Пассажиры могут проверить баланс Тройки моментально онлайн и офлайн. Здесь собрали все способы получения информации и дали подробные инструкции. Изучайте информацию и выбирайте удобный вариант.
Как проверить баланс Тройки через телефон, приложение, личный кабинет. Можно ли получить информацию по номеру карты. Как узнать состояние счета в автобусе, метро, через терминал. Читайте наш подробный гид.
Как узнать баланс онлайн
Это быстрые и простые способы, которые работают везде, где есть интернет. Ходить или звонить никуда не нужно, информация доступна в любое время.
В официальных приложениях
Если вы пользуетесь приложением «Тройка», посмотреть баланс можете в нем. Откройте его и зайдите в раздел с информацией о карте, увидите состояние счета. Там же сможете пополнить его.
Баланс карты Тройка в приложении. Источник: сайт Рустор
Можно проверить карту Тройка, которая не привязана к приложению. Для этого откройте его и поднесите карточку к телефону — к тому месту, где находится NFC-антенна. Система ее считает и покажет на экране баланс.
В личном кабинете
Без приложения уточнить баланс можно в веб-версии личного кабинета с любого устройства. Есть несколько вариантов ЛК:
Сначала нужно зарегистрироваться в сервисах и привязать к ним свою карту Тройка.
Чат-бот на сайте
На официальном сайте Московского Метрополитена есть чат-бот, через который можно получить информацию о балансе Тройки. Откройте его по этой кнопке в правом нижнем углу портала:
Чат для проверки баланса карты Тройка. Источник: сайт Метрополитена
Напишите в чате «Узнать баланс Тройки». Робот попросит сообщить номер телефона, к которому привязана транспортная карта. Напишите его.
Укажите в чате номер телефона, который привязан к карте Тройка. Источник: сайт Метрополитена
На этот телефон придет СМС с кодом, сообщите его роботу. Он подтянет все привязанные к нему карты Тройка и покажет их баланс.
В приложениях банков
Некоторые банки позволяют добавлять информацию о карте Тройка в свои приложения. Благодаря этому в них можно просматривать баланс счета и моментально пополнять его. Такая функция есть в приложениях Сбера, ВТБ и Альфа-Банка.
Например, в ВТБ услуга называется «Живой баланс». Открываете раздел «Платежи» — «Транспорт» — «Тройка» и добавляете карту Тройка.
Для проверки баланса Тройки через ВТБ предварительно ее нужно добавить в приложение банка. Источник: сайт ВТБ
После в этом же разделе баланс будет отображаться автоматически. В других банках похожая схема.
Во Вконтакте
Можно узнать баланс карты Тройка в официальном сообществе Московского Метрополитена в ВК. Откройте его и нажмите кнопку для отправки сообщения.
Для получения информации о балансе карты Тройка откройте сообщение с ботом. Источник: социальная сеть ВКонтакте
Напишите в чат «Узнать баланс Тройки», укажите номер телефона и код, который придет на него в СМС. В ответ получите информацию о состоянии счета.
Как проверить офлайн
Если онлайн-способы неудобны или недоступны, можете использовать другие, для которых выход в интернет не требуется.
Как проверить баланс карты Тройка:
- В автобусе. Приложите карту к валидатору, он спишет деньги за поездку. После сразу приложите пластик повторно, на экране появится баланс.
- При проходе в метро. Приложите Тройку к турникету. Система спишет плату за проход и покажет остаток средств.
- В желтых терминалах в вестибюлях метро. Приложите карту к считывателю, увидите информацию на экране.
- В кассе метро. Передайте Тройку кассиру и попросите сообщить баланс.
Если на Тройке недостаточно средств для прохода в метро или автобус, устройства показывать текущий баланс не будут. Используйте другие спсособы проверки.
Можно ли проверить баланс Тройки онлайн по номеру
Узнать баланс только по номеру карты без привязки к аккаунту нельзя. Информация доступна только после подтверждения, что карта ваша:
- в приложениях и личных кабинетах — предварительно пройдите авторизацию;
- через онлайн-сервисы — подтвердите личность держателя карты кодом из СМС;
- офлайн — приложите пластик к устройству в транспорте.
Если вы потеряли Тройку, нужно зайти в приложение или личный кабинет Метро Москвы, оперативно выпустить новую карточку и перенести баланс. Здесь инструкция.
Что делать при возникновении проблем
Устройство не читает карту. Попробуйте проверить баланс через другой терминал. Если ситуация повторилась, скорее всего, карта повреждена. Выпустите новую виртуальную в приложении или пластиковую в кассе метро. После этого перенесите баланс со старой карты на новую.
Пополнил баланс, а деньги не пришли. Если вы пополняли Тройку онлайн через сторонние сервисы, деньги нужно активировать через валидатор в наземном транспорте, турникете в метро или в приложении Метро Москвы. Здесь инструкции. Если все сделали верно, обращайтесь в службу поддержки сервиса, через который пополняли счет.
Вы не согласны с балансом — деньги пропали или не дошли. Посмотрите историю операций в приложении Тройки или Метро Москвы. Если ваши опасения подтвердились, обращайтесь в службу поддержки.
С любыми вопросами и проблемами обращайтесь в сервисные центры Московского Метрополитена, здесь все адреса. Или звоните на горячую линию по номеру 3210 с мобильного и +7 (495) 539-54-54 — с городского.
Мы рассказали, как узнать, сколько денег на карте Тройка. Собрали для вас все способы и инструкции. Добавляйте эту страницу в закладки или избранное, чтобы она всегда была под рукой.
Комментарии: 2
Обновили статью в феврале 2026 года. Добавили актуальные инструкции по всем способам пополнения карты Тройка.
Чем дольше живу, тем больше убеждаюсь, что только бездари вырываются вперед и вверх. Карта «Стрелка» намного удобнее в пользовании, но (догадываюсь), только карта «Тройка» принимается к оплате в области и городе. Интересно, сколько за это получают те, кто принимает решение?