Все покупатели платформы Вайлдберриз могут завести ВБ-кошелек. При оплате покупок с него есть скидка 2% или 6%. Финансовые операции с ним бесплатные, клиенты пополняют счет и выводят с него деньги через СБП.
Расскажем, что такое кошелек Вайлдберриз, как он работает, какие преимущества дает его использование. Предоставим полную инструкцию: как зарегистрировать, как оплатить с его помощью товар, как пополнить, как вывести деньги на карту. Отвечаем на самые популярные вопросы.
Что такое кошелек на Вайлдберриз
Это своего рода электронный кошелек, но он не подходит для привычных расчетов и переводов. У него только одно предназначение — оплата покупок на маркетплейсе Вайлдберриз.
Если покупатель выбирает в качестве способа оплаты электронный кошелек, покупка для него будет дешевле на 2% или 6%. На этом примере платье при стандартной оплате с карты стоит 2952 рубля, при оплате с кошелька WB — 2892 рубля.
При оплате покупки с кошелька Вайлдберриз цена будет ниже.
Важные моменты о кошельке Wildberries:
- у каждого клиента есть свой кошелек, система открывает его по умолчанию;
- сервис бесплатный;
- может быть анонимным, стандартным и максимальным, от этого зависят лимиты;
- есть возможность вывести деньги на карту.
Кошелек обслуживает Вайлдберриз Банк. До 2021 года это был «Банк Стандарт Кредит», его для своих целей выкупил маркетплейс Wildberries.
Какие есть виды wb-кошельков
Платформа Вайлдберриз предлагает три уровня кошельков — Анонимный, Стандартный и Максимальный. От уровня зависит лимит операций за раз и за месяц, размер скидки на покупки и дополнительные возможности.
Таблица для сравнения уровней:
| Уровень | Анонимный | Стандартный | Максимальный |
| Стоимость обслуживания | 0 рублей | 0 рублей | 0 рублей |
| Лимит на операции |
15 000 рублей 40 000 рублей в месяц |
100 000 рублей за раз 200 000 рублей в месяц |
1 000 000 рублей за раз 1 000 000 рублей в месяц |
| Скидка на товары на ВБ | нет | 2% | 6% |
| Финансовые операции | только оплата покупок | пополнение по СБП вывод средств через СБП |
пополнение по СБП вывод средств через СБП начисление процентов на остаток сумма до 1,4 млн рублей застрахована |
Стандартный электронный кошелек Вайлдберриз клиент получает после ввода своих паспортных данных. Для получения Максимального статуса нужно загрузить на проверку фото себя и паспорта.
Как завести и пополнить
Если вы зарегистрируетесь на торговой площадке, Анонимный кошелек откроют по умолчанию. Он находится в личном кабинете покупателя. Для входа в меню кликните на свой профиль и выберите «WB Кошелек». Там же можете повысить уровень до Стандартного или Максимального, чтобы получать скидки на товары.
Где кошелек Вайлдберриз
Пополняют ВБ-кошелек только через СБП — Систему быстрых платежей. Это бесплатные переводы по номеру телефона, здесь о них подробная информация.
Как пополнить через приложение или личный кабинет банка:
- Войдите в личный кабинет или приложение своего банка.
- Откройте раздел переводов и платежей, выберите отправку перевода по СБП.
- Укажите номер телефона, привязанный к Wildberries, из списка банков выберите Вайлдберриз Банк.
- Укажите сумму, подтвердите операцию.
Деньги будут зачислены моментально. После этого можно сразу оплачивать покупки.
Как пополнить из личного кабинета ВБ:
Зайдите в свой аккаунт на маркетплейсе, нажмите на счет, подтвердите вход в ВБ-Банк. Здесь увидите состояние счета, проведенные операции и кнопку «Пополнить».
Пополнить ВБ-кошелек можно на сайте маркетплейса или в его приложении
Далее выберите вариант «На сайте Wildberries», укажите сумму, банк и нажмите кнопку «Пополнить».
Для пополнения кошелька-ВБ нужно указать сумму и выбрать банк
Далее система отправит в личный кабинет вашего банка запрос на перевод, он придет в течение 10 минут. После получения подтвердите в кабинете операцию.
