Плановый и внеплановый перевыпуск карт Сбербанка
Сервис Brobank.ru разобрался, что в крупнейшем банке России перевыпуск карт бывает двух видов — плановый и внеплановый. В первом случае речь идет об автоматическом предоставлении данной услуги по истечении 3 лет. Внеплановый перевыпуск совершается по заявлению владельца карты. Причины могут быть следующие:
- Утеря или механическое повреждение карты, после которого ее дальнейшее использование становится невозможным.
- Изменение личных данных — в случае изменения имени или фамилии, клиент обязан сообщить эту информацию в банк.
Ограничений на количество перевыпусков одной карты — нет. При внеплановом обращении клиенты указывают в заявлении причину, по которой необходимо выпустить новый физический носитель.
Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка
При плановом перевыпуске банк не взимает комиссию. Баланс карты уходит в минус на сумму годового обслуживания. Прочие платежи отсутствуют. При внеплановом обращении, независимо от его причин, Сбербанк взимает комиссию в размере 150 рублей + с баланса списывается плата за годовое обслуживание. Бесплатно в любое время перевыпускаются следующие карты Сбербанка:
- Дебетовая карта GOLD.
- Дебетовая карта С большими бонусами.
- Детская карта СберKids.
Остальные карты подпадают под общие правила о плановом и внеплановом перевыпуске. При этом за клиентом закрепляется право отказа от дальнейшего использования банковской карты.
В какой офис обращаться за перевыпуском карты
По правилам банка за услугой можно обратиться в любой офис на территории России. К примеру, если карта изначально была оформлена в Москве, то перевыпустить ее можно в другом регионе на общих условиях.
Под исключение из данного правила подпадают дебетовые карты Momentum, которые перевыпускаются только в пределах домашнего региона. Если карта оформлялась в Москве, то ее плановый или внеплановый перевыпуск будет доступен на территории столичного региона.
Как узнать, когда закончится срок действия карты
По истечении срока действия карта становится недействительной — пластик автоматически блокируется банком. Карта будет действовать до последнего дня месяца, указанного на физическом носителе. Примерно за 2 месяца до конца срока действия карты клиенту поступает смс-сообщение с информацией том, где можно получить новую карту.
Если карта появилась в приложении Сбербанк Онлайн, то ею можно пользоваться, не дожидаясь готовности пластика. Для этого необходимо воспользоваться сервисом активации в интернет-банке, после чего можно совершать операции с телефона.
Что касается сроков готовности карт в случае перевыпуска, то здесь применяется две схемы. При плановом перевыпуске новую карту можно забрать сразу после окончания срока действия старого пластика. При внеплановом обращении за услугой сроки изготовления карты стандартные — 5-7 рабочих дней. Готовность можно отслеживать через приложение Сбербанк Онлайн.
Какие данные меняются после перевыпуска
Если перевыпуск плановый, то номер карты, данные держателя, ПИН-код, автоплатежи и смс-банк остаются прежними. Также неизменными остаются условия годового обслуживания, если даже они изменились в банке по данному продукту. Если клиент платил 450 рублей за годовое обслуживание, он так и продолжит платить эту же сумму.
Обязанности забирать новую карту и пользоваться ею у клиентов нет. Информация появляется в интернет-банке в ознакомительных целях: таким образом банк делает клиенту предложение продолжить использовать карту. Конечное решение остается за держателем: в любой момент он может отказаться от услуг кредитной организации.
Нужно ли возвращать не действующую карту банку
Некоторые банки требуют, чтобы клиенты возвращали карты, по которым вышел срок действия. Никакой практической пользы или необходимости в этом нет, так как ценности пластик уже не представляет.
По этой же причине Сбербанк не настаивает на том, чтобы клиенты могли обратиться за услугой перевыпуска только после возврата старой карты. Следовательно, чтобы получить новый пластик в офисе, достаточно иметь при себе паспорт для идентификации. Третьи лица могут забрать новую карту только на основании доверенности от лица держателя.
Источники:
- Официальный сайт Сбербанка — ссылка.
Комментарии: 14
Получил новую дебетовую карту сбер (ноябрь 2024) а в феврале 2025 она уже не работает, банкоматы просто не видят её. Механических повреждений нет (картой почти не пользовался). Обязан ли я заплатить за перевыпуск карты, если (по сути) карта бракованная…
Сергей, добрый день. Комиссию за досрочный и плановый перевыпуск карты не взимают. 150 рублей нужно заплатить в случае утраты карты, утраты PIN-кода, изменения личных данных владельца карты (имя и фамилия, указанные на «пластике»). Актуальные тарифы доступны на официальном сайте Сбера — sberbank.com/common/img/uploaded/redirected/person/bank_cards/debet/sberkarta_docs/tarif_sberkarta_s_23092019.pdf
Здравствуйте! Утеряна или украдена зарплатная карта сбера. Я уже не работаю в той организации, которая выдала карту. Мне нужно оформлять перевыпуск или оформлять новую карту? По стоимости это одинаково?
Уважаемая Наталья, утерянную карту необходимо закрыть и заказать выпуск новой карты (с новым номером карточного счета). Выпуск карты производится бесплатно, в зависимости от типа и тарифа может взиматься ежемесячная оплата за использование.
Добрый день, в июле месяце 2022 г. закончился срок действия карты, была смс о том что карта продолжает действовать. В общественном транспорте я уже два месяца не могу ей оплатить . Позвонив на номер 900 мне сказали, что нужно через приложение перевыпустить карту, на вопрос платно ли , мне ответили смотря какую причину выберете, естественно причины ,что карту не принимают в транспорте там нет. И насколько я поняла раз по моей инициативе перевыпуск будет платный? Ведь в этом же не моя вина.
Юлия, добрый день. Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение Сбера с картой и паспортом и на месте решить этот вопрос.
Здравствуйте. В конце июня текущего года было автоматическое продление срока действия карты Visa, полученной тремя годами ранее в Сбербанке. Плата за годовое обслуживание после этого не списалась. Будет ли это списание произведено позже?
Уважаемый Роман, да, плата за обслуживание будет списана в соответствии с тарифами банка.
Размагнитилась карта если перевыпустить будет платно?
Юлия, здравствуйте. За перевыпуск карты по инициативе клиента взимается комиссия в соответствии с действующими тарифами.
При перевыпуске снимается комиссия как за первый раз, или как за 2-3 год?
Алена, здравствуйте. Комиссия за выпуск/перевыпуск и комиссия за обслуживание карты — не одно и то же. Плановый перевыпуск карты осуществляется бесплатно. Если перевыпуск карты производится по инициативе клиента, плата будет взиматься в соответствии с действующими тарифами. А плата за обслуживание счета будет продолжать списываться ежегодно в определенную дату (как за каждый последующий год).
перевыпустил карту тк истерлась старая . Ее вновь регистрировать в сбербанке онлайн? каким образом?
Толя, добрый день. Все действующие карты клиента автоматически отображаются в личном кабинете. Если возникли проблемы, обратитесь к оператору в чате мобильного банка.