Банк ВТБ разработал бонусную программу «Мультибонус». В ней можно копить баллы и тратить их у партнеров банка. У пользователя есть личный кабинет для управления бонусным счетом.
Рассмотрим, где находится личный кабинет ВТБ «Мультибонус», как в него войти или восстановить утраченный доступ. И самое главное — функционал кабинета, какие операции и как в нем можно выполнять. Доступ в систему есть у всех держателей карт ВТБ.
- О программе
- Вход в личный кабинет ВТБ «Мультибонус»
- Через приложение ВТБ Онлайн
- С сайта
- Проблемы со входом
- Функционал кабинета
- Посмотреть баланс Мультибонусов
- Посмотреть условия программы
- Посмотреть кешбэк и предложения партнеров
- Расход мультибонусов
- Покупка товаров
- Покупка сертификатов
- Обмен бонусов на рубли
Програма «Мультибонус» от ВТБ не действует с 1 мая 2024 года. Сейчас в банке работает стандартная программа кешбэка, подробно о ней читайте здесь.
О программе
Чаще всего банки подключают к кредитным и дебетовым картам кешбэк — возвращают часть потраченного обратно на счет. А ВТБ создал собственную бонусную программу с баллами и партнерами, у которых эти баллы можно потратить.
За расходы на покупки клиент получает не кешбэк, а баллы. Но не за все траты, а в выделенных категориях:
- продуктовые магазины — 2%;
- такси и транспорт — 2%;
- кафе и рестораны — 2%;
- аптека — 2%, доступно только зарплатным клиентам ВТБ;
- партнеры банка — до 30%.
Если карта ВТБ Премиальная, по ней вознаграждение больше. По карте MIR Supreme бонус в этих же категориях составляет 3%.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 50% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | 2 млн ₽/мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Да |
Например, клиент делает покупку в супермаркете на 2000 рублей и оплачивает классической картой, ему на бонусный счет зачислят 40 рублей. Поел в кафе на 800 рублей — еще 16 рублей. Больше всего баллов дают за покупки у партнеров, актуальный список которых есть в личном кабинете ВТБ Бонус.
Есть ограничение по общей сумме баллов за месяц — 2000. Один мультибонус равен одному рублю.
Расходуют накопленные бонусы у партнеров, для этого нужно войти в личный кабинет ВТБ Бонус. Там приведен весь список партнерских предложений. Там же выполняют обмен бонусов.
Вход в личный кабинет ВТБ «Мультибонус»
Банк создал несколько вариантов кабинетов. Он функционирует как отдельный сайт, как мобильное приложение. Доступ можно выполнить и через банкинг ВТБ Онлайн. И в каждом случае вход будет разным.
Через приложение ВТБ Онлайн
У каждого держателя карты ВТБ есть доступ в банкинг ВТБ Онлайн, который работает в виде мобильного приложения. При входе клиент сразу видит состояние основного счета и бонусного:
На главной странице приложения клиент сразу видит состояние бонусного счета.
Чтобы войти в личный кабинет ВТБ «Мультибонус», нажмите на кнопку «Подробнее» под состоянием счета. Откроется страница программы. Для перемещения в ЛК, нажмите «Потратить».
Для входа в Мультиблнус ВТБ нажмите кнопку «Потратить»
После откроется страница, где можно просматривать предложения партнеров.
С сайта
Попасть в ЛК ВТБ Бонус можно и через браузер. Откройте сайт программы, там есть кнопка «Войти», нажмите ее.
Кнопка входа в личный кабинет ВТБ Бонус на сайте программы.
Откроется форма входа в ЛК. Здесь введите номер телефона и пароль, который банк прислал в смс после подключения к бонусной программе.
Так выглядит форма входа в ВТБ Мультибонус
Если не знаете пароль, для его повторного получения звоните на горячую линию банка по номеру 1000. Возможен и другой вариант входа — через свою учетную запись в ВТБ Онлайн.
Для этого в форме входа нажмите кнопку «Войти через ВТБ». Откроется форма, здесь кликните по ссылке «Не помню пароль».
Для входа в систему через свою учетную запись в ВТБ Онлайн нажмите кнопку «Не помню пароль».
В следующей форме нажмите на «Перейти на страницу входа в ВТБ Онлайн»:
Нажмите кнопку «Перейти на страницу входа в ВТБ Онлайн» для входа в ЛК Мультибонус
Если на этом устройстве ранее не выполнялся вход в ВТБ Онлайн, будет предложена простая авторизация. Укажите номер телефона, на него банк пришлет одноразовый пароль.
Если вход был, система выдаст приветствие и попросит нажать на кнопку «Получить код». Система пришлет на телефон код, внесите его в открывшуюся форму.
Нажмите кнопку «Получить код», чтобы войти в кабинет программы «Мультибонус».
Система попросит ввести пароль от банкинга ВТБ Онлайн. Если его не знаете, нажмите кнопку «Вход по QR». Откроется QR-код, который нужно отсканировать через сканер в приложении ВТБ Онлайн.
Нажмите кнопку «Вход по QR-коду» и отсканируйте код из приложения ВТБ Онлайн.
Иконка сканера — на главном экране приложения ВТБ Онлайн, прокрутите немного вниз.
После сканирования кода автоматически откроется ВТБ Онлайн, для входа в ЛК программы «Мультибонус» нажмите на кнопку с бонусным балансом.
