Если у клиента Озон возникают вопросы, он может обратиться в поддержку сервиса по телефону горячей линии, через чат или другие каналы. Рассмотрим, как позвонить в поддержку маркетплейса, и будет ли этот звонок бесплатным.
Расскажем, какая горячая линия у Озон и есть ли бесплатный телефон для приема звонков от клиентов. Все номера и навигация по ним. Рассмотрим и другие каналы связи со службой поддержки Ozon.
Есть ли у Озон бесплатная горячая линия
Маркетплейсом пользуются миллионы россиян, поэтому логично, что возникают вопросы по работе сервиса. Чаще всего они связаны с финансами, возвратом некачественных или неподошедших товаров и доставкой.
Ozon не стал создавать большой кол-центр. Скорее всего, это связано с огромными затратами на его содержание. Можно сказать, что телефона горячей линии интернет-магазина Озон не существует, маркетплейс предлагает другие каналы связи с поддержкой.
Единственный актуальный номер горячей линии Озон — +7 (495) 232-10-00. Бесплатный 8 (800) 234-70-00 больше не функционирует.
Обратите внимание, действующая горячая линия Ozon платная. Это стационарный московский номер. Звонок на него тарифицируется по тарифам вашего мобильного оператора.
Как позвонить живому оператору
Горячая линия для клиентов Озон носит номинальный характер. Ее нельзя назвать полноценным кол-центром, которого вообще нет у маркетплейса. Если позвонить в службу поддержки по номеру +7 (495) 232-10-00, услышите голос автоинформатора, который попросит:
- написать в чат поддержки в личном кабинете Озона;
- набрать добавочный номер сотрудника, с которым вам нужно связаться.
Других вариантов выбора не будет. После озвучивания этого небольшого меню робот положит трубку. Позвонить в Озон оператору невозможно.
Какие контакты у службы поддержки
Номер телефона горячей линии Озон неспособен решить вопрос, дать нужные ответы и инструкции. Но это не значит, что клиенты остаются один на один со своими вопросами. Маркетплейс создал контакты, по которым можно обращаться в поддержку. Это адреса электронных почт и специальные чаты.
Контакты Ozon:
- покупатели пишут обращения в чат (инструкция ниже);
- юридические лица пишут на b2b@ozon.ru;
- для клиентов Ozon Банка есть отдельные контакты;
- почта для органов государственной власти GR@ozon.ru;
- почта для таможенных органов customs_requests@ozon.ru.
Кроме того, у маркетплейса есть страницы в социальных сетях, которыми можно воспользоваться для обращения в техническую поддержку. Например, вот ссылка на группу Озон во Вконтакте. Здесь есть кнопка отправки сообщения администрации. Обещают ответить за 2 часа.
Связаться с поддержкой Озон можно в социальных сетях.
Как получить ответ на вопрос через чат
Вместо бесплатного круглосуточного телефона горячей линии Озон разработал чаты. Они работают всегда. По умолчанию ответы дает робот, но если он не может решить вопрос, подключит оператора. Позвонить оператору невозможно, но вы можете выйти на него через чат.
Озон делит клиентов на две категории: пользователи маркетплейса и Ozon Банка. Для них созданы отдельные чаты, оба и рассмотрим.
Покупателю маркетплейса
Чтобы обратиться в поддержку маркетплейса через чат, нужно авторизоваться в личном кабинете площадки Озон. Кнопка входа — в правом верхнем углу сайта.
Прокрутите страницу личного кабинета немного вниз, там увидите раздел «Сообщения», здесь можно связаться с поддержкой.
Здесь можно связаться с поддержкой Озон.
По умолчанию первый чат — всегда с поддержкой Озон. Если вас волнует вопрос, связанный с каким-то заказом, выберите его.
Обратиться в поддержку Озон можно через чат в личном кабинете
Общение максимально роботизировано. Пользователю нужно просто выбрать причину обращения и далее отвечать на уточняющие вопросы. Например, в этом случае пользователь недоволен качеством товара, по итогу диалога система предлагает подать заявку на возврат:
Чат с Озон автоматический
Чаще всего вопрос решается без привлечения оператора. Но если робот не может вам помочь, он пригласит оператора. Сразу вызвать его невозможно, только после начала диалога с роботом.
Клиенту Ozon Банка
Если ваш вопрос касается работы Озон Банка, его нужно задавать в отдельном чате. Для этого зайдите в личный кабинет банка и нажмите на кнопку «Чат». Откроется окно, где можно начать диалог с автоматической поддержкой.
