Золотая корона — Транспортная карта

Анастасия Подолян

Об авторе

Высшее образование Академии Управления и Производства г. Москва по специальности менеджмент. Опыт работы в страховой компании менеджером по работе с клиентами. Дополнительно к высшему образованию пройдены курсы по темам «Финансы» и «Финансы и кредит». Открыть профиль

Благодаря сервису россияне могут оплатить проезд безналичным способом. Не придется искать наличные в карманах и кошельках. Оплата по карте проходит за 2-3 секунды. Специалист сервиса Бробанк разобрался, какие виды транспортных карт есть у «Золотой короны» и как ими пользоваться.

В каких городах можно пользоваться транспортной картой

Владелец бренда «Золотая корона» — Центр Финансовых Технологий. Компания занимается обслуживанием полного цикла высокотехнологичных IT-решений. Подробнее о том, что такое «Золотая корона».

Команда сервиса «Золотая Корона — Транспортная карта» действует с 2006 года. Основная деятельность — автоматизация городских пассажирских перевозок. Система «Электронный проездной» обеспечивает безналичный расчет за проезд в городском и пригородном транспорте. Дополнительно система позволяет льготной категории россиян вести учет поездок.

В 2023 году электронный проездной используют более чем в 30 регионах страны:

Ежегодно по транспортным картам «Золотая корона» совершается более 2 млрд поездок. Владельцами бесконтактных карт оплаты уже стали более 10 млн человек.

Преимущества транспортных карт:

1. Быстрый процесс оплаты. Карту прикладывают к терминалу на 2-3 секунды для проведения платежа.
2. Удобство. Одна карта подходит для всех видов транспорта: автобус, трамвай, троллейбус, метро. Не приходится искать наличные в карманах во время движения.
3. Экономия денег. По карте проезд оплачивают со скидкой.

Оплачивать проезд можно не только через транспортный карты, но и с помощью других носителей: брелоков AIRTAG, колец, браслетов. Принцип оплаты такой же — бесконтактный, достаточно приложить аксессуар к терминалу.

Для удобства пользования транспортной картой скачайте мобильное приложение.

Ссылка на скачивание приложения для Android.

Ссылка на скачивание приложения на App Store.

Какими бывают транспортные карты «Золотая корона»

Сервис «Золотая корона» выпускает карты для разных категорий жителей России:

1. Проездные карты. В эту категорию входят школьные и студенческие проездные, а также единая транспортная карта. Приобрести карту можно во всех пунктах, где происходит пополнение. Транспортные карты платные, тарифы отличаются в разных городах. Студенческие проездные выдаются на имя определенного человека по студенческому удостоверению. Действует такой проездной только в период обучения.
2. Именные социальные карты. Такие карты выдают в территориальных отделениях соцзащиты населения тем россиянам, которым положены льготы.
3. Банковские и социальные карты. Карту можно получить на предприятии. Работодатель начисляет на нее заработную плату, при этом можно рассчитываться с помощью карты за покупки и услуги. Дополнительно пластик можно использовать в качестве электронного проездного.
4. Дисконтные социальные и транспортные карты. С помощью пластика можно не только оплачивать проезд, но и получать скидки в магазинах-партнерах «Золотой короны». Выдают карты в кассах, где доступно пополнение.

Чаще всего россияне пользуются социальными картами, а также студенческими и школьными проездными.

Как пользоваться транспортной картой

С помощью электронного проездного можно оплатить по безналу поездки:

• в метрополитене;
• городском и пригородном общественном транспорте;
• маршрутном транспорте частных перевозчиков при условии их участия в системе «Электронный проездной».

Для успешной оплаты понадобится активированная непросроченная транспортная карта или другое устройство, которое привязано к карте — смартфон с NFC, часы, стикер, брелок, кольцо. На балансе должна быть достаточная для оплаты проезда сумма.

Чтобы оплатить проезд в общественном транспорте, убедитесь, что считывающее устройство готово принять платеж. Приложите пластик к терминалу у кондуктора или к валидатору в метрополитене. Деньги за поездку спишутся автоматически через несколько секунд. После этого считывающее устройство выдаст чек с информацией о маршруте, перевозчике и балансе карты.

Если в оплате отказано, на экране терминала отобразится информация о причине. Если денег на балансе достаточно, но терминал все равно не принимает платеж, оплатите проезд другим способом.

По дисконтным картам, можно получить скидку на товары или услуги партнеров системы. Для этого нужно приложить карту к сканеру, тогда сработает скидка.

Банковскими картами «Золотой короны» можно пользоваться так же, как и обычными картами других банков. Но банковские и дисконтные карты платежной системы выдают не во всех регионах. Уточняйте, какие виды карт доступны в регионе проживания на сайте системы.

