Контакты
kurchanova@brobank.ru →
Вконтакте →
Образование
Получала образование в Алтайском государственном педагогическом университете — АлтГПУ (бывш. АлтГПА, БГПУ) — на филологическом факультете по специальности «Общее образование: русский язык и литература».
Карьера
В 2015 году начала писать информационные статьи на банковскую тематику для крупного финансового онлайн портала «Беру в кредит». В обязанности входило:
- Поиск достоверной информации.
- Предоставление данных простым языком.
- Изучение банковских продуктов, терминов, специфики работы.
За этот период удалось сформировать базовые экономические понятия, что позволяло анализировать полученную информацию быстрее и качественнее. В работе всегда использовались официальные источники и консультации с экспертами — сотрудниками банков. Последний пункт особенно важен, так как хорошая полезная статья строится исключительно на достоверной информации.
Постоянно совершенствовала технику письменной речи, проходила курсы и тренинги по копирайтингу. Всерьез занялась изучением английского языка, что в дальнейшем позволило искать информацию не только в русскоязычных, но и в англоязычных источниках.
В конце 2015 устроилась оператором колл-центра в ФинПромБанк. Проработала до 2016 года, пока у банка не отозвали лицензию. На данной позиции обязанностями выступали:
- консультирование клиентов по продуктам банка;
- предоставление информации по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании;
- работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.
В процессе работы прошла несколько обучающих программ и тренингов. За это время успела понять, с какими трудностями чаще всего сталкиваются клиенты и какие условия им бывают непонятны. Сейчас этот опыт, а также наличие педагогического образования, помогают в написании экспертных статей — точно знает, на какие моменты нужно обратить внимание, какие термины объяснить, как подать информацию простым языком.
Дальнейший профессиональный путь:
- В начале 2017 года полностью перешла на фриланс. Преимущественно писала для проекта «Беру в кредит».
- В сентябре 2018 попала в команду DeepSea.Media, где проработала в должности автора статей полгода.
- В 2019 году писала статьи на тему «Банки и Финансы» для сайта Кредиты.ру.
С августа 2019 работает в сервисе Brobank.ru, где пишет не только информационные статьи, но и помогает в написании видеообзоров.
Комментарии: 0