Бробанк.ру изучил услугу мобильного банка Сбера, рассмотрел все его возможности. Как отправить в Сбербанк СМС-команду на номер 900, какие операции можно выполнять таким образом. Перечень всех возможностей и точных USSD-запросов.
Какие операции можно выполнять через СМС
Конечно, сейчас большинство банковских клиентов пользуются Сбербанк Онлайн и выполняют все необходимые операции через него, там же подключают услуги и подают запросы на получение кредитов. В текущих условиях это более удобный и функциональный сервис.
Мобильным банком и СМС на номер 900 в основном пользуются граждане, которые не могут или не хотят пользоваться онлайн-банкингом, чаще всего речь идет о пенсионерах. Это люди, которые не имеют компьютеров и планшетов, не связываются с интернетом, они владеют простыми кнопочными телефонами. В целом, услуга как раз и создавалась в тех реалиях, когда технологии не были продвинуты так, как сейчас.
Без мобильного банка невозможно выполнить вход в Сбербанк Онлайн. Эти две услуги связаны, через мобильный банк приходит проверочный код, который нужно ввести клиенту для входа в систему.
Все команды отправляются на номер 900. Это универсальный номер Сбербанка, он же является номером поддержки, то есть телефоном бесплатной горячей линии. Отправлять сообщения нужно с того телефона, который привязан к мобильному банку.
Основные СМС-команды:
1. Узнать, сколько денег лежит на вашей карте. Это одна из самых простых команд. Чтобы получить информацию, достаточно отправить SMS с текстом «Баланс». В ответ тут же придет ответное сообщение с указанием конкретных цифр. Если у вас открыто несколько карт в Сбербанке, тогда через пробел от слова «Баланс» нужно написать последние четыре цифры номера интересующей карты.
2. Сколько Бонусов Спасибо вы накопили. Если вы участвуете в этой популярной программе, то сведения о балансе бонусного счета также можно узнать через удобный сервис Сбера. Но номер 900 нужно отправить со своего телефона сообщение с текстом «Спасибо 5555», где цифры — это последние числа номера вашей карты.
Если вы еще не подключились к бонусной программе Спасибо, то эта же команда станет сигналом к подключению.
3. Перевести деньги по номеру телефона. Клиенту Сбера можно отправить деньги не только по номеру карту, но и по привязанному к ней номеру телефона. А это тоже можно сделать с помощью мобильного банка. Для этого на уже знакомый номер 900 нужно отправить запрос с текстом «Перевод 9197584554 1000». Понятно, что числа — это номер телефона и сумма перечисления.
4. Перевести деньги по номеру карты. Тут все аналогично, только вместо телефона нужно указать номер самой карточки получателя (точнее, его последние четыре числа). Отправляется сообщение такого вида «Перевод 5555 2000».
5. Перевести деньги между своими картами. Для этого нужно направить запрос вида «Перевод 5555 4000 200». Сначала нужно вписать последние 4 цифры карты отправления, а потом 4 цифры карты списания, далее указать сумму перечисления.
6. Положить деньги на телефон, к которому и привязан мобильный банк. Для этого просто отправляете на 900 сообщение вида «300», то есть просто указываете сумму платежа.
Это основные платежные операции, которые можно выполнить с помощью мобильного сервиса. Но это не все его возможности.
Другие СМС-команды Сбербанка
С помощью команд можно управлять услугами и просматривать различную информацию по своим картам и счетам. Вот перечень запросов на номер 900, которые могут вам пригодиться:
- можно посмотреть последние 10 операций, которые были выполнены с вашей сберовской карты. Например, если у вас есть вопросы относительно операций, есть подозрения в мошеннических действиях. Для этого на клиентский номер отправьте сообщение вида «История 5555», цифры — последние числа карты;
- если речь о кредитной карте, то таким образом можно получить информацию о состоянии текущей задолженности и том, какой обязательный ежемесячный платеж нужно внести в текущем периоде. Тут все просто — отправьте на номер 900 сообщение «Долг»;
- к мобильному банку можно подключить несколько карт, любые дебетовые и кредитные пользователя. Если нужно, можно получить информацию о том, какие именно платежные средства привязаны к системе. Для этого отправляйте сообщение вида «Справка».
Если вдруг вы потеряли карту, нужно ее незамедлительно заблокировать, чтобы ею не смогли воспользоваться мошенники. Конечно, для этого можно прийти в банк или позвонить по телефону горячей линии, но если у вас подключен мобильный банкинг, можно за одной сообщение выполнить срочную блокировку.
