйте воспользоваться альтернативными способами оплаты:
- Государственная информационная система ЖКХ — ГИС ЖКХ. Абонент проходит авторизацию через ЕСИА, заходит в личный кабинет, выбирает оплату ЖКУ по лицевому счету.
- Мос.ру — этот онлайн-сервис доступен только москвичам.
- Личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг. Если у вашей УК или поставщика услуг есть сайт или приложение с функцией «Личный кабинет», оплатить ЖКУ можно через них.
- Онлайн-сервисы банка. Если у вас есть счет в каком-либо банке, и вы прошли регистрацию в онлайн-банке, оплатить коммуналку можно через личный кабинет. И там же настроить автоплатежи.
- Через управляющую компанию при посещении офиса в рабочие часы.
- В кассе поставщика услуг также через кассу при обращении в часы работы.
- В кассе любого ближайшего банка по квитанции.
- Через терминалы или банкоматы по бумажной квитанции.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | 1-100% |
| Процент на остаток | До 20% |
| Снятие без процентов | До 100 000 ₽/мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Банк/курьер |
Важно: все сторонние сервисы берут комиссию за проведение платежей, где-то она может быть больше, а где-то меньше. Всегда узнавайте у оператора размер дополнительного сбора до того, как внесете оплату. На терминалах и банкоматах сумма комиссии будет указана на экране, в онлайн-сервисах — на странице оплаты.
Частые вопросы
Источники:
- Госдума Государственная Дума запретила взимать банковскую комиссию при оплате услуг ЖКХ
http://duma.gov.ru/news/58460 - Совет Федерации Одобрен запрет на взимание комиссии при оплате коммунальных услуг гражданами, нуждающимися в социальной поддержке
http://council.gov.ru/events/news/151207 - Квадратный метр Кому отменят комиссию при оплате услуг ЖКХ
https://rg.ru/2023/12/15/komu-otmeniat-komissiiu-pri-oplate-uslug-zhkh.html - РБК Комиссию за оплату ЖКХ из-за оговорки Путина отменят для всех пенсионеров
https://www.rbc.ru/economics/15/12/2023/657ca8e89a7947e18b323569
Комментарии: 19
Как брали комиссию с уплаты за ЖКХ, так и берут и плевать им
Работаю в ЖКХ, с недавних пор, Сбербанк стал брать двойную комиссию за платежи по жилищно-коммунальным услугам: 1% непосредственно с плательщика,когда он оплачивает самостоятельно безналом и плюс 0,7% с управляющей компании (может и с ресурсоснабжающих так же, не знаю),когда передаёт ей эти денежные средства. Итого Сбербанк получается 1,7% с каждого платежа!!! Законно ли это? Вот в чём вопрос…Сбер совсем оборзел
Как брали комиссию,так и продолжают брать,система город кивает на банк,через который проводятся платежи отвечает,что без комиссии только у них в офисе.Им всем закон не писан
Я неработающая пенсионерка, 65 лет. 30 июля оплатила капремонт до конца года, 1800 рублей. Взяли комиссию 90 рублей — 5 %. Разве это законно? Оплачивала в расчетно-кассовом центре.
Горгаз берет комиссию 2%, в то время, когда расчетные центры берут 1%. Опять они не управляемые! Плевали они на законы Путина.
Оплачивала за прошлый месяц,комиссию взял только Газпром межрегион газ,им,что законы не писаны?.
Маргарита, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки — 8 800 100 07 01.
Я пенсионер 3 июля оплачивал ЖКХ на почте потому как в посёлке нет приходных касс от банков . Все платят на почте . Уважаемая почта россии видать живёт не в Российском государстве и им этот закон не указ и они взяли комиссию за коммуналку 40% за газ 25% и за кап ремонт 25 % и ни какие доводы что есть закон им побоку Отделение связи почты 350064 .
Владимир, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Почты России — 8-800-1-000-000.
Денег много не бывает. На таких, как мы деньги и делают…
Сказано же, что отменят с 1 июля 2024 года
Мне 60 лет, маме 86. У нас обеих обычная трудовая/страховая пенсия. За ЖКХ оплачиваю только через Сбербанк — в терминалах или онлайн. 1 и 5 марта 2024 года уже всё оплатила маме и себе за февраль. Как брали комиссию, так и берут. А у меня пенсия около 20 тысяч, то есть не минимальная, но ниже средней. При начислении высокий повышающий коэффициент — за 60 месяцев подряд около 2 — ,,срезали,, до 1,2, как и другим. Больше по закону не положено. Сбербанк прекрасно осведомлён, что я пенсионерка, так как пенсию я получаю на карту МИР. Тем не менее, комиссия никуда не исчезла.
при оплате ком услуг за январь т. года сбер. попрежнему берет коммисию мне 82 год общий труд. стаж более 60 лет
Да неужели мы пенсионеры не заслужили оплату ЖКХ без комиссии,позор для Сбербанка имея такие прибыли, да ещё взимать эти мелочи с пенсионеров. По бойтесь бога.
Этот банк есть самый большой обиратель. Отсюда иего заоблачные прибыли.
Кто проверял, исключили ли поставщики услуг ЖКХ из своих тарифов заложенную раннее комиссию? Ведь увеличение тарифов происходит простым увеличением на определенный коэффициент. Кроме того, когда и кто проверял правдивость отображения в этих тарифах затрат на предоставление услуг ЖКХ? Ведь в них присутствуют и баснословные денежные содержания руководста, содержание их дорогостоящих авто и офисов… Почему потребители должны оплачивать все это? По моему мнению, в тарифы должны быть включены затраты по минимуму на эти цели, а если хотят больше и лучше — пожалуйста, за счет своей прибыли.
Я несколько раз даже в суде заявляла предоставить смету затрат согласно ст33 закона о защите прав потребителей, что входит в услугу содержание мкд, в том числе там безусловно включена банковская комиссия, но никто из рсо и УК никогда не пред’являл. Поэтому даже если льют в уши платите определенным банкам по договору с ним УК без процентов, это все обман, потому что все включено в содержание и тек.ремонт, ни один банк не будет без комиссии обслуживать
В очередной раз обманули
Полностью с Вами согласна