Квику — уникальный кредитный продукт. Это виртуальная карточка с установленной линией кредита, ее можно использовать только для онлайн-покупок. Карта выдается удаленно, офисов обслуживания компания не имеет. Поэтому клиентам предлагают дистанционные каналы связи, в том числе горячую линию.
| Кредитный лимит | 100 000₽ |
| ПСК | 10% - 292% |
| Без процентов | До 50 дней |
| Стоимость | 0 руб. |
| Кэшбек | До 30% |
| Решение | 1 мин. |
Мы узнали, какой в Квику бесплатный телефон горячей линии, какие вопросы можно решить, позвонив на него. Какие еще каналы связи банк предлагает клиентам, особенности обслуживания. Ответы на эти вопросы и описание виртуальной кредитки Kviku на Бробанк.ру.
Горячая линия — необходимость для Квику
Карту Квику выдает микрофинансовая организация ЭйрЛоанс, которая зарегистрирована в Москве. Но так как она предоставляет дистанционные кредитные продукты, то офисов обслуживания нет. Они компании не нужны, она применяет удаленную модель работы с различными каналами связи с клиентами.
Каналы связи:
- вы можете позвонить в Квику на номер телефона, указанный на сайте виртуальной кредитки;
- для управления услугами и самой картой пользователям предлагается личный кабинет;
- по всем вопросам можно писать в поддержку на электронный адрес Kviku support@kviku.ru.
В Квику телефон горячей линии следующий — +7 (499) 649-66-75.
Как видно, это Московский номер. Он не начинается на 8-800, как в других кредитных организациях, соответственно, является платным. При звонке на этот номер с клиента будет браться комиссия согласно тарифам его оператора связи. Это не совсем хорошо, но при необходимости обращаться другого выхода не будет.
Офисов обслуживания нет, потому без горячей линии не обойтись
Номер доступен для связи круглосуточно. Так что, если вам понадобилась помощь, вы можете позвонить и получить консультацию менеджера МФО.
Какие вопросы можно решить по номеру телефона Kviku
Это универсальный телефон, по нему можно обращаться с любыми вопросами. Например:
- по поводу оформления виртуальной кредитной карты. Сама она оформляется онлайн, клиент заполняет онлайн-заявку. Но если появились вопросы или сложности, менеджер поможет их решить;
- если по каким-то причинам не проходит оплата. Платежи в счет гашения долга перед МФО клиент совершает онлайн с карты. Если возникают проблемы, система по каким-то причинам не проводит операцию оплаты, не списывает деньги, звоните на горячую линию Квику;
- для получения любой консультативной поддержки;
- для выяснения финансовых вопросов, связанных с начислением процентов, с размером необходимых платежей, с урегулированием ситуации с просрочками и пр.
В целом, вы можете позвонить на телефон горячей линии Kviku по любому вопросу, менеджер в любом случае даст консультацию или скоординирует ваши действия.
Электронный адрес поддержки
По всем возникающим вопросам можно либо звонить на горячую линию, либо писать на электронный адрес support@kviku.ru. Отправка письма, в отличие от звонка, в любом случае будет бесплатной.
В поддержку таким образом МФО предлагает обращаться в следующих ситуациях:
- точно так же по любым вопросам, связанным с оформлением и пользованием виртуальной картой Кивку;
- если вы желаете погасить задолженность по карточке досрочно. В этом случае нужно написать по адресу поддержки о своем желании, позже запрос будет обработан, с вами свяжутся. По телефону вопросы, связанные с досрочным гашением, не решаются;
- если клиент решил воспользоваться дополнительной услугой карты и купить авиабилет а рассрочку, но возникли проблемы. Если после покупки прошло больше 30 минут, а электронный билет покупатель не получил, ему нужно написать в поддержку kviku;
- получение информации о лимите, платежах, способах оплаты.
Возможности личного кабинета
Номер телефона горячей линии Квику и электронный адрес поддержки — не единственные каналы получения информации и выполнения финансовых операций. Чтобы пользование виртуальной картой было максимально удобным, МФО разработала личный кабинет клиента.
Без регистрации личного кабинета полноценное пользование карточкой будет невозможным, все основные операции проводятся именно через него. Аккаунт заемщика на сайте Квику предоставляется сразу при подаче заявки, то есть как-то дополнительно его регистрировать не нужно. Сервис бесплатный.
