Способы оплаты ЖКХ без комиссии

Ирина Калимулина Автор, эксперт по финансовым услугам

Все собственники и съёмщики помещений должны оплачивать коммунальные услуги до 10 числа следующего месяца. В зависимости от типа помещения, нужно вносить платежи за электричество, газ, отопление, водоснабжение, содержание общих помещений, капремонт и другие услуги.

Оплата услуг ЖКХ может сопровождаться комиссией, если использовать для этого сторонние сервисы. Разберемся, почему за внесение коммунальных платежей берут комиссию, как ее можно избежать и для кого с июля 2024 отменят банковские сборы при оплате ЖКХ.

Почему за оплату услуг ЖКХ берут комиссию

Для большинства россиян оплата жилищно-коммунальных услуг — это не особо обременительная для бюджета процедура. Стоимость коммуналки для однокомнатной квартиры составляет порядка 3-5 тысяч рублей, и зависит от квадратуры, управляющей компании и города проживания.

Однако для пенсионеров, бюджетников и других лиц с невысокими доходами оплата ЖКХ может составлять значительную часть их дохода. ЖКУ ежегодно индексируют, и уже в середине 2024 года общие платежки вырастут сразу на 9,8%.

Оплатить «коммуналку» можно разными способами:

• в офисе или на сайте обслуживающей компании,
• через банковские онлайн-сервисы,
• при помощи платежных терминалов,
• в отделении Почты России,
• на региональных порталах, например, для москвичей оплата ЖКУ доступна на сайте мос.ру.

Большинство россиян привыкли оплачивать услуги и вносить обязательные платежи через интернет. Удобнее всего это сделать через онлайн-банк той финансовой компании, на счет которой у клиента приходит заработная плата, пенсия, пособия или иные источники дохода.

Чаще всего квитанцию оплачивают так: заходят в мобильное приложение своего банка, проходят авторизацию, сканируют QR-код с квитка и переходят по ссылке. В форме сразу появляется большинство нужных данных, и пользователю остается только указать счет для списаний и подтвердить платеж.

Но есть у такого способа и минус — это комиссия банка за проведение платежа. Причем берет он ее независимо от того, оплачивает ли клиент ЖКУ через личный кабинет, приложение, банкомат или кассу в отделении.

Благодаря Постановлению Правительства РФ от 5 сентября 2019 г. №1164, поставщики коммунальных услуг больше не могут при расчете тарифов учитывать комиссии за прием платежей. То есть если раньше в квитанцию сразу включали комиссии за перевод, то теперь эти расходы разделили.

Финансовые организации перечисляют деньги со счета клиента на счета обслуживающих компаний, и берут за это комиссию как за любой межбанковский перевод.

Как оплатить ЖКХ без комиссии

По закону любая обслуживающая компания, которая предоставляет жилищно-коммунальные услуги населению в России, обязана предоставить потребителям несколько способов внесения платежей. И как минимум один из них должен быть без дополнительных комиссий.

В обслуживающей компании

Чаще всего единственный вариант оплатить квитанцию без дополнительных сборов — это обратиться напрямую в управляющую или ресурсоснабжающую компанию. Сделать это можно в кассе в офисе компании, либо, если у организации есть сайт с функцией приема платежей, перевести деньги онлайн.

Первый способ удобен для тех, кто предпочитает оплачивать услуги наличными. В этом случае позвоните в офис компании, узнайте рабочие часы и приезжайте в организацию с документом, подтверждающим личность, и квитанцией.

Второй способ удобен тем, кто оплачивает большинство покупок банковской картой. Если ваша обслуживающая компания внедрила на своем сайте сервис по приему платежей, зарегистрируйтесь в личном кабинете и проведите там оплату.

Для регистрации понадобятся паспортные и контактные данные, а также номер лицевого счета плательщика — абонента. Найти его можно в квитанциях на оплату ЖКУ и в договоре на оказание услуг.

Через интернет

Далеко не у всех компаний, которые предоставляют жилищно-коммунальные услуги, есть свой сайт с возможностью проведения онлайн-расчетов. Это дополнительные расходы, которые не все готовы нести.

