Пользователям Android-устройств доступна новая удобная функция возврата переводов в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».
Теперь клиентам не придется самостоятельно разыскивать получателей или обращаться в службу поддержки в случае ошибочного перевода денежных средств.
Чтобы вернуть деньги, достаточно выполнить простые действия:
- Запустите мобильное приложение Сбербанка.
- Зайдите в историю операций и выберите ошибочный перевод.
- Нажмите кнопку «Запросить возврат».
Получателю ошибочного перевода сразу же поступит уведомление о запросе. У него будет 10 дней, чтобы подтвердить возврат средств. Для исключения сомнений относительно характера платежа в чеке операции будет стоять статус «возврат перевода».
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | До 70% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 5 млн р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В офис/курьером |
Также стоит отметить, что клиенты-пользователи Android-устройств могут сразу отправлять ошибочные переводы обратно. Им даже не нужно ожидать поступления соответствующего запроса от отправителя. Чтобы вернуть отправителю ошибочный перевод:
- Перейдите в историю операций мобильного приложения.
- Выберите нужный перевод.
- Нажмите кнопку «Отправить обратно».
Это нужно сделать в течение 5 дней с момента поступления чужих денег на счет. После подтверждения операции средства вернут на тот счет, с которого их изначально перечислили.
В банке поясняют, что новая услуга защищает клиентов от мошеннических схем, которые связаны с якобы случайными переводами. Жулики могут специально переводить деньги на чужие карты, чтобы потом под разным предлогом убедить жертву перевести сумму на совершенно другой счет. Новый сервис позволяет безопасно и быстро вернуть деньги на исходный счет отправителя. При этом сервис бесплатный, он не расходует действующий лимит на переводы.
Комментарии: 0