Курчанова Татьяна Дмитриевна

Курчанова Татьяна Дмитриевна

Контакты

kurchanova@brobank.ru
Вконтакте

Образование

Получала образование в Алтайском государственном педагогическом университете — АлтГПУ (бывш. АлтГПА, БГПУ) — на филологическом факультете по специальности «Общее образование: русский язык и литература».

Карьера

В 2015 году начала писать информационные статьи на банковскую тематику для крупного финансового онлайн портала «Беру в кредит». В обязанности входило:

  1. Поиск достоверной информации.
  2. Предоставление данных простым языком.
  3. Изучение банковских продуктов, терминов, специфики работы.

За этот период удалось сформировать базовые экономические понятия, что позволяло анализировать полученную информацию быстрее и качественнее. В работе всегда использовались официальные источники и консультации с экспертами — сотрудниками банков. Последний пункт особенно важен, так как хорошая полезная статья строится исключительно на достоверной информации.

Постоянно совершенствовала технику письменной речи, проходила курсы и тренинги по копирайтингу. Всерьез занялась изучением английского языка, что в дальнейшем позволило искать информацию не только в русскоязычных, но и в англоязычных источниках.

В конце 2015 устроилась оператором колл-центра в ФинПромБанк. Проработала до 2016 года, пока у банка не отозвали лицензию. На данной позиции обязанностями выступали:

  • консультирование клиентов по продуктам банка;
  • предоставление информации по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании;
  • работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.

В процессе работы прошла несколько обучающих программ и тренингов. За это время успела понять, с какими трудностями чаще всего сталкиваются клиенты и какие условия им бывают непонятны. Сейчас этот опыт, а также наличие педагогического образования, помогают в написании экспертных статей — точно знает, на какие моменты нужно обратить внимание, какие термины объяснить, как подать информацию простым языком.

Дальнейший профессиональный путь:

  • В начале 2017 года полностью перешла на фриланс. Преимущественно писала для проекта «Беру в кредит».
  • В сентябре 2018 попала в команду DeepSea.Media, где проработала в должности автора статей полгода.
  • В 2019 году писала статьи на тему «Банки и Финансы» для сайта Кредиты.ру.

С августа 2019 работает в сервисе Brobank.ru, где пишет не только информационные статьи, но и помогает в написании видеообзоров.

Последние публикации автора

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности