Уточняется, что после операций по конвертации валюты счета некоторых клиентов банка были заблокированы. Сейчас Тинькофф начал списывать с них деньги. Корреспонденты Forbes ознакомились со скриншотами из личного кабинета пятерых россиян. Их счета ушли в минус на суммы от 1 до 29 миллионов рублей.
При этом списания коснулись тех клиентов Тинькофф, которые 27.02.2022 года смогли через мобильный банк по выгодному курсу обменять рубли на доллары. Так, конвертировав рубли в британские фунты, а фунты – в доллары США, россияне смогли приобрести доллары по 88 рублей. А при прямом обмене рублей на доллары через банковское приложение доллары можно было купить по 150 рублей. Уже в начале марта лица, которые обменяли валюту таким способом, столкнулись с блокировкой своих счетов.
Один из клиентов также отметил, что перевел деньги своему другу, после чего его счет был заблокирован. Сотрудники службы безопасности Тинькофф объяснили блокировку тем, что на эти счета поступили переводы от лиц, которые совершили выгодную конвертацию. В кредитной организации уточнили, что данная ситуация коснулась десятков трейдеров, дистанционное банковское обслуживание которых было ограничено.
В письме банка, направленном таким клиентам, сказано, что на погашение образовавшейся задолженности у них есть 25 дней. Тинькофф уведомляет граждан о том, что они обнаружили уязвимость в работе алгоритма расчета кросс-курсов валюты и воспользовались ею при совершении многократных переводов между своими валютными счетами с целью неправомерного обогащения. В текущей ситуации такие действия могут рассматриваться как дестабилизирующие финансовую систему России и курс национальной валюты.
Также сообщается, что Тинькофф готов отстаивать свои интересы в суде. Списания со счетов банк проводил в виде «комиссий за операцию», причиной стало «неосновательное обогащение».
По словам клиентов финучреждения, сумма списаний соответствует размеру прибыли, которая была получена от проведения операций с валютой. Лица, у которых на счетах были доллары, лишились их. А те граждане, на счетах которых была только национальная валюта, столкнулись со списанием с рублевых счетов. При этом пересчет был осуществлен по невыгодному курсу.
«Незаконно обогатившиеся» клиенты создали группу в мессенджере Telegram. Сейчас в ней состоит около 180 человек. Некоторые граждане подали жалобы в Центробанк на блокировку и списания со счетов.
Представители Тинькофф сообщают, что все материалы по клиентам, которые получили необоснованный доход в дни высокой волатильности на финрынке, были направлены в «компетентные органы».
Юристы считают, что спор между банком и его клиентами может быть разрешен исключительно в судебном порядке. Доказать, что в данной ситуации владелец счета при наличии соответствующей технической возможности действовал недобросовестно, будет непросто. Однако, если клиент провел такую конвертацию несколько раз, суд может считать эти действия злоупотреблением. В свою очередь, пострадавшие граждане могут подать встречные иски о возмещении причиненного морального ущерба.
Комментарии: 0