Блокировка кредитной карты не идентична закрытию. Эта временная мера, направленная на обеспечение безопасности счета держателя и пресечения попыток несанкционированного доступа к возможностям карты. Инициатором блокировки может быть любая сторона – банк или пользователь. После выяснения обстоятельств блокировка снимается.
Как отказаться от кредитной карты Мультикарта
Отказаться от карты и банковского обслуживания пользователь может в любой момент, в том числе, до подписания договора. Если заявка подается онлайн, то эмитент, как правило, выносит предварительное решение, которое имеют силу несколько последующих дней. Если соискатель по каким-либо причинам не захочет оформлять карту, ему достаточно отозвать свою заявку. Сделать это можно по номеру — 8 (800) 100-24-24.
Банк приступает к изготовлению карты только после обработки документов потенциального заемщика, поэтому до визита в офис никакие действия кредитной организацией не совершаются. Если соискатель не хочет оформлять и получать карту, ему достаточно только позвонить в банк и сообщить о своем решении.
После обработки запроса и визита пользователя в банк, при положительном решении организации карта будет изготовлена в течение одних суток. Если соискатель откажется от обслуживания на этой стадии, ничего критического не произойдет, но банк может добавить такого клиента в черный список, после чего оформление любых продуктов здесь будет как минимум затруднительным. Если клиент получил карту и произвел ее надлежащую активацию, просто отказаться от нее уже не получится, так как придется закрывать договор, совершая ряд обязательных действий.
Как закрыть Мультикарту
Оформление производится только в отдельном офисе ВТБ банка. Организация не высылает карточку по почте – получить ее можно только при условии наличия постоянной регистрации в любом регионе присутствия банка. Следовательно, и закрытие карты / договора не производится ни дистанционно, ни по почте. Приняв такое решение, пользователь совершает несколько предварительных действий:
- Проверка размера задолженности и ее погашение – нужно полностью восстановить кредитный лимит.
- Отключение всех платных услуг.
- Получение выписи по счету в личном кабинете.
Перед обращением в банк по кредитке должна отсутствовать задолженность. Нужно, чтобы кредитный лимит был полностью восстановлен, чтобы организация не отказала в закрытии. Если задолженность будет погашена, а все услуги вовремя отключены, то банку не за что будет взимать плату.
Следующий шаг – заполнение заявления на прекращение обслуживания. Заполняется оно непосредственно в банке. Для этого пользователь должен иметь при себе личный паспорт, так как в заявлении указываются паспортные данные. После заполнения заявления готовый бланк вместе с картой сдается принимающему банковскому сотруднику.
В соответствии с нормами профильного законодательства у банка имеется до 45 дней на рассмотрение заявления и закрытие карточного счета и карты. Если обнаруживаются какие-либо нарушения или несоответствия, то заявление с картой возвращается пользователю для их устранения. Возврат карты происходит по причине обнаружения непогашенной задолженности или не оплаченной услуги.
Если банком не будет обнаружено ошибок и нарушений, в течение установленного срока карта будет закрыта, а пользователь извещается об этом по телефону. Сотрудники банка не всегда сообщают о закрытии карты, поэтому здесь лучше самостоятельно уточнять эту информацию, совершаю звонки в банки с периодичностью раз в две недели. Другого способа закрытия карты пока не предусмотрено.
3 способа блокировки Мультикарты
Эта мера применяется пользователем при краже или потере карты, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к счету пользователя. Блокировка Мультикарты производится несколькими способами, каждый из которых является моментальным. В противном случае в назначение такого инструмента не будет практического смысла.
1. Блокировка в личном кабинете
В разделе «Управление картой» в личном кабинете есть опция, позволяющая моментально блокировать карту и карточный счет. Для этого нужно нажать на кнопку «заблокировать» и выбрать причину блокировки. Система моментально заблокирует карту, чтобы злоумышленники или посторонние лица не смогли снять деньги со счета или совершить иные незаконные действия. Дополнительно подтверждать совершаемые действия не нужно. В отдельных случаях с пользователем связывается оператор технической службы.
2. Блокировка по номеру телефона
Если держатель не использует личный кабинет или не имеет доступа к нему на момент необходимости в блокировке карты, то операция совершается по телефону — 8 (800) 100-24-24. Нужно приготовиться назвать оператору собственные паспортные данные, всю известную информацию по карте, а также кодовое слово, если оно назначалось при оформлении карты.
Оператор будет обязан проверить полученные от пользователя данные. Если не будет обнаружено несоответствий, карта будет заблокирована, о чем на номер привязки придет соответствующее смс-сообщение с инструкциями по разблокировке карты.
3. Блокировка в банке
Чтобы моментально заблокировать Мультикарту, достаточно явиться с паспортом в любое отделение ВТБ банка. Документ предъявляется принимающему сотруднику, который быстро определит, какая именно карта должна быть заблокирована, при условии, что у пользователя она одна.
Если паспорт был утрачен одновременно с картой (что случается особенно часто), можно попытаться вспомнить последние четыре цифры карты или любую другую информацию, подтверждающую, что в банк обращается именно владелец карты, а не постороннее лицо. Сотрудник банка заблокирует карту до выяснения обстоятельств.
Еще одним дополнительным методом блокировки считается троекратный ввод ошибочного / неверного пин-кода. В этом случае система автоматически заблокирует карту ровно на 24 часа. Спустя указанный срок блокировка снимается автоматически.
brobank.ru: При намерении прекратить пользоваться картой пользователь соблюдает процедуру закрытия договора – в этом отношении все без исключений. При этом соблюдается только заявительный порядок. После блокировки карты она снимается по телефону или в личном кабинете.
Комментарии: 10
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли отказаться от договора с втб банком по зарплатой карте, если в итоге мне её не выдали! Сказали подойти через неделю! Зато навязали мульти карту и сим карту мобильной связи, на которые положила необходимые деньги, но не октивировал их. И как эти деньги варнуть если я нечего не октивировал?
При получении зарплатной карты в втб, навязывается кредитная карта. Можно ли от неё отказаться на месте, в момент получения зарплатной карты и что ещё нужно, чтобы не остаться должным банку?
Уважаемый Евгений, да, вы можете отказаться от кредитной карты. Никаких дополнительных услуг, сопряженных с получением зарплатной карты вы можете не подключать.
Здравствуйте! Подскажите вчера я получила кредитную карту но не активировала могу ли я от нее отказаться, с банком подписано заявление на получение данной карты спасибо
Уважаемая Евгения, да, вы можете расторгнуть договор с банком и отказаться от карты. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис ВТБ.
два месяца все не доберусь закрыть… То минус на мастер счёте, то очереди в ВТБ офисе банков.. Но закрою и откажусь!
Спустя какое время после получения карты ее можно заблокировать?
Уважаемая Екатерина, вы можете заблокировать карту в любой момент.
Сколько надо выплатить банку по кредитной мультикарте если в Грейс период не внёс всю сумму
Уважаемая Татьяна, если вы не уложились в сроки льготного периода, то процентная ставка варьируется от 16% (если у вас подключена услуга «Заемщик») до
26% в других случаях.