По данным службы финансового уполномоченного, россияне стали чаще жаловаться на несанкционированное списание денег.
Мошенники обманным путем крадут средства с депозитов и счетов, а также оформляют кредиты на своих жертв. Так, в 2024 году служба зафиксировала почти 2500 жалоб от пострадавших. По сравнению с 2023 годом (1500 обращений) этот показатель вырос в 1,6 раза.
Кроме того, с начала 2025 года растет количество жалоб на досрочное расторжение депозитов, которое от имени заявителя инициируют злоумышленники. В результате мошенники похищают сумму вклада, а жертва теряет и свои накопления, и начисленные проценты.
Также клиенты жалуются на кражу кредитных средств. Несмотря на действия мошенников, возвращать долг обязан потерпевший. В такой ситуации обращения в полицию недостаточно. Жертва обмана должна подать иск в суд с просьбой признать недействительным кредитный договор.
| Сумма от | 10 000₽ |
| Процентная ставка | До 20% |
| Срок | До 3 лет |
| Сумма до | Любая |
| Пополнение | Да |
| Снятие | Да |
Как правило, кражи происходят с помощью вредоносного программного обеспечения, которое россияне скачивают на смартфоны. Кроме того, на фишинговых платформах граждане оставляют реквизиты банковских карт.
В этих случаях финансовые организации должны приостанавливать или отклонять операции, но не все банки следуют правилам. Так, в одном из прецедентов кредитное учреждение проигнорировало 17 расходных операций в личном кабинете пользователя, совершенных с другого устройства. В результате действий злоумышленников клиент потерял свыше 400 тысяч рублей.
Банк России ведет активную борьбу с мошенниками, однако эксперты настаивают на дополнительной защите граждан. Речь идет о внедрении периода охлаждения при досрочном закрытии депозита или самозапрете на дистанционное расторжение договора.
По материалам «Ведомостей»
Комментарии: 0