Вайлдберриз создал сервис, который стал аналогом Почты России — даже более удобным и дешевым. Теперь вы можете отправить обычную посылку через пункт выдачи ВБ, а получатель в любом городе заберет отправление из ближайшего пункта. Расскажем подробно, как все работает.
Как отправить посылку через Вайлдберриз, подробная пошаговая инструкция. Что можно и нельзя отправлять, как оформить посылку, отслеживать ее и получать. Сколько стоит сервис. Ответим на все эти вопросы.
Что такое WB Track
WB Track — это сервис площадки Вайлдберриз, через который клиенты, самозанятые или предприниматели могут отправить посылку из одного пункта выдачи в другой.
Все работает предельно просто:
- Собираете посылку.
- Обращаетесь в пункт ВБ, оформляете посылку.
- Отслеживаете ее онлайн по трек-номеру.
- Получатель забирает отправление из указанного отправителем пункта.
С учетом того, что у маркетплейса более 80 000 пунктов по всей России, сервис открывает большие возможности и действительно становится более удобным аналогом почты. Вы можете быстро и просто отправить посылку в любой уголок страны — пункты WB есть даже в небольших поселках.
Сервис WB Track не относится к продавцам на маркетплейсе.
Как отправить посылку в другой город через доставку ВБ
Теперь расскажем подробно, как отправить посылку через Вайлдберриз в другой город. Например, у вас есть родственник, которому вы хотите сделать подарок или передать вещи.
1. Поиск пункта для отправки
Сервис ВБ-доставки работает в большинстве пунктов выдачи заказов маркетплейса, но не во всех. Поэтому начать рекомендуем с поиска ближайшего пункта обслуживания. Карта с их расположением есть на официальном сайте WB Track.
По умолчанию открывается карта для всей России. Укажите в поиске свой город и в ручном режиме выберите нужную вам зону. Увидите на карте подходящие для отправок посылок пункты. Можете обращаться в любой из них.
Карта пунктов ВБ для отправки посылки по WB Track. Источник: сайт WB Track
2. Отправка посылки
Соберите дома посылку. Можно упаковать все в коробку или пакет. На месте сотрудник ВБ осмотрит отправление — в нем не должно быть вещей, которые запрещены к отправке. О них рассказываем ниже.
После осмотра вам выдадут сейф-пакет, в который поместите свою посылку. Если это небольшое или штучное отправление, можете не упаковывать его дома — будет достаточно сейф-пакета.
3. Оплата отправления
Назовите менеджеру город отправления и пункт выдачи (выберите его заранее), укажите данные получателя. Он сделает точный расчет стоимости услуги. Деньги спишут с вашего ВБ-кошелька или с карты, которая выбрана основной в вашем аккаунте на маркетплейсе.
После отправки посылку можно отслеживать по трек-номеру. Примерные сроки WB-доставки укажет менеджер, также они будут видны в личном кабинете.
В дальнейшем ВБ планирует реализовать оплату посылок при получении. Но пока эта функция не работает. Следите за новостями сервиса.
Как отслеживать и получить отправление
Отследить посылку, отправленную через Вайлдберриз, можно на сайте WB Track. В его правом верхнем углу увидите кнопку «Отследить».
Отслеживать посылку ВБ можно на сайте сервиса. Источник: сайт WB Track
Трек-номер для отслеживания придет покупателю в СМС. Также он отразится в личном кабинете ВБ отправителя. Введите его в поле и нажмите «Проверить». Увидите историю движения посылки и узнаете, дошла ли она до пункта назначения.
Форма отслеживания посылок ВБ по номеру трека. Источник: сайт WB Track
Получают посылку по QR-коду. Он появится в личном кабинете ВБ отправителя, его скриншот нужно передать получателю.
Сколько стоят услуги
Стоимость доставки через Вайлдберриз в другой город зависит от конечного пункта и габаритов отправления
Размеры упаковок
Сервис не предназначен для крупных отправлений. Через него можно передать что-то небольшое, все содержимое должно поместиться в сейф-пакете и не может весить более 25 кг.
Размеры сейф-пакетов при доставке через ВБ:
- S — 25/16 см;
- M — 40/25;
- L — 65/45.
Вот наглядное изображение того, что может поместить в пакеты:
Размеры упаковок ВБ Доставки. Источник: сайт WB Track
Содержимое посылки должно вместиться в пакет, который без проблем застегнется — учитывайте это при отправке вещей в коробке.
Если объем посылки будет больше, вам предложат разбить ее на две. Каждую нужно отправлять и оплачивать отдельно.
Расчет цены
На сайте WB Track можно сделать предварительный расчет доставки посылки через Вайлдберриз. Так выглядит форма. Здесь указываете город отправки и получения, размер пакета и нажимаете «Рассчитать». Система укажет ориентировочную стоимость доставки и срок.
Сколько стоит отправить посылку через Вайлдберриз. Источник: сайт WB Track
Для примера сделаем расчет одной и той же посылки в разных пакетах из Перми в Москву:
- S — 351 рубль;
- M — 357 рублей;
- L — 379 рублей.
Как видно, критической разницы в стоимости услуги нет. Но точный расчет все равно получите на месте после взвешивания.
При отправке можно оформить объявленную стоимость посылки, за это добавят процент к цене, примерно 4–5%. Это страховка на случай, если с посылкой что-то случится.
Отправить посылку через Вайлдберриз можно и в рамках своего города, например, если вы что-то продаете на Авито. В этом случае цена будет ниже, около 200 рублей.
Авито-доставка: что это и как работает →
Сравнение с ценами на Почте России одного и того же отправления:
| Посылка | S | M | L |
| Вайлдберриз | 351 рубль | 357 рублей | 379 рублей |
| Почта | 432 рубля | 545 рублей | 697 рублей |
Ориентируйтесь на срок доставки в 4–7 дней в зависимости от расстояния между населенными пунктами.
Что нельзя отправить
В список запрещенных для отправки предметов входят те же, что нельзя продавать на самой площадке Wildberries. Вот полный список запрещенных товаров. Приведем выдержку из него по некоторым позициям:
- скоропортящиеся продукты;
- баллоны;
- оружие, электрошокеры, кастеты;
- легковоспламеняющиеся жидкости, пиротехника;
- табак;
- рецептурные лекарственные препараты.
Мы разобрались, как отправить посылку через Вайлдберриз частному лицу в другой город, как в целом работает Wildberries-доставка. Если у вас остались вопросы, обращайтесь в службу поддержки ВБ. Здесь собрали все контакты и способы связи.
Комментарии: 5
Здравствуйте! Хотела узнать как отправить сливочное масло через вб
Добрый день. Скоропортящиеся продукты и продукты, требующие особых условий хранения, отправлять нельзя.
Я очень пожалела, что связалась с ВБ отправляя посылку. Она будто канула в какаю то бездну. До получателя не дошла, в чате пишут одно и тоже — операторы заняты, обратитесь позже. Уже надо было понимать, что что то не так при оформлении посылки. Её забирают, списывают деньги с ВБ кошелька, никакого документа и самое странное отправитель её не может отследить. Сколько не обращалась, ответа на вопрос, где моя посылка- нет. Если хотите свои вещи подарить вб — отправляйте…..
Почему на WB Track не возможности рассчитать время и сроки доставки? При выборе пунктов отправки и получения они не устанавливаются. Санкт-Петербург почему-то в списке городов отправления отсутствует, при вводе не устанавливается. Такое впечатление, что WB Track не доработан или просто не работает. Как же определить целесообразность отправления посылок через WB Track?
Андрей Иванович, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в службу поддержки WB. Обо всех способах связи рассказали по этой ссылке.