Личный кабинет карты Квику — это сборник информации для заемщика
Что можно делать в личном кабинете:
- следить за состоянием счета виртуальной кредитной карты, отслеживать размеры необходимых регулярных платежей, получать выписки по счету;
- вносить регулярные платежи в счет гашения задолженности. Через личный кабинет можно выполнить операцию гашения с любой банковской карточки. Удобно, что платеж в этом случае будет полностью дистанционным;
- отслеживать размер кредитного лимита. По условиям договора Квику изначально назначает скромный лимит, не превышающий 15000 рублей. Но МФО может постепенно увеличивать линию, это и можно отследить в личном кабинете.
Личный кабинет заемщика этой микрофинансовой организации — не стандартный онлайн-банкинг. Сам продукт не предполагает совершение платежей и обналичивание счета, поэтому операции переводов и платежей недоступны. Личный кабинет карты Квику — это больше информационный инструмент для заемщика.
О самой виртуальной кредитке
Это уникальный кредитный продукт, МФО ЭйрЛоанс стала первой компанией, которая выпускает именно кредитные виртуальные карты. Дебетовых предложений много, а вот виртуальных — пока что только Квику. По крайней мере, на текущий момент.
| Кредитный лимит | 100 000₽ |
| ПСК | 10% - 292% |
| Без процентов | До 50 дней |
| Стоимость | 0 руб. |
| Кэшбек | До 30% |
| Решение | 1 мин. |
Эта карточка не имеет стандартного пластика. Она представляет собой только реквизиты, которые клиент получает по итогу оформления. Система присылает на телефон клиенту сообщение с номером и кодом CV — эти реквизиты нужны для совершения операций.
Карточкой Квику можно только расплачиваться в интернет-магазинах, другой функционал не предусмотрен. Магазины могут быть любыми, но есть партнерские, при покупке в которых клиент получает кэшбэк. Например, до 10% в МТС, до 2% в Мвидео, до 7% в МайТойс, до 9% в Летуаль, до 10% в Ситилинк и пр. Вся информация о партнерах — на сайте карты, также сведения можно получить по горячему номеру Квику.
Клиент получает на свой телефон реквизиты виртуальной карты, которой можно пользоваться
Основные параметры карты:
- лимит может достигать 100000 рублей. В некоторых случаях, самым качественным заемщикам, которые активно пользуются услугой, он может быть увеличен до 200000 рублей. Но изначально клиент получает не больше 15000 рублей;
- за пользование деньгами берется плата — от 29% годовых;
- обслуживание счета и сам выпуск кредитки для клиента бесплатные;
- при наличии по счету минуса клиент обязуется вносить регулярный платежи с периодичностью раз в 2 недели. В МФО принят именно такой формат гашения долга.
Само оформление карточки происходит максимально быстро, это предельно простой кредитный продукт. Клиенту нужно заполнить небольшую форму онлайн-анкеты на сайте Квику и направить запрос на рассмотрение. Пройдет 30 секунд, и клиент получит на свой телефон реквизиты виртуальной карты.
Но важный момент — не факт, что кредитный лимит будет дан сразу. Сначала карта может быть просто дебетовой, а линия ссуды ей присваивается после выполнения одной-двух платежных операций.
Комментарии: 389
Это что за хрень такая? Взяла 5000тыс, через 4 дня я должна 7000, позвонила менеджеру, на 2 мая я уже должна буду 7500 А брала до 10 мая. Сегодня оплатила 1300 и непонятно что оплатила!!! Сказали какие то проценты! Вы там в своём уме вообще??? Мошенники! Оплачу свой долг и платить больше ничего не буду! Решение вопроса буду производить через суд!!! Это ужас просто! Сидят там и делают что хотят, крохоборы!!!
Операторы отвечают, +74996496675 ! Да,надо подождать минут 10,но это того стоит. Все подробно объясняют и идут на содействия в любом вопросе!!! Просто, немного терпения и вежливости!!!Прежде всего, это надо нам! Всегда можно договорится!!!
Что за шарага, оплатила задолженность и в итоге осталась ещё должна, дозвониться до операторов невозможно, постоянно отвечает автоответчик.
Здравствуйте,я вообще ничего не получала и карты у меня такой нет,а мне выставляют платежи.Куда обратиться?
Уважаемая Надежда, если вы получаете сообщения о наличии задолженности, но е брали займа в Квику, то вам необходимо обратиться в службу поддержки сервиса по телефону 8 (499) 649-66-75 и сообщить оператору о наличии ошибки. После этого, рекомендуем запросить подтверждающих документ об отсутствии задолженности.
Я Мырзагали Мария не надо оплатить сообщ-е я не умею оплатит онлайн мне надо оплатить наличкой какой банк казакстана
Можно ли отсрочить платёж по кредиту в связи с карантин ом?
