Горячая линия Озон Банка

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.7  (642 оценки)
Поделиться
Позвонить в банк

Какая у банка Озон горячая линия

Горячая линия Ozon Банка - номер колл-центра для связи с оператором

Горячая линия Ozon Банка — номер колл-центра для связи с оператором

Если вам нужно позвонить в службу поддержки Озон Банка, воспользуйтесь его бесплатной горячей линией, которая работает круглосуточно. Есть отдельные номера для физических и юридических лиц.

Покажем основной номер телефона горячей линии Озон Банка и проведем по его навигации — на звонки отвечает робот. Также перечислим все альтернативные каналы связи со службой поддержки и подскажем, как быстро связаться с реальным оператором.

Чтобы клиенты могли быстро связаться с техподдержкой, Озон Банк создал большой кол-центр, который разделили на отделы для физических и юридических лиц. Горячая линия — основной канал связи, она работает круглосуточно, звонки с любых телефонов в РФ бесплатные.

Для физических лиц

По этому номеру звонят клиенты, которые пользуются картой Озон, накопительными счетами, кредитами и кредитными картами, рассрочкой от маркетплейса. Обратите внимание, у площадки Озон другой телефон — здесь подробная информация о нем и режиме его работы.

88005558982 — горячая линия Озон Банка для физических лиц.

Для юридических

Представителям бизнеса Ozon Банк оказывает услуги РКО и эквайринга, выдает кредиты и бизнес-ипотеку, предлагает воспользоваться лизингом и факторингом. Для всех действующих и потенциальных ИП и юридических лиц действует общий бесплатный номер телефона.

88005558981 — горячая линия Озон Банка для юридических лиц и ИП.

Какая навигация по телефону Ozon Банка

При наборе номера телефона Озон-Банка вы не попадаете сразу на оператора. Для оптимизации работы кол-центра на звонки отвечает робот, который распределяет обратившихся по отделам с помощью навигации.

Она позволяет быстро оказаться в том разделе справки или отделе кол-центра, который может максимально точно ответить на вопрос. Это экономит ваше время и ресурсы финорганизации.

Для физических лиц

При наборе бесплатного номера телефона горячей линии Озон Банка 88005558982 вам ответит робот, который сразу начнет оглашать пункты меню и попросит сделать выбор, нажав определенную цифру:

  • «1» — вопрос касается карты, накопительного счета или вклада;
  • «2» — есть проблема со входом в личный кабинет;
  • «3» — речь о рассрочке, отплате частями или кредите;
  • «4» — получение информации о доставке или возврате товара на маркетплейсе Озон.

В каждом подразделе может быть своя навигация, где нужно делать выбор или отвечать «да» или «нет». Следуйте подсказкам робота.

Для юридических лиц

Бизнес-клиенты Озон Банка звонят в техподдержку по номеру 88005558981. Здесь также ответит робот, который перечислит пункты меню и попросит сделать выбор:

  • «1» — если вопрос касается услуг для физических лиц;
  • «2» — речь об РКО;
  • «3» — раздел кредита и факторинга;
  • «4» — раздел эквайринга;
  • «5» — другой вопрос.

Итогом навигации будет ответ из справки или перевод звонка на оператора из нужного отдела.

Как быстро связаться с оператором техподдержки

Позвонить напрямую оператору Озон Банка невозможно. Для удобства клиентов финучреждение использует навигацию и частично справочные автоматические ответы. То есть не нужно набирать номер, долго ждать ответ оператора и перевод на другого компетентного в вашем вопросе сотрудника.

Начальный раздел навигации не предполагает переключение звонка на специалиста службы поддержки. С ним можно связаться только после выбора раздела меню. В некоторых из них звонок сразу переводят на оператора, например, в разделе «1» линии для физлица или «2» — для юрлица.

Если раздел предполагает автоматический ответ из справки, после любого вопроса робота скажите «позови оператора». Система сразу подключит сотрудника, с которым сможете поговорить.

