Служба поддержки PayPal

Пайпал - международная платежная система, которой пользуются тысячи россиян. С ее помощью можно проводить расчеты, делать переводы, совершать покупки в интернет-магазинах по всему миру. И конечно, действует в PayPal техподдержка, куда можно обратиться по любым вопросам.

Система PayPal, телефоны горячей линии, техподдержка

Пайпал — международная платежная система, которой пользуются тысячи россиян. С ее помощью можно проводить расчеты, делать переводы, совершать покупки в интернет-магазинах по всему миру. И конечно, действует в PayPal техподдержка, куда можно обратиться по любым вопросам.

Как работает в PayPal поддержка, все способы обращения. Какие вопросы рассматриваются, куда с какими проблемами обращаться. Центр разрешения проблем Пайпал, открытие и закрытие дел. Обо всем подробно на Бробанк.ру.

Связаться со службой поддержки Пайпал по телефону

Все возможные варианты связи с поддержкой можно узнать в своем аккаунте платежной системы. Это международный оператор, поэтому со специалистом можно связаться из любой точки мира.

По какому номеру звонить в техподдержку PayPal

Телефоны PayPal:

  • 8-800-333-2676. Бесплатный телефон горячей линии, принимающий звонки со всей России. Сюда можете звонить по любым вопросам, вас перенаправят на нужного специалиста;
  • +353 1 536 4800. Телефон Пайпал для клиентов, которые находятся за пределами России и нуждаются в консультации. Обратите внимание, что звонок может быть платным, если это предполагает тариф обслуживающего мобильного оператора.

Служба поддержки PayPal не работает круглосуточно. Операторы отвечают на звонки по будням с 10 до 23-00 по московскому времени. В иные дни и часы обращайтесь по другим каналам связи.

Обратите внимание, что беседа будет вестись только после подтверждения личности звонящего. Кроме того, если клиент действующий и уже имеет аккаунт на Пайпал, в своем личном кабинете он может увидеть код для быстрой связи с оператором. Он действует один час, то есть одноразовый. При звонке система его запросит, после введения вы более оперативно будете соединены со специалистом.

Как еще связаться с поддержкой

Если телефон поддержки PayPal не работает, а может вам неудобен такой канал связи, можете воспользоваться альтернативными вариантами. Что еще предлагает система:

  • письмо в службу поддержки;
  • обращение в Центр Разрешения проблем.

Способы связи с техподдержкой PayPal

Если телефон горячей линии PayPal не отвечает, можете написать письмо в службу поддержки. Но какой-то индивидуальный электронный адрес для этого система не дает, обращение отправляется с сайта международной системы. Как проходит прием обращений:

  1. Зайдите на сайте Пайпал, найдите внизу ссылку Связаться с нами. Зайдите в этот раздел.
  2. Откроется страница, где можно через поиск попробовать найти свою проблему. Если это не удается, тогда выберете один из вариантов, предлагаемых системой, в соответствии с темой обращения: пароли, платежи, профили счета и настройки, споры и ограничения, корпоративные счета.
  3. В каждом разделе будет еще подраздел. Таким образом вы сможете максимально точно выбрать свою проблему, а система уже будет знать, куда адресовать обращение. Удобно, что некоторым вопросам сразу написаны рекомендации, которыми можно воспользоваться без связи со специалистом.

В итоге после выбора конкретно проблемы можно непосредственно писать сообщение. Описывайте ситуацию подробно, но без эмоций, чтобы оператор мог быстрее вникнуть в суть ситуации и решить ее. Клиент имеет доступ в Центр обработки сообщений, куда и приде ответ.

Сообщения обрабатываются в течение 24 часов, моментальный ответ не поступает.

Центр разрешения проблем

Русская служба поддержки PayPal предлагает еще один канал связи со специалистами — специализированный центр, куда можно обращаться с любыми проблемами. Это все вопросы, связанные с несанкционированным доступом, мошенническими операциями, непроведенными транзакциями, сложностями, связанными с интернет-магазинами, и тому подобное.

