Забыл ПИН-код от карты Сбербанка: как его восстановить?

Автор Бробанк.ру Ирина Калимулина

Если нравится - подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Об авторе

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Что делать человеку, который забыл ПИН-код от карты Сбербанка, как восстановить пароль, в каких случаях будет требоваться полная замена банковской карты. Как сменить ПИН-код карты Сбербанка на более комфортный. Ответы на эти и другие вопросы на Бробанк.ру.

Какие операции можно совершать без PIN-кода

Если человек забыл ПИН-код банковской карты Сбербанка, это в целом нельзя назвать какой-то катастрофой. Многие привычные операции будут доступны для выполнения и без ввода секретной комбинации. Например, вы без проблем сможете делать следующее:

• расплачиваться картой в интернете, сумма транзакции значения не имеет. При совершении онлайн-покупок и платежей достаточно ввести номер карты, срок ее действия и проверочный код CV с оборота. PIN для таких операций не нужен;
• расплачиваться в любых магазинах, которые принимают оплату с банковских карт. Но тут действует ограничение. Если вы пользуетесь платежным средством Мастеркард, то без ПИНа можно оплатить покупку до 1000 рублей. Если Виза, то до 3000;
• совершение любых операций в онлайн-банкинге, любые платежи и переводы. То есть в случае чего можно даже просто перекинуть деньги на другую карту и впоследствии ее обналичить.

Но если же вам нужно снять деньги стандартным образом в банкомате или совершить большую покупку в магазине, то возникнут сложности. Придется решать вопрос, что делать, если забыл/забыла пароль от карты Сбербанка.

Без ПИН-кода действуют ограничения на сумму покупок в магазинах

Стандартное восстановление ПИН-кода Сбербанка

На практике вопрос как восстановить ПИН-кода карты Сбербанка решается очень просто. Новый код безопасности можно восстановить практически моментально, если у вас есть доступ в систему в мобильное приложение Сбера.

Как поменять ПИН-код на карте Сбербанка, если забыл его:

1. Через Мобильное приложение. Это самый простой и быстрый способ. Если вы забыли ПИН-код банковской карты Сбербанка, нужно зайти в систему мобильного банкинга. Там выбрать карту, зайти не ее страницу и нажать «Установить ПИН-код». Далее вы вводите новую, удобную вам комбинацию и сохраняете ее. Все, операция выполнена, можно хоть сразу совершать оплату товаров и услуг на большие суммы.
2. В офисе Сбербанка или, позвонив на телефон горячей линии банка.

После восстановления кода его нужно активировать. Вставить карту в банкомат и запросить баланс. Только после этого будут доступны операции обналичивания.

Если нет доступа в мобильное приложение

Если клиент забыл ПИН-код карты МИР или любой другой платежной системы, то он будет искать вариант выхода из ситуации в интернете. Только вот, если изучить материалы по этой теме, найденные в сети, то выходит, что они представляют собой ложную информацию.

Пункт «Установить ПИН-код» в мобильном приложении позволит быстро вернуть себе возможность оплат на любые суммы

Авторы статей предлагают клиентам позвонить на горячую линию Сбербанка или прийти в его отделение с паспортом. Якобы таким образом можно восстановить потерянную информацию. Но по факту все совершенно иначе. Восстановить или сменить ПИН-код карты Сбербанка можно только при наличии доступа в Мобильное приложение. Информация об этом опубликована на сайте самой финансовой организации.

Если у вас нет доступа в Мобильное приложение, банк предлагает только один выход — полную замену карты.

Замена банковской карты

Если забыл ПИН-код банковской карты Сбербанка, и доступа в Мобильный банк нет, тогда остается только один вариант — полная смена платежного средства. По итогу клиент получит новый пластик. Он будет выдан в конверте, и в этом же конверте будет находиться секретная информация — новый код безопасности для совершения операций.

Как проходит замена карты:

1. Нужно обратиться в офис Сбербанка с паспортом и сказать, что вы забыли ПИН и не имеете доступ в мобильное приложение. Менеджер предложит вам перевыпуск пластика.
2. Составляется заявление на замену, клиент его подписывает. Ему оглашают примерный срок, когда новая карточка будет готова и поступит в отделение. Если речь о большом городе, выпуск и доставка займут не больше 5 дней. В других случаях все может занять до 15 дней.
3. Клиенту поступает СМС-сообщение о том, что карта доставлена. Он берет паспорт и идет в то же отделение, где и подвал заявку за замену. Здесь ему выдают конверт с картой.

После получения карты и нового ПИНа позаботьтесь о его сохранности, чтобы больше не сталкиваться с такой ситуацией. Если цифровой код неудобен для запоминания, можно сменить ПИН-код карты Сбербанка. И сразу подключите и установите мобильное приложение, чтобы больше в такую ситуацию не попадать. Там вы сможете сделать замену кода за пару кликов.

Перевыпуск пластика занимает от 5 до 15 дней

Можно ли поменять ПИН-код карты Сбербанка

Смена ПИН-кода Сбербанка — простая операция, никаких сложностей она не вызовет, особенно если старый код клиенту известен. Обычно PIN граждане меняют сразу после получения карточки. Новая присвоенная комбинация может быть неудобной, поэтому и возникает вопрос, как сменить ПИН-код карты Сбербанка.

Есть два варианта действий:

1. Через Мобильное приложение Сбербанка Онлайн. Действия клиента такие же, как и при восстановлении числовой комбинации. Он заходит в систему, выбирает карту и устанавливает ей новый ПИН. Комбинацию вводит дважды, затем подтверждает операцию. Для полной активации смены нужно ввести карту в банкомат и запросить баланс.
2. Проводит Сбербанк восстановление ПИН-кода и через свои банкоматы. То есть вам нужно подойти к любому устройству, вставить в него карточку, ввести действующий пока что PIN. Далее выбрать Личный кабинет, а там пункт о смене ПИН-кода. Вводите новую, удобную вам комбинацию дважды и подтверждаете операцию.

Смена ПИН-кода карты Сбербанка возможна на любом продукте. Это может быть кредитная, дебетовая, зарплатная, пенсионная карточка, принцип действия всегда будет одинаковым.

Операцию можно проводить многократно. Некоторые специалисты даже рекомендуют делать замену периодически, тем самым повышая безопасность использования продукта.

Меры безопасности

Вопрос о том, как сменить ПИН-код на банковской карте, должен волновать и в тех ситуациях, когда эта информация по какой-то причине попала в третьи руки. Если мошенники узнают секретный код, они смогут снять деньги с вашей карточки, например, выпустив ее дубликат.

Поэтому, если вы вдруг сообщили кому-то PIN, лучше сразу провести его смену. Часто мошенники выманивают эту информацию у граждан по телефону. А человек может потом опомниться, тогда и нужна срочная смена кода. Порой люди доверяют свои карты третьим лицам, давая им свой ПИН. Это тоже небезопасно, лучше после этого выполнить операцию замены комбинации. Недаром банк всегда говорит, что PIN и другие реквизиты платежного средства нельзя никому передавать.