Проще пополнять кошелек Вайлдберриз напрямую из своего приложения или личного кабинета банка. Выбирайте перевод по номеру телефона (или СБП), операция бесплатная.
Как оплатить покупку с кошелька
Чтобы оплатить покупку с кошелька Вайлдберриз и получить скидку, необходимо предварительно выбрать именно этот способ оплаты. Выберите товары и перейдите в раздел «Корзина».
В способе оплаты нажмите на кнопку редактирования:
Здесь можно изменить способ оплаты товара.
Откроется окно с перечнем доступных способов оплаты. Среди них отметьте кошелек и нажмите кнопку «Выбрать». После этого можно сразу приступать к оплате заказа.
Выберите из списка электронный кошелек.
Магазин автоматически сохраняет последний способ оплаты, менять карту на кошелек не придется.
Обратите внимание, если будете делать возврат товара, деньги придут туда, откуда были списаны, то есть на кошелек. После чего их нужно либо потратить, либо вывести на банковскую карту.
Как вывести деньги с кошелька Вайлдберриз
Раньше вывести деньги с Вайлдберриз кошелька было сложно Но сейчас площадка пересмотрела условия, и вывод средств выполняет без проблем. Для выполнения операции нужно зайти в свой аккаунт ВБ-Банка и там нажать на кнопку «Перевести».
Откроется форма перевода, где будет автоматически указан ваш номер телефона. Остается только выбрать банк, указать сумму и нажать кнопку «Перевести».
Вывести деньги с ВБ-кошелька можно через перевод по СБП
Деньги практически всегда приходят моментально, крайне редко приходится ждать дольше 15 минут.
Куда обращаться при возникновении проблем
Если у вас есть вопросы по работе электронных кошельков и карт WB, обращайтесь в службу поддержки через чат, который открывается с любой страницы маркетплейса по кнопке в правом нижнем углу. Или звоните на горячую линию.
Комментарии: 20
Здравствуйте у меня заблокировали карту с деньгами что мне делать.
Эльза, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте. Перевела с карты деньги через СПБ Сбербанк онлайн на Вайлдберриз банк. Деньги ушли, но когда я зашла в приложение Вайлдберриз, то выяснилось что кошелёк не активирован. Я его активировала, обновила приложение, но сумма так и не отразилась в кошельке. Скачала баланс пэй. Зашла в него, да, деньги лежат там. Но на кошелёк не приходят. Что мне делать? И с кошелька не получается оплатить товар, и назад вывести не могу. Выдаёт ошибку. Я в недоумении. 🤷
Дарья, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на официальном сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Сегодня сделал Вам перевод на 1000руб.Но этой суммы в электронном кошельке этой суммы нет.
Николай, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на официальном сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
мне пишут надо авторизовать кошелек, сделала все, обновляю пишут не авторизован и так каждый раз, чд
Лера, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или напишите оператору в чате на сайте Wildberries.
Большое спасибо!!! Благодаря этой статье деньги вывела быстро.
Намудрили в Waldberis. Все так и было из приложения вывести не даёт, пишет, что на сайте делайте, сайт требует регистрацию через госуслуги и предлагает вывести деньги через приложение. Скачала доп.приложение и в 1 мин перевела себе по СБП деньги.
Добрый день. Сделала несколько переводов. На сумму 100 р , 15т в валдберис кошелек. 15 т не пришли, а 100 р зачислили сразу
Ольга, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или напишите оператору в чате на сайте маркетплейса Wildberries.
Спасибо за помощь!!! Благодаря Вашей статье вывела деньги за 5 минут. Лучшее, что находила на просторах интернета!!!
У меня тоже самое
У меня тоже самое
Все действия прописаны понятно. Пока вас не нашла час возилась. По вашей инструкции моментально все получилось. Спасибо.
Спасибо большое. Деньги пришли очень быстро.
Спасибо, вернуть деньги получилось легко, через приложение.Деньги пришли моментально.
Спасибо, получилось вернуть деньги с кошелька на карту через приложение. Пришло моментально.
Как вы это сделали??? Вожусь уже два часа и никак. Скачала приложение balance pay. Деньги на wb балансе, но пишет, что на эту карту можно вывести не более 0 рублей. А при вводе суммы, внизу Мален буквами :доступно к выводу на карту 0 рублей. Ничего не понимаю
У меня также самая проблема один в один