Wildberries списывает деньги с удаленных карт

Госдума планирует запретить маркетплейсам снимать деньги с банковских карт пользователей, которые ранее были удалены из профиля. Парламентарии заявляют, что клиенты торговых площадок (в первую очередь Wildberries) начали массово жаловаться на такую практику.

Wildberries списывает деньги с удаленных карт

Госдума планирует запретить маркетплейсам снимать деньги с банковских карт пользователей, которые ранее были удалены из профиля. Парламентарии заявляют, что клиенты торговых площадок (в первую очередь Wildberries) начали массово жаловаться на такую практику.

По словам депутата Антона Немкина, не всегда покупателю достаточно удалить реквизиты карты с сайта онлайн-магазина, чтобы запретить расходные операции по ней. Владельцу необходимо отозвать разрешение на использование карты.

Некоторые участники рынка могут включать в свое пользовательское соглашение положения, позволяющие им списывать плату с удаленных карт клиентов. Парламентарии считают эту практику недобросовестной.

Ожидается, что поправки к закону «О защите прав потребителей», которые будут рассмотрены Госдумой в весеннюю сессию, смогут изменить сложившуюся ситуацию. В случае принятия изменения вступят в силу 01.03.2024 года.

Кроме того, парламентарии хотят, чтобы онлайн-сервисы рассылали пользователям уведомления о наличии платных подписок и способах отказа от них.

Что происходит

В Интернете появилось много жалоб клиентов Вайлдберриз по поводу списания денежных средств с удаленных банковских карт. Представители Яндекс Маркета и OZON заявили, что не снимают деньги с таких карт.

По словам экспертов, если не получается оплатить товар с основной карточки, которая привязана к профилю покупателя, Wilberries пробует списать необходимую сумму с других доступных карт. К примеру, если на основной карте недостаточно средств, маркетплейс автоматически снимет сумму заказа с другой привязанной к профилю карты.

Стало известно о случае, когда по этой причине у покупателя списали деньги не с дебетовой, а с кредитной карты. В результате перед банком образовалась задолженность, о которой клиент не подозревал несколько месяцев.

Представители Вайлдберриз уверили, что действуют исключительно по закону и согласно договору-оферте. Действительно, в правилах маркетплейса есть пункт, в соответствии с которым онлайн-площадка может снять деньги с удаленной из профиля карточки, поскольку такая процедура не является отзывом согласия на ее использование.

Что делать

Чтобы окончательно удалить реквизиты банковской карты из профиля на Wildberries, недостаточно нажать крестик в разделе «Способы оплаты». Нужно отозвать согласие на списание средств и отвязать карту от личного кабинета. Сделать это можно через службу поддержки маркетплейса. Сведения о карте будут удалены из базы через 3-5 дней.

По материалам «Известий»

Комментарии: 0


Предложения партнеров

Векторный логотип МФО Хурма Кредит
Хурма Кредит Первый займ бесплатно
Сумма 30 000
Срок 5-30 дней
Получить деньги
Векторный логотип компании Эквазайм
Эквазайм Первый займ бесплатно
Сумма 50 000
Срок 7-31 дней
Получить деньги
Векторный логотип компании Бериберу
БериБеру Первый займ бесплатно
Сумма 30 000
Срок 5-30 дней
Получить деньги
Векторный логотип Квику
Квику Займ Квику
Сумма 100 000
Срок 60-360 дней
Получить деньги
Векторный логотип Займер
МФК «Займер» Кредитная карта
Кредитный лимит 100 000
Без процентов До 0 дней
Оформить карту
Векторный логотип Сбербанк
Сбербанк СберКарта
Кредитный лимит 1 000 000
Без процентов До 120 дней
Оформить карту
Кредитный лимит 1 000 000
Без процентов До 120 дней
Оформить карту
Векторный логотип Квику
Квику Виртуальная
Кредитный лимит 100 000
Без процентов До 50 дней
Оформить карту
Стоимость от 0
Кэшбек 1-30%
Заказать карту
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк Карта для жизни
Стоимость от 0
Кэшбек До 50%
Заказать карту
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Black для иностранцев
Стоимость от 0
Кэшбек До 30%
Заказать карту
Векторный логотип Россельхозбанк
Россельхозбанк СВОЯ UnionPay
Стоимость от 0
Кэшбек До 15%
Заказать карту
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Под залог недвижимости
Сумма до 30 000 000
Срок кредита 12-180 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Совкомбанк
Совкомбанк Кредит наличными
Сумма до 399 999
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Кредит наличными
Сумма до 30 000 000
Срок кредита 12-180 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Совкомбанк
Совкомбанк Исправление кред. истории
Сумма до 14 999
Срок кредита 3-6 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Кредит на автомобиль
Сумма до 15 000 000
Срок кредита 12-120 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Автокредит
Сумма до 8 000 000
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк На новый автомобиль
Сумма до 10 000 000
Срок кредита 12-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Газпромбанк
Газпромбанк Автокредит
Сумма до 7 000 000
Срок кредита 13-96 мес.
Оформить заявку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Рефинансирование кредитных карт
Сумма до 7 500 000
Срок кредита 24-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Рефинансирование
Сумма до 5 000 000
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Рефинансирование кредитов
Сумма до 30 000 000
Срок кредита 12-180 мес.
Взять кредит
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк Рефинансирование кредитов ВТБ
Сумма до 40 000 000
Срок кредита 6-84 мес.
Оформить заявку
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) СмартВклад
Процентная ставка 0
Срок 2-24 мес.
Оформить заявку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Альфа-Вклад
Процентная ставка 0
Срок До 3 лет
Оформить заявку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Накопительный Альфа-Счёт
Процентная ставка 0
Срок Любой
Оформить заявку
Векторный логотип Газпромбанк
Газпромбанк Накопительный Ежедневный процент
Процентная ставка 0
Срок Любой
Оформить заявку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Ипотека на вторичное жилье
Сумма до 70 000 000
Первый взнос от 30.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Ипотека на строительство дома
Сумма до 30 000 000
Первый взнос от 20.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Ипотека для IT-специалистов
Сумма до 18 000 000
Первый взнос от 20.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Семейная ипотека
Сумма до 30 000 000
Первый взнос от 20.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Простой
Обслуживание 0 - 490
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Продвинутый
Обслуживание 0 - 1990
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Профессиональный
Обслуживание 0 - 4990
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Тариф Простой
Обслуживание 0
Процент на остаток До 6%
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Страхование Т-Банк ОСАГО
Страховая сумма 500 000
Срок 20 дней-1 год
Купить
Векторный логотип страховой компании Ингосстрах
Ингосстрах ОСАГО онлайн
Страховая сумма 500 000
Срок 3-12 мес.
Купить
Страховая сумма 500 000
Срок 20 дней-12 мес.
Купить
Векторный логотип Черехапа Страхование
Черехапа Страхование Черехапа ОСАГО
Страховая сумма 500 000
Срок 1-12 мес.
Купить