Личный кабинет Вайлдберриз Банка

Как войти в личный кабинет Вайлдберриз Банка

Войти в личный кабинет Вайлдберриз Банка→

Форма входа в личный кабинет Вайлдберриз Банк

Wildberries — не только маркетплейс, но и банк со своим личным кабинетом. В нем можно управлять виртуальным счетом покупателя, открывать накопительные счета, выводить деньги. Важный момент — это не аккаунт покупателя маркетплейса.

Расскажем, чем личный кабинет Вайлдберриз Банка отличается от ЛК покупателя, как в нем зарегистрироваться и войти под своими учетными данными, какие операции в нем можно выполнять. Здесь подробная инструкция и ответы на многие вопросы.

У ВБ-Банка есть собственный сайт, но это только информационная площадка с описанием продуктов и услуг. Здесь нет личного кабинета. Вход в личный кабинет Вайлдберриз Банка выполняют с сайта маркетплейса или в его мобильном приложении.

Первым делом нужно авторизоваться как покупатель. Далее на сайте площадки нажать на кнопку «Банк».

Вход в личный кабинет Вайлдберриз Банка выполняют с сайта маркетплейса ВБ. Источник: сайт ВБ.

Далее система попросит подтвердить личность. На ваш мобильный придет одноразовый код, введите его в открывшемся окне. Затем нужно ввести числовой пароль, который вы придумали при регистрации в системе.

Вход в личный кабинет Вайлдберриз Банка проводят по номеру телефона и числовому паролю. Источник: сайт ВБ.

Где кнопка входа в приложении ВБ

Если вы пользуетесь мобильным приложением Вайлдберриз, войти в личный кабинет можно и через него. Для этого нажмите на кнопку «Банк», которую видите в центре внизу экрана.

В мобильном приложении ВБ тоже есть личный кабинет клиента Вайлдберриз Банка. Источник: мобильное приложение ВБ

Как зарегистрироваться в системе

Регистрацию проводят на сайте или в приложении Wildberries. Если у вас еще нет аккаунта на ВБ, предварительно необходимо его завести. В итоге алгоритм действий такой:

1. Регистрируетесь на сайте ВБ или в его мобильном приложении. Нужен ваш личный мобильный номер, который ранее не был клиентским на площадке.
2. Открываете сайт или приложение, переходите в свой профиль и там нажимаете на «Открыть WB-кошелек».
3. Придумываете числовой пароль для входа в личный кабинет WB-Bank.

Регистрация моментальная, после можете сразу входить в личный кабинет клиента банка и выполнять операции. Ваш номер телефона будет логином.

Чем личный кабинет клиента ВБ-Банка отличается от ЛК покупателя ВБ

Многие путаются в личных кабинетах, так как по сути они находятся на одном сайте или в одном мобильном приложении.

Личный кабинет покупателя ВБ открывается по кнопке «Профиль». Здесь можно увидеть текущие заказы, посмотреть их историю, избранные товары, оценить покупки. При наличии ВБ-кошелька здесь же отражается состояние счета.

Так выглядит главная страница личного кабинета покупателя ВБ. Источник: сайт ВБ.

Личный кабинет Wildberries Bank открывается по кнопке «Банк» и выглядит совершенно иначе. Здесь на главной странице указан баланс кошелька, есть кнопки для его пополнения и вывода средств, история операций и бонусный счет. То есть здесь речь именно о денежных средствах, а не о покупках.

Так выглядит главная страница клиента ВБ-Банка. Источник: сайт ВБ.

Это два независимых кабинета. При авторизации на сайте ВБ сервис для покупателя доступен сразу, клиенту ВБ-Банка нужно подтверждать вход установленным при регистрации числовым паролем и кодом из СМС.

Чтобы на сайте ВБ войти в ЛК ВБ-Банка нужно ввести пароль. Источник: сайт ВБ

Что можно делать в ЛК Вайлдберриз Банка

Стандартный набор функций кабинета клиента банка:

• просмотр состояния счета ВБ-кошелька, при оплате покупок на Wildberries с него маркетплейс дает скидку;
• пополнение ВБ-кошелька по СБП из любого банка;
• вывод средств по СБП в любой банк;
• просмотр истории операций;
• активация подарочных сертификатов;
• смена пароля;
• просмотр лимитов на оплату покупок и переводов, они зависят от статуса кошелька.

Это — набор функций для обычного кошелька. Если повысите его статус с помощью подтверждения личности через Госуслуги, вам будут доступны:

• оплата покупок частями;
• кешбэк-ягодки за некоторые покупки;
• открытие накопительного счета;
• заказ дебетовой карты Wildberries.

Здесь читайте подробно про ВБ-кошельки и их статусы

Функционал кабинета ВБ-Банка ограничен. Например, из финансовых операций доступны только пополнение кошелька и вывод с него средств.

Куда обращаться при проблемах

Забыли пароль от ЛК. Это комбинация из 6 чисел, которую нужно держать в голове, сохранить ее в памяти устройства невозможно. Если вы забыли пароль, в форме его запроса нажмите «Не помню пароль». Далее система попросит авторизоваться через Госуслуги для подтверждения личности. После этого придумаете новый пароль.

Забытый пароль от ЛК ВБ-Банка восстанавливают через Госуслуги. Источник: сайт ВБ

Не приходит СМС или пуш-уведомление с кодом. Проверьте сигнал связи, запросите код повторно. Если ничего не помогло, обратитесь в техническую поддержку площадки через чат.

Система выдает ошибку при входе. Перезагрузите страницу, очистите кэш браузера. Если не помогло, обращайтесь в службу поддержки через чат.

Открывайте чат с оператором по кнопке, которая есть в нижнем правом углу на любой странице сайта маркетплейса.

Кнопка вызова чата с поддержкой ВБ-Банка. Источник: сайт ВБ

Также можно позвонить по номеру 8 (495) 600-37-61. Учтите, что это городской московский номер, поэтому звонок обычно платный. Стоимость минуты разговора уточняйте у своего оператора. Есть и бесплатный номер 8800 770 77 70 (для физических лиц).

Мы рассказали, как войти в личный кабинет Вайлдберриз банка по номеру телефона на официальном сайте и в мобильном приложении WB. Если у вас остались вопросы, или хотите оставить отзыв о работе ЛК, пишите комментарий под этой статьей.