Уважаемый Игорь Альбертович, на официальном сайте Квику нет информации о порядке предоставления кредитных каникул или льготного периода клиентам. Рекомендуем вам обратиться к специалисту сервиса по телефону горячей линии +7499 649 6675 или по электронной почте support@kviku.ru и обсудить возможность пересмотра графика регулярных платежей.
как вернуть ошибочный займ (1000 р.)получив сегодня на карту
Уважаемая Надежда, к сожалению, понятия «ошибочный займ» не существует и, соответственно, просто вернуть его нельзя. Поскольку вы получили средства, это означает, что кредитор выполнил свои обязательства перед вами и оплата его услуг обязательна в рамках заключенного между вами договора. В вашей ситуации, чтобы избежать начисления больших процентов, рекомендуем воспользоваться функцией досрочного погашения займа.
Я хочу спросить почему мне не зачислен мой платёж по номеру договора 5591173 от02.04.2020 года или у вас банк какие то мошенники? Уже и в поддержку писал и вконтакте никто не отвечает.
Уважаемый Юрий, Бробанк.ру не является компанией-партнером сервиса Квику и объективно не может проверить статус вашего платежа по договору. Вам необходимо связаться именно со специалистом Квику.
На сайте сервиса предоставлены следующие контактные данные:
— ООО МФК «ЭйрЛоанс», Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр.1.
— горячая линия +7499 649 6675
— или электронная почта support@kviku.ru
Отклонить | Ответить | Свойства | Изменить
Это пипец !!!!брала 10 000 уже переплотила два раза по 2000!!! И ещё 14 800 должна вы чё там обнаглели!
Здраствуйте у меня жена не МОЖЕТ оплатить как можно оплатит
Уважаемый клиент, все способы погашения займа перед сервисом Квику приведены по этой ссылке.
Для уточнения актуальной суммы задолженности необходимо связаться со специалистом сервиса по телефону +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru
Здравствуйте. Мне нужен юридический адрес ООО МФК «Эйрлоанс» для отправки корреспонденции
Надежда, добрый вечер. На официальном сайте Kviku указана следующая контактная информация:
ООО МФК «ЭйрЛоанс», Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр.1.
Номер телефона горячей линии: +7499 649 6675
Адрес электронной почты: support@kviku.ru
Закройте счет, не занимайтесь вымогательством или вам приятно получать проклятия
Здравствуйте. Я оплатила кредит картой мир банковским переводом. Почему в личном кабинете стоит что ещё не оплачено?!!!
Уважаемый клиент, на осуществление банковского перевода требуется время. Чтобы уточнить его статус необходимо связаться с вашим банком и выяснить максимальный срок зачисления отправленных вами средств. При получении перевода сервисом в ЛК Квику появится соответствующая информация.
**** трубу берите мать вашу так!!!!
Здравствуйте, взяла сегодня у вас 1000руб. И через пару минут погасила не воспользовавшись данной суммой. Мало того сняли комиссию 50 рублей,раскидали на 4 месяца и я вам ещё осталась должна 1078 рублей. Что за бред? На звонки вы не отвечаете, на почту выдает ошибку. Я отказываюсь вам что либо платить,будете присылать СМС или звонить по поводу погошения долга, обращусь в прокуратуру!!! Дырявая контора, вообще не серьёзная. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ,ПОЛНЫЙ РАЗВОД НА БАБКИ
Уважаемая Ирина, вам необходимо связаться со специалистом сервиса Квику. Мы — Бробанк.ру — не имеем отношения к работе Квику и не можем никак повлиять на предоставление займа или начисление процента по нему.
Если вам не удалось связаться с менеджером по телефону +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru, то рекомендуем попробовать обратиться к организации через соцсети – facebook.com/kviku.ru или vk.com/kviku_online или по почте — г.Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр.1.
Я заплатила займ через пару дней полностью
Взял займ оплатил его , пишут что я должен ещё, номер договора 5539913
Уважаемый Юрий, обратите внимание, что вы задаете вопрос специалисту сервиса Бробанк.ру — мы не являемся организацией-партнером Квику, не выдаем займы и не уполномочены запрашивать информацию по вашей задолженности от вашего имени или по вашему поручению.
Для получения информации по начисленной сумме вам необходимо связаться со специалистом Квику по телефону +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru.
Неделю уже пишу в службу поддержки квику.организация вообще никакая на письма не отвечают.дозвонится тоже не возможно!!! Отрицательное многие об этой шарашкиной конторе! Может хоть здесь ответите??? Номер договора 5154785 закинул 10000 рублей.сколько ещё мне нужно закинуть до конца месяца что бы мой займ считался полностью закрытым.моя почта nox_komsa@mail.ru .!!! Закрою этот займ и больше никогда к вам не обращюсь.никому не рекомендую эту квику сраную.отношение к клиентам позорнейшее!!!
