Бробанк.ру разобрался в том, как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка, и почему это важно делать своевременно. Почему недостаточно просто не пользоваться картой, и какие варианты ее официального закрытия предлагает банк? Информация, которую должен знать каждый держатель кредитной карты.
- Как отказаться от кредитной карты Сбербанка, если она еще не выдана
- Можно ли просто закрыть минус и больше ничего не делать?
- Отказ от кредитной карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн
- Как и где можно закрыть кредитную карту Сбербанка по всем правилам
- Если кредитка открыта в другом регионе
- Если не пользоваться картой вообще
Как отказаться от кредитной карты Сбербанка, если она еще не выдана
Часто менеджеры Сбербанка предлагают гражданам оформить кредитку при подаче заявки на потребительский кредит. Порой спустя время человек понимает, что дополнительный кредитный продукт ему не нужен, он желает от него отказаться.
Эта ситуация — самая простая. Кредитная карта Сбербанка активируется после ее выдачи клиенту на руки. То есть если человек подписал договор, продукт становится действующим: чтобы отказаться от него, нужно пройти официальную процедуру. Если же договор не подписан, активации нет, пластик не действующий. Соответственно, гражданину вообще ничего не нужно делать, он просто не приходит в банк за картой.
Можно ли просто закрыть минус и больше ничего не делать?
Эта самая большая и распространенная ошибка держателей кредитных карт: они просто закрывают по ней минус и перестают пользоваться, порой — просто утилизируют сам пластик. Если и вы так поступили, ждите, что скоро Сбербанк начнет предъявлять вам претензии за просрочку.
Если вы не хотите больше пользоваться кредитной картой Сбербанка, необходимо официально отказаться от нее, написав соответствующее заявление
Что будет, если поступить именно так:
- Гражданин видит минус по карте в Сбербанк Онлайн и закрывает его, считая, что тем самым выполнил свои долговые обязательства. Он благополучно забывает о карточке, только вот банк о нем не забудет.
- На следующий месяц Сбербанк по стандартной схеме начислит проценты за предыдущий отчетный месяц (такая схема начисления процентов действует практически во всех банках). Баланс кредитной карты уйдет в минус, появится необходимость внесения ежемесячного платежа.
- Гражданин благополучно пропускает очередной платеж, так как он думает, что закрыл кредитную карту Сбербанка.
- Через какое-то время он получает информацию о просрочке и искренне удивляется этому. Как правило, такие граждане винят во всем банк, хотя как раз-таки банк делает все по схеме, а заемщик нарушил условия кредитного договора.
Конечно, приходится платить за просрочку. И хорошо, если информация о ней была получена быстро. Если затянуть процесс закрытия проблемного долга, можно по незнанию просто испортить свою кредитную историю.
Если вы не хотите больше пользоваться кредитной картой Сбербанка, необходимо официально отказаться от нее, написав соответствующее заявление. Это единственный верный путь.
Отказ от кредитной карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн
Сбербанк Онлайн — универсальный и многофункциональный интернет-банкинг, большинство финансовых операций можно провести через него. Поэтому многие заемщики и закрытие кредитки желают провести удаленно.
А теперь важный момент — через Сбербанк Онлайн вы можете заблокировать кредитную карту, но не закрыть ее.
Что означает блокировка? Подключив ее, вы просто сделаете невозможными все операции по кредитному счету и непосредственно с пластиком. К блокировке стандартно прибегают граждане, которые потеряли кредитку.
Через Сбербанк Онлайн вы можете заблокировать кредитную карту, но не закрыть ее
Если вы просто заблокируете кредитную карточку через Сбербанк Онлайн, это не будет означать, что теперь она полностью закрыта. Все возможные платы: за обслуживание, дополнительные услуги и опции будут взиматься. Счет в любом случае останется действующим, его просто временно заблокируют.
Как и где можно закрыть кредитную карту Сбербанка по всем правилам
Если на ней долг, соответственно, предварительно нужно закрыть задолженность в полном объеме. Сумму минуса можно увидеть в Сбербанк Онлайн, но за расчетом лучше обратиться к менеджеру банка. Дело в том, что в интернет-банке отражается сумма долга на данный момент. А в следующий месяц Сбер начислит проценты за предыдущий, и баланс снова окажется в минусе.
Как проходит закрытие счета:
- Вы обращаетесь в любое отделение с паспортом, рассказываете специалисту, что желаете провести закрытие счета кредитной карты Сбербанка и отказаться от нее полностью.
- Менеджер делает расчет и указывает, какую сумму нужно внести на счет, чтобы полностью закрыть долговые обязательства по кредитке. Сумма может оказаться больше, чем задолженность на текущий момент, так как в нее войдут проценты за операции, проведенные в этом месяце.
- Менеджер составляет заявление на закрытие кредитной карты и передает его на подписание. Заемщик вносит деньги на карту.
