Заказать перевыпуск карты ВТБ можно далеко не только после того как был выбран срок службы. Существует достаточно обширный список причин, по которым можно ее перевыпустить. Brobank расскажет об основных нюансах, в вопросе замены старой карты на новую.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 30% |
| % на остаток | До 10% |
| Снятие без % | До 350000 р. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Банк/курьер |
В каких случаях нужен перевыпуск карты ВТБ
Банк ВТБ дает своим клиентам возможность восстановить карту в следующих случаях:
- Стандартный перевыпуск по причине окончания срока действия.
- Смена личной информации (например, фамилии, имени иди других данных, необходимых для обозначения на карте или в данных карт-счета).
- Потеря карточки, ее кража или блокировка.
- Повреждение карты, делающее невозможным ее использование.
Разберем более подробно каждый случай из описанных.
Стандартный перевыпуск карты ВТБ по истечению срока действия
Перевыпуск карты по причине истечения ее срока действия – это наиболее стандартная ситуация. У каждой карточки присутствует дата, до которой она будет работать. Банк заблаговременно присылает уведомление держателю о том, что следует поменять карту. Еще до того, как карточка выработает ресурс, ее замена будет выпущена, доставлена в банковское отделение и ее можно будет забрать в любое время. Для того, чтобы заменить старую на новую, достаточно будет просто лично прийти в отделение и забрать уже выпущенный пластик.
Однако это касается только дебетовых или зарплатных карт. Перевыпуск кредиток держатель должен заказывать заранее и самостоятельно. При этом тариф на перевыпуск для кредитного пластика может отличаться от тарифов на дебетовые предложения банка.
Смена персональных данных
Если держатель сменил какие-либо важные персональные данные (например, фамилию или имя), то простого написания заявления на изменение имеющихся сведений в банке уже будет недостаточно. Потребуется полностью сменить как карту, так и иногда сам карт-счет. Чтобы запустить процесс такого перевыпуска, потребуется обратиться в банк с соответствующим заявлением, приложив документы, подтверждающие факт смены данных.
В некоторых случаях за подобный перевыпуск банк может брать комиссию. Это зависит как от тарифа под конкретный пластик, так и от того, когда именно было написано заявление. Для получения более детальных сведений лучше всего будет посетить официальный сайт банка.
Потеря, кража или блокировка
Если держатель потерял карту ВТБ, заблокировал ее или подозревает, что она была украдена, то банк позволяет в краткие сроки сделать новую карточку взамен утраченной. Восстановление по этой причине возможно как для зарплатной карты ВТБ, так и для дебетовой или кредитной.
В этом случае при своевременной блокировке доступа третьих лиц к счету, деньги остаются на счету, но для того, чтобы получить к ним доступ придется заказывать новую карту. Чаще всего, за это требуют комиссию. Дополнительно платить ее не нужно, банк автоматически спишет ее из имеющихся на счету средств.
Повреждение банковской карты
Карточка может просто утратить свои физические свойства, что сделает невозможным ее нормальное использование для расчетов. Даже самые новые карты, максимально защищенные от неожиданностей любого рода, могут в какой-то момент испортиться. В этом случае банк может как произвести замену полностью бесплатно, либо удержать за это комиссию.
Следует уточнить этот момент в официальной службе поддержки банка или же посмотреть в тарифе на карту. Как правило это зависит от причины повреждения – если карта была испорчена по вине клиента, то перевыпуск оплачивает он, а если причина в низком качестве самой карты – замену пластика оплачивает банк.
Что может случиться с карточкой:
- Потеря пластиковой конструкцией своих свойств, в результате которого невозможно использовать карту по назначению – например, расслоение пластика, трещины или заломы.
- Повреждение чипа, встроенного в карту. Современные карты почти всегда оснащены чипом, с помощью которого производится расчет. Невозможность его считывания практически всегда делает невозможным и оплату товаров или услуг.
- Размагничивание карты. Магнитная полоса – это основной способ нанесения на карту данных. В случае размагничивания на руках у держателя остается обычный пластик, непригодный к использованию.
