Сервис СберЧаевые: что это и как им пользоваться

Елена Кокош Автор, эксперт по финансовым услугам

Об авторе

Высшее экономическое образование в Поволжском государственном университете сервиса. Более 8 лет сотрудничает с финансовыми порталами, исследует экономические рынки, банковскую деятельность, анализирует финансовые показатели. Выступает в качестве независимого эксперта и дает комментарии СМИ. Открыть профиль

Сберчаевые: что это за сервис

Все больше россиян в последние годы отказываются от использования наличных денег. Их неудобно носить – нужны кошельки или сумки, нужно разменивать крупные купюры, ждать сдачи, опасаться, что деньги могут теряться и т.д. Оплата бесконтактными платежами или картами – намного удобнее, да и во многих случаях безопасно.

Сбербанк идет в ногу со временем, и постоянно совершенствует свои сервисы, предлагая быструю безналичную оплату во всех отраслях, от своего маркетплейса до транспортных услуг. С каждым днем все меньше остается мест и ситуаций, где владельцам карт требовалось бы использовать бумажные купюры и монеты.

При этом многие из нас пользуются сферой услуг, которая постоянно расширяется, и время от времени еще используют наличные средства. И если клиент остался доволен, и он хотел бы поблагодарить работника за оказанный сервис высокого класса, то возникает вопрос – а как же это сделать, если с собой нет ни наличности, ни пластиковой карты? Сбер решил эту проблему, и позволяет перевести деньги просто со смартфона.

13 апреля 2021 года пресс-служба Сбербанка выпустила релиз, рассказывающий о запуске нового уникального сервиса по переводу безналичных чаевых на личную банковскую карту человека. Сервис получил звучное название СберЧаевые, из которого сразу становится ясно – кто предоставляет данную услугу, и для чего она нужна.

Преимущества данного сервиса:

1. Возможность получать чаевые просто по QR-коду. Даже если клиент забыл дома карту или не снял заранее наличные деньги, он все равно сможет оставить вам «благодарность» в денежном виде.
2. Не нужно ставить дополнительные приложения, проходить регистрацию в сторонней программе или открывать себе электронный кошелек.
3. Деньги зачисляются на карту практически моментально.
4. Клиент, который переводит вам деньги, не будет платить комиссию за перечисление, даже если у вас карты разных банков.

Для перевода не нужно регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или оплачивать налоги.

Какие есть недостатки? Не все клиенты хотят пользоваться сторонними сервисами, и указывать там реквизиты своей карточки. В таком случае они могут предпочесть обычный перевод на карту по номеру телефона, попросить продиктовать его, и перевести чаевые из своего мобильного банковского приложения.

Кроме того, есть ограничения по суммам перевода, и придется платить небольшую комиссию в размере 5% за получение чаевых. Однако, в качестве разнообразия возможностей по переводу денег, можно предлагать клиентам и такой вариант, для всеобщего удобства.

Для кого подойдет сервис СберЧаевые

Данный сервис предназначен для сотрудников сферы обслуживания, которые хорошо выполняют свою работу, и периодически получают за это чаевые от клиентов. Многим знакома ситуация, когда хочется поблагодарить за услугу или сервис, но при этом нет купюр.
Теперь проблема решена, оставить «благодарность» можно со своего карточного счета.

Для кого это будет актуально:

• Для официантов;
• Курьеров;
• Мастеров в салоне красоты;
• Водителей такси;
• Блогеров и стримеров;
• Тренеров и любых других мастеров, работающих на себя.

Интересно, что если вы работаете в команде, например, в кафе есть две смены (дневная и ночная), то вы можете создать общий QR-код для своей команды, и работать над общими результатами и целями.

Это очень мотивирует – желание заработать как можно больше чаевых для своей команды. Можно даже устроить небольшое соревнование как внутри одной смены, чтобы узнать лидеров по переводам, либо между разными сменами, чтобы сравнить результаты эффективности работы.

Что умеет сервис СберЧаевые

Основная задача сервиса – это предоставление возможности быстрого перевода чаевых для клиентов, которые хотят отблагодарить своего мастера или любого специалиста, который оказал им качественную услугу. Для этого пользователю нужно пройти несложную регистрацию на сайте СберЧаевые, и начать использовать его для перевода денег сразу на счет.