Уважаемый клиент, Бробанк.ру не является компаньоном сервиса Квику. Мы не можем запросить информацию по вашему договору, рассчитать и обосновать сумму задолженности, а также расторгнуть договор от вашего имени или по вашему поручению. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером Квику через их сайт или социальные сети для решения вопроса о вашем долге и вариантах его погашения.
Вы че там ваше ахренели немедлено отзывайтесь или пошли в жопу
Вот вот пошли в жепу. Я согласна.
Здравствуйте скажите пожалуйста когда вы мне заселяли на карту 1000руб. Так как как я не получила от вас на карту не коких денег. Теперь вы с меня требуете долг. Дозваниваться я до вас не могу. Как мне быть.
Здравствуйте я брала у вас займ 5000 тысяч а мне пишут что я должна 15300 тысяч , это что за такое время выросла задолженность? Вы там не орхенели ?
Я не буду выплачивать те деньги которые я не брала я не собираюсь выплачивать за то что я не брала .
Уважаемый клиент, мы не являемся организацией-партнером сервиса Квику и не можем оценить правомерность начисления вам такой суммы задолженности. Для решения этого вопроса рекомендуем вам обратиться к менеджеру Квику по телефону +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru и запросить детализацию по договору кредитования.
Да номер горячей линии никогда не отвечает!Подскажите тогда как отписаться от платных рассылок,с карты каждую неделю снимают по 349 руб.Уже 3 неделю!Наверное нужно обращаться в прокуратуру!
Уважаемый клиент, если представители сервиса Квику игнорируют ваше требование об отказе от услуг, рекомендуем оформить письменную претензию и направить ее в адрес компании почтой (данные сервиса есть на официальном сайт Квику). Параллельно с этим, рекомендуем зафиксировать безуспешные попытки связаться со специалистами Квику для дальнейшего обращения в правоохранительные органы.
Всю сумму полностью,как узнать. Все сразу погасить.
Номер договора 688304
Уважаемая Гульмира, чтобы узнать полную сумму задолженности вам необходимо связаться со специалистом сервиса Квику. Сделать это можно по телефону +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru, а также в соцсетях – facebook.com/kviku.ru или vk.com/kviku_online или по почте — г.Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр.1.
Здравствуйте, 13 февраля оплатила часть займа в размере 635 рублей как указано в личном кабинете, но сегодня уже 17 февраля и мой платёж так и не поступил, в личном кабинете висит эта сумма не погашенная, с вами ни где не свяжешься. Номер дорогова 5298246
Добрый день! Для получения информации вам необходимо связаться со службой поддержки Квику по телефону +7 (499) 649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru
Ответе мне на смс почему я должна такую сумму? За что это у вас так положено обманывать людей ????
Уважаемый клиент, вы обратились на сайт Бробанк.ру. Мы не являемся партнером сервиса Квику и не можем запросить детализацию вашей задолженности.
Напешите номер Українського оператора.Я не соглашался получить кредит только зарегестрировался и заполнел личний кабинет,и мне пришло 500 гривень.Я суму не писал што мне делать?
Уважаемый Василь, у данной организации действует только один (российский) номер телефона горячей линии: +7 (499) 649-66-75.
Здравствуйте
Брал кредит в Казахстане
Но нахожусь в Москве
Хотел оплатить но выдаёт ошибку
Как быть ?
Пожалуйста, уточните каким из способов погашения вы не можете воспользоваться.
Для оплаты займа вы можете выбрать любой из вариантов:
— оплатить картой в ЛК;
— внести наличными в терминал или кассу;
— перевести со счета при помощи онлайн-банкинга.
Не возможно дозвониться, и ответа на письмо электронное так же ответа нет.
Уважаемая Кира, в качестве альтернативы — попробуйте связаться со специалистом Квику в соцсетях – facebook.com/kviku.ru или vk.com/kviku_online.
Также вы можете связаться с ООО МФК «ЭйрЛоанс» по почте — г.Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр.1.
Короче ,пусть отправляют что хотят. Я напишу жалобу и заяву
Здравствуйте да что это за компания не дозвониться пишу сообщения на почту не отвечают каким образом связаться с квику не понимаю по телефону ждать 25 минут и ответа нет
Уважаемый клиент, попробуйте связаться с менеджером Квику по e-mail support@kviku.ru или в соцсетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.