Но номер 900 клиент отправляет сообщение вида «Блокировка 1234 А». В нем букву «А» нужно заменить на цифру, обозначающую причину проведения блокировки. Если вы просто потеряли карту, пишите 0. Если она была украдена, то 1. При оставлении платежного средства в банкомате нужно набрать 2. Все другие причины обозначаются цифрой 3.
Кроме запросов в функции услуги входит и предоставление клиенту СМС-сообщений обо всех проведенных им с картой операциях. Совершили вы покупку в магазине — Сбербанк тут же пришлет SMS-отчет.
Короткие USSD-команды
Сбербанк предлагает своим клиентам и другой канал получения информации. Граждане могут направлять короткие USSD на номер 900. То есть сначала нужно набрать команду, а после нажать на кнопку вызова.
Что можно сделать таким образом:
- получить информацию о текущем балансе. Для этого нужно подать запрос вида *900*01#;
- положить деньги на свой телефон. Для этого нужно набрать *900*200#. 200- это сумма пополнения;
- положить деньги со своей карты на чужой мобильный телефон. В этом случае набирайте *900*9191234567*200#. То есть указывайте пополняемый номер и сумму операции;
- перевести деньги со своей карты на карту другого человек по номеру его телефона. Для этого набираете *900*12*9111234567*1000#. То есть указываете телефон этого человека и сумму перевода. По телефону можно перевести средства только в том случае, если он привязан к карточке Сбербанка
.
Все запросы и СМС-команды всегда совершаются бесплатно. Услуга мобильного банкинга также бесплатная для клиента.
Как подключить мобильный банк
Вы можете подключиться к сервису с помощью любого банкомата Сбербанка. Вы подходите к устройству, вводите ПИН, заходите в раздел Информации и сервиса, далее выбираете «Подключить мобильный банк». Все, дело сделано.
Также вы можете для этого позвонить по телефону горячей линии Сбербанка 900 или подойти в любой его офис и попросить его подключить вам сервис. Любой метод дает моментальный доступ к услуге, вы можете сразу ею пользоваться.
Комментарии: 93
Здравствуйте! Как узнать имеется ли арест на карте? И сумму если есть и за что?
Павел, добрый день. Позвоните по номеру 900 или подойдите в отделение Сбера с паспортом.
нет услуги -отключить автоплатеж …..
Сергей, добрый день. Как отключить автоплатеж в Сбербанке, читайте по этой ссылке.
Можно придти получить новую карту если готова?
Наталья, добрый день. Статус готовности карты вы можете отслеживать в личном кабинете. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 900 и уточнить информацию.
Как запретить снимать деньги chatgram SANKT-PETER RUS? Спасибо
Павел, здравствуйте. Отменить платную подписку можно на сайте lk.chatgram.me/cancel (служба поддержки — support@chatgram.me). Если списания не прекратятся, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.
Как отключить по телефону платное смс- уведомление от банка? Онлайн банка нет.
Людмила, добрый день. Позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение Сбера с паспортом.
Отменить услугу платежа Коммунальник, организация закрылась в сентябре месяце этого года.
Валентина, добрый день. Чтобы отменить автоплатеж, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение Сбера с паспортом. Также можно авторизоваться в приложении СберБанка, выбрать карту — «Оплатить или перевести» — Автоплатежи — выбрать нужный автоплатеж и отключить его.
Получила СМС 25.11.2024 Операция не выполнена.Формат запроса можно посмотреть по ссылке s/sber.ru/7wZSW и не нашла ничего на странице , кроме возможности отправить «комментарий» Что это значит? В двух точках расплачивалась, чеки получила…
Вера, добрый день. Не рекомендуем переходить по ссылкам из сообщений и указывать на открывшихся страницах персональные данные (такие уведомления могут рассылать мошенники). Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по бесплатному номеру 900.
Здравствуйте! Вошла сегодня в личный кабинет Сбербанка, и увидела, что страница оформлена не так, как в прошлом месяце. Верно ли, что Сбербанк изменил оформление страницы? Это не мошеннический сайт?
Татьяна, здравствуйте. 29 октября 2024 года Сбер обновил дизайн и навигацию по разделам web-версии «СберБанк Онлайн».
Почему то перестал пополняться телефон по СМС. Отправляю на номер 900 сумму, а телефон не пополняется. Телефон кнопочный, баланс на карте есть. В том месяце все норм, а в этом не выполняются команды
Николай, добрый день. Рекомендуем позвонить в службу поддержки банка по номеру 900 или обратиться в отделение с паспортом.
Как отказаться от автосписания «защитана любой случай»
Геннадий, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 900.