Для вопросов по банку Озон есть отдельный чат
Сначала клиент пытается найти ответ на свой вопрос через автоматическое меню. Если ответ непонятен, можно сразу написать в поле сообщения «Позвать оператора». Система пригласит реального специалиста, который продолжит с вами диалог. Возможно, придется немного подождать первого освободившегося оператора.
В чат с банком Озон можно позвать оператора
У Озон Банка есть телефон горячей линии — 8 (800) 555-89-82. Звонки принимают круглосуточно и бесплатно.
Как найти ответ на вопрос в справке
Прежде чем отказаться от работы службы поддержки в рамках горячей линии, Озон создал сервис «Справка». Это большая энциклопедия по услугам и сервисам маркетплейса, в которой клиент может самостоятельно найти ответ на свой вопрос.
Вот прямая ссылка на раздел помощи Озон. Здесь собрана информация не только по маркетплейсу. Клиент найдет ответы на вопросы, которые касаются рассрочки, премиального раздела, сервиса путешествий и доставки еды Ozon fresh.
Но первыми в справке всегда стоят вопросы, которые касаются маркетплейса.
Справка на сайте Озон
В каждом разделе представлена вся информация, собраны ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у покупателей. Остается только изучить информацию.
В справке Озон найдете ответы на все вопросы
В справке есть строка поиска для более удобного поиска ответа. Пишите лаконично причину обращения, система подберет релевантные ответы. Выберите из них тот, который актуален.
В справке Озон есть поисковая строка
Позвонить оператору по бесплатному номеру в Озон невозможно, прежняя горячая линия больше не работает. Фактически маркетплейс увел всю поддержку в чат и автоматизировал процесс диалога. Если у вас есть вопросы по работе площадки, ищите ответы в чате или справке.
Комментарии: 176
Мой заказ 32980269-0348. Оформлен возврат товара, но на ПС. Где его найти и Как получить код для получения денег.
Наталия, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
При получении товара. *. В пункте выдачи он был залит. Пришлось отказаться. Я потерял время и часть денег. Мне пришлось заново заказывать. Требую компенсацию. Мой телефон. +*
Андрей, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
Добрый день . Нужна подработка на складе Озон по выходным дням в Ростове-на-Дону.
Людмила, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
82287413-0336-1 Здравствуйте можно отменить заказ и вернуть деньги за заказ пасылка идёт уже 65 дней и на одном месте
Александр, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
Заказал полоски Контур ТS.Продавец через 3дня изменил название товара.Товар оплачен, ещё не покинул его страну.В приложении видно это провернул не он один.Как это называется вы знаете,сейчас с этим идёт борьба.А Озону пофигу,На СП у них попугай, ничего не добьешься,а оператора не зовут.Т.е на площадке Озона мошенники народ дурят но там благодать
добрый вечер. скажите пожалуйста как можно разблокировать аккаунт озона
Оксана, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
Купили билеты во Вьетнам, через озон, через 2 часа выслали билеты на почту, после того как получили билеты, забронировали отель и оплатили трансфер до аэропорта, НО на следующий день озон отправил письмо, что вернёт нам деньги за билеты через 24часа. Результат, потеряли деньги за бронирования отеля и за трансфер. Вывод, испорченный отпуск и день рождения.
Добрый день ! Заказала товар оплатив сертификатами . Деньги списаны , но товар так и не высвечивается в личном кабинете
Елена, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
Самая худшая поддержка ( слово-то какое? издевательство просто) клиентов. Отгородились от нас напрочь. И делают из нас сумасшедших- разговаривать- переписываться с роботом. ВБ в этом плане гораздо лучше. Там можно решить свои проблемы- пусть не быстро- но 100%. Озон- слов нет печатных.
Здравствуйте, я не могу оформить заказ, начинаю оформлять, а мне пишут обратитесь в службу поддержки..
Андрей, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
Могу ли я за выбранный товар рассчитаться электронным сертификатом от СФР?
Лариса, добрый день. Вы можете использовать социальный электронный сертификат, прикрепленный к банковской карте МИР, для покупки средств реабилитации и других товаров на Ozon. Привяжите свой сертификат к карте платежной системы МИР другого банка, если сейчас он привязан к Ozon Банку.
Здравствуйте, 8.04.26г. я писал обращение, но оно исчезло и осталось без внимания. Прошу помочь.
Олег Юрьевич, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не имеет отношения к маркетплейсу ОЗОН. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки. Все способы связи перечислены в данной статье.