Чаще всего пользователи прибегают к помощи сторонних сервисов, на которых можно провести оплату. Их много, но именно для оплаты услуг без комиссии рекомендуем использовать государственный портал «ГИС ЖКХ».

Он работает по всей России, позволяет получить полезную информацию по дому — например, о сроках проведения капремонта, проверить лицензию УК, узнать о субсидиях и льготах. И самое важное — оплатить ЖКУ без дополнительных сборов.

Оплатить ЖКУ на ГИС ЖКХ можно только после регистрации

Для этого:

1. Перейдите на сайт ГИС ЖКХ.
2. В правой части главной страницы выберите «Оплатить ЖКУ».
3. Войдите в личный кабинет, например, при помощи данных с портала Госуслуги.
4. Выберите опцию «Подключить лицевой счет к Личному кабинету», заполните форму с указанием номера лицевого счета плательщика и адреса квартиры.
5. Нажмите на действие «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету».
6. Введите нужные данные об исполнителе услуг, номер р/с, номер лицевого счета или иной идентификатор плательщика.
7. Укажите период оплаты и сумму платежа.
8. Подтвердите оплату.

Если привязать номер абонента к личному кабинету, большая часть данных автоматически «подтянется» при заполнении формы. Там же в ЛК можно будет просматривать историю уже проведенных платежей и копировать нужные данные.

Какие еще есть варианты оплаты ЖКХ

Не всем пользователям удобно использовать государственные сервисы — они требуют предоставления большого количества данных, регистрацию и согласие на обработку персональных данных. Большинству удобнее совершать платежи через банковские сервисы пусть с небольшой комиссией, зато практически моментально.

Размер сбора каждый банк устанавливает индивидуально. Например, тарифы Сбербанка указаны здесь.

СбербанкСберКарта

3.5

Отзывы: 3

Стоимость от	0 ₽
Кэшбек	До 70%
Процент на остаток	Нет
Снятие без %	До 5 млн р./мес.
Овердрафт	Нет
Доставка	В офис/курьером

Бесплатное обслуживание

Оформить

Онлайн-банк

Такой сервис есть в большинстве российских банков — Сбер, ВТБ, Газпромбанк, Тинькофф и многие другие.

Для онлайн оплаты ЖКХ:

1. Выполните авторизацию в ЛК.
2. Найдите раздел «Платежи» и выберите нужную вкладку. Она может называться ЖКХ или коммунальные услуги. Например, в «Сбербанк Онлайн» пользователю выбрать вкладку «Дом», а далее уже услугу квартплаты, электроэнергии, ТКО, капремонт и другие варианты.
3. Укажите данные из квитанции.
4. Выберите счет для списания денег.
5. Подтвердите операцию.

Можно не оплачивать каждую платежку отдельно, а сразу выбрать «Оплатить по QR-коду. Наведите камеру смартфона на квитанцию, считайте код и сразу внесите всю нужную сумму.

В некоторых банковских приложениях доступна оплата по единому лицевому счету пользователя, где собраны сразу все жилищно-коммунальные расходы. Например, такой сервис есть у банка Тинькофф, который использует базу данных ГИС ЖКХ.

Оплата «коммуналки» через приложение Тинькофф

Платежные терминалы

Если по каким-то причинам у пользователя нет регистрации в онлайн-банке или доступа к сети, он может воспользоваться платежным терминалом или банкоматом. Здесь удобнее всего отсканировать QR-код с бумажной квитанции и сразу оплатить нужную сумму.

Если на квитанции нет кода или у устройства нет считывающего сканера, можно указать данные вручную. И после этого оплатить услуги ЖКХ наличными или с карты банка.

Сторонние сервисы

Необязательно использовать онлайн-сервисы того банка, где у пользователя есть действующий счет. Сегодня банки позволяют абсолютно всем желающим внести оплату за коммуналку на своих сайтах, в офисах предоставления услуг или терминалах.

