Как взять кредитные каникулы в Т-Банке (Тинькофф)

Ирина Калимулина Автор, эксперт по финансовым услугам

Если заемщик Т-Банка попал в непростое финансовое положение, он может обратиться в службу поддержки и запросить кредитные каникулы. Такую возможность предусматривает закон: если ситуация соответствует условиям, отказать кредитор не может.

Расскажем все о кредитных каникулах Т-Банка (Тинькофф). Кто может претендовать на них по закону, что собой представляет отсрочка по платежам. Подробная инструкция для тех, кто оказался в тяжелой финансовой ситуации.

Можно ли в Т-Банке взять кредитные каникулы

Если у вас есть любой кредит в Т-Банке, вы имеете законное право запросить кредитные каникулы. Когда ваша ситуация соответствует №353-ФЗ «О потребительском кредите», банк не может отказать.

Если ситуация не соответствует прописанным в законе критериям, пытайтесь запросить каникулы или реструктуризацию долга. При документально подтвержденном сложном положении можно рассчитывать на положительное решение.

Сначала расскажем, как взять кредитные каникулы в Т-Банке по закону, после дадим рекомендации по получению отсрочки на усмотрение банка.

В каких случаях можно получить отсрочку по закону

Для начала рассмотрим, что такое кредитные каникулы в Т-Банке по закону. Это — отсрочка на фиксированные 6 месяцев. Что происходит в этот период:

1. Банк ставит внесение ежемесячных платежей на паузу. Заемщик может пропустить до 6 платежей или меньше — у него есть право прервать каникулы досрочно в любой момент.
2. Пропущенные платежи переносят на конец срока, то есть период выплаты кредита увеличивается.
3. За время отсрочки банк продолжает начислять проценты, их он тоже прибавляет к итоговой сумме, продлевая срок кредита.

Кредитные каникулы всегда увеличивают сумму переплаты, поэтому прибегайте к ним только в случае острой необходимости.

Падение уровня дохода

Первая причина оформить кредитные каникулы в Т-Банке — падение уровня дохода. По закону, если ваш официальный доход за последние 2 месяца снизился более чем на 30% по сравнению со средним доходом за предшествующие 12 месяцев, можно получить кредитные каникулы.

Пример расчета:

• В период с ноября 2023 года по октябрь 2024 года ваша средняя зарплата составляла 80 000 рублей ежемесячно.
• В ноябре вы сменили работу, ваш средний доход за ноябрь-декабрь 2024 года составил 50 000 рублей.
• Снижение составило более 30%, поэтому в январе 2025 года вы можете обратиться в Т-Банк за каникулами, отказать в этом он не имеет права.

Все суммы заемщик подтверждает документально в зависимости от ситуации, например, справкой 2-НДФЛ, выпиской со счета СФР, справкой о размере пенсии и так далее. Без документов лишь по заявлению каникулы не дадут, нужны доказательства.

Чрезвычайная ситуация

Вторая причина получить кредитные каникулы в Т-Банке — заемщик пострадал от чрезвычайной ситуации, а именно:

Проживает в зоне чрезвычайной ситуации, которая объявлена местными органами власти. Например, зона природных пожаров, наводнения.
Условия жизни и имущество заемщика пострадали от чрезвычайной ситуации. Это может быть природная, техногенная катастрофа, теракт, взрыв газа в доме и тому подобное.

В этом случае для получения каникул клиенту нужно предоставить документы, подтверждающие ситуацию. Чтобы получить консультацию, обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8 800 234‑91‑11.

На какие кредиты Т-Банка можно получить каникулы

Отсрочку можно получить не по всем кредитам, закон устанавливает ограничения по начальной сумме. Речь идет о начальной сумме в договоре, а не размере остаточного долга на данный момент:

• автокредит — от 1 600 000 рублей;
• потребительский кредит — от 450 000 рублей;
• кредитная карта — 150 000 рублей.

Если вы хотите оформить кредитные каникулы по карте Т-Банка, предварительно уточните особенности процедуры. Возможно, вашу кредитку закроют, а долг по ней преобразуют в кредит наличными с четким графиком погашения. Или карту заморозят на полгода, все операции по ней будут недоступны, кроме начисления процентов.

Как это сделать

Т-Банк работает удаленно, поэтому оформление кредитных каникул проходит онлайн. Обратиться в банк можно:

• Через чат с поддержкой на официальном сайте, в личном кабинете или мобильном приложении.
• По бесплатному номеру телефона 8 800 234‑01‑11.

Менеджер примет обращение и скажет, какие документы нужно предоставить. Загрузите в чат их качественные фото или скан-копии. Заявку рассмотрят за 5 рабочих дней. Если ситуация входит в рамки №353-ФЗ, Т-Банк предоставит каникулы. Заемщик в результате получит новый график платежей.

По каким причинам могут отказать

Т-Банк не одобрит предоставление кредитных каникул, если ситуация не попадает под действие №353-ФЗ. Но есть и другие причины отказа:

• ранее к этому кредиту применяли каникулы или другие меры помощи;
• заемщик проходит процедуру банкротства;
• по отношению к данному кредиту есть какое-либо судебное решение.

Если ваша ситуация не попадает под действие №353-ФЗ, в том числе по сумме кредита, рекомендуем обратиться со своей проблемой в банк. Не исключено, что он пойдет вам навстречу, предоставит каникулы или произведет реструктуризацию долга.

Если ситуация не попадает под 353-ФЗ

Банки не заинтересованы в росте проблемных кредитных портфелей, поэтому часто предлагают заемщикам собственные программы для выхода из тяжелой финансовой ситуации. Им проще помочь должнику, чем иметь дело с просрочкой, коллекторами, судом и приставами.

По своему усмотрению Т-Банк может предложить:

• Кредитные каникулы. Но уже не конкретно на полгода, а по ситуации — от 1 до 12 месяцев. Они могут быть полными или частичными. Во втором случае заемщик продолжит платить начисленные проценты, их не перенесут на потом.
• Реструктуризация долга. Представляет собой изменение графика на более комфортный для заемщика в данный момент. Обычно увеличивают срок, чтобы сделать ежемесячный платеж меньше.

Банк рассмотрит любую ситуацию, которая привела к падению уровня доходов заемщика. Это может быть потеря работы, длительный больничный, серьезное заболевание или смерть близкого человека, выход на пенсию, уход в армию, отпуск по уходу за ребенком.

Если вы хотите получить отсрочку платежа по кредиту Т-Банка или его кредитной карте, будьте готовы доказать свою тяжелую ситуацию документально. Без подтверждений ваш запрос рассматривать не будут.

Звоните на горячую линию по номеру 8 800 234‑01‑11 или пишите в чат. Расскажите о ситуации подробно, приложите документы и ждите ответ. Если по кредиту еще нет просрочки, а тяжелое материальное положение доказано, скорее всего, решение будет положительным.

Если Т-Банк отказал, рекомендуем рассмотреть программы рефинансирования в других банках. Вы получите новый кредит и покроете им долг по кредиту или кредитке Т-Банка. При этом можно сделать комфортный график платежей и даже получить дополнительную сумму на руки.

Частые вопросы