- Непосредственное закрытие счета проводится через 30 дней, то есть не сразу. Этот срок необходим банку, так как могут появиться какие-то неучтенные операции, которые повлекут за собой увеличение долга.
Вместе с заявлением на закрытие нужно написать и заявления об отказе от всех подключенных дополнительных услуг. Если их не отключить, счет снова может уйти в минус в следующем месяце.
Выданная менеджером справка о закрытии кредитного счета должна храниться у клиента в течение 3-х лет
По истечении установленного срока нужно еще раз посетить офис Сбербанка и получить документальное подтверждение того, что был оформлен отказ от карты, и вы больше ничего банку не должны. Выданная менеджером справка о закрытии кредитного счета должна храниться у клиента в течение 3-х лет.
Если кредитка открыта в другом регионе
Если вы оформили кредитную карту в одном регионе, а закрыть ее желаете в другом, например, вы переехали, то возникнут некоторые сложности. Система работы Сбербанка по России такова, что каждый отдельный территориальный округ — словно отдельный банк. Поэтому если вы обратитесь в отделение другого округа, вам не смогут помочь, потому что у специалистов даже не будет доступа к вашей карточке и счету.
В этой ситуации вопрос о том, как быстро закрыть кредитку Сбербанка не решить. Звоните на горячую линию банка и узнавайте, как провести операцию.
Если не пользоваться картой вообще
Если вы получили кредитную карту Сбербанка на руки и решили ею не пользоваться, в любом случае нужно задаться вопросом о том, что нужно, чтобы закрыть платежное средство, и как это сделать. Дело в том, что если карта уже выдана, если договор подписан, карта считается активированной (активация проводится автоматически в день выдачи пластика или на следующий день).
Если карта уже выдана, если договор подписан, карта считается активированной
Можно ли отказаться от кредитки в этом случае? Конечно, можно, но стандартным образом. Если карта активирована, то уже возникла необходимость оплаты годового обслуживания, если выбранный вид карты ее предполагает. Если же первый год бесплатный, ничего платить при закрытии не нужно, просто посетите офис Сбербанка и напишите заявление.
Комментарии: 31
Добрый день оформила кредитную карту но не забрала пластик из банка и вообще не пользовалась картой онлайн. Как закрыть счет? Будет ли долг?
Саида, здравствуйте. Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и подать заявление на закрытие карты и счета. Если вы не получали и не активировали кредитку, долга быть не должно.
Спасибо большое так и сделаю
Добрый день. У меня кредитная бизнес карта. Я хочу её закрыть и закрыть счет. У меня в городе, в офисе приняли заявление на закрытие карты, а чтобы закрыть счет мне нужно ехать в другой город, так как у нас нет менеджера по работе с ИП. Ехать в другой город я не могу. Вот как быть в такой ситуации.
Виктория, добрый день. Рекомендуем обратиться лично в службу поддержки Сбера по номеру 900 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, как лучше поступить в вашем случае.
Здравствуйте. Оформляла кредитную карту в Москве, а проживаю в Московской области. Задолженность погасила, но на карте остались мои средства. У меня несколько вопросов: могу ли я закрыть карту в отделении банка в Московской области? Как закрыть счёт кредитной карты? И как мне получить мои средства с кредитки, так как счёт заблокирован?
Наталья, добрый день. Вы можете обратиться в любое отделение Сбера, при себе необходимо иметь паспорт. Вы сможете получить остаток собственных средств в кассе и закрыть кредитную карту.
Здравствуйте. Решил закрыть кредитную карту (не пользовался ей совсем, долгов по ней нет). В Сбербанке написал заявление на закрытие счёта и попросил справку, что по карте (по счёту) нет задолженности (в компьютере это всё отображается), но получил отказ. Сказали ждать. В течение 30 дней придёт смс о закрытии счёта (если никаких долгов нет, то и справочку возможно дадут). Но что мешает сразу выдать справку о том, что долга нет! Повторюсь, в компьютере эта информация отображается! Тем более, что карту забрали, в Сбербанк-онлайн она больше не отображается и значит пользоваться я ей уже не могу, значит и долгу появиться неоткуда… Но справочку не дали всё равно! Зато заявление заставили подписать (о закрытии счёта), где обязуюсь покрыть долг по карте, если таковой вдруг появится… Повторюсь, если карты у меня уже нет, то как какой то долг вообще может появиться, не понимаю?!
Проясните ситуацию, пожалуйста. Спасибо заранее.
Александр, здравствуйте. В службе поддержки Сбера сообщили, что сотрудники отделения вас дезинформировали. Справку можно получить до полного закрытия счета. Она формируется в офисе банка в тот же день. Вы можете обратиться в отделение повторно и потребовать выдать необходимый документ.