Во всех этих случаях требуется перевыпуск пластиковой карты, так как она становится полностью неисправной и починить ее какими-либо домашними способами невозможно. Помните, что далеко не всегда повреждение наступает в результате действий хозяина карточки, брак может возникнуть и при самом выпуске карточек.
Сроки и стоимость перевыпуска
Срок перевыпуска карты ВТБ обычно не превышает 10 дней. Это касается именно перевыпуска (замены карты), то есть, при уже имеющемся карт-счете. Возможно и уменьшение срока изготовления карты, так называемый срочный выпуск. В этом случае карточка выпускается за 2-3 дня, а к обычной стоимости прибавляется дополнительная сумма, величина которой будет зависеть от типа карточки.
Стоимость перевыпуска карты ВТБ обычно варьируется в зависимости от причины перевыпуска и типа карты. Плановый перевыпуск (по причине окончания срока) обычно не требует оплаты. За все прочее придется заплатить от 300 до 800 рублей в зависимости от уровня карточки.
Процесс замены карты по сроку прост: за 2 недели до того, как подойдет последний день работы карты, следует подойти в отделение, где было первое оформление карты. К тому моменту новая будет уже готова и останется ее только забрать. Банк также присылает уведомление о том, что новая карта готова, на указанный при заключении договора номер (или привязанный к счету впоследствии). В случае замены до истечения срока о готовности новой карты банк также предупредит в SMS-сообщении. После получения SMS останется только подойти в отделение.
| Макс. сумма | 40 000 000₽ |
| ПСК | 15.900% - 57.900% |
| Срок кредита | 6-84 мес. |
| Мин. сумма | 100 000 ₽ |
| Возраст | 23-75 лет |
| Решение | От 2 минут |
Комментарии: 38
Здравствуйте ! Подскажите когда была оформлена карта мир Втб банка, если её срок заканчивается 02/31
Анна, добрый день. Уточнить дату заключения договора и выпуска карты вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или колл-центре — короткий номер 1000.
Что нужно брать собой когда едишь в банк ВТБ на перевыпуск карты?
Здравствуйте, можно ли заказать перевыпуск карты из приложения и потом забрать в отделении ?
Павел, добрый день. Вы можете оформить перевыпуск карты дистанционно и получить ее любым удобным способом. Дополнительную информацию вы можете получить, написав оператору в чате мобильного банка или обратившись на горячую линию по номеру 1000.
Никита, здравствуйте. При обращении в отделение ВТБ необходимо иметь при себе паспорт и карту (если она сохранилась).
Здраствуйте ,подскажите срок карточки ВТБ истек в июле ,до конца года автоматически продлевается,
Татьяна, добрый день. В апреле банк сообщал о бессрочном действии карт международных платежных систем Visa и Mastercard. Уточнить информацию касательно своей карты вы можете в отделении ВТБ, в службе поддержки по номеру 1000 либо 8 (800) 100-24-24 или у оператора в чате банковского приложения.
Здравствуйте!
Карта пришла в негодность — придется менять. Но дело в том, что на ней дизайн: хаки со звездой и надпись — Армия России. Я участник СВО и карту мне выдавали при подписании контракта когда отправлялся добровольцем. На данный момент не являюсь военнослужащим, значит МО РФ как работодатель карту не перевыпустит. Возможно ли как-то решить вопрос с дижайном без участия работодателя? Ведь для меня этот дизайн бесценен и честь пользоваться такой картой.
Уважаемый Дмитрий, к сожалению, такой возможности нет.
У меня муж находится на Украине на сво ,в банке втб в банкамате его карту мне банкомат не отдал ,что делать?и можно ли при наличие генеральной доверенности перевыпустить карту ?у мужа нет связи он не выходит на связь .а это зарплата карто что мне делать
Уважаемая Олеся, по общему правилу, доверенное лицо по нотариальной доверенности может получить карту после досрочного и очередного выпуска и пин-конверт к ней. Но рекомендуем дополнительно уточнить этот вопрос в службе поддержки ВТБ по номеру 1000 или 8 (800) 100-24-24 с мобильного.