Что делать, если не удается дозвониться

Горячие номера Озон Банка работают круглосуточно, принимают звонки со всей России. Проблема дозвониться на горячую линию может возникнуть, только если вы находитесь за пределами РФ. В этом случае или при наличии технических проблем воспользуйтесь альтернативными каналами связи с поддержкой Озон Банка.

Для звонков из-за границы банк предлагает отдельные платные номера: +7 495 215 24 08 для физических лиц и +7 495 215 24 08 — для юридических. Стоимость звонка уточняйте у своего мобильного оператора.

Какие есть еще варианты связи с поддержкой банка Ozon

Бесплатный телефон Озон Банка для клиентов — основной, но не единственный канал связи со службой поддержки. Дополнительно есть чат и электронная почта.

Чат

Воспользоваться этим каналом связи могут действующие клиенты, которые ранее прошли регистрацию в личном кабинете или мобильном приложении Озон Банка. В этих онлайн-сервисах можно открыть чат со службой поддержки.

В веб-версии личного кабинета перейдите по ссылке «Чат», она располагается сверху:

Чат с поддержкой Озон Банка

Кнопка открытия чата с поддержкой Озон Банка. Источник: личный кабинет автора.

В мобильном приложении кнопку вызова чата увидите в самом низу экрана:

Чат с поддержкой Озон Банка в приложении

Кнопка открытия чата с поддержкой Озон Банка в мобильном приложении. Источник: личный кабинет автора.

В открывшемся окне нужно выбрать причину обращения. То есть здесь тоже действует принцип навигации. Например, если выбрать карту Озон, увидите варианты причин обращения (на скрине ниже). Далее система даст ответ из справки или пригласит оператора.

Для быстрого подключения сотрудника можете сразу вызвать его через строку сообщения:

Связь с оператором Озон Банка

В чате после основной навигации можно сразу пригласить оператора. Это можно сделать в любой момент. Источник: личный кабинет автора.

Также вы можете написать письмо на электронную почту для физлиц help@finance.ozon.ru и юрлиц business@finance.ozon.ru. Но это не быстрые каналы связи, ответ можно ждать до трех дней.

Юридический адрес

Если нужно отправить в Озон Банк претензию или другой официальный документ, направляйте его заказным письмом на юридический адрес организации.

Адрес для физлиц — 108811, Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5

Адрес для юрлиц — 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19

Частые вопросы

Как позвонить в Озон Банк?
Набирайте бесплатный номер горячей линии 88005558982, для юрлиц работает номер 8800555891.
Какой телефон у службы поддержки Озон Банка?
Для физических лиц работает бесплатный номер 88005558982, для юридических — 88005558982.
В какое время можно звонить на телефон горячей линии Озон Банка?
Кол-центр финансовой организации работает круглосуточно.
Сколько стоит звонок на телефон горячей линии банка Озон?
При наборе номеров, которые начинаются с 8800, платы за звонок не будет. Если звоните на городские московские номера службы поддержки, стоимость звонка уточняйте у своего мобильного оператора.
Как быстро связаться с оператором Озон Банка?
Быстрого варианта нет. Позвоните на горячую линию и пройдите первичную навигацию. В некоторых разделах сразу переводят на оператора, в других — можно пригласить сотрудника, сказав роботу «позови оператора».

Комментарии (725)

  1. Айдана 04.08.2026 в 09:49

    Здравствуйте, у меня был карта озон банка 6479. мне пришлось закрыть карту, потому что счеть карты ограничения был перед закрытом был на счете 2000рублей эти деньги перевела другой реквизит, но досихпор не начислила.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.08.2026 в 10:38

      Айдана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.08.2026 в 15:19

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  2. Ирина 03.08.2026 в 09:33