Здравствуйте! Я на озон лотереи выиграл 315000р вы не подскажете это реально или мошенники
Максим, добрый день. Это мошенники! Не сообщайте персональные данные и ни за что не платите. Обратитесь в службу поддержки Озон (обо всех способах связи рассказали в статье выше) и сообщите об этой ситуации.
Здравствуйте. У меня судебные приставы арестовали карту, а товар в пути. Так как я уже не могу оплатить через карту озон могу ли другой картой оплачивать? Если даже карта другого человека? Спасибо.
Булат, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
Чат не работает. ПИшу о не доставленном товаре.Оплачено за 2 штуки,приходит по 1. Никакой реакции долгое время. Кроме этого продавец отменяет доставку товара, а деньги не возвращаются. По какому адресу отправить жалобу на все безобразия. Или лучше сразу в Роспотребнадзор, прокуратуру …..?
Светлана, добрый день. Через чат зафиксируйте проблему и откройте спор в личном кабинете. Если спор не помог, отправьте письменную претензию на юридический адрес Озона. Если ответа нет 10 дней, обращайтесь в суд (по месту вашего жительства). По желанию параллельно подайте жалобу в Роспотребнадзор для проведения проверки.
Помогите вернуть деньги !У меня день рождения было 15 марта . Отец перевёл мне не чайно в озон банк на заблокированную сим карту деньги 5000 тыс. Заполнила анкету,как долго ждать ответа?
Азалия, добрый день. По данному вопросу нужно обращаться в службу поддержки Озон Банка, все способы связи доступны по этой ссылке.
Здравствуйте хотел быть оставить жалобу на продавца город Омск улица 4 кордная 48! Зашёл за заказов а продавец мне сказал не буду вас обслуживать так так мне нужно разложить товар обратите внимание на это
Пётр, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
Здравствуйте мне поступил звонок что вы отправили мне посылку 370 грамм
Александр, добрый день. По всей видимости, с вами связались мошенники. Подробности читайте по этой ссылке.
Открываю пункт выдачи. Озон ремонта вывесок. Не знаю, куда мне отправить.
Елизавета Федоровна, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
сегодня заказала вкусняшки, но УВЫ!!! в который раз ОЗОН отменяет мою доставку самостоятельно! курьер мне не звонил! сказал что не дозвонился, а когда я позвонила он ответил и сбросил меня как услышал адрес доставки! это уже не в первый раз!
Умея произошёл ошибочный перевод как вернуть обратно
Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Часто не работает пункт выдачи » Озон» , по адресу , Балаково , ул Волжская 53 , там работают малолетки , никто за ними не смотрит , в любое время уходят , когда захотят приходят , никто их не контролирует , сейчас уже почти 11 часов , а он закрыт , вообще , нет никакой информации, в другие дни уходят , оставляя записку , что перерыв 10 минут , хотя по факту , могут быть и по часу и больше ждал и то открыла , когда уже стучали несколько раз , на мой потом вопрос — спали ?- ответила просто — у меня был обед- , кроме того к молодым девочкам там часто приходят и молодые люди , и сидят вместе ….
Евгений, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
По какому праву списали деньги с карты за не существующие сертификаты, я обязательно обращусь в правоохранительные органы. Мало того на озоне пропали все мои оплаченные заказы
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не имеет отношения к маркетплейсу ОЗОН. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки. Все способы связи перечислены в данной статье.
Хочу устроится к вам, на перевозку сотрудников на объект в город Ярославль
Денис, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
Здравствуйте куда мне нужно обратиться что вернуть посылку
Отправляла я посылку 13го января прошел месяц уже не известно где мои вещи ? Что мне нужно делать ?
Милана, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
Милана, добрый вечер! Я тоже пострадавшая от услуги OZON-доставка. Отправила дорогие очень вещи посылкой ещё 14 февраля. Два месяца издевательства, шаблонные отписки бот-роботов. В конечном итоге вчера прислали заявку на компенсацию…якобы моя посылка повреждена. И готовы вернуть всего лишь три тысячи рублей (((. Собираю информацию и всю доказательную базу, буду подавать исковое заявление в суд.
Добрый день ! Мне подарили сертификат на 1000 руб. Не могу активировать . Просят кодовое слово , я не знаю его .
Лариса, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
Здравствуйте! Сделали заказ товара 24.01.2026г.,обещали доставить 30-31 января,до сих пор товар недоставлен и новых сроков нет.Просто отвратительно.Что делать,куда жаловаться?
