Что такое Сбербанк Онлайн, как пользоваться

Если у вас есть карта Сбербанка, значит, вы можете пользоваться личным кабинетом «Сбербанк Онлайн» Это бесплатный сервис, через который клиенты проводят операции и получают информацию дистанционно. Чтобы начать с ним работу, необходимо предварительно зарегистрироваться.

Банк-клиент, интернет-банкинг - все это названия для онлайн-банкинга
Трескова Клавдия Анатольевна
Автор Бробанк.ру Клавдия Трескова
Если нравится - подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Об авторе
Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru Открыть профиль

Рассмотрим, что такое Сбербанк Онлайн, как его подключить, как пользоваться, как войти в личный кабинет. Для удобства банк создал мобильное приложение, которое можно установить на смартфон. Функционал приложения и личного кабинета на сайте идентичны.

Что такое Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн — это автоматизированная система обслуживания клиентов Сбера через интернет. Банк ее создал его, чтобы:

  • Разгрузить свои офисы, снизить нагрузку на менеджеров, сократить штат и текущие расходы на обслуживание клиентов.
  • Облегчить жизнь клиентам, сделать получение банковских услуг более простым и быстрым.
  • Продвигать свои услуги. В личный кабинет клиентам присылают персональные предложения, информируют о новых услугах, акциях.

Система решает важные для банка бизнес-задачи и сокращает издержки, поэтому Сбербанк Онлайн бесплатный. Клиентам рекомендуют подключить его сразу после заключения с банком договора на обслуживание.

Доступ в Сбербанк Онлайн дают держателям карт, вкладчикам, заемщикам. В системе можно управлять всеми картами, счетами, кредитами, депозитами.

Как подключить личный кабинет

Подключение онлайн-банка предлагают сразу при выдаче карты, открытии вклада или кредита. К любому продукту Сбера выдают карту, с помощью которой клиент управляет счетом, пополняет его, снимает деньги. Через карту происходит и регистрация в системе Сбербанк Онлайн.

Дебетовая СберКарта от Сбербанка
Стоимость от 0
Кэшбек До 10%
% на остаток Нет
Снятие без % До 500 000 р.
Овердрафт Нет
Доставка в офис банка
Оформить

Если доступ подключают в отделении банка, выдадут логин и пароль, с помощью которых и будете входить в систему. Если сразу их не получили, пройти регистрацию можно самостоятельно.

1. Зайдите на сайт Сбербанк Онлайн. В форму входа вводят логин и пароль, но у вас их еще нет, поэтому жмите по ссылке «Зарегистрироваться».

Регистрация в Сбербанк Онлайн

Форма входа в Сбербанк Онлайн, нажмите по ссылке «Регистрация».

2. Внесите в открывшейся форме номер карты Сбербанка. Он находится на ее лицевой стороне.

Введите номер карты.

Откроется поле для ввода номера карты.

3. На привязанный к карте мобильный телефон по смс придет проверочный код, введите его.

Введите код из смс.

В этом поле нужно ввести код, присланный банком по смс.

4. Придумайте логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн. Они должны соответствовать указанным здесь же правилам безопасности.

Придумайте логин и пароль.

Придумайте логин и пароль с учетом рекомендаций Сбера.

После сразу откроется личный кабинет Сбербанк Онлайн, где можно просматривать свои счета и операции, проводить платежи и многое другое.

Не передавайте никому логин и пароль, не сообщайте одноразовые пароли для входа, которые будет давать банк. Эти данные нужны мошенникам, чтобы украсть деньги.

Как войти в Сбербанк Онлайн

Если вы клиент Сбера, у вас есть карта или учетные данные, можно войти в личный кабинет в любой момент. Сервис работает круглосуточно. Можно зайти как на сайт Сбербанк Онлайн, так и в мобильное приложение с аналогичным функционалом.

Официальный сайт

Если планируете входить в Сбербанк Онлайн часто, сохраните его сайт в закладки на своем устройстве. Кнопка-ссылка на вход находится на сайте Сбера в правом верхнем углу. Просто нажмите ее, откроется форма входа.

Вход в Сбербанк Онлайн

Войти в Сбербанк Онлайн можно через сайт Сбера.