Что за контора такая, первый раз с такой сталкиваюсь. Я оплатила свой займ, почему я еще осталась должна вам!!!?????
Уважаемый клиент, рекомендуем запросить детализацию задолженности и информацию по погашению займа. Для этого необходимо связаться со службой поддержки по телефону +7 (499) 649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru
Добрый день, меня зовут Мукаилов Рустам Сергеевич— брал у вас деньги 10 000 руб. Прислали мне таблицу с днями выплаты т.е. каждый месяц определенного числа.
Теперь мне приходит СМС уведомление что я должен платить каждую неделю по 2170 руб.
Вы меня что, разводите????
Уважаемый клиент, мы не являемся организацией-партнером сервиса Квику и не имеем отношения к расчету задолженности по займу от сервиса. Рекомендуем вам связаться со службой поддержки по телефону +7 (499) 649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru и запросить детализацию вашей задолженности.
Сколько раз связалась. Звоню отвечает бот. Типа ждите пока свяжется и деньги с счета забирают. И сколько раз написала им
Здравствуйте,я оплатила весь кредит сразу,написала заявление о досрочном погашении и мне прислали сколко я должна,написала им ,что я оплатила,ответили, что они от меня ничего не получали,и как мне быть,я всё закрыла
Уважаемый клиент, вам необходимо письменно обратиться в Квику с заявлением, к которому приложить сканы по оплате и запросить информацию по вашей задолженности в сервисе. Сделать это можно по электронной почте support@kviku.ru.
Я оформил у вас деньги 1000 рублей и тут же вернул. У меня сняли комиссию ещё 30 рублей в вообщем я заплатил 1030, но через несколько дней мне пишут, то я должен 401* рубль вопрос а с чего я должен платить если у меня не было просрочки и я оплатил сразу же. До ваших операторов не дозвониться говорят подождите 25 минут и отключаются. Что за организация у вас такая не серьёзная ответи на мой вопрос. Почему я остался должен. Может мне на вас в суд подать заявление о требования денежных средств..
Уважаемый клиент, вам необходимо запросить детализацию вашей задолженности и информацию по погашению ранее взятого займа. Для этого нужно связаться со службой поддержки по телефону +7 (499) 649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru
Я с ними связывался,они на это не отвечают.жто мошенники
И у меня тоже такая ситуация! Последний платёж оплатила. Банк утверждает что успешно выполнено. Теперь 7 дне просрочка. Не компетентность фирмы Квики. Отстой
Какого фига я оплатила кредит 08 февраля сейчас захожу и вижу что у меня просрочен один день!!!! На сколько мне известно что 6орячая линия должна быть бесплатная
телефон не берут ,проценты бешенные возмешь 10 отдаешь 20.КАНТОРА МАШЕННИКОВ
Перекрыла весь долг два дня назад. Написала в службу. Никто не отвечает. Больше платить не собираюсь. Долг до сих пор весит
Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может направить в адрес Квику требование о расторжении договора. Вам необходимо самостоятельно связаться со специалистом службы поддержки клиентов по номеру +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru
БРАЛ 1000 Я РАНЬШЕ ОПЛАТИЛ ПОЧЕМУ ЕЩЁ ДОЛГ 1000 ЕСЛИ НЕ ПОЗВОНИТЕ Я ПЛАТИТЬ НЕ БУДУ ДОГОВОРА Я НЕТУ С ВАМИ
Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может расторгнуть договор с Квику от вашего имени. Вам необходимо самостоятельно запросить информацию по статусу имеющейся задолженности и закрыть займ. Контакты службы поддержки клиентов — +7 (499) 649-66-75 или support@kviku.ru
Добрый день! До Вас дозвониться не возможно .Только идут угрожающие ответы на эл.адрес А самое главное Нельзя узнать задолженность достоверную по займу Которым мы даже не воспользовались.В чем дело? Договор № 4491233 от 13,11,2019 Мой тел+79145444012
Уважаемый клиент, вы можете связаться со специалистом сервиса альтернативным способом — по e-mail support@kviku.ru или в соцсетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.
Вот у меня такая же проблемма , ни каких займов не брала а долг откуда то образовался .написать или дозвонится вообще не возможно один выход писать заявления в полицию.
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста способы подписания сторонами договора?
Договор заключается путем акцепта клиентом оферты кредитора. То есть, клиент подтверждает идентифицирующую информацию (паспорт, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес, СНИЛС или ИНН), получает смс-код, и подтверждает свое согласие с условиями договора путем введения одноразового кода, который приравнивается к аналогу собственноручной подписи.
