Wildberries незаконно списывает деньги с удаленных из личного кабинета карт

Подольским городским судом признаны незаконными действия интернет-магазина Вайлдберриз по списанию денежных средств за товары с банковских карточек, которые были удалены из личного кабинета покупателя.

Wildberries незаконно списывает деньги с удаленных из личного кабинета карт
Пихоцкая Ольга Владимировна
Автор Бробанк.ру Ольга Пихоцкая
Если нравится - подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Об авторе
Высшее образование по специальности "Финансы" Донецкого национального университета экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского. Пять лет проработала в Первом Украинском Международном Банке. Ольга обладает сертификатом Банка Хоум Кредит о прохождении обучения по программе "ФинКласс". В 2019 году подтвердила знания, получив награды "Главный финансовый аналитик" и "Финансист-аутсорсер" Банка России. pihotskaya@brobank.ru Открыть профиль

Истцом в данном споре выступило Управление Роспотребнадзора по Тульской области.

В пресс-службе ведомства сообщают, что с начала текущего года управление получает жалобы потребителей на то, что ООО «Вайлдберриз» осуществляет списание денег в счет оплаты заказов с карточек, которые были удалены (не имеют учетной записи на маркетплейсе).

Кредитная карта Газпромбанк 180 дней без процентов
Лимит 1 000 000
ПСК 24.345% - 24.356%
Без % До 180 дней
Плата От 0 руб.
Кэшбек До 50%
Решение 3 минуты
Оформить

Условие, что Wildberries оставляет за собой право списывать средства по имеющимся в базе платежным данным зафиксировано в правилах пользования интернет-магазином. Однако согласно статье 16 закона «О защите прав потребителей» правила, позволяющие владельцу агрегатора в одностороннем порядке изменять условия обязательства, являются недопустимыми и ущемляют права клиентов.

В Роспотребнадзоре заявили, что ООО «Вайлдберриз» — это не кредитная организация и потому не имеет права списывать деньги без согласия клиентов. Таким образом, включение в договор условий о возможности юрлица составлять и давать от имени покупателя распоряжения на перечисление средств ущемляет его права.

Кредитная карта Росбанк Мир #120наВСЁ Плюс
Лимит 1 000 000
ПСК 37.605% - 65.928%
Без % До 120 дней
Плата 0 руб.
Кэшбек 1-5%
Решение 1 день
Оформить

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Тульской области были удовлетворены судом. В сообщении сказано, что суд признал противоправными в отношении потребителей действия Wildberries, касающиеся одностороннего изменения условий обязательства, – не согласованного с потребителями списания денег за товары по имеющимся в базе платежным данным.

Суд обязал ООО «Вайлдберриз» прекратить списывать средства за товары по сохранившимся реквизитам банковских карточек, которые были удалены из личного кабинета пользователя.

По материалам «Интерфакс»

Комментарии: 0