Программа лояльности в банке Санкт-Петербург представлена четырьмя видами вознаграждений — процент на остаток, кэшбэк, мили и бонусы «Ярко». В какой именно форме клиент будет поощрен, зависит напрямую от типа его карты. Бо́льшая часть пластиковых продуктов банка — 10 из 15 дебетовых и 7 из 9 кредитных — предусматривает начисление бонусов. Однако в отличие от кэшбэка или процента на остаток, ими не так просто воспользоваться. О том, как накопить и потратить бонусы «Ярко», расскажет Бробанк.ру.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 8% |
| Процент на остаток | 3% мили |
| Снятие без процентов | Есть |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1-5 дней |
Как работает бонусная программа
Бонусная программа работает по аналогии с кэшбэком — клиенту возвращается часть потраченных средств с каждой покупки. Разница заключается в том, что кэшбэк возвращается рублями на основной счет, а бонусы — на бонусный счет, соответственно, просто потратить их на какую-либо покупку не получится.
Ранее бонусы можно было использовать для получения скидки у партнеров банка. Теперь же ими можно только компенсировать стоимость товара, приобретенного в партнерской организации. Делается это через личный кабинет. Если в интернет-банке вы не зарегистрированы, то воспользоваться бонусной программой не получится.
Как стать участником
Для того чтобы стать участником программы, достаточно получить или быть держателем одной из карт банка, участвующих в бонусной программе, а именно:
- Яркая.
- Единая карта петербуржца.
- Mastercard Standard КХЛ.
- Премиальная карта BLACK.
- Платиновая.
- UnionPay Classic.
- Мир Классическая.
- Неэмбоссированная зарплатная.
- С индивидуальным дизайном.
- Виртуальная.
Все карты, кроме виртуальной и премиальной, представлены в формате дебетовых и кредитных — в программе могут участвовать и те и другие.
Менеджеры банка СПБ предлагают подключить программу «Ярко» при получении карты. Если сотрудники этого не сделали или вы сами отказались от подключения, зарегистрироваться можно самостоятельно через личный кабинет. Для этого:
- найдите на стартовой странице информацию о состоянии бонусного счета — у неподключенных пользователей баланс будет равен нулю;
- кликните на баланс;
- на открывшейся странице нажмите кнопку «Подключить»;
- заполните мини-анкету;
- подтвердите подключение кодом из СМС.
Если в интернет-банке вы не зарегистрированы, то сначала обратитесь в офис банка с паспортом для регистрации аккаунта и получения логина и пароля от него. Там же можете попросить менеджера подключить вас к бонусной программе.
Какие карты не участвуют в программе
В бонусной программе не участвуют карты для бизнеса: корпоративные Visa Business и MasterCard Business, а также Таможенная карта «Раунд».
В перечень карт для физических лиц, по которым не начисляются бонусы «Ярко», входят:
- Социальная.
- Детская и Дошкольная.
- Карты категории Travel — по ним начисляется кэшбэк милями.
- Visa Cash Back — карта участвует в программе «Кэшбэк до 10%».
- Мир Пенсионная — участвует в программе «Cash Back в аптеках и продовольственных магазинах».
В программе также не участвуют предоплаченные карточки «Красивые деньги». В ноябре 2019 они уже не выпускаются, но те, что были выданы ранее продолжают обслуживаться до окончания их срока действия.
Как накопить бонусы «Ярко»
Чтобы накопить бонусы «Ярко» от СПБ Банка, нужно подключиться к программе лояльности и начать совершать покупки. Приобретать можно товары не только в офлайн, но и в онлайн-магазинах. К начислению баллов также принимается оплата в иностранной валюте — в таком случае сумма бонусов будет рассчитана с учетом курса конвертации. Главное, чтобы оплаченная услуга или товар не входили в перечень операций, по которым бонусы не начисляются.
Помимо этого, можно участвовать в акциях банка и его партнерских магазинах — за это будут начислены дополнительные баллы.
Сколько бонусов можно получить
Количество бонусов определяется типом вашей карты. Максимальное количество бонусных единиц предусмотрено по «Единой карте петербуржца» — до 5% с покупок в категориях «АЗС» и «Рестораны», и 1% от стоимости товаров из других категорий.