Центр разрешения проблем — площадка, где можно отслеживать все обращения, для этого им присваиваются номера. Там отображаются открытые дела, можно смотреть на результат обработки запроса, на его движение. Если проблема связана с интернет-магазином, он также включается в диалог. В некоторых вопросах телефон поддержки PayPal не может помочь, тогда они решаются через этот онлайн-центр.

Чем может помочь оператор службы поддержки клиентов PayPal

Какие вопросы рассматривает проблемный центр (в процессе подачи заявки система предложит выбрать категорию обращения):

  • связанные с работой приложения Пайпал;
  • связанные с учетной записью;
  • которые касаются привязанных банковских карт и счетов;
  • платежных операций, проблем с ними;
  • интеграция с системой, если речь идет о продавце, который хочет подключить прием платежей через Пайпал;
  • претензии любого рода;
  • которые касаются бизнес-решений;
  • связанные с налоговыми данными США.

Справочный центр

Телефон службы поддержки в России PayPal и другие каналы связи могут не понадобиться, если внимательно изучить информацию, представленную в справочном центре. Большинство вопросов пользователи в силах решить самостоятельно, и номер телефона PayPal будет совершенно не нужен.

С справочном центре тоже есть система поиска вопросов. Введите свой и, скорее всего, вы оперативно найдете ответ. Рассмотрим некоторые популярные вопросы пользователей системы:

  • почему счет заблокирован? При подозрительных операциях система может проводить блокировку. Оспорить действие можно, обратившись в Центр решения проблем;
  • как отменить платеж? Если платеж еще находится в обработке, операцию можно провести, зайдя в раздел История. Если речь об отказе от покупки товара, вопрос решайте с продавцом. Другие вопросы рассматриваются в Центре решения проблем;
  • как закрыть счет в Пайпал? Для этого нужно зайти в раздел Настройки, далее — Параметры счета. Звонить по телефону Пейпал для этого не обязательно, все проведете самостоятельно;
  • как удалить банковскую карту из системы? Просто зайдите в Кошелек и выполните там операцию;
  • где посмотреть код привязки банковской карты? Его увидите в выписке по карточке, заказанной в банке (через онлайн-банк). Он там отобразится через 2-3 рабочих дня после проведения проверочной блокировки.

Это лишь малая часть вопросов, на деле в справочнике можно найти ответ по любой ситуации. И в итоге выясняется, что искать номер телефона PayPal в России нужно далеко не всегда, ответы можно найти самостоятельно.

Коротко о системе Пайпал

Несколько слов о работе компании PayPal

Это международная система, созданная для проведения расчетов. В России она менее популярна, чем те же Яндекс Деньги или Киви, но некоторые граждане и организации активно ею пользуются.

Если учесть, что это крупный оператор, работающий по всему миру, любой может перевести средства за границу, просто выполнив перевод со своего аккаунта на нужный. Также благодаря этому появляется возможность покупки товаров в иностранных магазинах, они все принимают электронные средства Пайпал. Один из самых популярных зарубежных магазинов среди пользователей из России — Ebay.

В систему можно добавить свою банковскую карту или счет, чтобы оперативно совершать операции вывода и ввода денежных средств. Все транзакции надежно защищены. Для удобства пользователей создано приложение, которое можно бесплатно установить на свой смартфон.

Оценка статьи читателями: как реагируют на контент?
Ответов: 2
🔥 228+ комментариев с личным опытом • 👀 145.2K+ прочтений
🚀 123+ пользователей оценили пользу контента
Что думаете по теме? Присоединяйтесь к обсуждению

Комментарии: 228

По порядку
  1. Ольга

    Зздравствуйте. Подскажите пожалуйста в течении которого времени приходит возмещеный платеж на Пей Пал? И могу ли я не общаясь с покупателем узнать об этом? Заранее спасибо за ответ.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, возмещения средств, запрошенных в течение 180 дней с момента платежа, возвращаются на банковскую карту, если с нее проводился первоначальный платеж. Возврат обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней, но в выписке по счету кредитной карты он может появиться в течение периода до 30 дней. Платежи из других источников зачисляются на счет PayPal.

