Т-Банк Мобайл: тарифы и отзывы в 2025 году

Клавдия Трескова Главный редактор сервиса Бробанк

Об авторе

Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru Открыть профиль

Оператор Тинькофф Мобайл запущен 13 декабря 2017 года на базе опорной сети Tele2 Россия. Разберемся, в чем преимущества и недостатки Тинькофф Мобайл и как стать его абонентом.

Преимущества Тинькофф Мобайл

Тинькофф Мобайл — это виртуальный оператор, у него нет собственной сети. Он использует техническую инфраструктуру Теле2. Причем не только компания Тинькофф воспользовалась таким решением. На базе Tele2 также функционирует Сбермобайл, который конкурирует с оператором Тинькофф Банка.

Главные преимущества Тинькофф Мобайл:

1. Можно перенести номер от любого другого оператора сотовой связи и еще получить бонус — 3 месяца подписки Tinkoff Pro со скидкой на связь. Перенос номера происходит без прерывания связи за срок до 8 дней.
2. Нет фиксированных тарифов. Клиент может сам выбрать услуги, которые ему нравятся, и которыми он будет пользоваться.
3. Нет роуминга по территории РФ. Тарифы меняются только при использовании связи на территории Крыма, Севастополя, ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской области.
4. Доставка сим-карты. У большинства операторов получить новую сим-карту можно только в салонах связи. Тинькофф Мобайл выдерживает главную концепцию своего бренда — все услуги можно получить дистанционно, никуда не ходить и не стоять в очередях. Симку привозят домой или по любому другому удобному адресу.
5. Безлимит внутри сети.
6. Нет лишних комиссий и навязывания услуг.
7. При звонке абонентам Тинькофф минуты не расходуются.
8. Доступна раздача интернета на другие устройства до 0,5 Гб в месяц без взимания оплаты.
9. Круглосуточная техподдержка любыми доступными способами – в онлайн-чате в мобильном приложении и на сайте, по горячей линии и соцсетях.
10. Возможность установки eSim на новых смартфонах.
11. Нет скрытых услуг и платных подписок. Абонент все настраивает самостоятельно, без вмешательства оператора связи.
12. Широкая зона покрытия. Более 180 тысяч вышек по всей стране. Связь доступна во многих городах и даже в метро.
13. Голосовой помощник «Олег», который ответит, если абонент занят, не может или не хочет отвечать.
14. Виртуальный номер, который работает в паре с основным.
15. Безлимитный трафик с музыкальных сервисов.
16. Доступ к фильмам, сериалам, телевиденью, коллекциям онлайн-кинотеатров в высоком качестве без привязки банковской карты.
17. Безлимитный интернет на все что нужно в любом сочетании – гигабайты, безлимитные приложения или все и сразу.

Большое количество преимуществ привело к активному подключению Тинькофф Мобайл. Но даже сейчас наиболее лояльными пользователями остаются клиенты Тинькофф банка.

Основные минусы

Недостатков у оператора Тинькофф Мобайл намного меньше, чем достоинств. Главные из них:

• сеть доступна не во всех населенных пунктах РФ, зона покрытия активно расширяется, но на карте еще остаются белые места;
• качество связи зависит от инфраструктуры базового оператора Теле2 на основе которого работает Тинькофф Мобайл;
• не такое большое количество абонентов, как у крупных операторов связи, поэтому бесплатные разговоры внутри сети становятся не таким весомым преимуществом;
• нет доступа к файлообменным сетям, торрентам и другим peer-to-peer-сервисам;
• в Москве и Московской области нет поддержки сети 2G;
• платная раздача интернета сверх 0,5 Гб в месяц.

Некоторые неудобства можно обойти. Например, если подключить всех своих знакомых к сети, разговоры будут бесплатными. Исправить другие недостатки не получится. Тинькофф Мобайл не разрешает использовать торренты и другие peer-to-peer-сервисы независимо от того, где находится пользователь: на территории РФ или за рубежом.

Тарифные планы

Собрать пакет услуг в Тинькофф Мобайл можно по принципу конструктора. Любые опции можно добавлять и подключать по своему желанию. В итоге у каждого абонента такой пакет услуг, который ему подходит больше всего. Конструктор тарифов на tbank.ru

Подключение пакета

Начало сотрудничества с новыми абонентами проходит по такой схеме:

1. На стандартных условиях клиент получает сим-карту Тинькофф Мобайл и пользуется ею бесплатно в течение 7 дней. На счет зачисляют 600 минут и 20 Гб интернета. Выбрать тариф можно уже после подключения сим-карты. Для активации достаточно пополнить баланс.
2. Абонент подключает автоплатеж, привязывает любую карту Тинькофф банка к симке в мобильном приложении Тинькофф Мобайл. Пополнить карту можно с карты, банковского счета или наличными.