Введите здесь установленные ранее логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн. Вместо логина можно указать клиентский мобильный телефон.

Ввести учетные данные.

Так выглядит форма для ввода учетных данных.

После этого сразу откроется личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Сбербанк Онлайн.

Так выглядит личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Мобильное приложение

Многим удобнее пользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн, которое можно скачать и установить на смартфон. В итоге онлайн-банк всегда будет под рукой.

Чтобы установить приложение Сбербанк Онлайн на телефон:

  1. Скачайте официальное приложение Сбербанк Онлайн на Андроид из магазина приложений AppGallery или RuStore. Или воспользуйтесь Samsung Galaxy Store. Кроме того, можно отсканировать этот QR-код и скачать файлы установки с сайта Сбера.
  2. Скачать приложение Сбербанк Онлайн

    QR-код для скачивания и установки Сбербанк Онлайн с сайта Сбера.

  3. Установите приложение на свой смартфон.
  4. Войдите по номеру карты либо через логин и пароль.

Вы можете скачать и установить на телефон приложение Сбербанк Онлайн и бесплатно им пользоваться везде, где есть интернет. Параллельно можно пользоваться сайтом Сбербанк Онлайн. Делайте как удобно.

Какие операции можно выполнять

Сбербанк Онлайн создан для того, чтобы клиент мог в любой момент самостоятельно выполнить необходимую ему операцию без посещения офиса. Там можно проводить практически все финансовые действия, включая заказ карт, открытие кредитов и вкладов. Рассмотрим перечень основных операций.

В примерах ниже приведены скрины с сайта Сбербанк Онлайн. В мобильном приложении интерфейс другой, но в целом все идентично.

Просмотр информации по счетам

В Сбербанк Онлайн можно увидеть все свои расчетные, накопительные, кредитные и депозитные счета и привязанные к ним карты. Система отражает актуальный на данный момент остаток по счетам.

Пример информации по СберКарте:

Просмотр информации по карте.

Так выглядит информация по карте в Сбербанк Онлайн.

Здесь есть остаток по счету, срок действия карты. Можно закрыть ее, заблокировать, заказать перевыпуск. А если прокрутить страницу ниже, откроется список последних операций.

Список последних операций

Так выглядит список последних операций в Сбербанк Онлайн.

Платежи и автоплатежи

Платежи и переводы — большой раздел системы Сбербанк Онлайн. Клиент Сбера дистанционно может выполнить платеж куда угодно, идти в офис с паспортом для этого не нужно.

Через Сбербанк Онлайн можно оплатить:

  • коммунальные услуги;
  • телефон, интернет, ТВ;
  • налоги и госпошлины;
  • парковку и транспортные карты;
  • услуги любых образовательных учреждений.

В приложении Сбербанк Онлайн реализована удобная функция — оплата квитанций по QR-коду. Кнопка находится в разделе платежей. Откройте сканер кодов, поднесите код из квитанции, система его считает, внесет все реквизиты и сумму. Останется только подтвердить оплату.

Оплата по QR-коду в Сбербанк Онлайн

Кнопка оплаты по QR-коду в Сбербанк Онлайн

В личном кабинете можно настраивать автоплатежи. В установленные даты деньги в нужном объеме будут уходить куда нужно. Например, так удобно оплачивать мобильный, интернет, детские кружки.

Переводы на карты других банков

В личном кабинете клиента Сбера можно переводить деньги на карты других банков. Плата за операцию берется согласно тарифам карточки, с которой делают перевод.

Чтобы выполнить операцию, необходимо зайти в раздел платежей и переводов. Откроется список возможных операций, выбирайте нужный вариант.

Переводы в Сбербанк Онлайн

Варианты переводов в Сбербанк Онлайн.

Перевод по СБП — это перевод по номеру телефона. В этом случае нужен не номер карты, а номер мобильного получателя. После ввода номера нужно выбрать банк, в котором у получателя открыт счет.

Если нужно отправить деньги на карту Сбера или любого другого банка, укажите номер пластика, сумму и подтвердите операцию. Деньги сразу уйдут, зачисление занимает пару минут.

