Как работает схема
В ВТБ сообщили, что новая мошенническая схема разделена на два этапа. Вначале гражданину звонит по телефону или через мессенджер «сотрудник банковской организации». Если человек не верит словам собеседника, ему перезванивают еще раз, но уже по видеосвязи. Таким образом создается картина обслуживания напрямую из офиса банка, и у жертвы исчезают последние сомнения в достоверности происходящего.
На втором этапе используются стандартные способы завладения деньгами клиента. Например, оказание давления с целью оформления заявки на кредит, перевода средств на несуществующие «безопасные счета», замены доверенного телефонного номера, обновления банковского приложения или скачивания средств удаленного доступа якобы для проверки его работы. В конечном счете цель мошенников – получение SMS-кода, который открывает доступ к личному кабинету гражданина.
Эксперты говорят о возросшей активности злоумышленников в мессенджерах. Доля звонков по этим каналам связи обогнала показатели телефонных атак и выросла до 64% (на 15 п. п. с начала 2023 года). Кроме персональной информации преступников также интересуют видеоизображения и фотографии граждан.
С этим сценарием обмана знакомы многие участники рынка. По словам экспертов, методы социальной инженерии пополнились новым трендом пару месяцев назад, и он намного опаснее для граждан по сравнению с обычным телефонным звонком. Дело в том, что при визуальном контакте уровень доверия к собеседнику возрастает. Люди подвергаются более сильному психологическому давлению, чаще теряются и становятся легкой добычей для мошенников.
При использовании мессенджеров злоумышленники ставят на аватаре логотип банковской организации. Примечательно, что возросшее число звонков эксперты объясняют активной работой ЦБ и мобильных операторов. Чаще всего мошенники связываются с жертвами из-за рубежа, а номера банков подставляют, чтобы повысить доверие.
Что говорит закон
В 2021 году начал действовать закон, позволяющий блокировать звонки и SMS, которые поступают из-за границы по фальшивым номерам. Алгоритмы финучреждений стараются их оперативно выявлять и приостанавливать подозрительные переводы.
Чтобы собеседники поверили, что разговаривают с сотрудником банковской организации или правоохранительных органов, мошенники отправляют в мессенджерах фотографии поддельных документов и удостоверений. Эксперты напоминают, что официальные представители власти или финучреждений не подтверждают личность таким образом.
| Сумма до | 40 000 000₽ |
| ПСК | 31.100% - 60.00% |
| Срок кредита | 6-84 мес. |
| Сумма от | 100 000 ₽ |
| Возраст | 21-75 лет |
| Решение | От 2 минут |
Регулятор также призывает граждан проявлять бдительность и никому не раскрывать персональную информацию. Если возникли малейшие подозрения, нужно обратиться в свой банк по телефонным номерам, указанным на платежной карте или официальном сайте.
Минцифры, в свою очередь, не рекомендует финансовым учреждениям оказывать населению услуги с использованием мессенджеров. Во-первых, граждане не должны привыкать к тому, что такие каналы могут быть официальными при взаимодействии с банком. Во-вторых, с 01.03.2023 года кредитным организациям запрещено по закону использовать зарубежные мессенджеры для передачи персональных и финансовых данных клиентов.
Стоит отметить, что обслуживание по видеосвязи не стало популярным в России. По этой причине некоторые эксперты не ожидают дальнейшего распространения мошеннического сценария.
Сценарии с видеозвонками опасны также с точки зрения использования ответов граждан. Так, мошенники могут начать шантажировать человека, заполучив его интимные кадры или записав высказывания по поводу ситуации в стране. Кроме того, используя имеющееся видео, с помощью монтажа можно получить дипфейк – контент с поддельными высказываниями жертвы.
По материалам «Известий»
Комментарии: 0