Как узнать баланс карты

Узнать, сколько денег осталось на счете, можно несколькими способами:

1. На официальном сайте системы «Золотая Корона — Транспортные карты». Для этого введите номер пластика и четырехзначный проверочный код.
2. При оплате проезда. Контролеры выдают чек с информацией о поездке и балансе карты.
3. С помощью социальных терминалов. Узнать баланс можно в кассах метрополитена, центрах обслуживания, отделениях Почты России, офисах банков-партнеров «Золотой короны», а также в терминалах Форвард Мобайл и Qiwi.
4. В мобильных приложениях для Android и iOS.

Список пунктов проверки баланса и пополнения отличается в зависимости региона. Узнать точный перечень и адреса пунктов можно на сайте системы, указав нужный регион.

Пополнить карту переводом с другой карты банка можно также через личный кабинет Сбербанк Онлайн и мобильные приложения транспортных карт «Золотой короны».

Что делать, если оплатить проезд картой не удается

Если терминал не принимает оплату по карте, хотя раньше оплачивать проезд удавалось, причин может быть несколько:

1. Банковская карта не поддерживает бесконтактную оплату. Если такой технологии нет, терминал не отреагирует на предъявление пластика. Убедитесь, что на карте нарисован значок радиоволны или присутствует надпись «PayPass» или «PayWave».
2. Ошибка чтения карты или наличие повреждений. Ошибки происходят при прикладывании нескольких карт к считывающему устройству одновременно или слишком быстром отведении карты от терминала. Дождитесь сигнала о снятии платежа. Не пройдет оплата и в том случае, если на пластике механические повреждения.
3. Истек срок действия карты. В таком случае придется приобрести новую карту или продлить срок действия текущей.
4. Карта в стоп-листе. Это может произойти из-за того, что на карте есть неоплаченная задолженность.

Разберем подробнее, из-за чего проездная карта «Золотая корона» может попасть в стоп-лист.

Что делать, если по карте образовалась задолженность

Если при оплате проезда деньги по какой-то причине не списались со счета, по карте образуется задолженность. При этом пластик попадет в стоп-лист системы электронных проездных. До погашения задолженности транспортной картой для оплаты других поездок воспользоваться не получится. На терминале при снятии платежа появится уведомление, что пластик в стоп-листе.

Списание с карты невозможно по нескольким причинам:

1. Недостаточно средств на балансе. Регулярно проверяйте остаток, чтобы не образовался долг.
2. Банк-эмитент заблокировал операцию со своей стороны.
3. Технические проблемы при попытке списания денег с карты.

Если первая попытка списать оплату проезда не завершилась успешно, система попробует снять платеж еще несколько раз до тех пор, пока оплата не пройдет.

Если все же деньги не списались со счета карты, погасить задолженность получится в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. После погашения долга карту выведут из стоп-листа в течение 10 минут. Спустя это время можно снова попытаться оплатить проезд через терминал. При отсутствии других проблем оплата пройдет успешно.

Какие возможности у мобильного приложения транспортной карты

С помощью приложения «Золотая корона — Транспортная карта» пользователям доступна такая информация:

• баланс;
• срок действия;
• история поездок;
• история пополнений.

Для тех, кто оплачивает поездки с помощью банковских карт, в приложении доступны:

• просмотр сведений о статусе банковской карты: доступна ли она для проезда в общественном транспорте;
• подключение услуг или абонементов, если это возможно в конкретном регионе;
• просмотр истории поездок.

Чтобы добавить транспортную или банковскую карту в приложение, введите уникальный номер, который состоит из 16, 18 или 19 цифр на оборотной стороне пластика. Также можно отсканировать штрих-код с транспортной карты. Затем выберите регион использования для корректного отображения услуг и возможностей.

Если нужно просматривать карту на нескольких устройствах, зарегистрируйтесь в приложении с использованием актуальной электронной почты. В дальнейшем можно настроить быстрый доступ с помощью четырехзначного кода. Если на телефоне есть сканер отпечатка пальца, можно подключить авторизацию через отпечаток или с помощью функции Face ID.

Какие рекомендации при использовании транспортной карты «Золотая корона»

Советы при использовании транспортной карты «Золотая корона»:

1. Пользуйтесь всеми возможностями сервиса электронных проездных. Оформить банковскую карту с транспортным приложением практичнее. По банковской карте действует больше возможностей пополнения и расходования зарплатных средств для оплаты проезда. Пользователи могут оформить перевод денег через банкоматы без посещения офиса «Золотой короны».
2. При редком использовании проездной карты проводите хотя бы одну операцию в 6-7 месяцев. Спустя 8 месяцев отсутствия операций пластик блокируют. Восстановить карту получится только при личном посещении Центра клиентского обслуживания.
3. Оплатить поездку на одном рейсе можно только один раз. Это ограничение установили для защиты от мошенничества со стороны кондукторов и пассажиров.

Россияне, которые пользуются транспортной картой, получают скидку на проезд. Обычно поездка выходит на несколько рублей дешевле, чем при оплате наличными.

Частые вопросы