Перевод по номеру карты в Сбербанк Онлайн

Форма переводов на карту в Сбербанк Онлайн

Подключение услуг и продуктов

В личном кабинете клиенты могут подключать услуги банка дистанционно. При этом бумажный договор на оказание услуг подписывать не нужно. Вход в онлайн-банк и подтверждение операции там равносильно подписи в документе.

Клиенты могут:

  • подавать заявки на открытие кредитных карт, кредитов, оформление ипотеки;
  • открывать дистанционно вклады и накопительные счета, пополнять их с расчетных счетов и карт;
  • заказывать кредитную историю;
  • открывать обезличенные металлические счета;
  • заказывать новые карты, дополнительные, перевыпуск пластика, проводить его блокировку;
  • оформлять и управлять платными подписками Сбера;
  • открывать и управлять брокерскими счетами, инвестировать;
  • покупать страховые услуги.

Для бизнес-клиентов Сбера создан отдельный личный кабинет с другим функционалом. Его также подключают бесплатно при открытии счета и оформлении услуги.

Связь с поддержкой

Для решения вопросов клиенты обращаются в поддержку Сбербанка по номеру 900 или идут в офис. Но если у вас есть доступ в Сбербанк Онлайн, там можно открыть чат с представителем поддержки. Это самый быстрый способ получить обратную связь.

Что делать, если не получается войти в Сбербанк Онлайн

Если вы не помните логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн, нужно пройти процедуру восстановления учетных данных. В отделение банка для этого идти необязательно.

Откройте форму входа в Сбербанк Онлайн, здесь увидите ссылку «Восстановить доступ». Нажмите на нее.

Восстановить доступ к Сбербанк Онлайн.

Форма восстановления доступа к Сбербанк Онлайн.

Банк попросит указать номер карты, после пришлет на телефон смс с проверочным кодом. Введете его, откроется форма, внесите в нее придуманные новые логин и пароль. Все, доступ восстановлен.

Если восстановление невозможно, если возникают какие-то проблемы, звоните в техническую поддержку банка по номеру 900. Там помогут решить проблему.

Частые вопросы

Как получить доступ к Сбербанк Онлайн?
Вы должны быть клиентом Сбера, пользоваться его банковской картой. Если карта есть на руках, можете самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете через форму входа.
Как бесплатно установить Сбербанк Онлайн на телефон?
Скачайте приложение Сбербанка из магазина приложений и установите его на телефон. Приложение есть в AppGallery, RuStore, Samsung Galaxy Store.
Можно ли установить Сбербанк Онлайн на Айфон?
Установить актуальное приложение на iPhone можно только в отделении банка, приходите с паспортом. Если нет на это времени, пользуйтесь веб-версией личного кабинета.
Можно ли зайти в Сбербанк Онлайн с чужого телефона?
Вы можете зайти в личный кабинет под своими учетными данными с любого устройства. Но не сохраняйте логин и пароль на чужом устройства, это небезопасно.
Обязательно ли регистрироваться в Сбербанк Онлайн?
Нет, клиент банка делает это по своему желанию. Вы можете не пользоваться личным кабинетом сейчас, но получить доступ к нему или вообще не получать.

Источники:

  1. Сбербанк, Справочное руководство по Сбербанк Онлайн: https://node2.online.sberbank.ru/PhizIC/help.do?id=mainPage/overview

Комментарии: 24

По порядку
  1. Ахмат

    Ни с того ни с сего заблокировали карту и учетную запись, никто ничего не хочет объяснить.
    Видимо пошла какая то афера.
    Собираюсь уйти в другой банк и всем советую

    0
  2. Владимир

    Здравствуйте Сбер!!
    Почему Сбер снял с карты 450р без комментария, что это сделано за ведение карты. Однако этого ранее никогда не было и введено без предупреждения или извещения. Я получатель пенсии на счет в Сбере и это вам известно и вы декларировали, что пенсионеры освобождены от оплаты ведения дебетовых карт Сбера . Оплата сообщений также проводится вами вами постоянно в полном размере, что не соответствует вашим регламентам.
    Прошу привести в соответствие вашим нормам эти нарушения и вернуть мне эти средства на дебетовую карту.
    Спасибо!!!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь непосредственно в СберБанк — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение с паспортом и картой.