Добрый день не могу восстановить пороль вожу емаил имя и отчество пишет не правильное отчество, че делать
Уважаемый клиент, если вы не можете восстановить пароль через онлайн-форму на сайте, пожалуйста, свяжитесь с клиентской службой поддержки Kviku по электронной почте support@kviku.ru.
Здравствуйте не могу не чего понять взяла 10000т.р и еще должна 14000отдала 12000тыс должна 13000,сижу без денег уменя двое маленьких детей.теперь сидим без всего.
Уважаемый клиент, вам необходимо запросить детализацию вашей задолженности и, по возможности, максимально оперативно закрыть займ — для этого нужно связаться со службой поддержки по телефону +7 (499) 649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru.
Лилия пока не поздно писать заявления в полицию , у меня вообще ситуация , пришли откуда то 1000р на карту думаю ладно сниму и опять положу , и что вы думаете оплатила 1545р тут же опять какой то кредит я должна оплатить в 75р ладно оплатила не понятно за что, и снова я должна уже 500р . Хоть кредит я ни какой не брала и ни чего не подтверждала . . Предлогаю обратится в полицию чем больше людей обратится тем быстрее отреагируют.
Лилия можно ваш номер телефона или почтовый ящик?
Пришлите номер счета куда отправить долг
Вы можете погасить займ банковской картой или переводом, в салоне Евросети, через терминалы QIWI, через терминалы и отделения Связного, через терминалы «Элекснет» и «Европлат» или кошелек Яндекс Деньги.
Чтобы оплатить задолженность банковским переводом используйте эти реквизиты:
ООО МФК «ЭйрЛоанс»
ИНН/КПП: 7716748537/770301001
Р/с 40701810802720000005 в АО «АЛЬФА-БАНК»
Кор/сч. 30101810200000000593
БИК 044525593
Мошенники
Я Масиев Насими Гусейн оглы. Номер телефона 8 900 329 ****..От вас очень прошу не отправляете смс и отстаньте от меня. Я чуть семью не потерял за вас.. У меня 4 детей. Живём тяжело. Очень прошу забудьте про меня. Я весь долг закрыл..¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Я писал вам вашу почту и фотографии чека отправил. Банк ответил что деньги дошли. Долг закрыт. Расторгнуть договор сам ной.
Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может расторгнуть договор с Квику от вашего имени. Чтобы получить информацию по статусу вашей задолженности и закрыть займ — свяжитесь со службой поддержки по телефону +7 (499) 649-66-75 или по электронной почте support@kviku.ru.
Отклонить | Ответить | Свойства | Изменить | История |
Уважаемый клиент, мы уже ответили вам выше.
Я СДЕЛАЛА ПРОПЛАТУ 14 ИЛИ 15 ЯНВАРЯ . ПОЧЕМУ ПИШИТЕ ЧТО НЕТ ПРОПЛАТЫ? В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЗАЙТИ НЕ МОГУ ПИШИТ ОТЧЕСТВО НЕ ПРАВИЛЬНОЕ. ОНО У МЕНЯ ОДНО. КОНСТАНТИНОВНА.
Для получения информации вам необходимо связаться со службой поддержки Квику по телефону +7 (499) 649-66-75. Также обращения клиентов принимаются по электронной почте support@kviku.ru.
Я оплатила по реквизитам 16.01.20 . Прошло три дня . До сих пор показывает что не оплачено , висит как просрочка !!! Но я оплатила в срок , правильные данные ! Перепроверяла ! Что делать ? По номеру дозвонить не могу ! Говорят 25 , 22 минуты ждать , жду , а по итогу сбрасывают !
Вы можете связаться со специалистом сервиса альтернативным способом — по e-mail support@kviku.ru или в соцсетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.
Сломался телефон где был личный кабинет не могу зайти ни чего не помню, тех поддержка не отвечает не знаю как заплатить, чё за гон! Возьмите трубку или позвоните сами, а то потом скажите что не вовремя заплатила!!!
Уважаемый клиент, пожалуйста, свяжитесь с представителем сервиса одним из следующих способов — по телефону +7 499 649 6675, по e-mail support@kviku.ru или в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.
взял деньги на квику 10000, во первых сервис гавно, хочу погосить досрочно я вообще не понимаюкак это сделать, на сообщения не отвечают, им как будто вообще насрать,,,, но самое главное даже не это , саплатил уже 15000 хотя брал 10000 и у меня до сих пор остаток дого весит 9000 нормально наварились да ребят )0) фу фу фу на***вают как могут
Уважаемый клиент, информация о досрочной погашении займа находится в свободном доступе на сайте сервиса. Вы вправе произвести частичное досрочное погашение долга даже без предварительного уведомления Кредитора в любой удобный для вас день.
