Без банков современная жизнь человека становится практически невозможной. Во времена, когда человек активно использует банковские продукты, крайне важно постоянно контролировать свои финансовые потоки и понимать, что и куда идет. В особенности следует уделить внимание кредитам и кредитным картам. Кредиты, взятые в Газпромбанке – не исключение. Обо всем подробнее расскажет Brobank.
Для того, чтобы клиент мог быстро узнать задолженность по кредиту, Газпромбанк предусмотрел сразу несколько методов, каждым из которых можно воспользоваться как однократно, так и делать это на постоянной основе. Одни способы успешно могут быть использованы любыми клиентами, другие же требуют определенных возможностей и условий, например, подключенного интернета или смс-сервисов. Разберем подробнее каждый способ, предоставленный банком.
Как узнать баланс по телефону в службе поддержки
Чтобы узнать баланс по кредиту (или кредитной карте) при помощи службы поддержки, необходимо заранее выполнить несколько условий. Все они необходимы для того, чтобы финансовая информация по клиенту была строго защищена банковской тайной.
- Нужно позвонить в службу поддержки банка по телефонам +7 (495) 980-41-41, 8 800 100 00 89.
- Связаться с оператором и установить контрольное слово или контрольный вопрос. Если вы сделали это ранее при получении кредита или кредитной карты, то этот пункт можно пропустить.
- Далее при помощи имеющегося контрольного слова или вопроса авторизоваться у оператора.
- После авторизации оператор сообщит клиенту остаток его задолженности по кредиту, а также дату, в которую необходимо будет внести платеж на следующий месяц.
- Далее клиент может использовать автоматическую службу поддержки, достаточно называть контрольное слово или набирать цифровую комбинацию, использующуюся в качестве кода авторизации.
Данный способ годится как чтобы узнать остаток по кредиту в Газпромбанке, так и чтобы получить другую дополнительную информацию. Но так как он занимает достаточно много времени, рекомендуется использовать номер поддержки для решения более сложных вопросов. Чтобы просто узнать баланс и дату внесения платежа, клиент может воспользоваться автоматическими системами, как банкоматами и терминалами, так и онлайн-сервисами.
Банкоматы и терминалы
Наиболее известный способ, но подходит только для банковских кредитных карт. Достаточно:
- Вставить карту в устройство и набрать пароль (пройти авторизацию).
- Выбрать опцию «Баланс» или «Остаток по лицевому счету».
- Далее клиент получает вопрос, вывести информацию на экран или же распечатать на чеке.
Следует также уточнить, не запрашивает ли владелец банкомата или терминала комиссию за показ баланса. Далеко не все устройства делают это бесплатно. Как правило, можно смотреть баланс в банкоматах бесплатно, если банк, установивший банкомат, является партнером Газпромбанка. Также клиенту предлагается свободно использовать банкоматы самого ГПБ.
Данный способ также достаточно затратен, так как для проверки баланса потребуется искать устройство и тратить время на поход к нему. Но если клиент собирается снимать наличные или оплачивать услуги, то проверить баланс можно «заодно».
Единая справочная
Единая справочная служба позволяет узнать задолженность по кредиту в Газпромбанке за один звонок по телефону 8 800 100 07 01. Звонок бесплатен, но только если звонить с территории Российской Федерации.
Чтобы получить данные, необходимо также пройти авторизацию, так как данные клиентов банка защищены банковской тайной и не могут быть выданы третьим лицам. Далее оператор сообщит информацию прошедшему авторизацию владельцу счета.
В отделении банка
Остаток по кредиту в Газпромбанке также можно успешно узнать через отделение банка. Это самый простой, но при этом самый длительный и сложный путь. Он подходит тем, кто по какой-то причине не может ни позвонить, ни воспользоваться интернет-сервисами.
Баланс по кредитной карте или кредиту (через отделение банка можно узнать информацию обо всех счетах клиента) выдается на бумаге в виде выписки. При необходимости данную выписку можно заверить печатью. Это делает ее официальным документом, который клиент может также подавать куда-либо.
Способ самый затратный, так как до отделения нужно не только добраться, но и провести там некоторое время в очереди. Поэтому рекомендуется использовать более быстрые способы, некоторые из которых выдают баланс в реальном времени и не требуют ехать или идти куда-либо.
В интернет-банкинге
Самым популярным способом является установка и использоваться банковского ПО (мобильного приложения) или получения доступа к личному кабинету на сайте банка. Все это необходимо для того, чтобы клиент мог успешно не только следить за балансом на своих счетах, но и получал возможность оплачивать товары и услуги, делать переводы и т.д.
Большинство клиентов банка имеют в своем распоряжении смартфоны, а потому установить банковское приложение не составляет для них никакого труда. Именно поэтому интернет-банкинг стал одним из наиболее популярных средств контроля финансов.
Клиент должен установить приложение или открыть официальный сайт, после чего авторизоваться там через логин и пароль, полученные в банке.
После авторизации он попадает на главную страницу, где отображена вся балансовая информация по всем счетам в данном банке, привязанным к конкретно этому номеру телефона.
Чтобы посмотреть более детально, достаточно нажать на соответствующий счет. Приложение и личный кабинет отобразят историю совершенных транзакций, а также дату, в которую банком рекомендуется ввести минимальный платеж.
Данный способ имеет единственный минус: он требует интернета. Однако так как интернет сейчас доступно практически всем, влияние этого минуса сильно уменьшено.
Комментарии: 2
Брала кредит с 2017 году до февраля 2022. Хотела бы в настоящий момент погасить остаток кредита, но не могу узнать сумму. Позвонила по горячей линии. Сказали нужно контрольное слово, а я его не помню, пластиковую карту тоже не могу найти, так как после операции и память и зрение пострадали. Вот и решила погасить задолженность, а то вдруг умру, а кредит на детях повиснет.. до офиса банка тоже самостоятельно не добраться. Можно ли по серии и номеру паспорта или номеру кредитного договора узнать остаток кредита и оплатить его онлайн?
Валентина, добрый день. Узнать остаток задолженности и погасить кредит дистанционно можно через Интернет-банк. Для регистрации в личном кабинете необходимо ввести номер карты Газпромбанка и номер телефона, который к ней привязан.