Скрин из ВТБ Онлайн, нажмите на иконку «Мультибонусы», будет выполнен вход в ЛК программы.
Так выглядит личный кабинет «Мультибонус» на сайте ВТБ:
Главная страница личного кабинета клиента на сайте ВТБ «Мультибонус.
Проблемы со входом
Если у вас нет пароля для личного кабинета, можно войти в него через учетную запись в ВТБ Онлайн. Если пароль забыт, восстановите его без обращения в банк через форму входа в ЛК «Мультибонус» через кнопку «Забыл пароль». Система попросит придумать новый:
Смена пароля на новый с рекомендациями банка.
Если изменился номер телефона или возникают другие проблемы, обращайтесь в офис банка с паспортом или звоните на горячую линию.
Функционал кабинета
Вид и функционал ЛК идентичный независимо от варианта доступа — через ВТБ Онлайн или сайт. Также можно скачать и установить на смартфон отдельное приложение «Мультибонус» ВТБ, но для регистрации в нем нужен пароль от банка. Если его нет, обращайтесь в офис или на горячую линию банка по номеру 1000.
Чаще всего клиенты банка не хотят перегружать смартфон приложениями, им достаточно личного кабинета на сайте или ВТБ Онлайн.
Посмотреть баланс Мультибонусов
Состояние счета отражается на главной приложения ВТБ Онлайн и личного кабинета программы «Мультибонус». При работе из приложения банка можно увидеть историю начисления бонусов.
Посмотреть условия программы
У бонусной программы свои условия и важные моменты, которые отражены в кабинете клиента. Для просмотра информации нажмите кнопку «О программе» на главной ЛК.
Здесь увидите подробные условия программы.
Важное в условиях:
- за месяц дают не более 2000 бонусов;
- бонусы поступают за 3–5 дней после покупки;
- за покупки у партнеров бонусы нужно ждать 40–90 дней;
- есть обмен бонусов на рубли по курсу 1 к 0,85;
- неиспользованные бонусы сгорают через год.
Если возникают вопросы по начислению и использованию мультибонусов, задавайте их в чате на сайте программы или в приложении ВТБ Бонус.
Посмотреть кешбэк и предложения партнеров
Список партнеров и условия начисления бонусов у них постоянно меняется. Актуальную информацию найдете в ЛК программы. Кнопка входа в партнерские предложения находится на главной странице кабинета.
Ссылка на страницу партнерских предложений и условий по ним — на главной странице ЛК.
Среди партнеров Золотое Яблоко, Летуаль, Бетховен, Главбух, ИльДеБоте, Кари, Иви, Шефмаркет, Метро, Впрок, Ашан, Островок, Яндекс Маркет и многие другие.
Откройте карточку партнера, чтобы увидеть условия начисления вознаграждения за покупки — дату окончания предложения, размер бонуса.
Пример партнерского предложения программы «Мультибонус» от Яндекс Маркет.
Расход мультибонусов
Накопленные бонусы можно в любой момент потратить у партнеров или конвертировать их в рубли. Напомним, неиспользованные бонусы сгорают в течение года после начисления.
В приложении и на сайте программы в клиентском кабинете есть кнопка «Потратить». Там располагаются варианты трат, после нажатия открывается каталог программы.
Покупка товаров
Основной раздел каталога — товары партнеров ВТБ, их можно купить за счет накопленных мультибонусов. Если баланса баллов недостаточно, можно сделать доплату с карты.
Для поиска товаров создан каталог, в котором удобно ориентироваться. Есть главные категории, в них — подкатегории.
Главный каталог партнерских товаров в личном кабинете «Мультибонус» ВТБ
По каждому товару указаны подробные условия покупки, в том числе название продавца и стоимость доставки.
Пример описания товара и способа его получения в каталоге «Мультибонус».
Покупка сертификатов
Можно получить сертификат от конкретного магазина и оплатить им покупку. Они бывают разных номиналов — от небольших в 300 рублей до крупных в 10 000 рублей.
Чтобы увидеть список актуальных предложений по сертификатам, с главной страницы личного кабинета перейдите в соответствующий раздел:
В разделе «Потратить» выберите вариант «Сертификаты».
Здесь можно купить за мультибонусы сертификаты в Детский Мир, Кари, Перекресток, ВкусВилл, Магнит Косметик, Магнит, Спортмастер, Летуаль, Азбуку Вкуса и у других продавцов и поставщиков услуг. После покупки сертификат приходит на указанный покупателем адрес электронной почты.
Обмен бонусов на рубли
Курс обмена бонусов на рубли — за 1 бонус 0,85 руб. Обмен также выполняют в кабинете. Для этого нужно зайти в свой профиль и открыть раздел «Баланс». Здесь располагается кнопка «Перевести», после нажатия которой открывается форма перевода.
Так выглядит форма обмена мультибонусов на рубли.
Укажите сумму списания баллов, система покажет, сколько будет зачислено на карту. Согласитесь с правилами акции и выполните операцию.
Мы рассмотрели все способы входа в личный кабинет программы «Мультибонус» и его основной функционал. Если возникают вопросы, задавайте их в чате с поддержкой, он также есть в ЛК.
Частые вопросы
Источники:
- ВТБ Мультибонус: https://www.vtb.ru/personal/karty/programma-loyalnosti/
Комментарии: 0