    с 24.07. приложение озон и озон банка требует у меня фотографию паспорта, я не могу перевести никуда свои денежные средства со счёта в озон банке, а также как это прискорбно связаться с поддержкой, по телефону отвечает робот, в чате приложения — тоже, в сообществе вконтакте также нет ответа, я не могу предоставить фотографию своего паспорта так как мой паспорт утерян, и эти денежные средства как раз таки были нужны мне на восстановление документа, но так как вы их арестовали — я не могу это сделать, но даже если мне максимально быстро сделают паспорт скорее всего ваша система не примет новую фотографию паспорта, так как там уже будет изменена информация, соответственно я думаю что понятно объяснила ситуацию в которую я попала, вы не имеете права удерживать мои денежные средства, я требую немедленно связаться со мной и разобраться с отвратительной работой вашей системы и поддержки ваших « любимых клиентов» в ином случае этим делом заинтересуются соотвествующие органы и центральный банк, моё терпение на исходе, я даю последнюю возможность

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.08.2026 в 10:26

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
  3. Алексей 30.07.2026 в 12:47

    Добрый день! Мне заблокировали денежные средства.
    Просил перевести остаток средств на карту другого банка. Карту заблокировали, а деньги не поступили. Как вернуть мои ДС?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.07.2026 в 12:57

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  4. Оксана 29.07.2026 в 12:25

    Я потеряла карту ,я рассчитываюсь по телефону через приложение нужно восстановить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.07.2026 в 12:41

      Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  5. Ходакова 28.07.2026 в 21:32

    Здравствуйте можно узнать как вернуть деньги с выигрыша которые вк мне прислали призы, мне просто прислали пошлины два раза, один раз 3060 рублей, второй раз 3625 рублей, мне ещё и просят ещё оплатить пошлину за перевод и выигрыш. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.07.2026 в 21:33

      Добрый день. Это мошенники! Не сообщайте им персональную информацию и больше ни за что не платите. Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.07.2026 в 16:01

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  6. Елена 26.07.2026 в 04:45

    Мне когда деньги переведут, в чате вообще ни кто не реагирует

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.07.2026 в 09:14

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  7. Алена 26.07.2026 в 02:19

    Здравствуйте, поставили ограничения переводов. Попросили закрыть счета и вывести деньги. У меня кроме вашего банка больше нет ни какого куда выводить. На имя дочери тоже не дают выводить.
    Вопрос:как я могу вывести деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.07.2026 в 09:15

      Алена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье. Также рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Карты необанков Wildberries, Ozon и Яндекс: безопасно ли хранить на них деньги».

      2
      Ответить
  8. Полина 25.07.2026 в 15:21

    Здравствуйте,мне заблокировали карту по не настоящей причине.Прошу разблокировать счет.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.07.2026 в 15:23

      Полина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      1
      Ответить
  9. Кристина 25.07.2026 в 14:45

    Здравствуйте, мне взломали карту озон банк и можно ее перевыпустить, а старую заблокировать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.07.2026 в 14:53

      Кристина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      1
      Ответить
  10. Владислав 24.07.2026 в 20:20

    Здравствуйте, что делать я хотел положить на озон карту денег для оплаты товара
    Но забыл что у меня она не открыта и деньги просто ушли не на озоне нигде нету не пришли и не вернулись на карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.07.2026 в 20:24

      Владислав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      1
      Ответить
  11. Марина 24.07.2026 в 19:59

    Здравствуйте. Мои все карты , в том числе и Озон, заблокированы приставами, могу ли я оплатить товар банковской картой другого человека?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.07.2026 в 20:04

      Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      1
      Ответить
  12. Наталья 23.07.2026 в 07:29

    Как мне получить выписку по счетам законного супруга ? Действую на основании нотариальнозаверенной доверенности.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.07.2026 в 09:54

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      1
      Ответить
  13. Александр 23.07.2026 в 01:41

    Мне нужна выписка по счëту в период с22. 07.26. По 23.07.26 на карте остались деньги счëт заблокирован

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.07.2026 в 09:56

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      1
      Ответить
  14. Дмитрий 21.07.2026 в 13:01