В Тинькофф Мобайл абоненты могут собрать пакет вообще без минут или доступа в интернет. Каждый решает сам, какие услуги нужны, а какие нет. Если что-то непонятно, можно уточнить любой вопрос по горячей линии Тинькофф Мобайл 8 800 555-49-29 или написать в онлайн-чат.

Конструктор тарифа

При сборке пакета у оператора Тинькофф Мобайл укажите:

1. Город или регион.
2. Количество гигабайт интернета – 0, 4, 8, 15, 25 или безлимит. Обратите внимание, что мобильные приложения Тинькофф Мобайла, Банка и Инвестиций работаю без пакета интернета по всему миру. Все остальные приложения компании Тинькофф доступны бесплатно по территории РФ. Если нужны только мессенджеры, можно не подключать пакет интернета, а выбрать только подходящий вам безлимитный сервис.
3. Количество минут исходящей связи – 0, 200, 400, 600, 1200 или безлимит. Стоимость услуг различается в зависимости от региона. Если с этой сим-карты не будет продолжительных переговоров, можно не оплачивать минуты.

Пакеты минут и интернета не привязаны друг к другу. Можно в один день оплатить за мобильную связь, а через неделю за интернет. Каждый их пакетов будет действовать 30 дней, начиная с даты активации.

Для индивидуальной комплектации пакета установите свой набор безлимитных сервисов. Их стоимость зависит от выбранного тарифа. Музыку, социальные сети и мессенджеры можно подключить за 1 рубль. Для этого оплатите пакет интернета от 25 Гб и любой пакет минут.

Плата за пакет снимается в день подключения. Выбранные пакеты и услуги доступны 30 дней, с учетом дня подключения. На 30 день до 22:00 пакет необходимо продлить. Расходы не меняются на территории всей РФ, кроме поездок в Крым, Севастополь, ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области.

Настроить тариф под себя можно в мобильном приложении или личном кабинете.

Безлимитный пакет

Абоненты могут выбрать три варианта пакета без ограничений у оператора Тинькофф Мобайл на 30 дней:

1. Пакет безлимитного интернета стоит 1 099 рублей.
2. Если выбрать только безлимитные звонки – 1 207 рублей.
3. Если установить безлимит на связи и интернет – 1 998 рублей.

Стоимость опции «Режим модема» – 499 рублей за 30 дней. Также можно добавить неограниченное количество СМС за 49 рублей.

Если подключить все опции, стоимость безлимитного пакета «на всё» составит 2 549 рублей за 30 дней.

Дополнительные опции Тинькофф Мобайл

Абонентам Тинькофф Мобайл доступны кроме стандартных услуг и дополнительные. Некоторые из них заинтересуют только тех, кто часто ездит за границу, другие будут актуальны для всех пользователей.

Роуминг

Тинькофф Мобайл работает во всех странах мира. При поездках за границу абонентам не придется покупать другую сим-карту и отключать смартфон. Абоненты могут за пределами РФ:

• подключать или отключать услуги;
• пополнять баланс;
• просматривать информацию о расходах;
• общаться со службой поддержки в чате.

При этом баланс не уйдет в минус, даже если не активирован пакет интернета. Доступ в Тинькофф Мобайл сохраняется везде.

Обратите внимание, что мобильные приложения Тинькофф банка, Джуниор и Инвестиции продолжают работать бесплатно без пакета интернет в любой стране мира.

Стоимость мобильной связи в Тинькофф Мобайл в роуминге зависит от страны пребывания. Для просмотра тарифов введите название государства, которое планируете посетить по этой ссылке.

Сэкономить в роуминге пользователи Тинькофф Мобайл могут несколькими способами:

1. Настройте условия роуминга заранее. Укажите страны в которых планируете побывать. Просмотрите цены в каждой из них.
2. Если уверены, что за границей понадобятся обновления, подключите их. Тинькофф Мобайл отключает все фоновые обновления для экономии трафика.
3. Активируйте пакет 30 минут за 59 рублей в день. В роуминге абоненты платят не только за исходящие, но и за входящие звонки. Если знаете, что звонки будут поступать ежедневно, такая опция поможет сэкономить на связи.
4. Активируйте Карты Google, тогда со счета будут снимать фиксированную плату в день.

Обратите внимание: безлимитное общение в мессенджерах без пакета интернета будет ограничено. Абонент не сможет получать и отправлять файлы, видео или аудиосообщения. Для их активации необходимо оплатить пакет интернета.