Звонят с номера +900* Вместо слов слышны звуки, напоминающие звон и музыку. После отключения оказываюсь в Вайбере. Что это?
Игорь, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по короткому номеру 900 и сообщить об этой ситуации.
Здравствуйте. Пришло СМС на 900 в 23.50 «Зачисление 102 руб.15 коп». У нас это 12 часов ночи, а пришло утром. Что это за зачисление?
Наталья, добрый день. Это может быть начисление процентов по вкладу или накопительному счету. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.
Здравствуйте измените номер телефона на номер +7995* на этот номер в Сбербанке что бы на него пришло смс
Мирослав, добрый день. Для изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение Сбера с паспортом.
Здравствуйте, мне при замене карты навязали страховку, за год будут списывать 1400 руб, пенсия у меня маленькая, и это для меня не малая сумма, хочу отказаться, как это сделать?
Валентина, добрый день. Вы вправе обратиться в отделение банка и отказаться от навязанной страховки.
Пришла смс с номера 900, что 11.06.23 у меня будет списано 3990 руб за продление тарифного плана сберпрайм+ Я не оформляла этот тарифный план и его со мной не согласовывали. Это откуда? По телефону выяснить этот вопрос решить не удалось — не услышала соответстующей опции для разговора.
Валерия, здравствуйте. В Сбере есть платная подписка СберПрайм+. Если вам она не нужна, рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом и отключить ее. Также можно обратиться к оператору в чате мобильного приложения «СберБанк Онлайн» с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и отключить подписку.
Как увеличить глубину истории по операциям с картой ,сейчас сократили до месяца хотелось бы два
Оплата за электричество мосэнергосбыт! Мне на телефон пришло сообщение «После подтверждения произойдёт списание 509.02 RUB MOSENERGOSBYT. Комиссия за покупки не взимается. За пополнение карт предусмотрена комиссия. sberbank.com/sms/df/ Отправитель 900 Передано 22- ноя-2022 19:23:44» Я не поняла, за что комиссия взимается, за что и сколько спишут у меня с карты? Получается , что сначала комиссия не взимается и тут же взимается! Объясните просто, что бы понять, как мне платить без взимания комиссии! Я никогда ранее не обращалась к вам!
Уважаемая Галина, в сообщении указано, что комиссия взимается за пополнение карты, за оплату покупок комиссия не взимается. Это разные операции и разные условия.
Как отправить небольшую сумму с карты Мир на виртуальную карту Мир другого банка. Спасибо
Владимир, здравствуйте. Совершить денежный перевод можно в личном кабинете системы «СберБанк Онлайн».
Здравствуйте. Как подключить смс оповещения в мобильном приложении находясь за пределами РФ. Мобильное приложение не работает.
Ольга, добрый день. Если у вас не работает онлайн-банк, то для решения вашего вопроса, рекомендуем связаться с оператором банка в телефонном режиме.
Как перевести деньги со своего счета на свою карту через смс на номер 900
Уважаемая Наталья, если переводите между своими счетами, откройте СберБанк Онлайн → «Переводы и платежи» → «Между своими счетами и картами» → заполните поля и отправьте перевод.
При оформлении кредита в Сбербанке была подключена услуга автострахования. Следующий платеж в сентябре 2023 года. Как ее отключить. СМС об отключении в день оформления пришло поздно, по нему отключить не удается
Уважаемая Светлана, вам необходимо обратиться в любое отделение Сбера и отказаться от услуги страхования.
как обновить на кнопочном сбербанк онлайн?
С номера 900 мне пришло сообщение. Продление подписки «Переводы» за 199.00р с карты ECMC……… (тут мои цифры) будет исполнено 29.06.22. Для отмены отправьте код 87102 на номер 900. Во первых я не помню что это за подписка, в настройках подписок ее нет, а во вторых это не смс от мошенников? Если отправлю код 87102 что произойдёт?
Уважаемая Наталья, чтобы не попасть в неоднозначную ситуацию — перезвоните по номеру 900 и уточните эти вопросы у специалиста банка.
Здравствуйте уважаемые…У меня такой вопрос…У меня подключено две сбербанк карты к номеру телефона, хочу пополнить баланс телефона другого обонента с определённый карты…как мне это сделать,,??
Уважаемая Оксана, это можно сделать в приложении. Выберите карту, с которой планируете пополнение счета мобильного телефона, потом выберите вкладку «Оплатить или перевести», далее — «Мобильная связь», в открывшемся меню нужно нажать на иконку с нужным оператором и в новом окне ввести номер телефона абонента.
