Теперь клиенты Райффайзенбанка могут по своему усмотрению выбирать дату и время курьерской доставки карты при оформлении заявки через сайт. Кроме того, возможно самостоятельно переносить или отменять доставку, не ожидая звонка оператора и подтверждения изменений.
В банке уточняют, что большинство клиентов заказывают карты онлайн с доставкой по удобному адресу. Спрос на услугу курьерской доставки стремительно растет с 2020 года.
Чтобы сделать доставку максимально простой и удобной, было решено запустить сервис выбора дня и времени доставки непосредственно при дистанционном оформлении заявки. В результате весь процесс стал для пользователей прозрачным, а финучреждению удалось снизить себестоимость доставки на 11%.
На сегодняшний день Райффайзенбанк осуществляет доставку дебетовых и кредитных карт в более чем 370 городах России. По итогам 2021 года клиентам было доставлено вдвое больше карт. Ежедневно курьеры выполняли по 2000 доставок. Заказать новую карту можно на сайте банка, выбрав желаемый продукт и заполнив короткую анкету.
Комментарии: 0