Тинькофф Про и Тинькофф Премиум

Подписки Тинькофф Про и Тинькофф Премиум доступны в приложении Тинькофф Банка. Они увеличивают лимиты, бонусы и бесплатные минуты в пакете.

Подключить опцию могут пользователи Тинькофф Мобайл по тарифам 2.0 и выше. При подключении подписки в середине месяца и при наличии бонусных минут, подаренные минуты будут активированы в следующем расчетном периоде.

Кешбэк

При оформлении сим-карты в Тинькофф Мобайл абонент автоматически получает виртуальную банковскую карту. За расчеты по ней ему начисляют кешбэк и проценты на ежедневный остаток средств на счете от 1000 рублей в размере 6%.

Размер кешбэка по картам Тинькофф от 1% до 30% в зависимости от того, где проходят покупки. Самый высокий процент возврата у партнеров и по специальным предложениям. Кешбэк зачисляют на счет в виде бонусов. Их можно потратить на что угодно без каких-либо ограничений. Максимальный размер кешбэка – 3000 баллов в месяц.

Доверительный платеж

У Тинькофф Мобайл абонентам доступна услуга «Доверительный платеж». Если ее активировать, абонент может попросить деньги в долг у оператора на срок до 5 дней, чтобы продлить пакет интернета или минуты. Можно получить от 100 до 500 рублей. Условия для каждого абонента устанавливают в индивидуальном порядке.

Доверительный платеж доступен при выполнении нескольких условий у абонента:

• одна активная сим-карта;
• сотрудничество с оператором больше двух месяцев;
• нет долгов за услуги оператора;
• не активирован другой доверительный платеж;
• расходы на услуги оператора в предыдущие три месяца превышали в среднем 50 рублей.

Услуга платная. Стоимость зависит от размера запрошенной суммы: от 15 до 65 рублей.

Красивый номер

В Тинькофф Мобайл абоненты могут самостоятельно выбрать будущий номер телефона. Это может быть собственное сочетание цифр, любимая комбинация или памятные даты, которые никогда не забудутся. Услуга «Красивый номер» платная. Перечень номеров, из которых можно выбрать представлен по этой ссылке.

Не обязательно выбирать эту опцию при подключении и оформлении первой сим-карты. Сменить номер можно в любой момент. При этом «красивый номер» активируется в течение нескольких минут, а старый будет доступен в базе данных для покупки новыми абонентами. Если терять старый номер не хочется, можно оставить две сим-карты или одну из них дать близкому человеку.

eSIM

eSIM – это чип, который работает также как и сим-карта в мобильном устройстве. Его уже встраивают при производстве гаджета. Чтобы начать им пользоваться, бесплатно загрузите настройки оператора Тинькофф Мобайл. Виртуальная eSIM работает одновременно с пластиковой сим-картой. Дозвониться абоненту и принять СМС можно по двум номерам.

Тинькофф Мобайл подключает eSIM абонентам старше 14 лет.

Главное отличие виртуальной сим-карты – ее можно подключить и настроить дистанционно. При смене оператора можно никуда не ходить, а самостоятельно переустановить настройки. Профилем eSIM можно управлять также как профилем обычной пластиковой сим-карты.

Если абоненту так будет удобнее, он может принимать звонки на обычную сим-карту, а пользоваться интернетом с eSIM. Стандартную и виртуальную сим-карту на одно устройство подключают, чтобы:

• не распространять свои персональные данные в открытых источниках при регистрации на сайтах, при оформлении скидочных карт или в других подобных ситуациях;
• не смешивать личные и рабочие звонки или при подаче объявлений, с указанием номера телефон для связи;
• скрыть определенную информацию от посторонних, например, при посещении некоторых сайтов.

Виртуальная симка полезна всем кто хочет обезопасить себя от спама, нежелательных звонков и смс. Детализация звонков по основной и виртуальной сим-картам разделена в мобильном приложении.

Чтобы настроить профиль с виртуальной сим-картой:

1. Подайте заявку на официальном сайте на eSIM.
2. Войдите в приложение Тинькофф Мобайл и дождитесь активации профиля eSIM.
3. Нажмите на карточку eSIM и определите способ установки автоматическая, ручная или по QR-коду.

Если на момент подключения профиля у абонента нет банковской карты Тинькофф, зарегистрироваться можно при помощи авторизованного аккаунта на Госуслугах. Если захотите перенести eSIM на другой гаджет, проверьте, возможен ли этот перевод. В том случае, когда технических препятствий для переноса нет, удалите eSIM на старом устройстве и пользуйтесь на новом.

Подключение номера

Подать заявку на пластиковую сим-карту или виртуальную eSIM Тинькофф Мобайл можно на официальном сайте или при переходе, например, по реферальной ссылке. Один и тот же абонент может заказывать на свое имя неограниченное число симок.

