Расскажем, как работает сервис «1xmoney», какие услуги предлагает и за что каждый месяц снимает деньги с карт своих клиентов. К сожалению, назвать работу компании прозрачной нельзя, многие ею недовольны. Поэтому рассказываем, как отписаться от платных услуг «1xmoney».
О сервисе 1xmoney (Домино)
Это не микрофинансовая организация, а посредник, который отправляет заявки клиентов в разные МФО. Компания позиционирует себя как помощник в оформлении микрокредитов. Но на деле суть ее работы — получение денег со всех, кому она оказывает платные услуги.
К сожалению, попав на сайт этой организации, многие заемщики полагают, что попали на портал МФО, где можно срочно и полностью онлайн оформить небольшой займ. Здесь есть все атрибуты — калькулятор микрокредита и кнопка «Оформить заявку».
Так выглядит главная страница сервиса 1xmoney, она ничем не отличается от главной любой МФО.
Далеко не все открывают вкладку «О нас», где раскрыта вся суть работу сервиса «Домино». А именно там содержится ключевая информация, которая уберегла бы потенциального заемщика от подписки на ненужную ему услугу.
Принципы работы сервиса 1xmoney:
- Организационная форма работы сервиса вовсе не МФО, а ИП Осауленко, которое зарегистрировано в Алтайском крае, в Барнауле. Это само по себе делает невозможным оказание кредитных услуг.
- Компания не выдает займы, а обещает помощь в получении нужной суммы. Говорит, что делает все возможное, чтобы заемщик быстро и полностью онлайн получали деньги в долг.
- Выдача займов ведется через партнеров. То есть по сути онлайн-заявка уходит им. Сервис просто направляет запросы через свою партнерскую сеть.
В самом низу сайта даже можно увидеть список этих партнеров, которые по сути и выдают займы. И возникает логичный вопрос — что мешает заемщику обратиться к ним напрямую? Зачем вообще нужен посредник?
Список партнеров сервиса 1xmoney расположен в самом низу сайта. Туда уходят заявки клиентов.
Хоть сервис никогда и не скажет, но расчет у него один — чтобы человек в процессе подачи онлайн-заявки купил платную подписку, после чего 1xmoney начнет каждый месяц списывать с его карты деньги. И в подавляющем числе случаев заемщик даже не понимает, в какой момент он купил эту услугу, списания становятся для него неожиданными.
Например, вы можете хоть сейчас напрямую обратиться в МФО MoneyMan и получить деньги на карту без всяких подписок и комиссий:
| Сумма | 100 000₽ |
| ПСК | 0 - 292% |
| Срок | 5-126 дней |
| Кредитная история | Любая |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 1 мин. |
Что происходит после подачи заявки на займ
Теперь рассмотрим, что реально происходит при подаче заявки на займ через сервис «Домино»:
1. Заемщик планирует оформить микрокредит, для чего в форме на главной выбирает сумму и удобный срок возврата. После нажимает кнопку «Оформить заявку».
А именно под ней мелким шрифтом написано, что человек не займ оформляет, а покупает платную подписку за 1000 рублей. Но обычно в детали потенциальные заемщики не вникают, все условия не читают — на это и расчет. А потом в итоге приходится решать вопрос, как отписаться от 1xmoney в лице ip osaulenko.
Под формой заявки указано, что клиент оформляет платную подписку.
2. На втором этапе заемщика просят указать ФИО и контактные данные. Здесь же он ставит галочки, где соглашается на обработку персональных данных и на получение рекламных материалов. А как раз за них с его карты и будут списывать деньги.
Проблема в том, что эти электронные документы мало кто читает, их не воспринимают всерьез.
Ставя галочку в этом поле, заявитель соглашается с условиями платного сервиса.
3. Далее заемщик указывает свои личные данные, которые нужны для рассмотрения заявки на займ. После система просит внести данные банковской карты и проводит проверочное списание с нее 1 рубля.
4. Клиент отправляет заявку на рассмотрение и начинает получать предложения от партнерских МФО. Может согласиться как на один займ, так и на несколько сразу.
Судя по отзывам о Домино, заемщика начинают заваливать спамом. Его заявка уходит сразу в 10–20 компаний, каждая начинает слать СМС, звонить, телефон попадает в огромную общую базу обзвона.
Есть еще один огромный минус — получается, что заемщик использовал множественную заявку, отправил запросы сразу в 10–20 МФО, а это влечет порчу кредитной истории.
Условия платной подпиской
Если б клиент изучил условия платной подписки Домино до подачи заявки, тогда он вряд ли оформил бы запрос. Но чаще всего условиями начинают интересоваться заемщики, с карт которых сервис начал списывать деньги.
Все документы и тарифы Домино размещает в нижней части своего сайта, куда заемщики редко попадают. Именно здесь указано, что услуги компании стоят 1000 рублей в месяц.
В самом низу сайте 1xmoney есть тарифы на оказание услуг и правила их предоставления
Вся важная информация есть в документах:
- плату за услуги автоматически списывают с карты, которую клиент указал при оформлении заявки на займ;
- если на карте нет денег, сервис вправе предпринять попытки списания, пока заказ не будет в итоге оплачен;
- сервис вправе менять стоимость услуг и периодичность списания оплаты на свое усмотрение без согласия пользователя.
Вот за что с клиента будут списывать каждый месяц по 1000 рублей:
Выдержка из тарифов сервиса 1xmoney
То есть после согласия на получение рекламных услуг 1xmoney будет ежемесячно отправлять вашу заявку по всем партнерским МФО, а вы будете получать конкретные предложения. Если говорить объективно, это просто гора спама. После такого возникнет желание сменить номер телефона.
Договор на оказание услуг заключают на 5 лет. В теории каждый месяц в течение этого срока сервис снимает деньги за подписку. Списание происходит до тех пор, пока клиент не отпишется от услуг.
Отписка от платных услуг 1xmoney
Теперь самое главное — как отписаться от платных услуг и подписок 1xmoney в лице ip osaulenko. Отказаться от услуг можно, но уже списанные деньги не вернут. По договору услуга оказана, клиент подписал договор, то есть подразумевается, что со всеми его пунктами ознакомился и согласен.
Отписаться от подписки Домино можно в личном кабинете, доступ к которому дают при подключении к сервису. Просто зайдите в него под своими учетными данными и выполните отписку. После этого списания прекратят.
Подача жалобы на сервис
Да, со стороны кажется, что сервис Домино работает нечестно, что это мошенники. Отзывы о 1xmoney сплошь отрицательные. Но по закону ИП работает честно и ничего не нарушает. Поэтому и жаловаться куда-то бесполезно.
Юридически компания честна. Она уведомила клиента о платности услуг, он поставил галочки согласия со всеми документами, то есть вроде как все прочел, его все устраивает. С точки зрения закона клиент заказал услугу и получил ее.
Хорошо, если вы вовремя опомнились и успели отписаться от Домино, не понеся большие потери. Рекомендуем всегда читать все электронные договоры и другие документы, с которыми соглашаетесь.
Комментарии: 6
Верните деньги за подписку на которую я даже не подписывался
Жан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и микрофинансовых организаций, а также их операциях. Если не получается отписаться от платных подписок, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.
Здравствуйте у меня списали деньги в размере 2000руб прошу вернуть
Жан, добрый день. По данному вопросу вы можете обратиться в службу поддержки — 8-800-555-38-20, client@1xmoney.ru.
Отписаться от платных услуг
Андрей, добрый день. Отписываться от платных услуг необходимо самостоятельно. Порядок действий подробно описан в данной статье. Если отписаться не получится, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.