      0
  3. Олег Михайлович

    Нет достоверной информации. При обращении к сотрудникам банка все трактуется по другому. Ссылаются на программу. При повторном входе программа выдает расхождение в результатах. Тогда как ответ должен быть идентичен.

    0
  4. Нэлли

    Не могу подключиться к сбп,нажимаю на профиль шестеренка исчезает, а если сразу на настройки,то не нахожу строку сбп

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Нэлли, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки и подскажет, что нужно сделать.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Максим, здравствуйте. Проверить остаток на карточном счете вы можете через банкомат Сбера или в ближайшем отделении (при себе необходимо иметь паспорт).

      1
  5. Виктор

    Здравствуйте!Возможно ли закрыть депозитный вклад и получить вклад в БПС СБЕРБАНКЕ в беларуси. Спасибо.

    0
  6. Александр

    Я потерял социальную карту Мир. Прошу вас выдать мне новую карту в Сбербанке

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Вам необходимо заблокировать утерянную карту и перевыпустить ее. Сделать это можно в личном кабинете или ближайшем отделении Сбера.

      0
  7. ШАША

    31.01.22 ЗАКОНЧИЛСЯ СРОК ВКЛАДА, ПЫТАЛСЯ ЗАКРЫТЬ, СБЕР ОНЛАЙН ПИШЕТ ПРОДЛЁН АВТОМАТИЧЕСКИ. ЗАКРЫТЬ ЗНАЧИТ ПОТЕРЯТЬ%. СБЕР ЭТО ДНО

    0
  8. Юрий

    Здравствуйте. Как отключить взятие кредита. Чтоб никто не смог взять кредит на меня.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Юрий, такой процедуры нет. Но вы имеете право отозвать свое согласие на обработку банком персональных в соответствии п.2 ст.9 закона №152-ФЗ.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемый читатель, благодарим за конструктивную критику!

      0
  9. Татьяна

    При попытке войти в сбербанк онлайн начинается загрузка и выходит белый экран. Три дня не могу войти для оплаты кредита

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, здравствуйте. Эта ошибка может возникать по ряду причин, включая плохое соединение интернета, наличие временных файлов и файлов Cookies. Попробуйте почистить кэш и Cookies в браузере или используйте другой браузер. Если проблема не решится, позвоните на горячую линию по номеру 900. Чтобы не допустить просрочки, рекомендуем оплатить кредит в отделении СберБанка.

      0
  10. Валентина

    Пока система требовала введения и логина и пароля все было нормально. теперь, в связи в «новшествами», при введении пароля происходят «аномальные» сбои. Вход происходит после второго-третьего введения того же пароля. Сегодня вообще не смогла войти. Это что за новая фишка Сбера? еще и 10 раз вводила код. якобы для безопасности… Почему не оставить старую схему, которая уже годами отработана

    0
  11. Юрий

    А теперь я вам расскажу как работает сбербанк онлайн. Жена сегодня утром захотела инвестировать свои (я подчёркиваю, свои) деньги в определённую организацию. Созвонилась со специалистами и начала перевод средств на инвестиционный счёт. На третьем переводе позвонили из банка, Жена не сумела сразу ответить, но перезвонила на номер 900 и подтвердила операции. Но остался хвостик в 5 т.р. п При попытке перевести этот хвостик выключился сбер вообще. Причины не знаю. После вкл. сбера жене отключили и логин и пароль. для входа сбар. Но это не всё. Заблокировали карту с перевыпуском. А она выпущена аж в Курской обл. Вот и думайте кто распоряжается нашими деньгами

    0
  12. Светлана

    У меня только обычный старый комп ,на телефоне интернета нет . На госсуслугах не регистрирую почему-то ,в МФЦ звонила — ничем не помогли .Как подтвердить учётную запись на госуслугах?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Светлана, вы можете подтвердить учетную запись в центре обслуживания или через Почту России.

      0
  13. Svetlana

    можно ли онлайн-банкинг сбербанка привязывать к заграничному номеру телефона?

    0
  14. Показать все