Почта России

Некоторые россияне, например, пенсионеры, по привычке приходят оплачивать обязательные платежи в отделения почтовой связи — ОПС. Принимают только наличные, информацию о тарифах уточняйте у оператора отделения почтовой связи или на сайте.

Также у Почты России есть сервис по приему онлайн-платежей для оплаты услуг ЖКХ. Комиссия рассчитывается сразу при заполнении формы.

Какие есть льготы на оплату ЖКУ

Не все знают, что определенным категориям россиян положены льготы при оплате жилищно-коммунальных услуг. Льготники делятся на две категории:

• федеральные — получают выгоды по всей России;
• региональные — получает скидки или компенсации только в определенных субъектах РФ.

Отметим несколько категорий:

1. Многодетные семьи. Это федеральные льготники. Они получают скидку на оплату воды, света и газа по всей стране. Минимальный размер — 30%, но регионы по своему усмотрению могут делать дисконт больше.
2. Пенсионеры. При достижении возраста 70 лет пенсионер оплачивает только 50% взносов на капремонт, а при наступлении 80 лет вовсе перестает его оплачивать.
3. Военнослужащие и их семьи. Если россиянин проходит военную службу, он и члены его семьи получают скидку в размере 50% по месту регистрации. Распространяется на срочников и участников СВО. Подробнее в статье «Льготы и выплаты мобилизованным, добровольцам и их семьям в 2024 году».
4. Малоимущие семьи. Если в совокупном доходе семьи расходы на «коммуналку» превышают 20%, они получают льготу. Им частично компенсируют расходы на оплату услуг ЖКХ.
5. Ветераны труда, инвалиды войны, инвалиды 1 и 2 группы. Получают скидку 50% на оплату ЖКУ.

Для оформления льгот обратитесь в отдел социальной защиты населения по месту жительства или в МФЦ. В некоторых регионах оформить компенсацию или скидку можно через портал Госуслуги.

Как оплатить услуги ЖКХ с кешбэком

Если получить компенсацию или скидку не получилось, сэкономить на оплате коммуналки все равно можно. Например, если использовать банковские карты с кешбэком на ЖКХ.

Среди них:

• «Card Plus Мир» от Кредит Европа Банк — универсальный кешбэк 1,5% на всё;
• «Кешбэк по-сибирски» от банка Левобережный с начислением до 5%;
• «Opencard» от банка Открытие — дает до 1,5% кеша на покупки;
• «Своя дебетовая карта» от Россельхозбанка с начислением до 15% в выбранных категориях и 1% по стандартным покупкам;
• «My Life» от УБРиР с начислением до 5% в выбранной категории.

Принцип прост: вы оплачиваете жилищно-коммунальные услуги одной из этих карт, и банк возвращает вам часть потраченных денег в виде бонусов или рублей. Рубли можно использовать на новые покупки, а бонусами компенсировать ранее совершенные расходные операции.

Кому отменят комиссию на оплату ЖКХ в 2024 году

С 1 июля 2024 года вступит в силу распоряжение Правительства РФ от 27 апреля 2024 г. №1059-р. Документ утвердил перечень россиян, которые нуждаются в дополнительной социальной поддержке со стороны государства.

Поддержка заключается в освобождении отдельных категорий от комиссий при перечислении платы за жилые помещения, коммунальные услуги и уплату пеней при несвоевременном или неполном внесении такой платы.

К ним относят:

• пенсионеров,
• многодетных родителей,
• инвалидов,
• ветеранов боевых действий,
• участников ВОВ,
• членов семей погибших или умерших участников ВОВ, ветеранов боевых действий, инвалидов войны.

С этих лиц кредитные организации, платежные и банковские платежные агенты не смогут брать комиссионные вознаграждения. Исключение — организации федеральной почтовой связи.

Важно, что о праве на льготу нужно будет заранее оповещать сотрудника, а также предоставлять по его требованию документы, подтверждающие льготу. Например, это может быть удостоверение многодетной семьи, справка об инвалидности, пенсионное удостоверение.

Частые вопросы