Кому и для чего нужен сервис Фактура.ру

Анастасия Подолян

Об авторе

Высшее образование Академии Управления и Производства г. Москва по специальности менеджмент. Опыт работы в страховой компании менеджером по работе с клиентами. Дополнительно к высшему образованию пройдены курсы по темам «Финансы» и «Финансы и кредит». Открыть профиль

Фактура.ру — сервис, который позволяет совершать операции дистанционно не только физическим, но и юридическим лицам. Специалист сервиса Бробанк разобрался, что такое Faktura.ru, какие возможности дает клиентам и как пользоваться приложением и интернет-банком.

Что такое Фактура.ру

Фактура.ру — сервис дистанционного банковского обслуживания. Система входит в группу компаний Центра Финансовых Технологий, предлагает продукты в сфере ДБО. Банки по модульному принципу собирают сервис под каждую категорию клиентов, Фактура.ру упаковывает их в итоговый продукт, удобный для пользователей.

Система обеспечивает доступ к банковским счетам и картам в мобильном приложении или через интернет-банк. С помощью сервиса пользователи переводят деньги, оплачивают услуги, пользуются опциями по счетам и картам.

Для пользования сервисом Faktura.ru понадобится только компьютер или телефон. Для совершения платежей система запрашивает одноразовый код. Обычно он приходит в смс на телефон, который клиент указал в заявлении на подключение сервиса.

Какими сервисами могут пользоваться физические лица в Faktura.ru

Сервис F.Balance от Faktura.ru — это онлайн-банкинг для физических лиц, который используют для решения финансовых задач через мобильное приложение или интернет-банк. Он позволяет управлять деньгами на счете, оплачивать услуги, а также копить.

Онлайн-банкинг доступен в любой момент. Пользователю понадобится только компьютер или телефон с доступом к сети интернет. Устанавливать дополнительные программы и покупать лицензии не нужно. Удобство использования сервиса в том, что не нужно посещать офис банка, чтобы подключить некоторые услуги.

Функционал сервиса F.Balance:

• оплата услуг ЖКХ, мобильной связи и интернета, ТВ, госуслуг, заказов сетевых компаний, покупок в интернет-магазинах, онлайн-игр;
• оплата детского сада и других образовательных услуг.

Через сервис проще искать поставщиков в конкретном регионе или городе по адресу или названию. Доступна опция формирования шаблонов для оплаты, установка автоплатежа по расписанию. Также можно подписаться на уведомления о штрафах ГИБДД.

Доступны такие операции:

• переводы с карты на карту банков РФ;
• переводы между собственными счетами или счетами других пользователей по номеру телефона, через систему «Золотая корона», а также межбанковские и валютные;
• платежи по кредитам, также можно узнать любую информацию по долговым обязательствам банкам;
• сделки с валютой — покупка, продажа, конвертация.

Конкретный список возможностей зависит от банка, который сотрудничает с сервисом.

Какими сервисами могут пользоваться юридические лица

F.Business — сервис от Фактура.ру для корпоративных пользователей. Онлайн платформа позволяет дистанционно решать задачи бизнеса. В F.Business владельцам малого и среднего бизнеса доступны такие возможности:

• регистрация через сайт банка;
• авторизация в личном кабинете;
• платежные поручения;
• валютный контроль, валютные платежи и конвертация;
• плагин для 1C;
• доступ к интернет-бухгалтерии «Мое дело» и «Контур.Бухгалтерия»;
• действия с корпоративными картами;
• погашение и просмотр информации по кредитам;
• пополнение, снятие и просмотр информации по вкладам;
• эквайринг.

Крупным корпоративным клиентам Фактура.ру дает возможность совершать операции валютного контроля, управлять филиалами и cash-management, работать с несколькими организациями через один интерфейс.

Также дополнительные опции для владельцев бизнеса доступны в мобильном приложении F.Business от Faktura.ru.

Как войти в интернет-банк Фактура.ру

Для входа в интернет-банк сервис Фактура.ру предложит несколько способов:

• по номеру карты — введите последние 4 цифры номера карты и ФИО владельца;
• логину — впишите логин и пароль от личного кабинета;
• по паспорту — для входа понадобится серия и номер российского паспорта и ФИО;
• по счету — введите номер действующего банковского счета и ФИО.

Выберите наиболее удобный способ авторизации и нажмите «Войти». При входе с помощью логина и пароля появится флажок «Запомнить логин». Если поставить галочку, при следующей авторизации понадобится вводить только пароль.