После того как вы в первый раз сформируете QR-код в личном кабинете сервиса СберЧаевые, вы сможете сохранить его в виде изображения. И использовать его потом для создания собственной визитки, чтобы еще больше упростить работу с сервисом и получать чаевые.

Кстати, пользователь сервиса имеет возможность создать сразу несколько QR-кодов для разных целей и с разными названиями. Это актуально, например, для тех людей, которые имеют несколько подработок, и хотят отслеживать поступающие денежные средства для их систематизации.

В вашем личном кабинете будет отображаться статистика, в которой будет собрана самая важная информация:

• Статистические данные по переводам;
• Графики зачислений с разбивками по дням, неделям и месяцам;
• Вычисление среднего чека;
• Отзывы клиентов и т.д.

В отдельном разделе можно будет посмотреть сообщения от клиентов, которые они также могут отправлять вместе с чаевыми. Это необязательно, но такая функция имеется. Например, приятно получать небольшую сумму с припиской «на отпуск» и «на мечту», и понимать, что эти цели стали чуточку ближе к вам.

Как пользоваться сервисом СберЧаевые

Для того чтобы начать пользоваться данной опцией, работник сферы услуг должен выполнить следующие действия:

• Необходимо перейти и авторизоваться на портале СберЧаевые;
• Если вы еще не зарегистрированы, то надо пройти регистрацию. Создать свой аккаунт можно по номеру телефона или через Сбер ID;
• После авторизации в личном кабинете заполните свой профиль;
• Затем необходимо выполнить привязку банковской карты, на которую будут начисляться чаевые. Можно выбрать карту Сбера или любую другую.

В личном кабинете сформируйте свой персональный QR-код, по которому клиенты будут переводить деньги. Необязательно иметь телефон с выходом в Сеть, можно сохранить изображение с кодом в телефоне или отправить на почту, распечатать картинку или демонстрировать клиентам QR-код в любой удобной для вас форме.

Как создать команду:

1. Зайдите на сайт СберЧаевые.
2. Создайте общий профиль для всех участников с единым QR-кодом.
3. Пригласите нужных людей, убедитесь, что они также привязали свои карты.
4. Распечатайте код или показывайте его на экране смартфона.
5. Получайте чаевые на свои карты быстро и удобно.

За один раз максимально можно получить не более 5000 рублей. Клиент ничего не платит, а вот с вас будет браться комиссия в размере 5% от полученной суммы. Не переживайте, вам не придется ничего оплачивать дополнительно – на ваш счет сразу будет поступать перевод за вычет комиссионных сервиса.

Как отправить деньги через сервис СберЧаевые

Если один из ваших клиентов остался доволен сервисом, уровнем обслуживания или вашей личной вовлеченностью в его ситуацию, он может захотеть вас отблагодарить. Если у него нет с собой наличных денег – не проблема, предложите ему воспользоваться сервисом СберЧаевые.

Как через него отправить деньги:

• Сформируйте QR-код и покажите его клиенту в любой удобной для вас форме;
• Клиент отсканирует код, и сразу попадет в онлайн-форму для перевода денег;
• Он укажет сумму чаевых и карту для списания;
• После этого, по желанию, он оставит короткое сообщение для вас;
• Затем идет подтверждение оплаты, и деньги сразу попадают на ваш счет.

Кроме того, клиент также может оставить отзыв. Но это необязательное условие для перевода чаевых, написание мини-сообщения осуществляется исключительно по личному желанию клиента.

Ранее оплата была доступна не только с банковских карт, но также и с платежных сервисов Apple Pay или Google Pay. К сожалению, сейчас данные сервисы не работают для клиентов российских банков, поэтому такая возможность временно отключена. Скорее всего, их заменит сервис Mir Pay и СБПэй для переводов даже с банковского счета, а не только с карты.

Если у вас возникнут вопросы по работе сервиса, то всегда можно получить консультацию по телефону горячей линии. Для этого наберите 0123 для бесплатных звонков с мобильного на территории России (после того, как дозвонитесь, не забудьте нажать звёздочку).

Частые вопросы