Регулярные публикации в соцсетях необходимы не только для удержания имеющейся аудитории, но и привлечения новых подписчиков. Оптимальная частота размещения постов зависит от разных факторов, но важно постоянно предоставлять аудитории новый контент. Исходя из этого, сервис Brobank.ru определил самые активные в соцсетях банки 2024 года по частоте добавления публикаций в своих группах.
Подведены итоги всего 2024 года. Рейтинги, которые составлены по данным I, II и III кварталов, доступны в этом же материале в разделе «Архив» — блок в конце статьи.
Рейтинг самых активных банков в соцсетях в 2024 году
В рейтинг выделено 30 кредитных организаций с максимальной активностью размещения публикаций. Он представлен в двух форматах:
- Таблица по тексту. Содержит только основной параметр — индекс активности.
- Файл. Доступен по ссылке перед таблицей. В нем дополнительно указаны динамика активности каждой кредитной организации и смена позиций относительно итогов 2023 года.
Впервые в 2024 году был учтен АО Авто Финанс Банк. Его группы в Telegram и ВКонтакте созданы только 2 апреля. Что не позволяет определить частоту добавления публикаций за все 12 месяцев. Поэтому он не конкурировал за попадание в самые активные в соцсетях банки 2024 года. Во внимание приняты данные 52 финучреждений.
Скачайте файл с данными о динамике активности и смене позиций банков →
| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 1,935 |
| 2 | АО ТБанк | 1,726 |
| 3 | ПАО Промсвязьбанк | 1,470 |
| 4 | ПАО Сбербанк | 1,281 |
| 5 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,156 |
| 6 | Банк ГПБ (АО) | 0,985 |
| 7 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,938 |
| 8 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,888 |
| 9 | ББР Банк (АО) | 0,772 |
| 10 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,753 |
| 11 | ПАО КБ УБРиР | 0,735 |
| 12 | АО Почта Банк | 0,728 |
| 13 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 0,694 |
| 14 | АО Банк ДОМ.РФ | 0,691 |
| 15 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,635 |
| 16 | АО ОТП Банк | 0,618 |
| 17 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 0,611 |
| 18 | ПАО РОСБАНК | 0,590 |
| 19 | ООО Экспобанк | 0,571 |
| 20 | АО Ингосстрах Банк | 0,566 |
| 21 | АО Россельхозбанк | 0,565 |
| 22 | АО АЛЬФА-БАНК | 0,562 |
| 23 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,554 |
| 24 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,546 |
| 25 | АО МСП Банк | 0,537 |
| 26 | ПАО АК БАРС БАНК | 0,536 |
| 27 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 0,531 |
| 28 | ПАО МТС-Банк | 0,483 |
| 29 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 0,477 |
| 30 | ООО Банк Точка | 0,438 |
В файле нет дополнительных данных по АО АКБ НОВИКОМБАНК. Он создал свою группу в Telegram 25 июля 2023 года. То есть невозможно определить исходные данные для расчета. Также АО АКБ НОВИКОМБАНК исключен из расчета из-за смены позиций другими игроками рынка.
Банки с максимальным приростом активности в соцсетях в 2024 году
Изменение активности определено как разница индекса в двух идентичных периодах — 2023 и 2024 годов. Положительная динамика зафиксирована у 22 кредитных организаций. 10 из них выделено в рейтинг.
| Место | Банк | Прирост индекса активности |
| 1 | ПАО Сбербанк | 0,485 |
| 2 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,421 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 0,290 |
| 4 | АО ОТП Банк | 0,204 |
| 5 | АО Ингосстрах Банк | 0,169 |
| 6 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 0,137 |
| 7 | АО МСП Банк | 0,117 |
| 8 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,115 |
| 9 | ООО Экспобанк | 0,108 |
| 10 | ПАО АК БАРС БАНК | 0,093 |
Все кредитные организации, которые находятся в текущем рейтинге, вошли в самые активные в соцсетях банки 2024 год. Причем все из топ-10 с максимальным приростом частоты добавления публикаций улучшили позиции в основном рейтинге.
Анализ самых активных в соцсетях банков 2024 года
Активность кредитных организаций в соцсетях зависит только от выбранной SMM-стратегии. Это следует из того, что нет ни одного условия у всех топ-30 финучреждений, которое их объединяло бы. Например, в рейтинг вошло девять системно значимых игроков рынка. У четырех остальных с таким статусом недостаточная активность.
Две региональные кредитные организации вошли в самые активные в соцсетях банки 2024 года:
- ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК;
- ПАО Банк Санкт-Петербург.