Если пользователь неправильно внесет данные по логину и паролю при входе, система на время заблокирует логин. Если не получается вспомнить пароль, откройте ссылку «Забыли?» и следуйте инструкциям сервиса по восстановлению данных.

После нескольких временных блокировок аккаунт полностью заморозят. Для восстановления личного кабинета обратитесь в банк для получения временного пароля.

Подробнее о том, что такое интернет-банк →

Как авторизоваться в мобильном приложении

При первой авторизации через мобильное приложение сервис отправит в смс одноразовый пароль. Введите данные, так вы получите доступ к приложению с конкретного мобильного устройства. После этого смените временный пароль, который выдал банк. При смене телефона также понадобится ввести одноразовый пароль.

Способы авторизации в мобильном приложении такие же, как и при входе в интернет-банк.

Система может запросить дополнительные данные для обеспечения безопасности:

• кодовое слово;
• номер телефона;
• e-mail.

При неверно введенных данных сервис откажет в доступе.

Для последующих авторизаций в приложении можно воспользоваться четырехзначным кодом. Придумайте комбинацию цифр и введите ее повторно. После этого при входе можно воспользоваться этим кодом.

Также после оформления четырехзначного кода можно подключить опцию авторизации с помощью отпечатка пальца, если мобильное устройство оборудовано сканером. На странице авторизации появится значок отпечатка пальца, приложите палец к сканеру и войдите в систему.

Как пополнять карту в Faktura.ru

Пополнять карту через интернет-банк и мобильное приложение в Faktura.ru можно через перевод с карты на карту. Способы перевода в интернет-банке:

1. Внутри банка. Во вкладке «Себе» выберите раздел «Внутри банка» и заполните данные. После этого отправьте перевод. Подтвердите операцию кодом из смс или уведомлений.


Перевести деньги внутри банка можно на вкладке «В свой банк»

2. В другой банк. На вкладке «Себе» откройте раздел «В другой банк». Введите данные в анкету и укажите номер счета в другом банке и его наименование. В назначении платежа укажите перевод собственных средств, погашение долга. Также назначение платежа можно указать самостоятельно, для этого выберите вариант «Другое».


Перевести деньги в другой банк можно на вкладке «В другой банк»

Перевод на свою карту через мобильное приложение F.Balance почти не отличается от перевода в интернет-банке. При переводе на карту другого банка можно выбрать способ перевода по номеру:

• счета;
• карты;
• телефона.

Введите в открывшейся вкладке необходимые данные и подтвердите операцию одноразовым кодом.

Как заблокировать карту в личном кабинете

Заблокировать и разблокировать карту можно в личном кабинете интернет-банка или мобильного приложения Фактура.ру.

Для блокировки:

1. Выберите нужную карту и нажмите «Заблокировать».
2. В открывшемся окне укажите причину блокировки и нажмите еще раз «Заблокировать».


Блокировка карты через интернет-банк

Для подтверждения блокировки введите одноразовый код из смс или уведомления. В мобильном приложении проделайте те же действия.

Для разблокировки:

1. Найдите карту в меню и нажмите «Разблокировать».
2. В окне разблокировки укажите причину.
3. Подтвердите разблокировку одноразовым паролем из СМС или уведомлений.


Разблокировка карты через интернет-банк

Запрос на разблокировку система направит в банк. После одобрения картой снова можно будет воспользоваться. Способ разблокировки через мобильное приложение такой же.

Какие правила безопасности нужно соблюдать при использовании сервиса

Перед началом работы в интернет-банке Фактура.ру, ознакомьтесь с правилами безопасности. Их соблюдение снизит риск столкновения с мошенниками.

• никому не сообщайте логин и пароль от входа в личный кабинет;
• для входа пользуйтесь компьютерами с лицензионным ПО. Регулярно обновляйте его и пользуйтесь антивирусами;
• в адресной строке адрес должен начинаться с «https», если в конце нет буквы s — значит сайт не использует защищенные протоколы шифрования при обмене данными;
• никому не говорите одноразовый пароль, который пришел в смс или уведомлениях;
• если потеряли мобильный телефон, заблокируйте SIM-карту и сообщите в банк, чтобы запретить доступ к интернет-банку;
• мобильное приложение сервиса устанавливайте только из проверенных источников — App Store или Google Play.

На странице входа в личный кабинет можно нажать ссылку «Безопасность интернет-банка» для ознакомления с полным списком правил.

Частые вопросы