Людмила, добрый день. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН. Все способы связи перечислены в статье выше.
Добрый день . отправила посылку 19 декабря , посылка не доехала через полтора месяца сделала отправить обратно , теперь еще месяц не может доехать и в чате толком нечего не пишут , как обратится к оператору чтобы нашли посылку ?
Ангелина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не имеет отношения к маркетплейсу ОЗОН. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки. Все способы связи перечислены в данной статье.
У меня приостановили операции ,я нахожусь в данный момент на СВО ,позвонить не могу, подтверждаю что я переводы делал сам
Рамиль, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
номера телефонов не отвечают, чат поддержки отвечает шаблоном, почта не работает, НЕ МОЖЕМ ВЫВЕСТИ ТОВАР, НЕ ДАЮТ ТАЙМ СЛОТОВ НА БЛИЖАЙШИЕ ТРИ МЕСЯЦА, ВОПРОС РЕШАТЬ НИ КТО НЕ ХОЧЕТ, А ДЕНЕГ ЗА ХРАНЕНИЕ ДЕРУТ СТОЛЬКО ЧТО ГЛАЗА НА ЛОБ ЛЕЗУТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, что делать непонятно, я прибываю в шоке и отчаянии, никогда в жизни бы не связываться с озон ни как покупателю ни как продавцу.
Никак не можем расторгнуть договор ГПХ. В чате пишут есть штраф , а как пополнить не понятно. Прислали в чате поддержки образцы о добровольной компенсации ущерба , чтобы распечатать заполнить и обратно отправить, но нету права чтения файла. Не могу переслать , чтобы распечатать. Срочно нужно расторгнуть договор, но как будто , специально затягивают процесс. Почему нету номера горячей линии. Чат бот работает отвратительно . Это просто издевательство. Что делать?
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не имеет отношения к маркетплейсу ОЗОН. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки. Все способы связи перечислены в данной статье.
Здравствуйте уже 3 дня меня заблокировали и и не хотят отвечать в чате. Это просто кошмар, сколько я могу доказывать? Им нужны были чеки файлы, которые я пользуюсь, пополняли мне счета, которые я скидывал счета, я им все предоставляю, они как специально все делают не тот файл, не этот файл, то вообще не отвечает на вопрос на мой, так сколько можно ждать-то? Меня заблокировали все переводы. Раньше девушка мне помогала раза 2-3 файла скинул все, они возобновляли меня, а этот день просто со вчерашнего 3 да 2 дня уже получается. Я в блоке стою, как мне быть в чате не отвечает никто.????
Артур, добрый день. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
НЕ МОГУ ПРОИЗВЕСТИ ВОЗВРАТ ТОВАРА, ТК В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ТРЕБУЮТ ШТРИХ-КОД, А НА МОЙ КОМПЬЮТЕР ПРИШЛО ТОЛЬКО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПРИЁМА ЗАЯВКИ С НОМЕРОМ, ГДЕ ПОСЛЕ ЗВЁЗДОЧКИ СTОИТ ЛАТИНСКОЕ R5. И БОЛЬШЕ НИЧЕГО.
БЛАГОДАРЮ!
Валерий, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Озон. Все способы связи перечислены в статье выше.
23 декабря 2025г отправила посылку. Должна была прийти 31 декабря 2025 года, но так и не пришла. Узнать где она не удается. Робот сообщает одно и тоже. Посылка задерживается и дата доставки на уточнении и не можем назвать новую дату доставки. А сегодня уже 13 января 2026 года.
15 декабря я отправила посылку из Москвы с ОЧЕНЬ дорогими вещами, до места назначения она так и не дошла. Я уверена, посылку украли на каком то складе. Я планирую обращаться в суд, т.к в ней были вещи ,которые за деньги не купишь!!! На всякий случай проверьте, может она где нибудь валяется и я поеду сама её заберу .
Вот номер *
Жанна, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Озон. Все способы связи перечислены в этой статье.
У меня такая же ерунда. Отправила посылку 19.12.2025, до сих пор не дошла. Каждый день пишу в чат, хоть это и бесполезно. В этом * чате даже нет возможности что-либо написать, только выбрать ответ из предложенных удобных им. На странице в контакте и в телеграм пишу каждый день. И везде тишина. Ни одним способом нельзя до них достучаться. *
Добрый вечер Светлана! У нас такая же проблема! Вы решили свой вопрос?
Из личного кабп6ета пропали оплаченные заказы заказы. Что делать?