А можно узнать, что именно должно быть написано в справке, если счёт ещё не закрыт? Мне дали какую то маленькую бумагу (справочку) о том, что «текущей задолженности нет и просроченной задолженности нет», НО при этом в этой же бумаге написано, что статус счёта — открыт. И вместе с ней (как бы справочкой) дали подписать заявление «о закрытии счета карты», в котором указано то, что я писал выше — «при возникновении задолженности по счету после подачи заявления обязуюсь ее погасить и т.д.» — но я просто понять не могу, какая может появиться задолженность, если карты уже нет у меня в наличии и в Сбербанк-онлайн ее тоже нет? В общем, данная (выданная) справочка имеет какой то вес (защиту) или придётся всё таки ждать в течение 30 дней, когда закроют счёт и выдадут полноценную справку (по самому счёту уже)?
Александр, уточнить интересующую информацию вы можете в службе поддержки СберБанка по номеру 900. Также вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте. Если оформила кредитную карту, но ее не получила, как закрыть счет?
Ульяна, здравствуйте. Обратитесь в ближайшее отделение СберБанка с паспортом и подайте заявление на закрытие счета и карты.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста . можнл отменить заявку на кредитную карту сбербанка
Анжела, добрый день. Вы можете отменить заявку на кредитную карту, написав оператору в чате «СберБанк Онлайн» или позвонив на горячую линию по номеру 900.
Здравствуйте! Представитель Сбербанк навязала кредитную карту. Когда приехаа домой, поняла, что она мне не нужна. Через неделю хотела сдать. Мне отказали. Сказали, что только через три месяца после получения могу отказаться. Это что, такие правила в Сбербанке? Почему не могу сдать сразу?
Светлана, добрый день. Вы можете в любое время обратиться в Сбер и написать заявление на закрытие карты и счета. Если вам будут отказывать, прямо на месте звоните на горячую линию по номеру 900 или требуйте управляющего отделением.
Здравствуйте я сегодня оформила кредитную карту, и сегодня же её в Сбербанке заблокировала, но ей совсем не пользовалась, и буду ли я вообще что то банку должна?
Анастасия, здравствуйте. Если речь идет о кредитной СберКарте, то комиссия за ее выпуск и обслуживание не взимается. SMS или push-уведомления об операциях также бесплатные. Однако рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения и уточнить, что вы ничего не должны за дополнительные услуги (страховка, платная подписка и др.). Кроме того, в отделении Сбера вы можете получить справку об отсутствии задолженности по карте.
Доброе утро. Я живу в Крыму а кредитная карта сбербанка , хочу её закрыть. Но у нас в Крыму нет сбербанка. Как мне ее закрыть?
Уважаемая Светлана, для закрытия кредитной карты необходимо лично посетить отделение банка. Удаленно это сделать нельзя.
Здравствуйте оформил кредитную карту под 25.4% годовых какой ежедневный процент будет при снятии 15000 тысяч рублей? Спасибо
Уважаемый Рустам, сумма процентов рассчитывается по формуле: СП = СКост. x (П / (год. дн.) x дн.), где П — годовая процентная ставка, деленная на 100,
год. дн. — количество дней в году (365 или 366 дней), дн. — количество дней, за которые в текущем периоде начисляются проценты. Если платежи ежемесячные, то значение «дн.» может быть, в зависимости от месяца, от 28 до 31.
Я отказалась от обслуживания кредитной карты , могу ли я снова начать ей пользоваться , не дожидаясь месяца
Анастасия, здравствуйте. Уточнить возможность использования кредитной карты вы можете в отделении Сбера, у оператора в чате мобильного банковского приложения или по короткому номеру 900.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему при сумме задолженности в 150000 начислен обязательный платеж 4 500.Но 3 000 списывают как процент, а только 1 500 идет в счет погашения долга?
Уважаемая Елена, исходя из положений статьи 319 ГК РФ об очередности погашения требований по денежному обязательству, проценты погашаются ранее основной суммы долга.
Если я взяла кредитную карту на 30000 тысяч рублей то сколько в месяц мне нужно будет платить по ней?
Любовь, добрый день. Размер ежемесячного минимального платежа составляет 3% от суммы задолженности по кредитной карте.
Здравствуйте,у меня такой вопрос.У меня кредитная карта Сбербанка, срок закрытия карты до сентября 2021 года.Но на данный момент,я нахожусь в Греции и в Россию приеду только следущем году.Долга по карте нет.Как мне закрыть карту,чтобы не платить процентов?
Татьяна, здравствуйте. Свяжитесь с оператором службы поддержки Сбербанка в чате мобильного банковского приложения, на официальном сайте банка или по номеру +7495 500-55-50 (для звонков из-за границы, стоимость — по тарифам вашего оператора). Сотрудник проверит информацию и расскажет, как лучше поступить.