Ак Барс Банк
ПАО «АК БАРС» БАНК
| Телефоны | 8 800 2005 303, +7 843 2303 303 (для звонков из-за границы) |
| Официальный сайт | akbars.ru |
| Электронная почта | kanc@akbars.ru |
| Головной офис | 420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1 |
| Председатель правления | Зуфар Фанилович Гараев |
| Дата регистрации банка | 29.11.1993 |
| Полное наименование | Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество) |
| Банк в социальных сетях |
Ак Барс Банк в вашем городе
Ак Барс Банк в городах России
Предложения партнеров
Ваш город
При платеже за коммунальные услуги по СБП комиссия 50 рублей!!!
СМОТРИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!!!
Все банки за СБП не берут комиссию.
Это 159 статья УК РФ — МОШЕННИЧЕСТВО.
Поддержка сказала платёж произведён — платите ещё!!!
Четыре квиточка заплатил МИНУС 200 рублей!!!
Самый лучший вариант, УЙТИ от этого банка!!!
Всё началось 1 сентября 2025 года с привлекательного вклада под 19%. Условием была бесплатная услуга «Коробка „Больше, чем ожидал“».
Когда 04.09.2025 Банк в одностороннем порядке снизил ставку до 8%, я сразу же, в тот же день 04.09.2025, закрыла вклад и вывела все средства и, осознавая, что условие для бесплатной коробки исчезло, попыталась её отключить.
Первое ключевое нарушение: в чате поддержки 21.08.2025 Мне сообщили, что для дистанционных клиентов отключение услуги возможно только через месяц, и в текущем месяце условия нужно соблюдать. Мне предложили только «заморозку».
После этого, несмотря на пустой счет, с меня была незаконно списана комиссия 1999 рублей.
Я подала официальную претензию (№ 43959), обратилась в ЦБ и Роспотребнадзор, но банк месяцами не давал внятного ответа.
Новое, вопиющее нарушение — комиссия 2999 рублей.
Пока шли проверки, банк в одностороннем порядке перевел старую «Коробку» в новую платную «Премиальную» подписку.
04.12.2025, без какого-либо моего согласия и уведомления, с моего заблокированного счета была списана новая комиссия — уже 2999 рублей за ноябрь месяц.
Условия для бесплатности (остаток от 2 млн рублей) были заведомо невыполнимы, так как счет пуст, карта заблокирована, а я давно не являюсь клиентом банка по своей воле.
Новые обращения 52691 и 53528 так и остались без ответа.
Итог ситуации на сегодня:
1. Банк списал 4989 рублей (1999 + 2999) за услуги, которые я не использовала и не могу отключить.
2. Мне отказываются закрыть счет дистанционно, требуя личный визит в другой город, что является невыполнимым условием и нарушением правил дистанционного обслуживания.
3. Банк игнорирует собственные обращения клиента и запросы регуляторов, продолжая создавать новые долги.
Такая практика — это ловушка для клиента. Банк создает искусственные препятствия для отказа от услуги, а затем годами может списывать комиссии, не давая закрыть счет.
Я настоятельно не рекомендую этот банк никому, кто ценит прозрачность и свое право как потребителя.
Есть современные продукты, отличное обслуживание, выгодные условия. От дебетовых карт до поддержки бизнеса, по всем направлениям получаю высококачественный сервис. Рекомендую этот банк.