на карту ВТБ приходит всплывающее сообщения о снятие денег в интернет магазине, но суммы не хватает. Я не каких покупок не совершала. Боюсь как придёт зарплата , то могут списать мошенники эту сумму ? Может стоит поменять карту?
Татьяна, здравствуйте. Как можно скорее свяжитесь со службой поддержки ВТБ — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 1000 либо 8 (800) 100-24-24 с мобильного. Возможно, придется блокировать карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.
Здравствуйте, уже второй раз пришла в негодность мультикарта мир пенсионная, внешних признаков поломки нет, карта хранится вместе с картами других банков, с теми ничего не происходит. Возьмут деньги за замену?
Уважаемый Сергей, если перевыпуск требуется по причине, в которой клиент не виноват (например, карта размагнитилась), то он будет производиться бесплатно.
Была утеряна карта, во время службы в армии, как востановить (карта армейская)
Михаил, добрый день. Для начала необходимо заблокировать утерянную карту в личном кабинете или через оператора колл-центра по короткому номеру 1000. Заказать новую карту к действующему счету можно в личном кабинете или отделении ВТБ.
Добрый день, истекает срок действия карты, первая была оформлена в Ярославле, сейчас живу в Курске, Могу ли я получить новую карту без выезда в Ярослааль
Галина, добрый день. Все карты ВТБ теперь действуют бессрочно, продлевать и перевыпускать их не нужно. В том числе продолжают работать карты международных платежных систем на территории России.
Добрый день, такая же ситуация, истек срок карты, онлайн ВТБ не пускает, пишет, что карта не действительна
Спасибо
Потеряла зарплатную карту. Как перевыпустить? ВТБ
Ольга, добрый день. В первую очередь необходимо заблокировать утерянную карту. Заблокировать ее и оформить выпуск новой карты можно через колл-центр по номеру 1000 либо 8 (800) 100-24-24, в личном кабинете мобильного или Интернет-банка самостоятельно или с помощью оператора.
Банкомат изъял карту, Банк требует за пере выпуск комиссию, как обжаловать данную ситуацию? Получается банку выгодно, когда банкомат блокирует карту, а клиент платит. Сколько людей можно в день, так обмануть…
Уважаемая Любовь,
Если карту не возвращают, а блокируют и перевыпускают, то за эту операцию кредитная организация взимает плату с держателя пластика. Таким правилом руководствуются большинство банков страны.
Я потеряла мультикарту втб для студентов. Она так же была и пропуском. Что мне нужно сделать?
Алена, здравствуйте. Заблокируйте карту и закажите ее перевыпуск, обратившись в контакт-центр по короткому номеру 1000 или написав оператору в чате мобильного банковского приложения.
Можно ли заменить зарплатную карту у которой закончился срок на дому
Уважаемый Виктор, такой процедуры не предусмотрено. После перевыпуска карты в личном кабинете появится информация, что можно приехать и получить новую.
Как изменить адрес отделения банка при перевыпуске карты?
Татьяна, здравствуйте. К сожалению, перенаправить карту в другое отделение нельзя. Но вот что можно сделать:
— можно получить моментальную карту в любом отделении банка (нужен только паспорт);
— если ваш телефон поддерживает технологию NFC, можно заказать цифровую карту и никуда не ходить.
Здравствуйте.срок действия карты ВТБ закончился 10/21. С карты другого банка подключен автоплатеж на карту ВТБ. В ноябре и декабре были списаны деньги на карту ВТБ.Как теперь узнать пришли деньги на ВТБ?
Уважаемая Виктория, обратитесь в ВТБ, скорее всего у вас уже есть перевыпущенная карта банка.
как заменить кредитную зарплатную карту на дебетовую зарплатную карту втб 24?
Уважаемый Александр, зарплатные карты в банке ВТБ могут быть только дебетовыми. Чтобы заказать карту и вызвать специалиста банка непосредственно в ваш офис — свяжитесь со специалистом банка по короткому номеру 1000 (с мобильного).
потерялась рабочая карта,но осталась старая стоит заказывать новую платить и ждать за новую?
Уважаемый Роман, вам необходимо заблокировать и перевыпустить карту.