      0
  2. Светлана

    Добрый день, каким волшебным образом можно дозвониться до службы поддержки PayPal? Письмо из поддержки не читаются и не открываются ,как быть? Введённые средства не поступили на счёт…

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Светлана, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов через Центр разрешения проблем PayPal на сайте компании.

      0
  3. Victoria

    Я не могу уже который день дозониться в вашу службу поддержки! Вы просто не берете трубку. Проблема с выводом средств на карту и с подтвержденим карту

    0
    1. Анна Попович

      Попробуйте написать письмо в службу поддержки на официальном сайте системы.

      0
  4. Равшан

    Здравствуйте! 18.06.20 привязал свою карту к учетной записи пейпал. На почту пришло письмо, где сказано что я получу 4 х значный уникальный код на выписке по своей карте. Прошло больше месяца , но до сих пор не получил этот код для подтверждения банковской карты не по почте, не по выписке или каким либо другим способом.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Равшан, рекомендуем вам обратиться в центральное отделение PayPal в России по телефону: +35315364800. Сделать то вы можете из своего личного кабинета в системе.

      0
  5. Николай

    Находясь за пределами России, не могу оплатить заказ, т.к. необходимо подтвердить свои личные данные. Буквально за пару дней до этого отправил все требуемые данные, оплатил один из заказов и, тем не менее, снова что-то не так. Деньги со счета сняты, но продавцу они не поступили, на счете тоже возврата не вижу. Служба поддержки работает не круглосуточно, плюс разница во времени с США. Теперь вряд ли успею получить заказ до отъезда в Россию.

    0
  6. Екатерина

    А как мне удалить учётную запись?Я не регистрировалась на pay pal,но там есть моя почта которая привязана к совершенно постороннему номеру телефона.создать новую не могу,так как почта задействована,удалить так же не могу.что делать в данной ситуации?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Екатерина, вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов через Центр разрешения проблем PayPal. без обращения в службу поддержки вы не сможете внести корректировки в учетную запись или удалить ее.

      0
  7. Николай

    Здравствуйте, с моей карты мошенники списали деньги через пей пал, как можно вернуть деньги?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Николай, для решения вопроса о незаконном списании средств с карты необходимо связаться с Центром разрешения проблем PayPal в онлайн-режиме или по телефону горячей линии 8-800-333-2676.

      0
  8. Юрий

    Помогите. Не могу оплатить товар на eBay. Карта закончила срок действия, ввёл новую…теперь надо ждать проверку…
    С уважением, Юрий

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Юрий, сервис Бробанк.ру не может повлиять на скорость проверки данных системой PayPal. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки, но полагаем, что сократить этот срок невозможно.

      0
  9. Юлия

    Утерян старый номер мобильного, который был привязан. Пытаюсь восстановить пароль, отправляет в начале на почту, подтверждаю и второй раз просит отправить на моб (его нет вообще), не предлагает ни каких других вариантов вообще. Дозвониться в центр поддержки не могу, пытаюсь написать письмо — страница не доступна. И такое уже неделю. Что делать? Мне перевели на старый пейпал деньги и как восстановить доступ к нему???

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Юлия, вам необходимо связаться со специалистом сервиса через Центр разрешения проблем PayPal или по телефону горячей линии 8-800-333-2676.

      0
        1. Анна Попович

          Уважаемая Лина, мы мониторим новости о неполадках в системе PayPal, пока никакой официальной информации от сервиса не было опубликовано и причиной некорректной работы могла послужить перегрузка системы в контексте увеличения нагрузки в период предновогодней покупательской активности. Как только появится какая-либо информация, мы опубликуем ее в нашем журнале. Рекомендуем не прекращать попыток связаться со специалистами сервиса через Центр разрешения проблем.