Также вы вправе произвести полное досрочное погашение займа как без, так с уведомлением Кредитора (в зависимости от того, сколько времени вы пользуетесь заемными средствами).
Для получения Правил предоставления и обслуживания займов ООО МФК «ЭйрЛоанс», отправьте заявку на электронный адрес сервиса Kviku — support@kviku.ru или ознакомьтесь с ними на официальном сайте Кредитора.
Такая же ситуация… Взяла 30 000 рублей, готова была вернуть все 30 тр, но в программе увидела что выдано 34 тр с копейками. На 6 месяцев. Оплата по 2 раза в месяц по 6 с лишним тысяч рублей… Итого почти 78 тысяч!!!! Пишу письма третий день на почту, указанную этой конторой, о том что хочу закрыть досрочно! У них в договоре есть такая фигня, что если в течение 14 дней делаешь досрочное погашение, оставляешь заявку, они делают перерасчёт. Ладно б я за эти дни оплатила 10 тр сверху, но не все ж начисленные суммы которые складываются из платежей за 6 месяцев!!!! И за перевод на их счёт огромный %………
Вы хоть на электронные письма людям отвечайте! Настолько уже борзеть и озеревать нормально?????? Я не готова переплачивать ту сумму, которая за 6 месяцев прописана!!! Я хочу закрыть ДОСРОЧНО!!!! МНОГИЕ КОММЕРЧЕСКИЕ БАНКИ И ТО ДЕЛАЮТ ПЕРЕРАСЧЁТ И ТААААК НЕ БОРЗЕЮТ!!!!
Здравствуйте пытаюсь оформить карту он пишет что номер и серия такая уже существует
Уважаемый клиент, пожалуйста, свяжитесь со специалистом сервиса по телефону +7 499 649 6675, по e-mail support@kviku.ru или в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.
Халатное отношение операторов.Не на звонки не на письма не отвечают.Хотя бы тогда не писали что круглосуточно работают без выходных
Уважаемый клиент, для решения вашего вопроса вы можете связаться с представителем сервиса в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.
Мне перечислили займ на заблокированную карту,я ею уже не пользуюсь ,можно ли на действующую перевести ?
Этот вопрос можно решить только при обращении в службу поддержки Квику. В первую очередь, необходимо определить статус перевода. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером сервиса через ЛК, по телефону +7 499 649 6675, по e-mail support@kviku.ru или в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.
Взял у вас 1000 рублей 26.12.19,прошло 4 е дня, заплатил 1000 руб, и сейчас должен 1076,это как понимать,???
8900******* позвоните, обьясните..
Если вы такие честные…
Даже при условии 2% в день, это ито получается 80 рублей процент накапал, а никак не 1076,так что заплачу еще соточку, и все.
Уважаемый клиент, чтобы выяснить основания доначисления вам задолженности, необходимо связаться со службой поддержки клиентов Квику через ЛК, по телефону +7 499 649 6675, по e-mail support@kviku.ru или в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online. Сервис Бробанк.ру со своей стороны не уполномочен обращаться в МФО за разъяснениями в отношении формирования долга перед заемщиком, а наличие непогашенной задолженности может привести к начислению дополнительных пеней по договору с Квику.
Козлы они!!! В 3 раза переплата за пол года! Досрочное погашение сделать не дают, почему если я хочу сделать досрочное погашение займа, то не могу этого физически сделать, тк контора просто озеревшая: ни на письма, ни на звонки не отвечает. И естественно нет возможности сделать перерасчёт!!!! Тк досрочное погашение всего займа полностью подразумевает полный перерасчёт, а не это!!!!!
Как отказаться (расторгнуть) от карты и договора если в лк ещё не регистрировалась и никакие реквизиты не получала и покупки ещё не получала
В этом случае вам необходимо уточнить статус вашей заявки по телефону +7 499 649 6675 или по e-mail support@kviku.ru.
Почему ваша долбанная контора не отвечает на письма, которые я шлю несколько дней подряд???? Займ №12060115!!!! Срочно хочу закрыть досрочно!!! Требую перерасчёт!!!! Дозвониться нереально!!! Вам там нормально живётся? Процветаете????
Уважаемая Елена, вы находитесь на странице сайта Бробанк.ру, мы не является партнерской организацией сервиса Квику и не можем решить возникшие у вас трудности.
Что касается досрочного погашения, то сервисом установлены такие правила:
Заемщик может оплатить займ досрочно полностью или частично, при этом установлены следующие условия:
— частично-досрочное погашение возможно без предварительного уведомления кредитора в любой день. Проценты будут пересчитаны и сформирован новый график гашения.