У Тинькофф Мобайл, как и всех компаний группы Тинькофф, нет офисов, поэтому клиенты получают конверт с симкой лично в руки.

Чтобы узнать свой номер у оператора Тинькофф Мобайл, войдите в приложение. Он будет указан на основном экране. Также номер можно выяснить через команду *100# или найти его в анкете-заявлении, которое привез курьер.

Мобильное приложение

Приложение Тинькофф Мобайл доступно как для пользователей устройств на системе Android, так и iOS. Скачать программы можно на Play Market и App Store. Это единственное приложение Тинькофф, которое сейчас доступно в официальных маркетах.

Тем абонентам, которые уже пользуются услугами Тинькофф банка, приложение Тинькофф Мобайл покажется удобным и привычным. Остальные пользователи также отмечают интуитивную понятность интерфейса. Готовую сим-карту понадобится привязать в мобильном приложении. После чего можно подключать и отключать новые опции.

В мобильном приложении можно в любой момент менять настройки – увеличивать или уменьшать количество минут или гигабайтов. Также можно настраивать безлимитные сервисы и СМС. Здесь видны и тарифы роуминга, достаточно выбрать страну.

Попасть в личный кабинет Тинькофф Мобайл можно не только через мобильное приложение, но и с официального сайта по ссылке, где потребуется ввести свой номер телефона. Через личный кабинет можно:

• перенести номер;
• подключить или отключить услуги;
• пополнить или проверить баланс;
• перенести услуги;
• просмотреть детализацию звонков и трат.

Все функции мобильного приложения доступны и в личном кабинете пользователя Тинькофф Мобайл.

Пополнение баланса

Пополнить баланс оператора Тинькофф Мобайл можно несколькими способами:

1. С банковского счета в Тинькофф банк.
2. На официальном сайте Тинькофф Мобайл в специальной форме для пополнения.
3. Настроить автоплатеж с личном кабинете. При снижении баланса до 50 рублей или раз в месяц на счет автоматически будут переведены деньги. Можно выбрать сумму пополнения в диапазоне от 100 до 3000 рублей.
4. В личном кабинете Тинькофф Мобайл.
5. Через личный кабинет любого другого банка.
6. Через банкоматы и терминалы партнеров Тинькофф банка.
7. Наличными в магазинах Связной и Евросеть.

Оформите дебетовую карту Тинькофф Black:

Т-Банк (Тинькофф)Black

4

Отзывы: 1050

Стоимость от	0 ₽
Кэшбек	1-30%
Процент на остаток	До 24%
Снятие без %	До 500 000 руб.
Овердрафт	Есть
Доставка	1-2 дня

Бесплатное обслуживаниеСнятие в любых банком. без %С процентом на остатокСрочныеС овердрафтомДетские

Оформить

В мобильном приложении пополнить баланс можно с любой банковской карты. Для этого введите сумму пополнения, укажите данные карты и подтвердите операцию кодом из СМС.

Отзывы и оценка пользователей оператора Тинькофф Мобайл

Отзывы о качестве услуг оператора Тинькофф Мобайл довольно противоречивы. Самое большое количество негативных комментариев датированы 2018 и 2019 годами. Главные претензии к работе оператора – пропадание связи.

При этом в 2020 и начале 2021 года количество положительных отзывов от клиентов Тинькофф Мобайл стало гораздо больше. Они связаны в первую очередь с удобным конструктором тарифа и качеством онлайн-поддержки. Кроме того большое число позитивных комментариев посвящено роумингу за пределами РФ. Расценки этого виртуального оператора, по мнению многих путешественников, оказались одними из самых выгодных по сравнению с тарифами крупнейших российских операторов.

Если ориентироваться на балл, который присуждают пользователи мобильному приложению, Тинькофф Мобайл вполне может конкурировать с признанными лидерами российского рынка:

Количество скачиваний и установок приложений превышает 50 млн у МТС и Теле2. По этому параметру Тинькофф Мобайл отстает от лидеров в 5 раз, с числом установок приложения 10 млн раз. У Мегафона скачиваний чуть больше 1 миллиона. При этом средний балл, который присуждают приложению пользователи, вполне способен конкурировать с лидерами.

Стоит ли менять своего сотового оператора и переходить на обслуживание в Тинькофф Мобайл каждый решает сам. Главный плюс, что это решение может стать обоснованным. Новые клиенты могут подключить тариф на неделю бесплатно и понять все плюсы и минусы. Если что-то не понравится, можно отключить пакет и не потратить на это ни рубля. Однако многие пользователи остаются с оператором и пользуются не только его связью, но и многими другими продуктами группы Тинькофф.

Частые вопросы