Они предоставляют услуги максимум в пяти субъектах РФ. Но размещает посты в своих соцсетях достаточно часто, что позволило ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК войти в первую половину рейтинга.
По бизнес-модели также зафиксированы исключения. Например, АО МСП Банк и ООО Банк Точка предоставляют услуги только бизнесу. То есть у них нет клиентов-физлиц, которые формируют большую часть аудитории кредитных организаций в соцсетях. Этот факт не мешает им активно добавлять материалы в своих группах.
Даже количество подписчиков не влияет на частоту добавления публикаций. Например, возглавляет самые активные в соцсетях банки 2024 года АО АКБ НОВИКОМБАНК. А в рейтинге по размеру аудитории он занимает лишь 38 позицию из 94 возможных. При этом системно значимый ПАО Совкомбанк с аудиторией более 600 тыс. человек не смог войти в текущий топ-30.
Рекордные показатели. Максимальное повышение в рейтинге у АО ОТП Банк — 21 позиция. Такой прогресс позволил ему войти в самые активные в соцсетях банки 2024 года. Поэтому его рекордное повышение отмечается не только в рамках топ-30, но и среди всех анализируемых финучреждений.
Отметим еще АО Ингосстрах Банк с повышением в 20 пунктов. Примечательно, из топ-30 на своих позициях остались только АО ТБанк и ББР Банк (АО). Во всех остальных случаях зафиксировано повышение или понижение в рейтинге.
Общие тенденции рынка
В 2024 году зафиксировано сокращение активности банков в социальных сетях относительно 2023 года. В январе-декабре прошлого года в среднем за сутки кредитные организации размещали 28,643 поста в одной своей группе. А в 2023 году этот показатель достигал 30,001 публикации. То есть активность сократилась на 1,358 поста, или 4,53%.
Негативная тенденция прослеживается и при анализе каждого отдельного квартала. Наибольшее сокращение активности зафиксировано в январе-марте. В I квартале 2024 года банки добавляли на 8,14% публикаций меньше, чем в том же периоде 2023 года. Минимальное уменьшение — 1,11% отмечено в II квартале.
Индивидуальная динамика соответствует общей тенденции — больше финучреждений, у которых активность в соцсетях сократилась. Их 57,69%. В это количество входят четыре закрытые кредитные организации. Но даже без их учета активность снизилась у 56% принятых во внимание финучреждений.
Методология
Анализ выполнен по пяти ресурсам:
Во внимание принято 53 кредитные организации. Они соответствуют двум условиям:
- Входят в 150 крупнейших по активам финансовых компаний.
- Их общая аудитория во всех соцсетях превышает 10 000 человек, либо этот порог был достигнут до блокировки зарубежных платформ в России.
Индекс активности отражает среднесуточную частоту добавления постов в одной группе, которую использует кредитная организаций для общего информирования. Узкопрофильные сообщества, например, для инвесторов или отдельных продуктов, не учитены. Балл может увеличиваться, если банк добавляет видео на своем канале YouTube или Rutube.
Архив
Рейтинг самых активных банков
Скачайте файл с данными о динамике активности и смене позиций банков →| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 1,859 |
| 2 | АО ТБанк | 1,833 |
| 3 | ПАО Промсвязьбанк | 1,326 |
| 4 | ПАО Сбербанк | 1,210 |
| 5 | Банк ГПБ (АО) | 1,033 |
| 6 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,973 |
| 7 | Банк ВТБ (ПАО) | 0,960 |
| 8 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,913 |
| 9 | ББР Банк (АО) | 0,913 |
| 10 | АО Почта Банк | 0,819 |
| 11 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,815 |
| 12 | ПАО КБ УБРиР | 0,736 |
| 13 | АО ОТП Банк | 0,678 |
| 14 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,674 |
| 15 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 0,652 |
| 16 | АО Россельхозбанк | 0,620 |
| 17 | АО МСП Банк | 0,571 |
| 18 | ПАО РОСБАНК | 0,562 |
| 19 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,554 |
| 20 | ООО Экспобанк | 0,549 |
| 21 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,540 |
| 22 | АО Ингосстрах Банк | 0,525 |
| 23 | АО АЛЬФА-БАНК | 0,525 |
| 24 | АО Банк ДОМ.РФ | 0,522 |
| 25 | ПАО АК БАРС БАНК | 0,522 |
| 26 | ПАО МТС-Банк | 0,522 |
| 27 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 0,496 |
| 28 | АО ГЕНБАНК | 0,493 |
| 29 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 0,478 |
| 30 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 0,475 |