Какие, кроме Сбера, банки РФ используют сервис USSD команд?
Здравствуйте, Владимир!
Уточнить эту информацию вы можете в любом финансовом учреждении удобным для вас способом.
Здравствуйте, как мне на 900 отправить фото карты и генеральной доверенности, не выходит
Уважаемая Ульяна, причин может быть множество, среди них, например, технические сбои, отсутствие связи или неисправность мобильного устройства. Рекомендуем повторить отправку через время, перезагрузить телефон, если самостоятельно решить проблему не удастся, то вам стоит обратиться за помощью к оператору кредитной организации.
Как узнать подключен ли у меня мобильный банк
Геннадий, добрый день. Узнать, подключена ли услуга SMS-банк, можно в личном кабинете или у оператора службы поддержки (короткий номер 900). Подключить услугу можно любым удобным способом:
— В приложении СберБанк Онлайн: Профиль — Настройки — Уведомления
— В банкомате: Все операции — Информация и сервисы — Уведомления
— Через СМС-команду: «Полный» на номер 900
— В контактном центре по номеру 900 (если ваш номер уже зарегистрирован в банке)
— В офисе банка – не забудьте паспорт и карту
Здравствуйте могу ли я через 900 узнать свой номер карты полностью, для входа в личный кабинет, или как это сделать если у меня не номера, не логина(
Геннадий, добрый день. Номер карты указан в договоре на открытие и обслуживание карточного счета. Его можно также узнать в ближайшем отделении банка при наличии паспорта.
В SMS от сбера предложили открыть НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЁТ в дополнение к вкладу. ИМЕЮ ВКЛАД В СБЕРЕ—-«ПОПОЛНЯЙ3М—6М». КАК ОТКРЫТЬ ИЛИ ПЕРЕОФОРМИТЬ БЕЗ ПОТЕРЬ? ПОДРОБНЕЕ!!! СПАСИБО.
Уважаемый Владимир, полная подробная информация по счету находится по этой ссылке.
Я дважды отправлял на № 900 текст «Справка» с телефона, обслуживаемого оператором МТС, и оба раза высчитали по 3,7 руб., как СМС не домашнего региона (это не входит в пакет моего тарифа). Мой регион — Санкт-Петербург и Ленинградская обл. , получается № 900 — другой регион (Москва?). Поэтому утверждение, что «Все запросы и СМС-команды всегда совершаются бесплатно. Услуга мобильного банкинга также бесплатная для клиента.» — не совсем верно, или совсем неверно!?
Уважаемый Владимир, чаще всего отправка СМС на номер 900 бесплатна. Она может быть платной в зависимости от тарифного плана вашего оператора мобильной связи. Уточните подробности на сайте оператора: Билайн, МТС, Мегафон, Теле2.
Здравствуйте. Не могу пополнить баланс телефона, отвечают подключите опцию «СМС-платежи», как это сделать?
Уважаемый Махфуз, чтобы воспользоваться опцией СМС-платежи вам необходимо отправить СМС-сообщение на номер 900 в следующем формате: «ТЕЛ 9XХХХХХХХХ YYY» — где «YYY» это сумма пополнения. Если что-то не получается, обратитесь в службу поддержки по номеру 900, оператор вас проконсультирует.
Здравствуйте. Я неверно ввёл ПИНкод и получил SMS от сбербанка «Операции с ПИН заблокированы на 24 часа. Снять блокировку и изменить
ПИН можно в СберБанк онлайн sberbank.ru/sms/». Скажите, блокировка снимется банком через 24 часа и останется тот же ПИН или же мне
что-то нужно сделать?
Владимир, добрый день. Вы можете самостоятельно снять блокировку в личном кабинете, не дожидаясь истечения 24 часов. ПИН-код можно оставить тем же.
Уважаемый Владимир, при неверном введении пин-кода происходит техническая блокировка на 24 часа. Поэтому свяжитесь с оператором по короткому номеру 900 или самостоятельно поменяйте пин в мобильном приложении.
На запрос «Баланс» приходит ответ «Ошибка»
Иван Алексеевич, добрый день. В службе поддержки Сбербанка сообщили, что по этому вопросу необходимо лично обращаться в контактный центр по номеру 900 (бесплатно с мобильного) или +7495 500-55-50 (для звонков по всему миру).
Здравствуйте!
Как на 900 отправить код 33652?
Спасибо.
Уважаемый Николай, такой короткой команды USSD у Сбербанка нет. Уточните, что вы имеете в виду или в рамках какого действия вам необходимо отправить эту числовую комбинацию.