Полное досрочное погашение производится в течение первых 14 дней (по целевому займу в течение первых 30 дней) без предварительного оповещения кредитора. Проценты уплачиваются за фактический срок пользования заемными средствами.
— полное досрочное погашение после 14 и 30 дней кредитования возможно после уведомления кредитора не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата займа. Это можно сделать путем направления письменного заявления по электронной почте на адреса: support@kviku.ru или почтовым отправлением по адресу: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, пом. 511М.
Я взял 5999т отдал только сумма появилась5000 я их не брал что делать
Уважаемый Михаил, если вам доначислены дополнительные средства, вам в обязательном порядке необходимо связаться со специалистом Квику через ЛК, по телефону +7 499 649 6675, по e-mail support@kviku.ru или в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.
Не исключено, что могут иметь место технически неполадки.
А видимо ничего!!! Несколько дней пытаюсь дозвониться, и шлю на Эл почту письма о досрочном погашении!!! Игнор полный
Брала 1000р, погасила раньше срока, мне пишут что я вновь должна даже больше 1000р это что развод?
Уважаемый клиент, в соответствии с Общими условиями предоставления потребительского займа, вам начисляются проценты за пользование заемными деньгами на сумму займа. Эти проценты тоже необходимо погасить для закрытия задолженности перед Квику. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером по электронной почте
support@kviku.ru, предоставьте свои персональные данные и запросите выписку по вашей виртуальной карте для определения законности и правильности выставления сформировавшейся задолженности.
Я не брал больше у вас какие ещё
Здравствуйте.скажите пожалуйста я брала займ 5000р и погасила его,и сейчас в личном кабинете у меня показывает что я опять должна погасить такую же сумму.это как понимать?
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону +7 (499) 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru.
Я отказываюсь от кредита и не могу связаться с банком
Уважаемый клиент, рекомендуем вам связаться с представителем сервиса по e-mail support@kviku.ru или в соцсетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online. Если ваши обращения игнорируются Квику, то зафиксируйте эти факты и направьте официальную претензию по адресу сервиса — ООО МФК «ЭйрЛоанс», г.Москва, 123112, Пресненская наб. 8, стр.1.
Никто не берёт нигде трубку
Добрый вечер хочу у вас оформлять 600тысяч тенге на 3месяц. Но уменя не получается мне поможите? Очень нужно денег. Я доссрочно погашу 15000т сперва.
Вы можете обратиться к менеджеру Квику через личный кабинет, по телефону +7 499 649 6675, по e-mail support@kviku.ru или в социальных сетях – facebook.com/kviku.ru и vk.com/kviku_online.
Это шараш контора! Я вообще уних деньги не просила. Прошла посылки на один сайт , а попала уже к ним, даже ошибка в паспортных данных
Выслали 1000 рублей и автоматически 400рублей сняли. Мне осталась 600 рублей. Не могла понять кто ,что это? Сразу начала писать, ответа нет. Звоню …))) ждите по 25 -30 мин. Прячеться как крысы. До звонилась один раз .. говорю почему снимаете деньги. У вас платные услуги подписанны на 5 месяцев))) какие услуги??? Теперь уже им 2000 рублей должна. При том что получила 600. По карте не могу оплачивать, ходить искать Связные или еще какие переводы…да что за бред. Я платить не буду. Пойду переведу только что дали а остальное пусть в суд подают. Столько писем писала ,ни одного ответа.
Уважаемый клиент, на этапе оформления заявки на получение микрокредита в документе по умолчанию могут быть отмечены пункты, содержащие информацию о предоставлении платных услуг. Узнать, на какие именно платные услуги вы подписаны, и, при необходимости, отписаться от них вы можете через свой личный кабинет, зарегистрированный на официальном сайте сервиса Квику. Сделать это следует как можно скорей – в противном случае сервис будет автоматически списывать денежные средства с вашей карты в счет оплаты предоставленных услуг, даже если вы ими так и не воспользовались. Это происходит, потому что в системе вы продолжаете числиться как пользователь, не отменивший подписку.
Если вас не устраивает качество сервиса и вы желаете прекратить пользоваться картой Квику, ознакомьтесь, пожалуйста, с этой статьей.
Если вам не удается дозвониться до службы поддержки сервиса Квику или по каким-то причинам вы до сих пор не получили ответов на свой электронный почтовый ящик, попробуйте связаться со службой поддержки через социальные сети vk.com/kviku_online и facebook.com/kviku.ru.