Надежда, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Озон. Все способы связи перечислены в этой статье.
Можно номер директора озона или его заместителя из Брянска
Сергей, добрый день. Все способы связи перечислены в этой статье.
Здравствуйте, пишу ва по поводу длительной задержки заказа с 05..2025 года . Заказ 0340-1 пуховик женский должен был придти к 31 декабря , затем к 5,7 ,9,11января , сегодня уже не известно когда можно будет получить заказ
Наталья, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Озон. Все способы связи перечислены в этой статье.
AAT6A9MKK787-385A Здравствуйте, отправила посылку 17 декабря 2025года, AAT6A9MKK787-385A, помогите ее найти, на озон пишут — дата доставки скоро появится и так все время. Объясните пожалуйста что происходит
Гульнара, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Озон. Все способы связи перечислены в этой статье.
Добрый вечер! Хочу открыть вашу точку в своем городе. Как мне это сделать?
Алмаз, добрый вечер. Как открыть Ozon Карту, мы подробно рассказали по этой ссылке.
Срочно нужна консультация поповоду какойто доставки на дом посылки которая оплачена
Владимир, здравствуйте. Это мошенники! Не реагируйте на их звонки и не называйте им коды и другую конфиденциальную информацию. Подробности читайте по этой ссылке.
Отправила посылку через озон . 18.12.25 года
Посылка до сих пор не дошла.
Добрый день!
Отправила посылку AAT4244T5477-3K6K .
29 ноября дата поступления в ПВЗ была назначена на 7 декабря, однако до настоящего времени посылка не пришла, и какая либо информация отсутствует. Служба поддержки на обращения не реагирует. Помогите, пожалуйста, разобраться и найти местонахождение посылки.
Ольга, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Озон. Все способы связи перечислены в этой статье.
Добрый день. Я по не знанию при отправке посылки через озон указала одинаковый номер телефона и отправителя и получателя. И поэтому штрихкод не пришел ко мне. В тех поддержку написала и мне ответили, что надо получателю перейти в раздел доставки посылке и откроется штрихкод. Но получатель я и естественно нет у меня ничего. Как быть? Посылка есть, а получить нельзя…
Ирина, добрый вечер. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Озон. Все способы связи перечислены в этой статье.
доброе утро, телефон горячей линии нужен, приостановлена работа учетной записи
Артем, добрый день. Обо всех способах связи со службой поддержки рассказали в статье выше.
Здравствуйте я зделала заказ 4.11.2025 но до сих пор нету с Китая уже пятый раз переноситься 4.01.2026. г будет уже как два месяца как нету товара я писала на озон ноони мне одно и тоже что ище в Китае не деньги не возвращают не товара нету щас перенесли доставку 20.12.2025 по 26.12=2025.и это уже пятый раз
Надежда, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Озон. Все способы связи перечислены в этой статье.
если я заказывал на озоне монитор а он шол с китая больше месяца и мне он больше не нужен,мне деньги сразу вернут или тоже ждать больше месяца?!
Алексей, добрый день. Срок возврата зависит от способа оплаты и составляет от 1 дня.
почему 3-й день не работает пункт выдачи :г. Раменское, ул. Гурьева 26а
Александр, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки Озон. Все способы связи перечислены в этой статье.
Здравствуйте, хочу разобратся как работает ваша система. Сначала деньги снимаете. Потом людей обманываете. Думала, что люди придумывают. А это оказывается правда. Так и со мной случилось. 25 ноября я заказываю ёлку. Деньги оплачиваю сразу. Но увы)) ёлку так и не доставили 2 недели водили за нос. Всё уточняли когда её доставят. До Нового года осталось 2 недели. Уже не получится заказывать заново. И не этих хватит средств купить заново ёлку. Ёлку не доставили, написали что мы не сможем вам её доставить. Деньги вернули на баланс. Я требую от них верните мне либо ёлку или деньги на мою сбер карту. Откуда я переводила. Такого хамского отношения я не видела. Я ваш постоянный клиент. Но после того , что сделали с моим заказом 0073 у меня нет желания покупать у вас
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не имеет отношения к маркетплейсу ОЗОН. По всем вопросам вам необходимо обращаться в службу поддержки. Все способы связи перечислены в данной статье.
Здравствуйте как отменить заказ
Екатерина, добрый день. В личном кабинете в разделе заказов выберите товар и нажмите кнопку «Отменить заказ». Выберите причину и подтвердите отмену заказа.