    Здравствуйте, хочу подать заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС, но сделать это через личный кабинет банка не могу, потому что у меня каким то образом закрыт счет, а новый я открыть не могу, при звонке на горячую линию мне ответил голосовой помощник: у вас имеются ограничения и тд и тп, приятного пользования, то есть связаться с оператором мне дает, поэтому прошу Вас связаться со мной для уточнения ситуации. (номер- *)

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.07.2026 в 13:14

      Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      1
      Ответить
  15. Виктория Курючина 21.07.2026 в 11:14

    Как вывести деньги какие на карте,озон банк приостановил операции в связи с подозрительной активностью. Не могу в приложении отправить в чат смс! Деньги не могу вывести на свой кошелек, пишет что-то пошло не так

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.07.2026 в 11:14

      Виктория, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.07.2026 в 10:45

      Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.07.2026 в 18:50

      Даниил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      1
      Ответить
  16. Юрий 19.07.2026 в 18:03

    Здравствуйте разблокируйте пожалуйста карту. Там 100000. Операции приостановлены

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.07.2026 в 18:51

      Юрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.07.2026 в 10:22

      Кристина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      1
      Ответить
  17. Марсель 19.07.2026 в 04:20

    Здравствуйте. На номер каким то образом привязался озон банк. Туда перевели деньги. Где их найти?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.07.2026 в 10:11

      Марсель, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.07.2026 в 10:07

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  18. Галина 18.07.2026 в 16:40

    Здравствуйте.. Как узнать, было поступление денег 17.07.2026 мне на озон банк?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.07.2026 в 17:15

      Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  19. Мария 18.07.2026 в 09:46

    У на старом телефоне остались деньги я бы хотела узнать как их можно вернуть. По номеру телефона +*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.07.2026 в 10:04

      Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  20. Юлия 18.07.2026 в 07:53

    Здравствуйте, 15 июля был сделан перевод не тому человеку ,ошиблись последней цифрой и перевели другому. Этот мужчина трубку не берет, деньги возвращать не хочет. Подскажите пожалуйста, что нам делать? Может ли этому человеку написать оzon bank?
    Перевод был сделан на номер +7 * Виктор Р.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.07.2026 в 10:15

      Юлия, добрый день. Обратитесь в поддержку вашего банка-отправителя, чтобы они зафиксировали ошибочный перевод и официально запросили возврат у банка-получателя (Ozon Банк в этом случае действует строго по запросу вашего банка, а не по вашей личной просьбе). Самостоятельно писать или звонить Виктору Р. бесполезно и небезопасно, поэтому единственный законный путь — написать заявление в полицию о неосновательном обогащении, приложив к нему скриншоты переводов и ответ от банка. Банк и полиция имеют право деанонимизировать получателя и взыскать ваши деньги, а игнорирование Виктором сообщений будет трактоваться судом как умысел и причинит ему гораздо больше проблем, чем сумма перевода.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.07.2026 в 10:19

      Тимур, добрый день. На сайте ozon.ru перейдите на вкладку «Главная». В разделе «Финансы» вы увидите остаток на вашей Ozon Карте.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.07.2026 в 12:02

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  21. Снежана 17.07.2026 в 00:20

    Ваш клиент написал на меня жалобу в Центральный банк, я вернула ей средства, когда мне разблокируют карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.07.2026 в 07:35

      Снежана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  22. Арсенья 15.07.2026 в 19:00

    можете разблокировать ограничение,никакого мошенничества не было,могу предоставить чеки

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.07.2026 в 19:12

      Арсенья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  23. Елизавета 15.07.2026 в 07:58

    Здравствуйте, я хочу решить проблему по ограничениям в банке, мне не дали никакого объяснения блокировки, все документы я предоставила, когда звоню, автоответчик говорит что ограничения временные, насколько они временные и почему я не могу узнать причину? Почему в чате с поддержкой есть только кнопка закрыть счет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.07.2026 в 08:02

