Один из таких сервисов — «КликЮрист». Клиенты этого сервиса жалуются, что даже не оформляли услуги на сайте компании, но плату за подписку все равно берут. Разберемся, что это за сервис, за что он снимает деньги и как отписаться от платных услуг.
Описание сервиса «Clickurist»
ClickUrist.ru — сервис правовой защиты, который принадлежит ИП Мережко Олегу Львовичу. Компания оказывает правозащитные услуги, и за это снимает деньги.
Также сервис выполняет посредническую функцию при оформлении займов в МФО. То есть «КликЮрист» не выдает деньги под процент, а только перенаправляет анкеты клиентов организациям-партнерам. «Clickurist» сотрудничает с такими МФО:
- Займер;
- Money Man;
- Екапуста;
- Joymoney;
- До Зарплаты;
- Срочно деньги;
- ДоброЗайм.
В рамках своих услуг «КликЮрист» предлагает пользователям промокоды на займы у партнеров без процентов. Многие микрофинансовые компании предлагают такие акции новым клиентам. Также бесплатные промокоды на скидку можно найти на сервисе Бробанк, при этом с вас ничего не спишут, это бесплатно.
Платная подписка — что это
На сайте «КликЮрист» пользователям предлагают несколько тарифов:
- «Кредитная помощь» — содействие квалифицированных юристов по вопросам семейных, налоговых, жилищно-коммунальных правоотношений, а также помощь в решении проблем, связанных с банкротством физлиц, взаимодействий с коллекторами, улучшением кредитной истории и безотказными займами. Тариф стоит 2900 рублей.
- «Кредитная гарантия» — все то, что входит в пакет «Кредитная помощь», а также поручительство по займу в партнерских МФО. Если заемщик не сможет оплатить задолженность самостоятельно, сервис «КликЮрист» оплатит долг на пятый день просрочки. Стоимость тарифа — 3500 рублей.
- «Гарантированный заем, улучшение кредитной истории» — опция, которая входит в два предыдущих тарифа. Дополнительно услугу покупать не придется. Просто нужно выбрать заем у партнера «Clickurist».
Тарифы действуют 30 дней с момента подключения.
Пользователи жалуются, что подписку на услуги правовой защиты подключают автоматически при оформлении займа в одной из партнерских микрофинансовых организаций. Если нужен микрокредит, обращайтесь в МФО напрямую, а не через посредников.
Из отзывов можно заметить, что в некоторых случаях подписка на «КликЮрист» появляется через оформление займов и услуг на других сервисах, которые также принадлежат ИП Мережко Олегу Львовичу. То есть необязательно оформлять тариф на сайте «Clickurist», чтобы попасться на нежелаемую подписку.
Способы отписки от платных услуг
Чтобы подписка стала активной, пользователю нужно только указать реквизиты карты, с которой снимут деньги. Банковскую карту сразу привязывают к сервису «Клик Юрист», который начинает снимать деньги. Если услуги компании не нужны, отказаться от подписки нужно как можно скорее, так как сервис ежемесячно будет снимать деньги. На сайте «Клик Юрист» опубликована информация о том, что возможность отменить подписку и вернуть деньги есть.
Так как зачастую тарифы на платные услуги подключаются не через «КликЮрист», а через другие сервисы ИП Мережко О. Л., возможность отписки на сайте отсутствует. По этой же причине на сайте нет возможности авторизоваться в личном кабинете.
Отписка через службу поддержки
Вариант отписки через службу поддержки указан на сайте. Связаться с сотрудниками сервиса можно двумя способами:
- по номеру горячей линии — +7 8452 39-88-84;
- через электронную почту — vopros@clickurist.ru.
В обращении обязательно укажите личные, контактные данные, номер правового полиса, а также реквизиты карты. В заявлении укажите намерение отменить подписку на сервис. Служба поддержки работает круглосуточно.
Подробнее о том, как отписаться от всех платных подписок займов.
По заверениям компании сотрудники службы поддержки должны ответить на все интересующие вопросы и отключить подписку на правовые услуги. Но клиенты, которые столкнулись с сервисом, заверяют, что служба поддержки работает совсем не так. На электронной почте отвечают стандартным сообщением о том, что запрос находится в обработке, и прикрепляют ID обращения. Однако проверить статус заявления нет возможности из-за отсутствия личного кабинета.
По номеру телефона связаться со службой поддержки тоже сложно, так как сразу же срабатывает автоответчик. Поэтому зачастую пользователи прибегают к другим способам отмены подписки.
Блокировка через банк
Гарантированный способ избавиться от нежелательных подписок на сервис — блокировка и закрытие карты. При перевыпуске клиенту банка выдают новую карту с другими реквизитами. Если сервис не знает новые данные, то и снять деньги нему не удастся. Попытки списаний с заблокированной карты окажутся безрезультатными.
Для онлайн-покупок лучше использовать отдельную банковскую карту. Например, дебетовую карту ВТБ МИР:
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 30% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | 350000 руб. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Да |
Сразу же, как только поняли, что официальными способами отписаться от платных услуг не получится, обращайтесь к этому варианту. Если не предпринять меры, сервис продолжит снимать деньги и в следующие месяцы.
Если заблокировать карту в данный момент невозможно, так как она нужна для других целей, воспользуйтесь другими вариантами отмены списаний:
- запрет на автоматические списания через интернет;
- установка лимита на онлайн-операции.
Некоторые банки в ЛК предлагают возможность проверить, к каким сервисам привязана карта. Через такую опцию тоже можно отвязать пластик и отменить оплату.
И все же блокировка и перевыпуск карты остаются гарантированным способом отмены подписки.
Возврат денег за подписку на «Клик Юрист»
О возможности возврата денег тоже написано на сайте сервиса. В течение 14 дней с момента оплаты можно обратиться в службу поддержки и вернуть деньги за неоказанную часть услуг. Для этого нужно написать заявление и отправить его по электронной почте. В заявлении обязательно укажите реквизиты банковской карты, на которую сервис должен будет вернуть деньги.
На практике такой способ возврата не работает из-за того, что со службой поддержки связаться практически невозможно. Если же пользователю все-таки повезет услышать ответ от сотрудника, то скорее всего, ему будут доказывать, что услуги оказаны в полном объеме. В возврате денег откажут.
Если услуги действительно не оказали в полном объеме или подписку на сервис навязали, можно подать жалобу на сайте Роспотребнадзора. Придется доказать, что компания нарушила законодательство, но если при проведении проверки выявят недочеты, сервис оштрафуют.
Способы обезопаситься от списаний за навязанные услуги
Чтобы избежать неожиданных отписок за сомнительные услуги компаний-посредников, в первую очередь не соглашайтесь на такие условия и не привязывайте платежную карту к сервису. Если собираетесь подавать заявку на оформление займа, учитывайте несколько рекомендаций:
- Внимательно читайте условия сотрудничества. Если сервис предлагает услуги подбора займов или посредничества, отказывайтесь. Особенно если компания требует оплату за свои услуги.
- При заполнении анкеты уберите галочки во всех пунктах с платными услугами. Если без согласия продолжить оформление невозможно, не сотрудничайте с сервисом.
- Проверяйте МФО на легальность. Сделать это можно через сайт Банка России. Если МФО нет в реестре финансовых организаций, скорее всего, это мошенники.
Также перед оформлением займа желательно найти отзывы реальных клиентов, которые уже сотрудничали с компанией. Ищите отзывы на сторонних сайтах, чтобы сформировать мнение о сервисе.
Частые вопросы
Источники:
- Клик Юрист
https://clickurist.ru/
Комментарии: 0