Как проверить баланс карты Открытие
Для удобства клиентов банк Открытие разработал механизм получения данной информации по нескольким каналам. Сервис Brobank.ru выяснил, что наименование или категория банковской карты никак не влияют на правила и порядок запроса данных об ее балансе. Из доступных вариантов:
- Как проверить баланс карты Открытие
- Проверка баланса карты Открытие в интернет-банке
- Как узнать баланс карты в Мобильном банке
- Как узнать баланс карты Открытие через смс-сообщение
- Проверка баланса в банкомате
- Как уточнить остаток на карте по телефону
- Меры предосторожности при взаимодействии с сотрудниками банка
- Мобильный банк (мобильное приложение банка Открытие).
- Интернет-банк.
- СМС-запрос.
- Банкомат.
- Звонок на горячую линию банка.
Если основной вариант запроса информации оказывается недоступным, клиент может воспользоваться дополнительным. Основные и наиболее удобные способы — запрос через интернет-каналы или в смс-сообщении.
Проверка баланса карты Открытие в интернет-банке
Интернет-банк — бесплатная услуга, доступная держателям банковских карт банка Открытие. Использование интернет-банка предусматривается после активации карты и регистрации в системе. Для запроса баланса необходимо соблюсти следующую последовательность действий:
- Открыть раздел «Мои продукты».
- Во вкладке «Карты» выбрать нужный продукт.
Текущий баланс отображается напротив выбранной клиентом карты. Под балансом есть кнопка «Еще». При ее нажатии открывается вкладка «О карте». Здесь клиент может уточнить ее основные реквизиты. Для просмотра истории операций используется вкладка «Показать детали и операции).
Как узнать баланс карты в Мобильном банке
Информация запрашивается идентичным с интернет-банком способом. Мобильное приложение обладает практически тем же самым функционалом, который доступен в интернет-банке. Все основные операции клиенты совершают через приложение, установленное на смартфон. Пошаговая инструкция:
- Перейти на экран «Мои деньги».
- Выбрать вкладку «Карты».
Баланс отображается под названием банковской карты. Подробная информация по продукту доступна после нажатия на карту. Баланс бонусных рублей отражается под основным балансом, а история совершенных операций — в нижней части рабочего экрана. Нажав на шестеренку в правом верхнем углу экрана, держатель сможет по просмотреть реквизиты и подробную информацию по карте.
Как узнать баланс карты Открытие через смс-сообщение
Для запроса информации таким способом необходимо наличие активированной опции смс-оповещений по карте. Если услуга не подключена, держатель может ее подключить в интернет-банке. Для этого потребуется:
- В разделе «Настройки» выбрать вкладку «SMS-инфо».
- Выбрать вариант «Подключить» и ввести номер телефона для получения уведомлений по карте.
- Подтвердить активацию в смс-сообщении.
Активация опции также возможна в мобильном банке, банкомате Открытие банка, в офисе кредитной организации. В последнем случае для подключения смс-оповещения потребуется паспорт держателя карты. Стоимость пользования услугой — 59 рублей в месяц. Комиссия списывается ежемесячно.
Через смс-сообщение узнать баланс карты Открытие банка можно путем отправки сообщения с текстом — Б XXXX, БXXXX, Баланс ХХХХ (используется один из указанных вариантов) на номер +7 903 767-27-27. XXXX — последние четыре цифры карты. Пример: Баланс 0075. Ответное сообщение с информацией поступает на номер телефона в течение нескольких секунд.
После подключения услуги по каждой операции клиенту на телефон будут поступать смс-сообщения с отчетом, в котором указывается наименование торговой точки, сумма списания, остаток денежных средств на балансе карты. Чтобы уточнить информацию об остатке, достаточно просмотреть последнее сообщение от банка.
Проверка баланса в банкомате
В собственных банкоматах банка Открытие операция совершается бесплатно. Запрос делается следующим путем: вставить карту в банкомат → ввести пин-код → перейти в раздел «Информация по карте» → выбрать опцию проверки баланса. На экране устройства выводится текущий баланс. Бесплатно информация запрашивается и в банкоматах ВТБ.
Также операция совершается в банкоматах сторонних кредитных организаций. Комиссия за операцию составляет от 15 до 30 рублей, — зависимости от условий в конкретном банке. Для минимизации расходов рекомендуется запрашивать баланс в банкоматах Открытия банка, либо в устройствах банков-партнеров.
Как уточнить остаток на карте по телефону
Остаток по карте можно уточнить по номеру горячей линии в банке Открытие. Для звонков из любой точки России — 8 800 444 44 00 (звонок с любых устройств бесплатный). Из московского региона клиенты могут звонить по номеру — +7 (495) 224-44-00 (звонок оплачивается по тарифу сотового оператора, со стационарных городских номеров звонок бесплатный). Информация предоставляется сотрудникам службы поддержки кредитной организации.
После набора соответствующего номера необходимо в ручном режиме выбрать помощь оператора службы поддержки. В процессе разговора клиент озвучивает номер карты и дополнительные данные, на которые укажет специалист. Информация предоставляется по запросу в режиме реального времени.
Меры предосторожности при взаимодействии с сотрудниками банка
Для уточнения информации сотруднику кредитной организации достаточно узнать номер банковской карты. Номер карты — не конфиденциальная информация, поэтому предоставляется клиентом без какого-либо риска. Дополнительная информация запрашивается сотрудником банка в целях повышения уровня безопасности, а также идентификации клиента. Такими дополнительными данными могут быть имя и фамилия держателя (CARDHOLDER NAME).
Пароли, коды безопасности, данные для входа в интернет-банк. пин-код, — не запрашиваются сотрудниками службы поддержки банка Открытие. Эти данные являются строго конфиденциальными, поэтому не подлежат огласке. Если работник кредитной организации пытается узнать эту информацию у держателя карты, разговор следует прекращать незамедлительно. О подобном нарушении клиент сообщает в банк по дистанционным каналам.
Источники информации:
Комментарии: 0