      Елизавета, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  24. Дмитрий 14.07.2026 в 19:38

    Добрый день. Карта/переводы/покупки заблокированы, на даннный момент доступа к номеру телефона, привязанному к аккаунту нет, но есть связь по другому номеру телефона, также принадлежащему мне. Как можно хотя бы временно сменить номер телефона привязанного к аккаунту, что разблокировать карту ОЗОН-банка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.07.2026 в 20:02

      Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  25. Людмила 14.07.2026 в 06:24

    Здравствуйте я по ошибке со сберканка закинула деньги на озон банк там я не зарегистрирована решила зарегистрироваться пишут не могут открыть мне счет что делать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.07.2026 в 10:46

      Людмила, добрый день. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  26. Алексей 13.07.2026 в 23:38

    Здравствуйте, мне заблокировали карту, помогите её разблокировать. Я участник СВО нахожусь в Донецкой Народной республике, есть справка участника сво и справка 2 ндфл от Минобороны

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.07.2026 в 10:44

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  27. Вероника 13.07.2026 в 21:53

    здравствуйте,мне приостановили работу карты.
    мне скинули деньги за работу,документы к сожалению не могу никакие предоставить а закрыть счет тем более не хочу

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.07.2026 в 22:54

      Вероника, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.07.2026 в 07:30

      Настя, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  28. Дария 12.07.2026 в 07:53

    Случайно перевела деньги на озон банк на свой старый номер(*) к которому нет доступа. Вернуть деньги на номер * обратно не получается, как и войти на старый аккаунт.В переводе была сумма 2744 рубля

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.07.2026 в 10:43

      Дария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  29. Алексей 11.07.2026 в 10:34

    Как аннулировать оплату по счету в ваш банк
    Оказались мошенники.
    Буду писать заявление в полицию.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.07.2026 в 11:08

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  30. Надежда 11.07.2026 в 09:35

    Здравствуйте через скольки придут деньги при закрытия счета на другой счёт

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.07.2026 в 11:55

      Надежда, добрый день. Остаток средств обычно возвращают в течение 7 рабочих дней после истечения 30 дней. Деньги придут на указанные вами реквизиты.

      0
      Ответить
  31. Анастасия 11.07.2026 в 07:31

    Доброе утро, потеряла доступ к старому аккаунту, пробовала восстановить но заявку отклонили. Был создан другой аккаунт, на счету лежат деньги и онлайн банк требует подтвердить личность, помогите разобраться с данной проблемой. Данные новые, почта и номер телефона тоже, как восстановить доступ, и сохранить денежные средства на аккаунте, подскажите пожалуйста.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.07.2026 в 12:03

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.07.2026 в 21:00

      Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  32. Владимир 10.07.2026 в 10:48

    Хочу вернуть всю сумму чаевых которые отправил по ошибке

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.07.2026 в 11:24

      Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  33. Дмитрий 09.07.2026 в 14:18

    Заблокиравали карту справку 2 ндфл немогу предоставить так как нахожусь на СВО деньги переводили с онлайн казино

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.07.2026 в 15:08

      Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.07.2026 в 14:05

      Раджаб, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.07.2026 в 16:33

      Софья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.07.2026 в 12:47

      Дарья, добрый день. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  34. Шамилов Амин этирамович 07.07.2026 в 15:01

    У меня ограничили карту не за что я не пойму помогите пожалуйста снять ограничение

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.07.2026 в 15:11

      Амин, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить
  35. Мусаев Муса Салихович 07.07.2026 в 09:54

    Добрый день
    Мы открыли бизнес счет и должны были поступить деньги
    Ходим узнать поступали деньги или нет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.07.2026 в 11:38

      Муса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращайтесь за помощью в службу поддержки Озон Банка. Все способы связи перечислены в данной статье.

      0
      Ответить

Задать вопрос поддержке Ozon Банкa