Важно: максимальный процент возможен при тратах за предыдущий месяц на сумму более 50 тыс. рублей. В противном случае можно получить 3 или 1% за покупки в специальных категориях, и 0,5% — в остальных.
Вторая карта с повышенным процентом — «Яркая». По ней начисляется от 1 до 2% со всех покупок. Возврат 2% возможен также при оплате товаров на 50 тыс. рублей за предыдущий расчетный период.
Держатели премиальной карты BLACK получают 1% от суммы потраченных средств в любом случае — условий для изменения процента возврата тарифом «черного» пластика не предусмотрено.
По всем остальным картам, участвующим в бонусной программе, возвращается 0,5% от стоимости покупок, независимо от того, сколько денег было потрачено месяцем ранее.
Обратите внимание, если отменить операцию, то есть сделать возврат, то начисленные за нее бонусы аннулируются.
Лимиты
Банк установил ограничения на максимальную сумму бонусов, которые могут быть начислены на одну карту. Лимиты зависят от уровня карточки:
- Мир Классическая, UnionPay Classic, а также все остальные карты начального и стандартного уровня — до 1 тыс. баллов.
- Яркая Mastercard World, золотые карты Visa и Mastercard, премиальные карты Visa и Mastercard — до 2 тыс. бонусов в месяц.
- World Mastercard Black Edition — до 10 тыс. бонусов.
- Visa Infinite, Visa Platinum VIP Club, Mastercard World Elite — до 50 тыс. в месяц.
Если у вас несколько карт, участвующих в бонусной программе, то лимиты по ним суммируются, но не могут превышать 50 тыс. в месяц. То есть если вы пользуетесь картами «Мир Классическая» и «Яркая Mastercard World», то всего можете получить 3 тыс. баллов.
За что не начисляются бонусы
Бонусы «Ярко» начисляются не со всех покупок. Помимо операций по снятию и внесению наличных, денежных переводов, оплаты ЖКХ, интернета, мобильной связи, штрафов и кредитов, в список ограничений входят покупки:
- иностранной валюты;
- лотерейных билетов;
- облигаций;
- ценных бумаг.
А также все операции, совершенные в пользу ломбардов, казино и брокерских организаций. Полный перечень ограничений прописан в «Правилах программы лояльности» в пункте 3.10. Документ можно найти на официальном сайте банка.
Как потратить бонусы «Ярко»
Итак, бонусами нельзя оплатить товар — ими можно только возместить полную стоимость покупки. Как работает возмещение бонусов «Ярко»? Вы оплачиваете товар у партнера, затем переходите в личный кабинет, находите эту операцию и нажимаете «Возместить». После этого сумма баллов, равная стоимости покупки, переведется в рубли и появится на основном счету.
Допустим, на вашем счету есть 700 бонусов. Вы выпили кофе в ресторане «Чайка» и заплатили за это 500 рублей. После того, как вы возместите стоимость этой операции в личном кабинете, на ваш основной счет вернется 500 рублей — на бонусном же счету останется 200 баллов.
При возмещении нужно учитывать несколько нюансов:
- Курс компенсации — 1 балл = 1 рубль.
- Можно компенсировать только покупки, оплаченные у партнеров. Список партнерских точек есть на сайте банка.
- Возмещается только полная стоимость. То есть если операция на 300 рублей, а у вас только 299 бонусов, то эту покупку компенсировать нельзя. То же самое касается и предельного лимита — если максимально можно получить 2 тыс. бонусов в месяц, то и возместить можно не больше этой суммы.
- Обменять баллы на деньги можно на следующий день после отображения операции в выписке, но не позднее 90 суток. Спустя три месяца покупка пропадет из списка доступных к возмещению.
- Если магазин вышел из списка партнеров банка, то совершенная ранее покупка будет доступна к компенсации в течение двух недель с момента исключения магазина из партнерской сети.
Ранее в СПБ Банке нельзя было возместить менее 300 рублей. Сейчас это ограничение снято, но введено ограничение на максимальную сумму возмещения.
Сгорают ли бонусы
У бонусов есть срок годности, по истечении которого они сгорают. Ранее банк разрешал хранить баллы в течение 24 месяцев — теперь же этот срок уменьшился ровно на год. Чтобы узнать, сколько бонусов у вас к аннулированию, позвоните в контактный центр банка.
Комментарии: 0