Банки с максимальным приростом активности
| Место | Банк | Прирост индекса активности |
| 1 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 1,229 |
| 2 | ПАО Сбербанк | 0,435 |
| 3 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,402 |
| 4 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,332 |
| 5 | АО МСП Банк | 0,266 |
| 6 | Банк ВТБ (ПАО) | 0,181 |
| 7 | АО Ингосстрах Банк | 0,130 |
| 8 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 0,127 |
| 9 | АО ТБанк | 0,120 |
| 10 | АО ГЕНБАНК | 0,120 |
Рейтинг самых активных банков
Скачайте файл с данными о динамике активности и смене позиций банков →| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 1,967 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 1,722 |
| 3 | ПАО Промсвязьбанк | 1,582 |
| 4 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,136 |
| 5 | ПАО Сбербанк | 1,136 |
| 6 | Банк ГПБ (АО) | 1,033 |
| 7 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,974 |
| 8 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,945 |
| 9 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,824 |
| 10 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 0,788 |
| 11 | ПАО КБ УБРиР | 0,769 |
| 12 | АО Ингосстрах Банк | 0,736 |
| 13 | АО Банк ДОМ.РФ | 0,729 |
| 14 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 0,725 |
| 15 | ПАО РОСБАНК | 0,696 |
| 16 | АО Россельхозбанк | 0,678 |
| 17 | ББР Банк (АО) | 0,643 |
| 18 | АО Почта Банк | 0,630 |
| 19 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,579 |
| 20 | ООО Экспобанк | 0,571 |
| 21 | ПАО АК БАРС БАНК | 0,571 |
| 22 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 0,555 |
| 23 | АО ОТП Банк | 0,553 |
| 24 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,538 |
| 25 | АО МСП Банк | 0,516 |
| 26 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 0,509 |
| 27 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,505 |
| 28 | АО АЛЬФА-БАНК | 0,498 |
| 29 | ПАО МТС-Банк | 0,491 |
| 30 | РНКБ Банк (ПАО) | 0,440 |
Банки с максимальным приростом активности
| Место | Банк | Прирост индекса активности |
| 1 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,487 |
| 2 | ПАО Сбербанк | 0,454 |
| 3 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 0,385 |
| 4 | АО МСП Банк | 0,357 |
| 5 | ООО Экспобанк | 0,308 |
| 6 | Банк ВТБ (ПАО) | 0,282 |
| 7 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 0,278 |
| 8 | АО Ингосстрах Банк | 0,234 |
| 9 | АО ОТП Банк | 0,234 |
| 10 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,205 |
Рейтинг самых активных банков
Скачайте файл с данными о динамике активности и смене позиций банков →| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | ПАО Промсвязьбанк | 1,454 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 1,223 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,066 |
| 4 | ПАО Сбербанк | 0,971 |
| 5 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,963 |
| 6 | АО Банк ДОМ.РФ | 0,952 |
| 7 | Банк ГПБ (АО) | 0,894 |
| 8 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,857 |
| 9 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 0,821 |
| 10 | ПАО РОСБАНК | 0,725 |
| 11 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,711 |
| 12 | ПАО КБ УБРиР | 0,707 |
| 13 | АО Почта Банк | 0,645 |
| 14 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 0,604 |
| 15 | АО МСП Банк | 0,588 |
| 16 | АО Россельхозбанк | 0,586 |
| 17 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,564 |
| 18 | ББР Банк (АО) | 0,560 |
| 19 | ООО Экспобанк | 0,527 |
| 20 | АО АЛЬФА-БАНК | 0,524 |
| 21 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,511 |
| 22 | ООО ХКФ Банк | 0,495 |
| 23 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,484 |
| 24 | АО Ингосстрах Банк | 0,469 |
| 25 | ООО Банк Точка | 0,456 |
Банки с максимальным приростом активности
| Место | Банк | Прирост индекса активности |
| 1 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 0,465 |
| 2 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,456 |
| 3 | ПАО Сбербанк | 0,419 |
| 4 | Банк ВТБ (ПАО) | 0,310 |
| 5 | АО МСП Банк | 0,177 |
| 6 | АО АЛЬФА-БАНК | 0,124 |
| 7 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 0,123 |
| 8 | Банк ГПБ (АО) | 0,120 |
| 9 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 0,107 |
| 10 | АО ОТП Банк | 0,055 |
Комментарии: 0