          0
          1. Ольга

            Дорогая Анна, сегодня, 29 декабря, такая же бадяга, простите мой клатчский. Форма входа выглядит как-то архиподозрительно, хотя я трижды проверила адрес PayPal — настоящий. Поскольку я не сразу поняла, куда вводить пароль, мне пришлось заявить, что есть проблемы со входом и сменить пароль. Вот что теперь будет? Тем более что в браузере Опера антивирус верещит, что страница «свяжитесь с нами» заражена вирусом fishing, меня просто на неё не пускают! В Pale Moon такого нет, но просто вместо страницы поддержки открывается совершенно чистая страница. Никакой жалобы никуда я не могу отправить. Как выражаются некоторые юзеры, сайт PP отражается «криво». Совершенно непонятно, что происходит. Поэтому я не могу узнать, почему невозможно вывести деньги на одну из привязанных карт. Она верифицирована, срок годности до 23-го года. К кому мне обращаться, если никакая обратная связь не работает?

            0
          2. Анна Попович

            Уважаемая Ольга, возможно мой совет покажется вам тривиальным, но попробуйте почистить cookies и cash в вашем браузере. Также вы можете зайти на сайт компании с другого устройства. Если по каким-то причинам эти методы для вас нерабочие, можете обратиться к менеджеру системы по телефону горячей линии Pay Pal: 8 (800) 333-26-76.

            0
  10. Serg

    Больше 30ти дней пытаюсь забрать деньги за работу. Проклинаю тот день когда я согласился использовать пейпал для получения денег. 20+$ ушло на попытки связаться с поддержкой.

    0
  11. Нино

    Почему не подтверждаю мой банковский счёт и я не могу вывести деньги?И почему,получатель не может получить от меня средства?Там пишут,что деньги от меня заблокированы?Что вообще такое?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Нино, без понимания деталей ситуации сложно сказать по какой причине ограничен вывод средств. Вам необходимо обратиться с этой проблемой к специалисту сервиса 8-800-333-2676.

      0
        1. Анна Попович

          Уважаемый клиент, вы можете связаться со специалистом сервиса через Центр разрешения проблем PayPal.

          0
        1. Анна Попович

          Уважаемый клиент, вы можете обратиться в Центр разрешения проблем через официальный сайт сервиса.

          0
          1. ARTEM

            ПайПал не отвечает, вызов сбрасывается, не важно в какое время звонишь. Сайт не работает, со службой поддержки не связаться. Что происходит?

            0
          2. Анна Попович

            Уважаемый Артем, сервис работает некорректно уже несколько дней, но официальных комментариев на сайте компании нет.

            0
  12. Михаил

    Почему средствана которые мне отправили на удержании,что это значит и когда они будут у меня на счете

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Михаил, причин, по которым ваш платеж находится на удержании, может быть несколько. Например, вы давно не совершали продаж, ваш счет долгое время был неактивен, у вас много возвратов платежей, указанная операция сопряжена с товарами высокого уровня риска и т.д.
      Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов через Центр разрешения проблем PayPal.

      0
    1. Ирина

      Помогите пришли деньги но на удержании 3 лень что делать я не могу отдать деньги служба поддержки не работает телефон не доступен , что мне делать ?

      0
  13. SERGEY

    У меня сняли деньги 387.60$ якобы за покупку,я ничего не покупал. Зайти в аккаунт не могу видимо заблокирован пишет нет прав для входа на сайт

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый клиент, сервис Бробанк.ру не может проверить корректность списания по вашему счету, вам необходимо связаться с Центром разрешения проблем PayPal.

      0
  14. Марина

    Утерян телефон на какой номер приходили смс об оплате,сейчас не могу не как оплатить помогите пожалуйста

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый клиент, вам необходимо зайти в систему и связаться со службой поддержки через Центр разрешения проблем. Там же вы можете выбрать и альтернативный способ связи — звонок специалисту или электронное письмо.

      0
      1. Vyacheslav

        Вот, Вы нам и покажете, как можно «связаться с службой поддержки через Центр разрешения проблем», который не работает. А так. же, как можно дозвонится по телефонному номеру, который неактивен.

        0
        1. Роман

          Вот, вот. П* какой то, кроме отправки кода на телефон больше ничего нет. 8800 телефон сразу сброс. Всё было хорошо пока с этой проблемой не столкнулся.

          0
  15. Александр

    А чего так плохо всё у вас с оплатой? На ЕБЭЙ не могу оплатить товар,требует ваша система чуть ли не поднять покойников с кладбища и снять с них отпечатки.либо паспорт -фото не то….и т д

    0


Предложения партнеров

Векторный логотип компании Колибри деньги
Колибри деньги Первый займ бесплатно
Сумма 50 000
Срок 1-61 дней
Получить деньги
Векторный логотип МФО Турбозайм
Турбозайм Первый займ бесплатно
Сумма 50 000
Срок 1-168 дней
Получить деньги
Векторный логотип компании Бериберу
БериБеру Первый займ бесплатно
Сумма 30 000
Срок 5-30 дней
Получить деньги
Векторный логотип До зарплаты
До зарплаты Первый займ бесплатно
Сумма 100 000
Срок 7-365 дней
Получить деньги
Векторный логотип Займер
МФК «Займер» Кредитная карта
Кредитный лимит 100 000
Без процентов До 0 дней
Оформить карту
Векторный логотип Квику
Квику Виртуальная
Кредитный лимит 100 000
Без процентов До 50 дней
Оформить карту
Кредитный лимит 1 000 000
Без процентов До 120 дней
Оформить карту
Векторный логотип Манимен
Манимен Кредитная карта
Кредитный лимит 30 000
Без процентов До 21 дней
Оформить карту
Стоимость от 0
Кэшбек 1-30%
Заказать карту
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк Карта для жизни
Стоимость от 0
Кэшбек До 50%
Заказать карту
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Black для иностранцев
Стоимость от 0
Кэшбек До 30%
Заказать карту
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Альфа-Карта
Стоимость от 0
Кэшбек 1-100%
Заказать карту
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Под залог недвижимости
Сумма до 30 000 000
Срок кредита 12-180 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Совкомбанк
Совкомбанк Кредит наличными
Сумма до 399 999
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Кредит наличными
Сумма до 15 000 000
Срок кредита 12-180 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Совкомбанк
Совкомбанк Исправление кред. истории
Сумма до 14 999
Срок кредита 3-6 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Кредит на автомобиль
Сумма до 15 000 000
Срок кредита 12-120 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Автокредит
Сумма до 8 000 000
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк На новый автомобиль
Сумма до 10 000 000
Срок кредита 12-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Газпромбанк
Газпромбанк Автокредит
Сумма до 7 000 000
Срок кредита 13-96 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Рефинансирование кредитных карт
Сумма до 7 500 000
Срок кредита 24-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Рефинансирование
Сумма до 5 000 000
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Рефинансирование кредитов
Сумма до 7 500 000
Срок кредита 24-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк Рефинансирование кредитов ВТБ
Сумма до 40 000 000
Срок кредита 6-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) СмартВклад
Процентная ставка До 19,3%
Срок 2-24 мес.
Открыть
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Альфа-Вклад
Процентная ставка До 20%
Срок До 3 лет
Открыть
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Накопительный Альфа-Счёт
Процентная ставка До 20%
Срок Любой
Открыть
Векторный логотип Газпромбанк
Газпромбанк Накопительный Ежедневный процент
Процентная ставка До 20,5%
Срок Любой
Открыть
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Ипотека на вторичное жилье
Сумма до 70 000 000
Первый взнос от 50%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Ипотека для IT-специалистов
Сумма до 18 000 000
Первый взнос от 20.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Семейная ипотека
Сумма до 30 000 000
Первый взнос от 20.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк На новостройку с господдержкой
Сумма до 100 000 000
Первый взнос от 50%
Взять ипотеку
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Простой
Обслуживание 0 - 490
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Продвинутый
Обслуживание 0 - 1990
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Профессиональный
Обслуживание 0 - 4990
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Тариф Простой
Обслуживание От 625
Процент на остаток До 6%
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Страхование Т-Банк ОСАГО
Страховая сумма 500 000
Срок 20 дней-1 год
Купить
Векторный логотип страховой компании Ингосстрах
Ингосстрах ОСАГО онлайн
Страховая сумма 500 000
Срок 3-12 мес.
Купить
Страховая сумма 500 000
Срок 20 дней-12 мес.
Купить
Векторный логотип Черехапа Страхование
Черехапа Страхование Черехапа ОСАГО
Страховая сумма 500 000
Срок 1-12 мес.
Купить