У меня две карты. По одной из них хочу отключить уведомления. Мобильного приложения у меня нет (телефон старый кнопочный). Подскажите другой способ
Уважаемая Светлана, обратитесь в ближайшее отделение Сбера.
Как узнать обязательный платеж по кредитной карте через смс?
Уважаемый клиент, при помощи сообщений на номер 900 вы можете узнать только баланс карты, для этого отправьте сообщение текстом «БАЛАНС 1234» на номер 900, где 1234 — последние четыре цифры карты. Обязательный платеж можно уточнить с отделении банка, в банкомате/терминале, в мобильном приложении или через интернет-банкинг.
Здравствуйте !у меня такой вопрос если у меня кредит списывается с зарплатой карты ,могу я ещё один кредит взять на эту же карту
Уважаемая Елена, если у вас положительная кредитная история и нет просрочек по текущему кредиту, то одобрение второго кредита вполне вероятно. Вы можете выбрать интересующий кредит по этой ссылке.
Почему на карте мир, уже 3 день, не не работает пополнение баланса телефона по смс.
Уважаемый Вадим, вам необходимо адресовать этот вопрос специалисту Сберабнка по телефонам 900 (для операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив), +7 (495) 500-5550 (для Москвы) и 8 (800) 555-55-50 (для остальных регионов РФ).
Добрый день. Как поменять пин код карты, долго не пользовалась, забыла пин код
Уваэаемая Елена, если вами утерян или забыт пин-код, вы можете создать новый и установить его в Сбербанк Онлайн.
Как это сделать?
Уважаемая Нина, вы можете выбрать интересующий кредит по этой ссылке и оформить онлайн-заявку на странице интересующего кредитного предложения.
Как сделать перевод с карты Сбербанка на карту Houm Kredit с кнопочного телефона?
Уважаемая Елена, перевести средства с кнопочного телефона можно только клиенту Сбербанка. Для этого необходимо отправить сообщение на номер 900, которое должно выглядеть следующим образом: «ПЕРЕВОД 89001234567 «СУММА»», где вместо 89001234567 введите номер телефона получателя, а вместо «СУММА»— сумму перевода без кавычек.
Для перевода в другой банк необходимо использовать банкомат, мобильный банкинг или личный кабинет Сбербанк Онлайн.
Почему вы перепроверяете много ?
Уважаемый Владимир, в обязанности банка входит проверка всех переводов и платежей, такой финмониторинг регламентируется законом против отмывания преступных доходов №115-ФЗ.
Анна объясните, пожалуйста, если мне нужно перевести сыну деньги ( у меня подключено онлайн, а у него нет) сколько я могу перевести? спасибо
Уважаемая Татьяна, вы можете перевести деньги через Сбербанк-Онлайн даже если получатель не использует приложение. Переведите деньги по номеру карты или номеру мобильного телефона и они будут зачислены на счет моментально (исключением является перевод на дебетовую или кредитную карту по номеру счета, тогда максимальный срок зачисления — следующий за днем перевода рабочий день).
как перевести деньги с карты другого банка на карту сбербанка через сайт сбербанка
Уважаемый Алексей, вам необходимо зайти на страницу «Перевод с карты на карту», ввести реквизиты нужной карточки и сумму перевода. Комиссия за перевод будет рассчитана автоматически до момента отправки денег.
Здравствуйте.Я оплатила доставку продуктов на дом картой в размере 3070 руб.ЗАКАЗ ДОСТАВИЛИ НА СУММУ 1914 РУБ(заказ из магазина О,КЕЙ).А где остальные деньги?
Уважаемая Галина Павловна, если с вас списано средств больше, чем доставлено товаров, то есть два варианта:
— ошибка допущена магазином при формировании заказа — в этом случае нужно связаться со службой поддержки клиентов О’кей по телефону 8-800-250-00-08 и сообщить о случившемся непосредственно менеджеру магазина;
— ошибка допущена банком — в такой ситуации вам нужно обратиться в Сбербанк по короткому номеру 900 и запросить детализацию по проведенной транзакции.
какую сумму можно перевести между своими счетами с карты на карту сбербанка
Уважаемый Олег, при помощи смс-команды можно перевести не более 8 000 рублей, а если вы используете Сбербанк Онлайн, то вы можете перевести до миллиона рублей.
Здравствуйте скажите у меня заблокирован сбербанк онлайн и карта заблокирована могу ли я с этой карты перевести через смс 900 перевести на другую карту?
Гульзалия, здравствуйте. Нет, когда карта заблокирована, списания недоступны.