Аэрофлот вернет деньги за билеты мобилизованным гражданам

Аэрофлот вернет деньги за билеты мобилизованным гражданам

Авиакомпания «Аэрофлот» разъяснила порядок возврата билетов для россиян, которые подлежат призыву в рамках частичной мобилизации.

Отказ таких пассажиров от перевозки признается вынужденным, и авиакомпания будет осуществлять полный возврат суммы за неиспользованные участки перевозки.

Граждане, подлежащие призыву, которые приобрели билеты до 21.09.2022 года (включительно), вправе потребовать возврат потраченных средств. Для этого нужно обратиться по месту покупки авиабилета и предъявить документ, который подтверждает право на расторжение заключенного договора и возврат денег:

  • повестка;
  • документы, подтверждающие, что пассажир подавал обращение на разрешение на выезд с места жительства, но получил отказ (необходимы документы, свидетельствующие о нахождении на воинском учете);
  • мобилизационное предписание и документы, подтверждающие, что воинская часть (к которой относится пассажир) переведена в военной состояние;
  • документы, удостоверяющие, что состоящий на воинском учете гражданин подал заявление на разрешение на выезд с места жительства, но еще не получил ответ в течение первых 30 суток с момента введения мобилизации в РФ;
  • в случае предъявления других документов компания будет принимать решение о возврате средств при обращении по месту покупки билета.

В авиакомпании также уточнили, что вынужденный возврат денег доступен следующим категориям пассажиров (необходимо предоставить вышеуказанные документы и их копии):

  • члены семьи, которые следуют на одном рейсе совместно с мобилизованным при предъявлении документов о родстве;
  • члены семьи, которые не следуют совместно с мобилизованным, при предъявлении подтверждающих родство документов;
  • пассажиры, которые следуют совместно с мобилизованным и оформлены с ним в одном бронировании (кроме групповых бронирований).

Если гражданин, который призван в рамках частичной мобилизации, находится по месту службы и не имеет возможности лично обратиться с заявлением о вынужденном возврате денежных средств, произвести возврат может третье лицо при предъявлении всех перечисленных документов либо их копий и доверенности на получение денег по перевозочному документу.

Забронированную перевозку можно аннулировать в контакт-центре (8800 444-55-55 или +7495 223-55-55) для дальнейшего обращения по месту покупки перевозки (офис собственных продаж, агентство) и возврата денежных средств.

Авиабилеты за сутки подорожали в десятки раз

Комментарии: 0

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Пихоцкая Ольга Владимировна
Автор статьи Ольга Пихоцкая
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *